① 公務員面試人際關系如何回答可以得高分
公務員考試面試答題技巧,人際關系提分技巧,比如:
把握主體、矛盾版
人際關系題或涉及領導權、同事等主體,一般或有問題、矛盾需要考生解決,因此需分析題目中的「矛盾點」與「主體」,有效地把握解題的方向。
從工作、人際、生活作答
在任何一個崗位上,若自身的工作沒有辦法很好地完成或會影響人際關系,且工作的順利完成也需要很好的人際協作。
揚長避短
好的方面要堅持、發揚;不好的方面要改正。
② 有關人際關系的面試題怎麼答
1、首先,是明確矛盾。例題:你和小王一起完成一項數據分析的工作,因為你忙於手頭的其他工作,耽誤了合作的事情。小王向領導打小報告,你怎麼辦?看到一個人際關系題目,我們要明確題目中需要解決的矛盾或是問題是什麼。題目中兩個矛盾,一是耽誤合作,二是打小報告,這兩個都是需要迫切解決的問題。
2、其次,是自省原則。找准題目中的問題或矛盾後,如何看待也是至關重要的。其中,分析問題的時候我們要學會自省,看看是不是自己身上的原因所導致的,即使不是自身的問題,也要看看能不能從自身尋求找到解決問題的辦法。比如此題目中,為什麼同事會打小報告,也是因為自己的問題耽誤合作而影響了數據分析的本職工作,所以主要的責任還是在我,作為團隊的一員我沒有合理分配好自己的工作時間耽誤工作就一定是有不可推卸的責任的。
3、再次,是陽光原則。對待別人的問題,我們要結合現實工作或生活進行合理化的解釋和理解,對貶義詞進行褒義化或中性化,看看同事是不是情有可原或是有什麼苦衷。此題中,同事打小報告這個問題,如果我們進行褒義化理解,就是同事將實際情況向領導反映和匯報也是很正常的事情,而不要刻意把同事的行為妖魔化。
4、最後,是工作為重原則。人際關系的解決,最主要的是做到以工作為重。人際矛盾或問題,有時候有工作問題,也有人際問題,人際問題和工作問題我們都需要解決。但是,需要我們酌情考慮,有的時候需要先解決人際問題,有的時候需要先解決工作問題,但是不管怎樣,最終都是為了保證工作更加順利的開展和完成。
③ 人際關系面試解題技巧
在工作中,被領導批評後,該怎麼辦?被同事誤解,又該如何應對?最重要的是,如果你對這些一無所知,在面試過程中如何作答才能取得理想的成績?這些問題乍看復雜,讓人摸不著頭腦,拿捏不準答題的尺度。但只要能夠透過表象,抓住這類題型的本質和關鍵,這些難題都會迎刃而解。更有甚者,還能讓你在考場上文思泉湧,與在場的考官們侃侃而談。
具體來說,只要掌握以下三點,應對人際關系類題型便不在話下。
第一、化小我為大我,一切以大局為重。在人際關系題中,答好題的關鍵在於轉變思維方式。考生的思維多是生活化思維,遇到問題往往會以自己的感性認識去評判事物,將個人的情感好惡和利益訴求作為處理問題的出發點。但是,這種思維習慣與公職人員的行事准則是不相符的。公職人員是為人民服務的,應該以人民的利益作為行事的准繩,時刻保持大局意識。在面試答題中,具體表現為遇事以工作為重,能站在工作大局的層面上處理問題。
示例題:最近,領導安排你帶領小馬負責一項會議接待工作。工作中,小馬多次出現失誤,引起來賓的不滿,並向領導投訴。而小馬認為很多問題不是他造成的,覺得很委屈。此時,你怎麼辦?
