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面試導購

發布時間:2021-03-02 08:53:16

A. 如何面試導購員

你將要賣的產品的優缺點,市場定位,模擬一個銷售情景,來體現你的導購能力以及方式方法。

B. 面試導購應該要問什麼問題

一個優秀的終端導購要具備「狼性的物種基因」,包括:自信力、理解力、營銷力、取悅力、恆定力,其次要具備八種技能和意識:銷售意識、服務意識、積極心態、理智思維、專業知識、補償感、成就感、親和力。面對各種終端銷售可能面臨的情況,優秀的店長和導購們都是如何應對的呢?

1、顧客選好產品,卻因一點差價放棄
一般來說,顧客因為最後的一點差價而放棄簽單主要有三種情況:
(1)顧客對價格比較敏感,以價格為導向。在價格不能降低的情況下,一種方法是贈送一些小物件或附加服務以補償顧客的心理落差,另外一種方式是再次講解商品的賣點,強化顧客的購買信心。
(2)顧客覺得面子上有些失衡。在價格不能降低的情況下,第一種處理方法也是贈送禮品或提供附加服務,另外一種方法是通過顧客比較商品的價格與價值來突出商品的性價比,也可以說說「回頭客」對商品的認可。
(3)顧客本身就處於一種猶豫的狀態,只不過是有了導火索而增強了放棄的決心。面對這種情況,應該通過問話摸清顧客放棄的原因,挖掘顧客深層次的需求,爭取達成銷售。

2、顧客說,這個牌子確實不錯,就是太貴
如果顧客談到「這個牌子確實不錯」,說明顧客已經在一定程度上認可我們的品牌和產品了。在此條件下,我們應該與顧客進行深入的交流,讓顧客覺得「物有所值」。這時,我們可以從兩個方面著手:
(1)從產品的品牌、文化、歷史、內涵等去塑造價值;
(2)從商品的材質、工藝、功能、色彩等去塑造價值。總之,要讓顧客覺得貴得有道理、有理由。

3、其他廠家或商家的人冒充顧客打探情況
「知難而退」與「和氣生財」是解決這個問題的兩個基本原則,那麼如何做到讓對方「知難而退」並能到達「和氣生財」呢?
一旦確定了來者是來「打探」消息的(不要誤會真實顧客哦),可以採取「遠距離服務」。用「多問少說」等表達出溝通傾向,從而讓對方意識到自身的角色,不露聲色地揭穿競爭對手的身份,又讓對方有台階下。對方一旦知道你識破了他的身份,自然會乖乖走開。這個過程中不能惡語相向。

4、已經下單,但顧客到店裡猶豫著退貨
首先在第一時間搞清楚顧客退貨的真正原因:
一是競爭對手的半路殺進。針對這種狀況,銷售人首先要調整好自己的心態達到平和,重新將商品特性講解一遍,強調顧客所關注的優勢,並可以適當地判定競爭品牌並予以對比和回擊,再次建立顧客購買的信心。
二是家人的異議或者顧客自身的動搖。如果是家人的異議,可以通過再次說服顧客,讓顧客去說服家人,或者可以找出其他家人的異議,提出解除異議的方法,讓顧客帶家人過來也可,給予當面處理。可以適當地暗示我們的難處,但要恰到好處。

5、在促銷風暴中,很多品牌折扣比我們低
在促銷風暴中,很多品牌折扣比我們低
一是折扣對於顧客並不一定就是有利的因素,因為折扣的高低與最終價格的高低是兩層次上的問題,商家完全可以把商品的價格先拉高,然後再把折扣降低,這樣下來最終價位不一定會低。
二是即使其他品牌可能並不是加價後的低折扣,那麼平時定價那麼高銷售,而現在這么低的折扣,其中的價差如此之大,只能說明其價格水份太大了。而我們的商品價差之所以沒那麼大,道理也就不言而喻了。

6、一口價和打折,哪個好?
要根據行業特點,品牌的知名度、美譽度、顧客忠誠度和區域市場消費者的消費習慣、購買偏好三個方面來綜合考慮。
一般來說,在當地消費者中有一定的群眾基礎的品牌,在價格上實行一口價會更合適,如果品牌在當地是處於成長期階段,那還是實施品牌折扣更適當一些。

