導購面試評估

Ⅰ 如何成功的面試化妝品銷售

在美容企業里，銷售人員的工作通常比較復雜和重要。因為公司業績除了本身的產品外，銷售人員也是最關鍵的因素之一。所以，面試銷售人員的時候，面試官會評估應聘者各方面的技能，如聽說能力、產品知識、銷售策略、溝通能力、原則……美容企業通常會有一下幾種面試問題

一、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
回答思路：如果之前有相關的工作經驗，那麼可以詳細說說你的成功經歷。在描述過程中，側重點應該在「你是如何說服客戶的」，對於是什麼樣的困難可以帶過，但不必很詳細，更不能帶入太多的主觀感受。

二、你認為人們購買美容產品的三個主要原因是什麼?
回答思路：人們消費的原因大同小異，即使是不同類型的產品。可以從「美容產品」的特點下手：是為了變得更美、更自信……
回答：有需求，改變現狀的慾望，以及追求某些滿足感。

三、關於我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?
回答思路：這道題需要求職者在面試前做功課，如果事先有準備，那就沒什麼問題。
如果沒有了解過，可以這樣回答：對產品生產線目前了解的不多，客戶群體主要是年輕女性，或者說是愛美女性。

四、關於銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?
回答思路：回答這個問題可以想一下「銷售最重要的工作是什麼」和「銷售不能做的事情」。
回答：最喜歡的是跟客戶進行商務談判，因為這有利於提高自己，跟不同的人交流就等於在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊里出現帶著資源離開的「夥伴」，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。

五、若受到獎勵，你有什麼感想?
回答思路：銷售做得好，受到獎勵是一種很正常的事，所以應該以平常心對待，但也不能顯得很無所謂。
回答：這是一種認可，同時也是一種責任，因為受到獎勵就有責任做得更好。

六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
回答思路：這問題就是「你是如何安排一天的時間的?」，考察求職者是否有工作優先的意識及條理性。
回答：早上九點上班用十分鍾安排一天的工作計劃，然後准備當天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業務拜訪回辦公室。總結今天的拜訪結果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什麼工作沒有做完的。如有做完後再下班。

七、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
回答：拜訪客戶。最正常的情況為三次，最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業務，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。

八、你認為具備什麼樣的素質和技能才能使你從眾多的脫穎而出?
回答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業務技能。

九、假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶徵求你的意見，你該怎樣說?
回答：跟客戶進行對比，質量進行對比，然後是產品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導客戶判斷購賣什麼樣的產品才是正確的。