在這道例題中,同事出現失誤還推脫責任,無疑會令人不悅。但如果僅從這個角度來認識問題,肯定是不夠的。我們需要從工作大局來考慮,如何才能把當前的接待工作做好,讓來賓滿意而歸。總之,要把個人的情感、利益暫且放下,從集體的利益、工作的大局上來認識和處理問題。從一個小寫的我,成長為一個大寫的人,這是處理人際關系題的第一步。
第二、分清主次先後,抓住問題的主要矛盾。在人際關系題中,會遇到許許多多的問題。這些問題集中在一起,會干擾我們對題乾的理解和判斷。在眾多的問題當中,必然有一個問題是主要問題,是它引發了其他問題,產生了漣漪效應。我們如果能夠正中靶心,直擊問題的本質,其他問題自然不足為慮。但如果找錯了方向,就會越忙越亂,使問題變得越來越棘手。
對此,我們可以運用因果分析法來抓住問題的核心。以示題為例,在題干中有小馬工作
失誤,來賓心有不滿,領導收到投訴,小馬推脫責任等四個問題。在這之中,後三個問題之所以產生,都可以歸因到小馬工作失誤。如果沒有小馬工作失誤這個因素,其他問題就不會發生。所以,我們在回答這道題時,應該將解決小馬工作失誤作為突破口。否則,只注重解決這次來賓的投訴問題,下一次還會有投訴問題出現。
第三、針對題干內容,靈活運用多種方式。以上是我們分析問題的過程,但在具體答題中,還要考慮主體和次序這兩個因素。它直接影響了我們處理人際關系的具體做法。我們需要根據不同的主體和處理問題的先後次序,靈活採取方式方法來解決問題。
在例題中,盡管解決小馬的工作失誤,提升他的工作能力是根本。但來賓的投訴迫在眉
睫,客觀上不允許我們先去處理小馬的工作失誤問題。相反,我們一邊要立刻安撫來賓的不滿情緒,滿足他的訴求,另一邊還要主動向領導進行溝通匯報,讓領導意識到我們有能力或者已經將問題處理到位。最後,才是幫助小馬分析工作失誤的原因,提出補救措施和解決方案。只有把方方面面的問題處理好,我們才能把工作做到位。
④ 關於人際關系的面試題
2020年國考海關系統面試題型分析:人際關系題特點
往年題目:
例 1:為了促進地方外貿工作,領導派你到地方掛職鍛煉,但在地方工作一段時間後,你發現他們只讓你參與開會調研,並不安排重要的工作給你,這次又讓你和小王去做一項調研工作,小王戲稱你是來鍍金的,不重視你的建議,領導也很生氣,認為你沒起到什麼作用,你怎麼辦?例 2:小李是單位的新人,喜歡提一些自己的意見,但是缺少建設性,不太切合實際。領導認為小李不行,同事也對他有看法,小李因此情緒
1.人際關系:考查人與人之間的事情,如與領導、同事、下屬、朋友等。2.這兩道題都是海關考查過的真題,人際的各種矛盾都在題目中非常直接、直白地告知了考生。
2.命題特點:
(1)組織管理和應急應變是海關面試中容易披上專業「外衣」的兩類題型;人際關系和綜合分析屬於不屑於「穿衣服」的題型,因此海關的人際關系題沒有專業性。(2)海關的人際關系題不是很難,但是題干通常很長,設置的矛盾比較多,一般都是 3 個或 3 個以上的矛盾,海關是讀題的形式,考官讀一題,考生聽一題、答一題,在聽題的過程中,容易出現遺漏關鍵信息、遺漏矛盾點的情況,因此做好聽題的訓練對於解答人際關系題是非常重要的。
3.備考建議:(1)做好聽題能力訓練:確定的形式非常明確、固定、穩定,為聽題,因此大家可以從最開始的時候就擺脫看題的形式,通過聽題的形式訓練自己的答題,這是一個習慣性的東西,一開始可能不是很適應,感覺聽題會遺漏部分信息,但聽多了就會知道某些詞出現之後,後面為關鍵信息,需要進行記錄。
(2)不要試圖記錄逐字稿,大家都不是速記專業的,只要能記錄題目中的關鍵詞即可。對於人際關系題而言,要快速找到題干中的關鍵信息,聽的時候要特別留心,注意做好記錄:轉折關聯詞:如「但是、不過、卻、然而」等,往往提示矛盾出現,要重點記錄轉折關聯詞之後的矛盾。
主體:海關的人際關系題矛盾非常多,往往通過不同的主體帶出矛盾,因此出現一個全新的主體時一定要留心、留意一下。如例 1,出現的主體有領導、地方工作人員、小王,例 2 的主體為小李、領導、同事。每個主體都做了不同的事,這些主體都不是白給的,要通過不同主體、不同行為記錄題乾的關鍵信息。角色定位:人際關系題中,不同的身份定位代表了可以做的事情不一樣,如作為領導、作為下屬、作為同事等時應當怎麼辦。在聽題的時候一定要留心,不同的權屬如果把握錯誤,在答題中就會出現不合時宜的處理方式。
好老師、好課程、好服務。
⑤ 公務員面試:如何處理好各種人際關系
一、人際關系之領導
處理與領導之間的關系應遵循:對領導要尊敬。「敬人者人恆敬之,愛人者人恆愛之」。要尊敬領導、維護領導的權威,對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重,也是對組織紀律、原則的尊重。