7、再三解釋後顧客對產品還是不信任
「眼見為實」與「資質證明」這兩個方法應該會起到一定的作用,當顧客聽了很多解釋仍然持有懷疑的態度,可以與廠家技術部門咨詢一下是否可以採取「物理實驗」或者「化學實驗」的方法進行證明。其次可以拿出一些資質證書之類的資料加以佐證。

8、只問價格不問產品
一般來說,顧客分為「價格導向型顧客」、「價值導向型顧客」、「價值價格導向型顧客」三種。「只問價格不問價值」針對此類顧客,我們應該採取「加減乘除」與「積極引導」的方法留住顧客。
「加減乘除」指的是銷售人員應該拿起計算器幫助顧客算賬,將商品的性能價格一一分解給顧客,甚至分解到商品使用時間與付出的對比,讓顧客明白商品的性價比;「積極引導」指的是要試圖將顧客的注意力從「價格」引導到「價值」中去看商品。

9、說某某品牌是名牌,是不是比你們好
說某某品牌是名牌,是不是比你們好?
當顧客這樣說的時候,銷售人員一定要注意自身的情緒反應,很多銷售人員聽到類似的話時,在語言、表情、和肢體動作上都會表示出一定的抵抗,從而使顧客產生逆反心理。
我們應該先調適好自己的情緒,善意地理解顧客這樣說的原因,在避免引起顧客反感的前提下,提出我們產品的優勢所在,從而建立顧客的正確認識。

10、一進門說已經多家比較,直接詢問最低價格
根據具體情況採取不同的方式。如果顧客對我們的商品已經有一定的了解,那麼可以結合顧客的心理價位,根據公司給的許可權報價。
如果顧客只是了解其他的產品情況,對我們的產品還是第一次接觸,那麼這個時候我們還是要以產品為主去引導顧客,側重於為顧客講解我們產品的信息。
當然,顧客就是要單刀直入地問價,我們應以略有保留公司所給折扣許可權的方式,為顧客提供價格信息,以免顧客接下來還要「討價還價」。

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C. 應聘導購要注意什麼

不管應聘上面職位,儀容儀表是最主要的,首先第一眼你得讓人事部看著你就是導購。其次就是導購最需要的口才和厚臉皮了。往這方面去靠攏,你的應聘成功率就恩能夠高不少!加油吧!

D. 去應聘導購員面試時要注意什麼

形象比較重要,因為國內品牌發展晚,對比國外國內更重視表面(很多行業都是)不想內國外每個導購員容都是銷售精英,所以在國內服裝界做導購員必須形象氣質要達到!
口才! 只要你不結把,說話得體一些就可以,因為你一進去以後會給你培訓,什麼銷售技巧「天龍八部」(一種銷售口訣)之類的都會教你,
記性要好,因為導購員要管理一些庫存和背款號貨號,客人近店一刻起,你心理就應該呈現一套搭配方案 然後用合適的技巧引導客人購買,這就需要十分熟悉自己產品,所以記貨號是必不可少!
形象:一定要高跟鞋,稍微職業裝,不要太休閑,更不能非主流 - -!
言談:導購面試相對簡單 多半問一些工作經驗相關問題,只要表達流暢不要結巴和模糊就可以了!
禮貌:禮貌是導購最重要的 所以面試官一定會注意該人的禮貌習慣,比如進門前敲門。接過東西說謝謝,坐姿得體,對方站起來你也要站起來 之類的!
做店員的話,只要衣著干凈,談吐流暢,長相不是太寒磣,不怯場就可以了,其他都沒用,主要看你表現。店主都不是傻子,等你業績好了,他會找你說好話的。
要自信,開朗,談吐流暢,有說服力!主要看你表現。

E. 面試導購員時應該怎麼自我介紹

介紹一下自己的基本情況,工作經歷,為什麼認為自己可以勝任這份工作等等。
如果在 上啥班APP 上面與企業進行視頻面試的話,HR問你什麼問題你就直接答就可以了

F. 怎樣應對導購員面試,該注意些什麼

首先要求對方自我介紹
可以從應聘者的信心,形態,口才,經驗導入。
了解應聘者對本行業的了解度,對本公司的了解度,
了解應聘者從事導購(業務員)的年數,
了解應聘者以前的工作狀況以及工作業績。
從多方面了解應聘者的能力和經驗。
更重要的還是忠誠度
你還可以分面試口試和情景模擬

