A. 面試軟體銷售案例分析問題(急)
從你的描述看,以前應該是沒有過軟體銷售方面的經驗,但面試官給你出這個題目,說明他也不是希望你能回答得多麼完美,最主要是想考察你在這方面是否有潛力可挖,當然,如果他碰到聽上去顯得很有經驗的就更好了。
這里給你分享一個簡單但行之有效的四步法供參考。
第一步:建立關系。很多時候,銷售就是關系,如果你讓客戶第一眼感覺很不錯,說不定就選你的軟體了。但通常還是要循序漸進,先向學校的軟體采購聯系人聯系,約定一個溝通的時間,只要對方願意,就可以進行下一步。
第二步:需求調研。這一步是很重要的。很多銷售員,一上門就向客戶灌輸他的軟體如何如何好,服務如何如何專業等等,他們往往忽視一點,客戶的真實需求。即使你對客戶的業務不是很懂,但是你也要與采購聯系人充分的溝通,詳細了解他們具體有一些什麼樣的業務,需要用到軟體的哪些模塊。甚至,很多時候采購聯系人對業務也不清楚,這時,你要讓他給你推薦業務部門的人員,跟他們直接了解。這樣你才能做到心中有數,客戶到底要什麼?如果不上軟體,他會有什麼樣的痛苦?如果項目比較大時,建議你向公司提出,找一個比較熟悉業務或產品的顧問與你一同前往。
第三步:拜訪決策人。采購聯系人往往不會是購買的決策人,當你把客戶的需求基本摸清後,讓采購聯系人搭線拜訪一次決策人。拜訪時,向他簡單聊一下你收集到的需求和業務人員的痛苦,讓他感覺到你確實很替他們著想,而且分析得很專業。如果是一些小的項目,決策人完全可能就在這時決定購買你的軟體了。如果是大一些的項目,決策人這時還不會輕易表態,那麼,這是你要做的就是,在離開的時候,與決策人約定一個時間,由你帶上公司的專業團隊給客戶做一次解決方案的講解和產品演示。
第四步:解決方案講解。一方面,你要在公司內組織資源,找一個專業的顧問去給客戶講解方案或產品演示,當然,前提是要根據前面的需求調研。當然,還要了解競爭對手產品,當客戶提問時能解釋出你的產品優勢。如果項目比較大,這時需要組建一個項目團隊,最好是提請你的上級,即銷售經理親自組建和率領,對大項目他會比你更有經驗。這一步是非常關鍵的,也是客戶做出判斷的主要環節。
以上就是簡潔有效的四步法。當然,除此之外,競爭對手可能會打價格戰,那麼只要你在上面的四步法中,體現出你的團隊真正理解客戶需求,體現出專業的態度,只要價格不會高得離譜,客戶選擇你的產品的可能性更大。
在國內知名軟體公司(如金蝶),基本都是採用這樣的套路,稱之為「顧問式營銷」,當然具體過程還復雜得多,以後入行後你就會慢慢了解。
B. 公務員考試案例分析題
1、K縣決定工程先以3000萬進行審批,以後再通過追加投資陸續擴資到5000萬,這樣的靈活變通,為企業減輕很大負擔,提高了企業的效益,如果這種做法只是改變程序,沒有違法和違反國家政策規定,是可以的,是堅持原則和靈活性的體現,提高了工作效率和效果。但如果這種做法違法和違反了國家政策規定,就不應該提倡,而且要對相關責任人進行依法依紀處理,並且要進行認真總結反思,舉一反三,防止類似事件再次發生。各級政府要依法行政,嚴格執行國家政策和法律法規的規定,嚴格遵守各項規章制度,在不違反國家政策、法律法規及各項規章制度的前提下,創造性的開展工作,提高工作效率和效果,推進社會科學發展和諧發展。
2、啟示:一、各級政府要依法行政,在招商引資過程中要執行國家政策、法律法規及各項規章制度。二、在招商引資過程中,要遵守國家節能減排等各項規定。三、在引進項目和環保等社會效益發生沖突時,要進行調研分析,科學決策。三、堅持原則性和靈活性相結合,當經濟效益和社會效益發生沖突時,在不違反原則的前提下,要創造性開展工作,實現經濟和社會效益雙贏的局面。四、牢固樹立科學發展觀念、宗旨觀念、「底線」觀念及創新性觀念,正確處理好發展經濟、遵紀守法及創新的關系,實現經濟社會科學發展和諧發展。
C. 求寶馬公司面試題答案,或者一些題目的案例分析
寶馬公司面試題答案,或者一些題目的案例分析 問題一:「你為什麼選擇我們公回司?」 思路:這道答寶馬公司面試題是面試官試圖從中了解你的動機、願望以及對此項工作的態度。 192job建議:從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 參考答案:「我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。」 問題二:「談談你的缺點」 思路:這題是寶馬公司面試題考察求職者態度、誠信與否以及能否正視自己的題目。 192job建議:不宜說自己沒缺點; 不宜把那些明顯的優點說成缺點;不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點;不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 參考答案:可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。 在 http://www.192job.com/news/1595.html 看到的,還有更多
