❶ 面試:1,如何對待醫患糾紛2,如何看待現在很多醫生跳槽事件!
1.回答如下:
醫患之間存有問題,醫患關系緊張不應成為醫務人員不良行醫行為、社會公眾與患者不良就醫行為的理由。患者對醫務人員表示信任的接近一半,而醫務人員認為醫患之間相互信任的更低。拋開一些技術上的客觀因素,本調查結果證實,醫患關系並未到非常緊張的狀況,相反是社會公眾及醫務人員在認識上有所誇大,特別是醫務人員對醫患相互信任的比例較低顯示出這一點。
另外,醫務人員包括醫學生對醫患關系表示出了比患者群體更多的恐慌和擔心。這種心態會影響到他們對待患者的態度和處理方式,有可能引發新的醫患糾紛,加劇醫患關系的緊張程度。
2.回答如下:
針對醫生頻頻跳槽的現象,我認為要全面看待這個問題。「首先,醫生跳槽甚至改行都不算新鮮,當年孫中山、魯迅也都是從醫生改行的」。現在醫生跳槽有一個新動向,就是越來越多的人因對大環境不滿意而跳槽。我認為,醫療行業需要精英,需要創造一個能留住人才的環境。醫生轉行短期內不會產生太大影響,但從長遠來看,不利於醫療隊伍整體素質的提高。
不過從另一個角度來看,醫生跳槽有利於人才的合理分配。在日本、歐洲等發達國家和地區的醫院,每個科室的人才梯隊往往呈「金字塔型」,住院醫生位於金字塔底層,人數較多,而教授位於塔頂,只有一個。而我國很多大型綜合醫院是「倒金字塔」,教授一大堆,年輕醫生很難出頭。因此,他們跳槽到其他醫院,有益於醫療人才的合理配置。對病人來說,不必擠到大醫院排隊,就能享受到高質量服務,無疑也是件好事。我更認同這個看法。
❷ 面試護士遇到醫療糾紛應該怎麼做
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛,作為護士你是沒有權利來解決此事情的,專如果你遇見此屬事第一要穩定對方情緒,積極與醫院處理此事的專業人員聯系,第二,安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作,第三,在聽取對方的敘述過程中,對於結論性的東西,盡可能地希望專業人員來回答,醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事,他們有一整套運行程序,譬如申請鑒定,專家的迴避等等,護士主要是接待,維系穩定是最主要的,凡是涉及到糾紛,一般醫患分歧都很大,而且專業性都很強,回答謹慎小心為好。
❸ 面試如何看待醫患關系
近幾年來,隨著市場經濟的迅速發展,我國的醫患關系日趨緊張,醫療糾紛日益增加,一方面經常有病人投訴、毆打甚至殺死醫務人員的事件發生,另一方面醫務人員也多有抱怨。如何改善醫患關系,維護醫療服務行業秩序,已不僅僅是衛生部門的責任,而是全民的責任。
醫患關系的緊張一定程度上影響到患者及家屬的心理,也干擾了醫療單位的正常工作秩序,同時加重整個社會的信任危機,影響到和諧社會的構建。究其原因無非有三個層面:一是院方,二是患方,三是媒體。
首先,從院方的角度看,隨著我國醫療衛生體制改革的推進,醫院已經定位為服務行業,在這種情況下,醫療活動的商業化日益嚴重,許多醫院運轉的大部分經費需要從給病人提供服務中收取,這在一定程度上加重了患者的負擔。加之,在醫療過程中院方逐漸將病人物化,缺少人文關懷,部分醫務人員缺乏人文素養,漠視病人的權利,只重視「病」不重視人,更是加劇了醫患關系不和諧的情況。
其次,從患方的角度來看,患者從之前的享受福利到現在的出錢買健康買服務,所以患者及家屬對院方的期待會更大,以至於對醫療效果期望過高而忽略了許多醫療技術的局限性,對醫學的特殊性和無奈沒有一個科學的認識,把所有出現的醫療問題歸責於院方,所以才會出現一系列的暴力維權現象。
第三,從媒體角度來看,醫患關系的持續演變惡化一定程度上與媒體的大幅報道有很大的關系。由於醫患關系逐漸成為社會關注的熱點和焦點,所以新聞媒體對醫療糾紛和事故進行報道,雖然一方面為提高醫療服務質量起到了積極的意義,但是許多媒體對事件的報道明顯帶有感情色彩,甚至偏激報道,所以更多一方面還是加大了患者對院方的不信任,激化了醫患關系的不和諧,造成極大的不良影響和消極的社會價值導向。
針對以上原因的分析,解決醫患矛盾需從一下幾方面入手:
第一,醫院內部要加強對違反職業道德行為的監管,加強對患者的關懷,轉變「醫者至上」的服務觀念,用尊重的態度讓患者感覺和醫務人員處在同等地位,用人性化的關心為患者營造一個良好的就醫環境。同時還應該努力引進先進的醫療科技和知識,提高自己的醫療技術水平,切勿因了解技術落後造成誤診誤治,從而為脆弱的醫患關系雪上加霜。