Ⅱ 面試銷售被難倒的一個問題

營銷在戰略方向及戰術方法上為銷售工作設立了標准，但銷售戰役的策劃與實施對於戰略目標的達成，仍然具有決定性影響，不只是營銷需要有策略思想，銷售更需要具有策略的眼光！
著名的孟良崮戰役，殲滅國民黨的頭號王牌74師，華東野戰軍對74師早有一決高下的意願，但戰役的展開並非戰略計劃的結果，而是由於74師大意之間脫離戰斗序列，被粟裕抓住戰機圍而聚殲。這個被毛澤東稱為「想不到」的大膽戰役，成為國民黨在山東重點進攻瓦解的分水嶺。
二戰時盟軍收復歐洲大陸的戰略開始於諾曼底登陸戰，諾曼底戰役的成功為盟軍在歐洲大陸的穿插、布陣奠定了基礎，我們可以說，沒有諾曼底戰役或登陸戰遭遇挫折，歐洲大陸的解放時間就會被推遲，蘇聯紅軍將更早進入歐洲腹地，戰後的國際格局都會是另一個樣子。
關鍵戰役是戰略目標達成的決定因素，正如沒有銷售策略及執行，任何優秀的營銷創意都是空想！
有人將銷售執行簡單地看作開發新客戶、開發空白市場、管理經銷商、帶動鋪貨、策劃促銷活動、做售後服務等工作環節，實際上，能做好上面幾項工作可以算是合格的銷售人員了。但對於一個區域經理來說，如果只是圍繞著這些項目工作，不僅不稱職，而且不合格！
市場每天在發生無法覺察的變化，這些變化的積累要麼在強化現存的競爭平衡，發生「馬太效應」；要麼是改變現狀、打破競爭格局，讓快魚吃掉慢魚。
你的品牌無論在市場中處於何種競爭位置，都必須站在競爭格局演化趨勢的高度，評估自己及競爭對手的市場舉措，准確判斷未來的變化方向。因此，對於區域經理來說，不謀長遠，不足以謀一時；不謀全局，不足以謀一地。
用策略思想指導銷售，使銷售執行既可以藉助營銷勢能，又具有明確的策略方向，那麼，你每一次、每一天的銷售行為都會是在做「加法」，直到在你預定的時間與地區出現突破性局面。
本文探討在區域市場如何實施大規模攻擊戰的方法，無論對市場的領先者還是進攻者，都是適用的，而這里所說的區域是指至少包括一個省以上的區域。無論區域范圍的大小、乃至全國市場，流程與方法是通用的。大規模攻擊戰指戰役目的是在多個地區、重點渠道，迅速地提升覆蓋水平、銷量及佔有率，同時這種提升可以改變區域市場內的整體競爭格局，提高自己品牌的市場地位。
第一步：競爭敵對評估
競爭敵對評估與一般的市場情勢評估不同，其重點是對計劃實施攻擊戰的區域里，主要競爭品牌的強弱形勢及策略動向進行評估，藉以找出攻擊戰的攻擊地區、渠道。
競爭評估主要涉及以下方面：
品牌力：第一未提示知名度、知名度；
廣告投放：媒介形式、創意水平、投放量；
主力產品質量：產品線組合狀況、新品上市趨勢；
價格：在品類市場的哪個檔次里佔有主要位置；
促銷：促銷渠道選擇、促銷方式、促銷力度、促銷頻率；
渠道分布：了解在主要渠道層級的鋪貨率、生動化情況；
市場份額：銷售量及周轉速度、物流周期、市場地位；
策略水平：對競品的反應方式、創新力、應變速度；
合作狀況：客戶群數量與分布、與廠家的關系、配合度、實力；
業務員：數量及分布方式、素質；
消費者評價：消費者的滿意度狀況。
通過以上環節的考察評估，可以明確攻擊戰的策略方向。孫子曰：料敵制勝、計險隘遠近，上將之道也！
第二步：制定銷售戰役規劃
這里的戰役規劃是指明確整體銷售攻擊戰的目標、范圍、時間、階段四大要點。
目標：渠道分布增長率、銷售增長率、銷售額。將銷售額目標放在最後，是為了讓參加戰役的基層執行者包括銷售人員、經銷商及其業務員首先明白工作的內容與努力的方向，而不是將關注點集中在銷售額上。因為關注銷售額的人只需要兩個：戰役的策劃者、實施戰役的合作者（經銷商），其餘人員只要按規定完成每天的任務目標，銷售額是可以按計劃達成的。
范圍：在區域選擇里要注意自己與主競對手的強弱形勢，同時要選擇存在地區間關系的市場，而且你要准確預期當你在對手的強勢市場或渠道進行多大程度的打擊，可以引發其跟進反應。
時間：必須預先對戰役的時間范圍進行界定，通常一次銷售戰役的最佳時間是45-60天，最長不能超過90天。就是說，戰役目標的達成必須在兩個月內完成，如果超過兩個月，初始的銷售戰役目標一般就會發生改變，而目標發生改變則意味這另一場銷售戰的開始！
階段：戰役規劃時必須設定「關鍵時刻」，即將全部周期分為若干階段，並且給每個階段設定評估階段目標達成的稽核標准，如果連續兩個階段性目標都沒有達成，戰役目標實現的把握就會大打折扣。
總之，在規劃階段，區域經理必須完成銷售戰役的整體構思，即做到孫子所謂：知戰之地、知戰之日，則可千里而會戰！
第三步：策劃戰區布局
戰區的布局是對攻擊戰涉及的空間與時間進行組合，以達到戰役過程的效果：調動競品、打亂競品的優勢布局，為總攻擊創造有利形勢。
戰區布局的設計是從「點」到「勢」的籌劃過程，關繫到自己資源的分布，是完成戰役決戰的最重要條件：
點：以行政區劃市、縣、鎮為單位，以及市場里細分的渠道；
線：將攻擊點實施步驟編入時間序列，形成清晰的攻擊線路；
面：不是說攻擊的范圍廣就是「面」，要形成的面必須是彼此之間有關聯的點，即孫子所說的：備前則後寡，備後則前寡，備左則右寡，備右則左寡，無所不備，則無所不寡！點、線的布置達到形成面的情勢，就奠定了攻擊戰的成功基礎。