D. 下面有個案例分析,是我去一家咨詢公司面試時候公司人給我出的試題,現在跪求答案!先多謝各位了 !
很想了解高人的到來,為你解決問題
E. 面試時怎麼介紹自己案例分析和面試時怎麼介紹自己技巧
面試做自我介紹雖描述信息讓解種式更直接要味復述簡歷已經列舉清二楚信息突強調點比前習工作取哪些或者說些工作幫助興趣特等面試官考驗反應能力式 要做與眾同自我介紹要掌握三點內容: 依.詳細解自我介紹類 簡單講自我介紹根據介紹同主型自我介紹型自我介紹兩種類型 (依)社交欲結識某或某些卻引見情況即自充自介紹自介紹給種自我介紹叫做主型自我介紹 (貳)求職面試自我介紹自某些面具體情況進行番自我介紹種自我介紹則叫做型自我介紹 貳.進行自我介紹前份詳細簡歷必少且要掌握面試自我介紹基本內容包括本姓名、供職單位及部門、擔負職務或事具體工作等三項叫工作式自我介紹內容三要素通缺 ①姓名應口報姓名或名姓 ②單位單位及部門能全部報具體工作部門暫報 ③職務擔負職務或事具體工作職務報職務職務較低或者職務則報目前所事具體工作 舉例說:我叫xxxx廣告公司公關部經理 (三)面試自我介紹應體包括本姓名、工作、籍貫、歷、興趣及與交往象某些熟關系等:我名字叫xxxx公司副總裁依0前我您先同 三.掌握面試自我介紹寸想要自我介紹恰處、失寸必須高度重視述幾面問題: (依)控制間 ①進行自我介紹定要力求簡潔盡能節省間通半鍾左右佳特殊情況要於依鍾提高效率作自我介紹同利用名片、介紹信等資料加輔助 ②自我介紹應適間進行進行自我介紹選擇興趣、空閑、情緒、干擾少、要求興趣高、工作忙、干擾較、情、沒要求、休息用餐或忙於其交際則太適合進行自我介紹 (貳)講究態度 ①態度要保持自、友善、親切、隨整體講求落落笑容掬 ②充滿信勇氣忌諱妄自菲薄、懷怯藐要敢於視雙眼顯胸竹容迫 ③語氣自語速語音消晰硬冷漠語氣、快慢語速或者含糊清語音都嚴重影響自我介紹者形象 (三)追求真實進行自我介紹所表述各項內容定要實事求真實信謙虛味貶低自討別或者自吹自擂誇其詞都足取 總說面試自我介紹技巧十重要良表達僅展現自且提高用單位職業涯路益
F. 如何應付案例分析面試1
何為案例面試? 為何使用案例面試?
