❶ 面試收銀員要注意什麼
應聘面試很重要,直接關繫到是否能得到這份工作,商 准備?下面簡單介紹一下收銀員面試的要點。 一、面試前的准備 要基本了解用人單位的基本信息,包括公司的性質,經 營的范圍,外界的口碑等事。還要針對收銀員這個職位了解 相關的業務知識,在回答有關這些提問時做到有備無患,一 般的單位都不會招連工作的大概內容都不知道的員工。 二、調節心態迎接面試 自信是面試成功最重要的要素。保持良好的心態,相信 自己的能力,即使面試不成功,還有很多其它的單位等著自 己。不需要患得患失,更不能緊張,自信別人才信任你。 三、面試前好好打扮自己 穿著簡潔大方,發型整齊利落。收銀員的形象直接影響 商場的形象,面試的時候要注意穿著得體,但是不需要打扮 得過於花俏和隆重。 四、面試的時候要注意禮貌 注意禮貌,在一些細節的地方多留心,當然也不要刻意 的做作,這樣反而會令面試官反感,做好一些日常的禮節就可以了。 五、面試者要有從頭做起的心理准備。 面試者最需要的是調整好自己的心態。無論你在原來的 參加面試,你就是一個新人,就應該有從頭做起的心理准備。 了在介紹工作經歷時適度介紹自己的業績外,一味誇大或者 不厭其煩地陳述自己的業績都只會帶來適得其反的效果。
❷ 收銀主管面試
表現大方一點就肯定通過拉,最好別說沒做過,畢竟是主管的位置,就說做的時專間不長,屬現在找工作都要什麼經驗的,但是那也只是他們心中的定心劑而已,我以前找工作也都什麼都沒做過,我就說自己做過的,那樣也沒人敢欺負你,別人問你你就打馬虎眼,別什麼都和別人說那麼詳細,而且說做過和沒做過人家對你的看法也不一樣
❸ 對於超市面試收銀員,有經驗的話..請大家幫幫我,謝謝。
下面就是收銀員需要的做的
(1)為顧客提供咨詢和禮儀服務
(2)為顧客提供結帳服務改造和投資計劃
(3)現金作業和損耗的預防
(4)配合超市安全管理
(5)營業前的准備工作
(6)清潔、整理收銀作業區
(7)整理補充必備的物品及面售商品
(8)准備好找零用金
(9)檢查收銀機
(10)儀容儀表檢查
(11)了解當日促銷商品及促銷活動注意事項
對收銀員的具體要求:
營業前:
1、 到指定地點領取備用金,並在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。
2、 到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
3、 輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。
4、 檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。
5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。
6、 將營業所需的收銀專用章、私章、印台擺放好,清點辦公用品是否齊全,並注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。
7、 分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,並合理擺放。准備營業。
營業中:
8、 嚴禁將營業款帶出服務中心。
9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
10、 顧客來到收銀台前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、 收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀台、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀台上。
12、 商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到「嘟」的響聲後,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。
13、 商品輸入電腦後,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:
1) 櫃台打錯價,可在收銀收銀檢查員證明後按底價售出,差價由櫃台負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。
2) 商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋並及時統計還原。
營業後:
14、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。
15、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完後要復核一遍。
16、 按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得塗改。
17、 填寫現金繳款單時,應將現金全部點完並整理好,復核一遍後,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後,復核繳款單的小計、合計是否正確,然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋並鎖好、
18、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名後,交主管簽收,將備用金有序的放入保險櫃內。
19、 收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、
20、 做好收銀台前陳列商品的衛生清潔工作。
❹ 我要面試做收銀員.他問我.收銀員要做些什麼.我該怎樣回答.
收銀員要做的事情:
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的准備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作。
2、 准確列印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、准、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金,必須切實執行「長繳短補」的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得塗改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後,交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6、 備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、 一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名,可在總經理電話同意後補簽),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、 使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、 每一位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後,才能下班。
一般收銀員的面試都不會太難,只要有責任心、足夠認真面試會過的。
收銀員操作注意事項:
一、每班收銀員需按酒店管理要求進行交接班。交班項目包括:列印一張收銀員
交班匯總表,清點所有的款項(現金、信用卡、掛帳、預付金、備用金),按規定封包投入投幣箱,
和下一班辦理交班手續,填寫交班記錄。
二、每班需將當班入帳的所有原始票據交接給下一班,原始票據包括:帳單、押
金單、雜項單、扣數調整單。全部票據由夜班收銀員上交財務部日核員。
三、所有的扣數項目(負數帳項),如:房費調整、雜項調整、電話費調必須填 寫手工票據,
註明相關的操作原因,且經過相關負責人簽字確認。在電腦中錄入時,需在備注欄說明。
四、不能隨意進行轉帳操作。所有的轉帳操作必須按酒店管理流程執行,如代其他客人付帳。
尤其注意的是不能將沖減的帳目,通過轉帳方式轉移到其他客房。一經發現,按做弊處理。
五、除預付金之外的所有雜項現金收入必須在相應的雜項單上加蓋現金章,並由 相關人員簽字確認。
六、客人離店帳單一定要由客人簽字確認,列印完帳單後,需立即在電腦中給客人辦理離店結帳手續。
客人離店後,沒有正常理由不得將客人追回,追加入帳,沖銷帳務,或者進行其它帳務操作。
七、兩頭班的收銀員要按規定在夜審前和夜審後各列印一張交班表。
八、當日離店客人的未簽單,或者客人做短期的離店又返回酒店入住的,
可以用 暫離處理。暫離客人在月底要進行帳務處理。
❺ 超市收銀員面試都問什麼問題
超市收銀員面試的問題有很多,比如:
1,為什麼會選擇收銀員的工作?