1、對領導要服從。「個人服從組織,少數服從多數,下級服從上級,全黨服從中央」,這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領導的調遣。
2、對領導要主動適應。每個人都有不同的行事風格,領導也一樣,有些領導雷厲風行,有些領導深思熟慮,作為下屬,不能一味以自我為中心,要主動適應適應領導的辦事節奏,這樣,整個團隊的利益才會最大化。
3、對領導要多溝通、多匯報。公職人員與領導通過溝通與協調來處理問題、解決矛盾,在溝通時,要本著大事講原則,小事講風格,從整體利益出發,或「將心比心,換位思考」,或自我反思,主動檢討。
4、對領導要學習。「勤奮好學,學以致用」,領導的很多知識、經驗乃至於如何做人,都值得我們借鑒、學習,只有虛心學習,才能贏得領導對我們的認可,才能勝任本職工作。
二、人際關系之同事
同事之間既是好朋友,又是夥伴,還是競爭對手。處理同事之間的人際關系要遵循下列基本原則:
1、自我檢討,嚴於自律。同事之間有了矛盾沖突,要堅持自我檢討,多找自己的「過」少究他人的「錯」,嚴於律己,寬以待人,才能和諧相處。
2、交流溝通,謙虛真誠。有句話說「交流無線溝通永恆」。矛盾的產生往往是因為溝通不到位,有了矛盾,只有及時交流溝通,才能把誤解消除與無形;在交往中,要謙虛謹慎,真誠待人,沒有消除不了的誤會,沒有打動不了的心靈。
3、寬容大度,求同存異。「海納百川,有容乃大」,社會分工不段細化的今天,待人待機,都要求大同存小異,既能容人之長,又能容人之短,大事講原則,小事講風格,才能構築和諧團結的同事關系。
4、積極主動,尋求幫助。與同事相處,良好的態度與努力固然是前提,但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關系出現危機時,有時光憑自己的力量不一定能解決,這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。
5、競爭合作,工作為重。同事之間在競爭中合作,在合作中競爭,能實現雙贏、共贏固然很好,但是人無完人,金無足赤,有些同事由於性格的差異,天生就合不來,這時我們就要堅持工作為重,保證工作的順利開展。
三、人際關系之群眾
公職工作人員和人民群眾關系的處理是面試考試命題的一個重要內容,而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關系應遵循:
1、擺正關系,明確角色。人民群眾是「衣食父母」,我們要樹立民本意識,落實民本思想。
2、轉變職能,改善服務。堅決杜絕「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」的衙門作風,由管理型向服務型轉變。
3、恪守法律,方圓有度。必須堅持依法行政的原則,做到學法、懂法、用法,自覺用法律的手段去推動工作,在與群眾交流時一定要注意方式方法,應熱情、謙虛、平易近人,絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4、熱情接待,說服教育。用熱情接待來穩定群眾的情緒,在交流時要動之以情,曉之以理,樹之以誠。
四、人際關系之家庭和親友
處理好與家庭和親友之間的關系和矛盾,才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關系應遵循:
1、原則性。最重要的宗旨應是牢記「全心全意為人民服務」的思想精髓,忠實踐行「立黨為公,執政為民」的服務理念,時刻奉行「公生明,廉生威」的行為准則。因此,要維護國家利益,維護法律尊嚴,堅守制度公平。
2、靈活性。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候,要動之以情,曉之以理,讓親友感覺到我們濃濃的人情味,親友自然就會對我們的工作有重新的認識,從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個「度」,「魚」與「熊掌」也是可以兼得的。
近年來,人際關系類題目出現越來越復雜化的趨勢,一道題目中通常融合了幾種人際關系,這無疑增加了考生作答的難度。中公教育專家提示考生只要把握了基本的人際關系處理原則,平時多加練習,無論多復雜的人際關系題,都可以在此基礎上加以應對。
⑥ 面試時面試官讓你談談你的人際關系經驗要怎麼樣回答啊
1.請先談談你自己的情況。
回答這個問題有兩個方法:一是直接回答所問的問題,可回答自己最大的長處、特色,所具備的專業技術等;二是簡單地自述後,很快地把答案轉到自己的技能、經驗和為得到目前這份工作所接受的培訓上來。
2.你為什麼會來本公司應聘?