第二,政府要進一步完善醫療機制,加強醫德醫風的建設以及對醫療市場的整頓和監管,凈化醫療環境,暢通醫患之間的溝通渠道,加強對患者的宣傳教育,包括醫學方面的常識,醫院的規章制度等,使患者與院方互相尊重,互相理解。
第三,新聞媒體要充分認識自己在處理醫療糾紛與沖突中扮演的角色與許可權,發揮正面效應,以公正、全面的立場,對醫療糾紛與沖突進行客觀的報道與評論,從而成為溝通醫務人員和患者心靈的一座橋梁。
第四,患者應充分信任醫務人員,尊重事實,尊重醫學科學的客觀規律,學會用合理、合法的手段維護自己的權益,避免暴力沖突的發生。
總之,醫患關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉,維護醫患這對利益共同體的良好關系,需要多方的共同努力,也是需要全社會共同來關注的一項嚴峻課題。
❹ 護理專業的面試,人家問碰到醫療糾紛該怎麼處理,這要怎麼回答
護士要注意:
1、立即報告給主任護士長、醫務科。
2、盡可能現場穩定病人及家屬情緒。
3、保護好所有醫療文獻。
4、注意現場氛圍及周邊環境,注意自身安全保護。
❺ 面試問題:當今社會人民的法律意識增強,醫療糾紛越來越多,在日後的護理工作中,你會怎樣保護自己,使自
學習法律法規,依法行事。一切行為都在合法的范疇內,自然就不會牽涉到醫療糾紛中。合法的行為舉止保障無法將你捲入到醫療糾紛中,無條件、無資格牽連你。
❻ 護理員面試,在上班期間遇到醫療糾紛時如何面對
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛,作為醫務人員的你是沒有權利來解決內此事情的,如果你遇容見此事,首先應該穩定對方情緒,通知保衛科,以及積極與醫院處理此事的專業人員聯系,第二,安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫生辦公室會影響醫院和你自己的工作,第三,在聽取對方的敘述過程中,對於結論性的東西,盡可能地讓專業人員來回答。一般醫院的醫務處負責此事,他們有專門的運行程序,譬如申請鑒定,專家的迴避等等,護理員主要是維系穩定,凡是涉及到糾紛,一般醫患分歧都很大,而且專業性都很強,回答謹慎小心為好。
❼ 後天去面試,他問發生醫患糾紛時,你該怎麼處理,我該怎麼回答
還真是有些棘手,按照常理,肯定是醫院得做好協調工作,盡量讓患者滿意,這樣對醫院的名聲也很有好處。
❽ 做為一名醫務人員遇到醫療糾紛該咋辦
1、嚴復格遵守醫療衛生管理法律、法規制、規章和診療護理規范、常規,恪守醫療服務職業道德,改善服務態度,建立良好的醫患關系,預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風,提高醫療質量,改善服務態度,切實提高醫療技術水平,減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意,醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議,自始至終都要根據患者的實際情況,通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性,明確醫療服務合同履行的風險。
❾ 面試時問:護士應該如何處理醫療糾紛
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛,作為護士你是沒有權利來解決此事情的,如果你內遇見此事第一要穩定對方情容緒,積極與醫院處理此事的專業人員聯系,第二,安排他們到專門的地方來交流此事,在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作,第三,在聽取對方的敘述過程中,對於結論性的東西,盡可能地希望專業人員來回答,醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事,他們有一整套運行程序,譬如申請鑒定,專家的迴避等等,護士主要是接待,維系穩定是最主要的,凡是涉及到糾紛,一般醫患分歧都很大,而且專業性都很強,回答謹慎小心為好。