案例面試是咨詢公司招募員工時經常採用的方式,一般而言,案例問題是饒有趣味性,迷惑性和進取性的面試工具,用於對申請者進行多方面的考評。面試官給出case,並不是要讓你難堪或者出醜,也不是想看到你直冒冷汗(有時候壓力面試時候的確會令人緊張不堪,但還是考察重壓之下處理問題的能力),他的目的在於:
1. 測試你的分析能力
2. 測試你邏輯思維和組織答案的能力
3. 觀察你的思考過程
4. 評估你在壓力下保持冷靜和自信的程度以及溝通的技能
5. 發現你的個性,是否chemistry fit,符合公司文化
6. 看你是否真的喜歡解決問題(是否聽到case後會兩眼放光)
7. 確定咨詢工作是否適合你
我自己也做過不少的case interview,總結了一下自己、同學以及朋友所參加的case interview,我覺得在案例面試中制勝的法寶有以下幾點:
1. 傾聽問題
善於傾聽是咨詢顧問最基本的一個技能,弄清楚客戶真正的要求是什麼,有時候一個詞就可以改變整個案例。
2. 做筆記
面試中需要及時記錄下面試官給你的信息,"好記性不如爛筆頭"。如果記筆記,即使腦子一片空白,至少全部信息仍在你眼前。
3. 澄清問題Clarify
Clarify的目的有幾個:弄清楚客戶要你解決的問題,看看是否還隱藏著其他的目標,獲取更多的信息,將案例分析變為對話。
4. 不作事先的假設
當面世官告訴你一個椰汁生產商發現原料價格大幅度上升時候,他並不會告訴你,是台風導致了最近的減產。在大多數案例中,都有幾個不錯的基本問題可以提出:
1)What is the proct?
2)Who hired us?
3)Has the company faced this issue before? If so, how did it react? What's the outcome?
4)What have other companies facing this situation done? (benchmark, best practice)
5. 保持目光的接觸
必要的目光接觸,是維系你和面試官之間的橋梁。有時候會從面試官的眼神中獲取非常有用的hint。
6. 學會開口要時間
Take your time,不過需要注意把握好時間,不能思考時間太長,一般一分鍾為宜。
7. 向面試官說明你的思路,提出你解決問題的框架
在查明問題和確定問題之後,就需要擬定解決方案的框架,並邏輯地表述你的想法,這是案例面試最難的一步,也是最關鍵的一步。既決定你此次面試能否順利完成,也將決定你能否參加下一輪面試。在表述想法時候,要注意prioritize,不要把所有的東西都講一遍,必須學會挑重點講,因為不光在面試時候時間非常緊迫,即使在以後現實工作中時間依然非常緊迫,所以必須學會挑重點。
8. 注意口頭表達,想好再說,學會用數字說話,用圖表說話有時候用一個2X2的Matrix來說明你的想法,會得到意想不到的效果,也更有說服力。
9. 大聲思考
在面試的時候,切忌不能埋著頭思考,一言不發,這絕對是大忌。即使你要思考,也要偶爾抬起頭,把自己想的說出來,讓面試官聽到,這樣他也可以了解你的思維過程,不能只盯著紙悶想。比如說你可以自言自語道"利潤的下降可能是銷售額減少或者是成本增加了,但圖表顯示近年來銷售在增加,那問題可能出在成本這塊了。
10. 表現出熱情,積極的態度(passionate, proactive),穩定沉著
11. 快速總結你的結論
在完成整個案例之後,需要進行總結和收尾。有時候這是你一改頹勢的機會,萬一在前面沒表現得很好的話。重新審視你的發現,重新陳述各種建議,並推薦一個有傾向性的方案,挑重點講。有的同學害怕方案錯誤,其實方案無所謂對錯,只要確保答案符合商業慣例和一般常識,能夠自圓其說, make sense就行。
下面讓我們來了解一下案例面試的常用類型
1. Market Sizing/Estimation
這類問題一般都是建立在assumption的基礎上,很多同學覺得這類題目很簡單,但我卻不這么認為,因為有人碰到的這類題目會毫無頭緒,不知道怎樣做。其實Market Sizing的能力非常基本,是咨詢日常工作中的一部分,經常需要對於一個市場的容量做一個估計。事實上,解決這類問題的方法就是怎樣breakdown的問題。在breakdown問題的時候,是否做到了MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)相互獨立,完全窮盡。這是麥肯錫提出來的概念,MECE用最高的條理化(因此困惑最少)和最大的完善度理清了你的思路。MECE從你的解決方案的最高層次開始--列出你所必須解決的問題的各項組成內容。當你覺得這些內容已經確定以後,仔細琢磨它們。是不是每一項內容都是獨立的、可以清楚區分的事情?如果是,那麼你的內容清單就是"相互獨立的"。是不是這個問題的每一個方面都出自所列內容的一項(而且是惟一的一項),也就是說,你是不是把一切都想到了?