2,簡單的描述一下自己。
3,怎樣做一個合格的收銀員?
4,收銀員上班前應做哪些准備工作?
5, 如果顧客結賬時發現身上錢不夠,而商品單已經打出, 不便修改錄入信息,如何處理?
6,如果在收銀過程中收銀機突然壞掉,而顧客又特別的趕時間,恰好他所買的東西正是必備物品,你會怎麼處理這件事?
收銀員的職責:
1, 收銀員在上班前應先作好營業前的准備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作。
2, 准確列印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、准、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
3,每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4, 按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5,每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得塗改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後,交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6, 備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7, 一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名,可在總經理電話同意後補簽),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8,使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9, 每一位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤後早,才能下班。
❻ 應聘收銀面試時應注意什麼怎樣和考官交流
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一、面試前的准備
要基本了解用人單位的基本信息,包括公司的性質,經營的范圍,外界的口碑等事。還要針對收銀員這個職位了解相關的業務知識,在回答有關這些提問時做到有備無患,一般的單位都不會招連工作的大概內容都不知道的員工。
二、調節心態迎接面試
自信是面試成功最重要的要素。保持良好的心態,相信自己的能力,即使面試不成功,還有很多其它的單位等著自己。不需要患得患失,更不能緊張,自信別人才信任你。
三、面試前好好打扮自己
穿著簡潔大方,發型整齊利落。收銀員的形象直接影響商場的形象,面試的時候要注意穿著得體,但是不需要打扮得過於花俏和隆重。
四、面試的時候要注意禮貌
注意禮貌,在一些細節的地方多留心,當然也不要刻意的做作,這樣反而會令面試官反感,做好一些日常的禮...一、面試前的准備
要基本了解用人單位的基本信息,包括公司的性質,經營的范圍,外界的口碑等事。還要針對收銀員這個職位了解相關的業務知識,在回答有關這些提問時做到有備無患,一般的單位都不會招連工作的大概內容都不知道的員工。
二、調節心態迎接面試
自信是面試成功最重要的要素。保持良好的心態,相信自己的能力,即使面試不成功,還有很多其它的單位等著自己。不需要患得患失,更不能緊張,自信別人才信任你。
三、面試前好好打扮自己
穿著簡潔大方,發型整齊利落。收銀員的形象直接影響商場的形象,面試的時候要注意穿著得體,但是不需要打扮得過於花俏和隆重。
四、面試的時候要注意禮貌
注意禮貌,在一些細節的地方多留心,當然也不要刻意的做作,這樣反而會令面試官反感,做好一些日常的禮節就可以了。
五、面試者要有從頭做起的心理准備。
面試者最需要的是調整好自己的心態。無論你在原來的參加面試,你就是一個新人,就應該有從頭做起的心理准備。在介紹工作經歷時適度介紹自己的業績外,一味誇大或者不厭其煩地陳述自己的業績都只會帶來適得其反的效果。
❼ 收銀員面試技巧
1、形象:端莊、得體、大方、熱情等;2、技能:能識別真偽鈔、有一定的數據敏感能力;3、其他要求:細心、反應敏捷、溝通能力、學習能力強等; 僅供參考
❽ 超市收銀員面試都問什麼
一:為什麼選擇收銀員這個職業?
思路:選擇收銀員這個職業的原因很簡單,內就是要有容一份工作。要做出一下對社會、對顧客的貢獻。收銀員不好乾,容易差款差帳,和顧客面對面的打交道,也不容易,但是自己一定能做好。因為這是自己應該做的。
二:簡單的描述一下自己?
思路:1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
三:怎樣做一個合格的收銀員?
思路:第一,態度好、第二,用微笑去服務、第三,要耐心去幫助每一個人、第四服從管理、第五,每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的樹立我們超市的形象。
至於其他,還可能問:
收銀員上班前應做哪些准備工作?
如果顧客結賬時發現身上錢不夠,而商品單已經打出,不便修改錄入信息,如何處理?
收銀員(英文名:Cashier)指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關設備;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。