面試
依據公司的崗位任職資格,例如身高、形象、氣質、年齡等一些剛性的條件。通過觀察和詢問來得知。


口試
提問式的面試,你可以針對貴公司在導購員銷售中遇到的棘手問題,讓面試者來回答如何應對。測試面試者對待突發事件或棘手問題時的解決思路。

情景模擬
你的面試可以採取場景模擬的方式測試面試者,主要考察面試者應對客戶時的服務水平和銷售技巧。主要集中在面試者是否具備導購員的潛質或能力。主要能力包括:敏銳的觀察力、對消費者的判斷力、言談舉止的服務態度和服務水平、銷售產品所具備的銷售技巧等 關鍵崗位成功要素。

我認為關鍵在於該職務需要什麼樣的人這一標准,首先根據對該職位工作分析的方法後來再根據其特有的性質特徵來進行面試.
首先,考慮到的是崗位責任.它主要是指對所有工作任務開展的揭示,講清楚點就是對該職位日產工作中索要做的事情如果是小企業的話一人多職也是場有的事情,所以必須要分析清楚
其次,就是資格條件.它主要是指這個崗位上所需要的工作經驗及相關的知識.主要我想是通過知識與工作經驗來體現的優秀的.另外的諸如年齡,氣質,形象等等職業品質上也要注意. 最後就是所處環境及風險性.主要是任務開展時所處的特定環境和承擔的風險性.通過這一點分析後來決定企業需要的人.
工作分析結束後你便會得到優秀導購員和業務員這一崗位所需人員的基本要求(由於各企業宏微觀環境不同,所以我不能直接給你要求標准).在此要求上你再進行面世會更具有針對性.具體面試的方法諸如情景模仿,管理游戲,角色扮演,預先設置好一些問題的結構形面試,也可以預先設置部分問題的半結構試.壓力或非壓力,自由試面試等等.關鍵你要注意的是: 1.針對性 2.彌補筆試中的不足比如交談能力,溝通能力等無法測試的內容.
通過面試來獲得面試者的知識,工作能力經驗及品德方面的信息來進行評估刪選。

G. 如何面試導購員

我就是導購出身來,源其實並不是很困難,在面試的時候會有考官問你原來做過什麼,你希望的月薪是多少,你怎樣看待這個品牌的,你認為你有什麼能力勝任這分工作,這些都很好答,你回答的時候要看著考官的眼睛,不要緊張到磕巴,一切順其自然就好,一般心理有底的回答完這些,就會差不多了,哦對了 ,,還有就是他會問你這分工作會很累 ,心理承受力也要大。因為每天要點貨,每月要盤點。有的顧客會找茬。希望你好好考慮,祝你成功哦``

H. 面試導購員時,應該怎樣做

首先,要做充足來的准備源,有準備才會有底氣、才會有自信。

而准備自然是要對工作有所熟悉。能夠讓主考官見識到你的導購才能,相信那會是你最好的介紹信。至於如何准備,如何熟悉工作,如何提高自己的導購才能,自然不是一天半天可以練就的,但臨時抱抱佛腳還是很有作用的:
第一,建議你不妨看看電視里經常會有的購物廣告,那裡的導購員真不是蓋的,學他們一招半招也未妨不可。
第二,紙上談兵無實用,實戰演練才是真本事。自己對著自己家的所屬物品介紹介紹吧,最好能找家人或朋友當你的顧客聽聽你的介紹,讓他們給你點建議。
然後,准備好就去面對主考官吧,但千萬記住不要緊張,放好心態深呼一口氣,相信自己勇敢面對。
最後,面試時如果不會說太華麗麗的話,就直接開門見山吧,先向面試的工作人員問聲好,然後說說自己的名字,如果曾有導購的經驗當然要拿出來曬一曬,再說一說自己對這份工作的期待,壓軸登場的自然是你的導購本事——把你怎麼介紹產品、怎麼吸引顧客購買商品的方法、心得詳細說明一番,能夠當場展現一下你的導購才能自然再好不過。

最後的最後,那就是招聘你的那間公司的事了。

最後的最後的最後,希望你得到你所期盼的屬於你的工作。

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