A. 銀行大堂引導員和銀行大堂經理有區別么大堂引導員面試需要做哪些准備
銀行大堂引導員如同抄導購員,對顧客的需求進行合理的服務
銀行大堂經理是管理人員,對工作人員要進行管理,對客戶需求進行全方位服務
大堂引導員面試需要做哪些准備:首先你要具備在銀行工作的經歷,熟悉銀行營業室的全部業務,個人素質比較高
B. 求銀行大堂引導員自我介紹!!!急需!!
兩輪面試,
一、包括自我介紹,還會問你之前是做什麼的,為什麼離開前單位。
後面會專給你兩個問題:一屬個是你對引導員的認識,二是你對待遇方面的。還有你家裡做什麼的,貌似是問你有沒有資源,能不能給銀行帶來利潤。
問題的范圍會很廣
家庭
個人背景
愛好
理想
任何方面
C. 銀行大堂引導員的這工作怎麼樣啊
我妹妹就在銀行的抄大堂襲做引導員。
說實話,一點不累,畢竟現在人基本上素質都不錯。單子稍微指導一下就可以了。如果你剛剛畢業的話,那就先做著這個工作。
如果你是換工作,那我勸你放棄吧。
因為那沒有什麼大的發展空間,銀行現在的營業員都是靠關系進去的。不是提拔的,你的引導員的性質就給你定位為一個沒有什麼才學的人。不容易提拔。當然如果你只是暫時的做,家裡關系強的話那當我沒說。
還有就是你的眼力一定要好,因為如果是大客戶,你沒有及時招待,那就是罪過,及時招待那是應當。有過無功。不好乾啊。
D. 請問中國銀行面試大堂引導員會很難嗎
大堂引導員是銀行服務崗位的一種,是客戶到達銀行後首先接觸的銀回行工作人員。答主要職責是負責輔助大堂經理做好大堂業務推介、客戶分流引導、優質客戶推薦等工作。伴隨著零售網點的轉型,對大堂引導員的職能定位與管理也賦予了新的要求。引入大堂引導員是國內銀行提升服務的眾多舉措之一,背後反映的是銀行服務理念的更新和整體服務水平的提高。隨著金融業的發展和金融環境的變化,國內銀行早已意識到銀行一切行動都需要基於服務,這是增強競爭實力的根本保證,服務理念正在不斷更新。
服務理念變了,服務內容、服務環境也在發生相應的變化。為了滿足客戶多層次、多元化的需求,各大銀行紛紛通過推行網點業務分層、功能分區,採取客戶分流、縮減流程等精細化管理措施,全面提升基層營業網點規范化服務的整體水平。
其工作說難也不難,說不難也難,關鍵是自己以什麼心態去看待這份工作的性質。
E. 銀行的大堂引導員是做什麼的
工作內容:
1、協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象;
2、收集市場內、客戶信息,容挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系;
3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產品,提供理財建議;
5、保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日誌和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
(5)銀行大堂引導員面試擴展閱讀:
1、職業要求:
教育培訓: 經濟、金融等專業本科以上學歷。
工作經驗: 3年以上銀行相關工作經驗,熟悉各類金融產品,了解相關金融政策;具備較好的親和力,溝通能力,組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。
2、職業發展路徑:
銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員在積累一定的工作經驗後發展而來,其未來的發展方向可以是支行行長,也可以向一些專門的業務經理發展。
F. 請問銀行大堂引導員面試時都考些什麼,可以詳細點嗎
准備一下著裝,正式一點,自然一點就可以了
然後是自我介紹,最好自己練習一專下
常見的屬問題要准備,例如你有什麼職業規劃,你為什麼選擇我們銀行等等
還有人多的話做好群面的准備,一般是小組討論。
如果還有其他問題,可以到掏寶搜:銀行面試寶典最新版 【小當家】
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G. 銀行引導員面試哪些內容
准備一下著裝,正式一點,自然一點就可以了 然後是自我介紹,最好專自己練習一下屬 常見的問題要准備,例如有什麼職業規劃,為什麼選擇我們銀行等等 還有人多的話做好群面的准備,一般是小組討論;
大堂引導員是銀行服務崗位的一種,是客戶到達銀行後首先接觸的銀行工作人員。主要職責是負責輔助大堂經理做好大堂業務推介、客戶分流引導、優質客戶推薦等工作。伴隨著零售網點的轉型,對大堂引導員的職能定位與管理也賦予了新的要求。引入大堂引導員是國內銀行提升服務的眾多舉措之一,背後反映的是銀行服務理念的更新和整體服務水平的提高。隨著金融業的發展和金融環境的變化,國內銀行早已意識到銀行一切行動都需要基於服務,這是增強競爭實力的根本保證,服務理念正在不斷更新。
服務理念變了,服務內容、服務環境也在發生相應的變化。為了滿足客戶多層次、多元化的需求,各大銀行紛紛通過推行網點業務分層、功能分區,採取客戶分流、縮減流程等精細化管理措施,全面提升基層營業網點規范化服務的整體水平。
H. 銀行大堂引導員
1.大堂引導員屬於銀行營運部中最初級的工種,沒有實質性的技術含量。
2.站立版的時間比較長,法權定假期及周末需要跟隨銀行上班加班。
3.大堂引導員,必須有良好的口才、營銷能力,有敏銳的洞察力,能夠及時地發現顧客的需求與困難,隨時提供幫助,隨時隨地做好應付突發事件的准備。
4.銀行在對大堂引導員的績效考核辦法:
主要考核指標有「客戶分流引導」(即按櫃員業務量和ATM月業務量進行統計得分)、優質客戶推薦、信用卡推薦、基金理財產品推薦、保險業務推薦、網點整體業務等指標具體量化。
I. 請問你去銀行面試大堂引導員她們問了什麼問題嗎
1樓說的純屬扯淡
大堂抄引導員是大堂引導員 1樓說的 怎麼看都是大堂經理 完全是兩碼事
在一線城市的各大銀行 這兩年確實出現了很多的大堂引導員 他們通常學歷不高 多為大專或是二本以下學校的畢業生 沒有工作經驗 且綜合能力甚至不足以申請派遣的櫃員崗 大堂引導員應該是他們的第一份工作 多為勞務派遣工 待遇不是很好
這類工作崗位 面試的時候不會問什麼專業問題 基本上就是圍繞著你的大致情況對話的 比如自我介紹 學習情況 實習實踐或是校園活動 還有就是優缺點 等等的 他們著重看得是你的態度和品行 外加親和度 只要給人乖一點的 看上去老實一點的 一般只要你的學歷是大專及以上 而且你能接受勞務派遣 (比勞務派遣的櫃員待遇還要差) 你多數會被錄用的