應聘者在面試前一般應多准備幾個原因,但原因最好簡短而切合實際。為了表明應聘的原因和工作意願,回答的答案最好是能與應聘公司的產品和企業相關的,最好不要回答因為將來有發展空間,因為安定等答案,要表現出充分研究過企業的樣子。
3.你對本公司有多少了解?
這是一個測試應聘者對公司的興趣及進公司工作的意願有多少的問題,只要回答出一部分公司簡介內容及招聘人事的廣告內容就行。
4.你認為這個業界的現況怎麼樣?
這個問題主要是了解求職者對產業現況的理解及展望。針對無經驗者,是試探他對本工作的意願與關心程度。由於是剛從學校畢業,對這方面的知識也僅停留在書本上,不必在人事經理面前裝內行,也沒有必要陳述什麼獨創的見解,你只要能傳遞正確和真實的意見就行了。
5.你的工作觀是什麼?
不必想得太復雜,你可以回答「為何而工作」,「從工作方面得到了什麼」,「N年以後,我自己有什麼計劃」等等的的話。
6.你為什麼要找這樣一個職位?
如果問到這個問題,這是對方想要了解,你是否屬於那種無論在什麼公司,只要有活干就行的人。果真如此,他就不會對你感興趣。用人單位想找的是能解決工作中問題的人,這樣的人工作起來更努力,更有效率。所以,你可以這樣回答:「我花了很多時間來設計自己的職業生涯,我認為這方面的工作適合我,原因是這項工作要求的許多問題都是我所愛好的,也是我的所長。」
7.你能否接受加班?
這是在考察你的「工作熱忱」度而問的。作為年輕人,應該表現出對工作的極度重視和高度的工作熱忱。當然無理的加班不一定就是好的,最好回答「如果是在自己責任范圍內,也不能算是加班」之類的話。
8.你希望的待遇是什麼?
針對待遇問題,以清楚明確答復最佳。客觀歸納個人年齡、經驗、能力,再依產業類別、公司規模等客觀資料,提出合理的數字,但附帶說明提高待遇的理由很必要的。這也是評價應聘者的能力及經驗和展示自信的好機會。
9.除了薪水,你希望還能得到什麼福利?
如果你作好了充分的准備,就該知道你所應聘的公司能提供什麼福利,真實回答即可。如果你覺得你自己該得到更多,也可以多要一些,不過最好說明原因。有一點需要提醒,當你開出的薪酬條件超出了面試者的預算,但他們如果對你的能力感到滿意,他們可能會問你:「你的薪酬要求我們暫時無法滿足,如果先給你XX(公司所能提供的薪酬),你是否能接受?」如果你表示接受,那麼恭喜你,你十有八九已經得到了這份工作。
10.你有想過創業嗎?
這個問題可以顯示你的眼光,如果你回答「是」,那就要做好回答下一個問題的准備。那就是:「那你為什麼不這樣做呢」?如果回答「沒想過」,那就一定要附帶說明是想先在企業工作,積累一些必要的社會經驗後再打算之類的計劃。
11.你有哪些優點?
這是為了了解求職者如何客觀分析自己,並測試求職者的表達能力和組織能力的。應避免抽象的陳述,而以具體的體驗增添吸引力。除了陳述自己的優點以外,還要注意說話的禮貌,這也會列入評分的項目內,最好加入「朋友們曾這樣說。」等周圍人對自己的看法。
12.你認為你自己有什麼缺點?
許多應聘者把自己的缺點說得模稜兩可,希望人家會看作是你的優點。例如回答說:「我性子急。」希望主考人認為你干勁十足,這類話主考人早聽膩了。你應該正視自己的缺點,以你的誠實和你的勇氣,來贏得考官的認同和欣賞。
13.談談你的人際關系經驗?
這是想考察你的應對能力及決斷能力。你可以圍繞下面的問題從側面來回答:「遇到與朋友沖突的時候,你是怎麼處理的?」、「與別人意見相沖突的時候,你會用什麼方式讓別人接受你的意見?」。每一個公司需要的不是力爭到底的堅持,而是需要更進一步地搜集資料,透過人際關系來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法。
14.你什麼時候可以來上班?
大多數企業會關心就職時間,最好是回答:如果被錄用的話,到職日可按公司規定上班。但如果還有一些私人的問題還沒有處理完畢,按時上班會有些困難,應進一步說明原因,公司一般會通融的。
15.你還有什麼問題嗎?
假如你笑笑說「沒有」(心裡想著終於結束了,長長地吐了口氣),那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣。回答這個問題時,你可以以一些側面的問題來試探一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望。