往往一個好的breakdown就會讓你豁然開朗。除了這些,一些基本的data也應該經常bear in mind(不過往往可以假設):
中國的人口:1.3 Bn,其中城市人口 0.5 Bn 男女比例假設為50%-50% 平均壽命life span:80歲 中國GDP growth rate:9-10%
人均GDP:1000-1200美元等等
2. Business Operation
3. Brainteaser
其實這類問題在中國的咨詢公司面試中不是很多,在國外有些公司會採用這個方式,這里我就不展開討論了。
在案例面試中,流行著這樣一句話"No Perfect Candidate",也就是說沒有一個案例分析是完美的,你也不用奢求給出一個完美的分?
1) 新產品引入 New proct introction
2) 並購 M&A等
這類問題牽涉到公司的運營戰略,所以這類問題還是需要先考慮external的東西,比如整個行業的情況(比如進入新的市場,要看是否有足夠的需求,進入是否簡單,有沒有什麼barrier),競爭者(有哪些競爭者,競爭者狀況如何)和消費者(誰使消費者,消費者分類如何,各自的偏好和購買原則是什麼)的情況,然後再結合公司自身的能力和資源(是否有足夠的資金,廠房,原材料供應以及分銷網路)給出建議。
4. Written Case
近兩年來,有一些咨詢公司開始採用書面案例的方式,而不是一對一案例面試的方式來進行面試。 Monitor就是其中之一,在面試的時候你會得到一份案例試卷(通常為5頁,3頁文字和2頁圖表),閱讀和做筆記的時間只有30分鍾左右,與一對一口頭出題相比,書面出題的好處是你可以始終抓住問題的全部要點。可以直接對號入座,如果有兩個目標,需要分清主次,一一進行分析。
1) 提出澄清性問題
如前所述,提問的目的有:獲取額外的信息,向面試官表明你不羞於提問,將單向的案例分析變成雙向的對話。提問的要領是,最初的問題可以選取較為寬泛的開放性問題,但是隨著案例分析的深入,將失去提出這類寬泛問題的權利(會給面試官覺得你企圖誘使他替
你解決問題)。提問也不是亂提問的,必須有針對性。
2) 擬定分析框架
這是面試過程中最難的一步,所以擬定分析框架前,必須弄清楚案例的類型,應該選擇運用怎樣的框架來分析和解決這個案例。其實有時候也不需要刻意提出一個框架,只要把你解題的主要思路告訴面試官,但必須注意不要思維跳躍,要一步一步下來,合理又有說服力。
對於案例面試練習的越多,面試時候就會越得心應手。至於有些什麼框架,請繼續閱讀下去。
5.運用框架分析階段
框架就是一種幫助你組織思路和合理分析案例的結構。然而,經常發生的問題是,即使解答一個簡單的案例問題,你也需要從多個框架中摘取適當的部分並組合拼湊來完成,不能夠完全生搬硬套。框架只是單個的工具,而整個案例面試是一個完整的工藝過程。那究竟
有些什麼分析框架呢?
基本的分析框架主要有:
1) Cost-Benefit 成本效益分析
比如一個飲料製造商考慮是否應該上一個訂單自動處理系統?這時候就需要採用成本效益分析。Cost of new automated order processing system would involve: HW/SW development cost, marketing to support the new program, customer service,而Benefit的話,我們需要考慮new client business generated以及incremental business that could be drawn from existing customers。
2)Internal/External分析
比如我們的運輸業客戶最近的capacity utilization rate下降了。這時候我們需要考慮內外部因素,內部因素可能有:scheling and routing system, sales effort, capacity management process出問題了,外部因素可能是整個行業都在面臨產能利用率不高的問題,或者是競爭對手採取了新的定價政策,把我們的顧客搶走了等等。
G. 案例分析2 下面是一個面試問題,如果你是被面試者,你該如何回答
很多人在職場中都會遇到這樣尷尬的情況,自己把事情全部做完了,等開會表專彰的時候屬一看居然成了別人。而且有時候這個人的表現明明糟糕到不行,大家都知道這個人的情況,可是領導似乎視而不見一樣,每個月待遇比自己高一大截。最過分的事,這個人是新來的,而且能力不足,待遇卻比老員工高,是個人心裡都會有些其他的想法。
其實遇到這樣的情況不要著急,靜觀其變,找機會旁敲側擊,如果領導揣著明白裝糊塗,那麼就沒什麼好說的,辭職並不是懦弱的表現。既然自己也很努力,卻沒有相應的報酬,相反那些不知道為何待遇卻那麼高的人,只能說這家公司高層有眼無珠,離開不是最好的選擇嗎?