勢：攻擊戰必然要有一個最後進行強突進的時候，一般在戰役開始的25-35天之間，迅猛地從最重要的幾個「點」爆發，即實現銷量快速地、幾何級數的提升。這一「勢」的營造不僅要求企業內部人員、資源、支持達到順勢而發的水平，而且要做到令合作者、關系方、乃至消費者都願意接受的狀況。
孫子曰：善戰人之勢，如轉圓石於千仞之山者，勢也！
第四步：整合內部資源
戰爭就是打後勤，銷售同樣在打後勤！
除了資源（人員、車輛、促銷、廣告）之外，影響銷售的非資源性因素同樣重要：策略、制度、領導力、溝通、流程、跨部門協同如制單、生產、物流、財務、行政、人力資源等，還有最關鍵的：士氣！
士氣不可能依靠獎勵、權力來建立，士氣只能是每個人都認同自己工作的價值而爆發的一種內在的激情！士氣就是每個人發自內心的奉獻精神，沒有士氣，再多的資源都不可以發揮最大、最經濟的效益，而只能是花10元做別人5元就可以做好的事情！
整合內部資源，就是為銷售量的提升修建「跑道」或「發射平台」。嚴格地說，就是兩個方面：支持與激勵。支持的因素如生產、物流、制度等，是絕對必須的條件；激勵的因素如策略智慧、溝通、領導力，是獲勝的充分條件。
孫子曰：為兵之事，在順詳敵之意，並敵一向，千里殺將，是謂巧能成事！
第五步：確定戰術手段
對於提升銷量最具推動作用的戰術手段是：
降價：分為直接降價與間接降價兩種類型，耐用消費品通常採用直接降價的形式，而快速消費品則採用間接降價形式：買贈、聯合促銷、進貨折扣、坎級返利等；
消費者促銷：如抽獎、有獎銷售、贈品銷售、附加利益等；
人員：鋪市突擊隊、理貨員、導購/促銷員；
廣告：多媒體、高頻次、集中投放；
熱點事件：用事件行銷提高關注度、話題性，甚至占據大眾的話語空間。
除此之外，選擇戰術手段時還必須明確攻擊的「三點」：
著力點：在正式開始大規模攻擊前，通常需要對市場的響應性進行一次預演或測試，這就是著力點，是確保真正攻擊有效達成前的一次試探動作；
擴散點：無論是市場之間還是渠道之間，都具有相互的關聯性與互動性，必須保證著力點具有向周邊市場或渠道的擴散效應，擴散點的形成意味著戰役決戰准備的完成；
爆炸點：區域戰役並不要求在全部地區或全部渠道獲得平行式銷量提升，而是在重點地區、重點渠道獲得爆炸式增長，從而改變戰區的競爭形勢。
孫子曰：戰勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也，奇正相生，若循環之無端，孰能窮之！
第六步：戰略隱蔽與煙霧
戰爭中真正需要隱蔽的並不是戰略目標，而是具體的戰役路線、方法、時間。對於區域市場攻擊戰來說，由於時間間隔短、速度快，隱蔽戰役意圖、主攻地區、渠道、時間，是至關重要的。
實現戰略隱蔽的方法有兩種，保密與煙霧。
保密：無論對內對外，都必須嚴格控制相關信息的知情人數。大到區域攻擊的計劃、促銷方式，小到庫存狀況、物料准備、文件控制等，都要注意保密。必須做到「形兵之極、至於無形。無形，則深間不能窺，智者不能謀！」
煙霧：英國戰略家利德爾•哈特通過研究戰史，得出「間接路線」比直接進攻效果更好的結論。在區域攻擊戰中，必須採用「佯動」之策轉移對手的注意力，並且要在完成爆炸點的布局前，吸引競品在錯誤的地區及渠道上進行促銷活動，至少不要讓對手用高於正常促銷的力度與速度實施堵截。
不能將保密與煙霧措施搞得過於復雜微妙，最好的保密是讓人不知道有秘密！
戰略隱蔽與煙霧的意圖，無非是為了保證快速打擊，從某種角度而言，並沒有絕對的秘密，快速制勝才是關鍵！
孫子曰：兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒！
第七步：執行動員
攻擊戰，不是在日常軌道上運行，而是一種「戰爭狀態」，無論對於員工還是合作者都必須從一開始就改變其日常作息方式。比如平時的作息時間是8：00--18：00，現在就必須改變成7：30—19：30，如果平常是拜訪10家客戶、成交100元，現在就必須拜訪15家以上，成交200元，諸如此類。因此，在改變之前，必須要進行戰前動員。
執行動員的要點：
目標：明確階段性提升目標，並闡述提升銷量的理由與手段，令每一個人都深信不疑；
分工：對每一個人的定位、每天的任務、指標予以明確規定；
價值：要讓參與者體會到特別付出的價值及利益；
表率：管理者必須作出表率，同時行政人員也必須相應改變作息時間，以形成整體氛圍；
獎勵：可以設置最高銷量獎、最高網點獎、最佳服務獎、最佳敬業獎等臨時獎項，與攻擊戰的階段性目標相結合。攻擊戰是對理想狀態的追求，應該使用激勵的手段，鼓舞員工的榮譽感。不必設置臨時懲罰辦法，但要口頭宣布對不執行或怠工人員處以「極刑」！
戰前動員的核心是激發員工的工作熱情，在具體運作過程中，則要明確指揮者的臨機處置之權，在原有的制度規章之外，可以「施無法之賞，懸無政之令」，因為對於攻擊戰而言，要確保速度與執行，就必須賦予指揮者決斷之權！
孫子曰：知兵之將，民之司命，國家安危之主也！
區域市場攻擊戰是一種有針對性、有明確目標、運行速度快的銷售突擊戰，需要發動的品牌具有一定市場基礎，尤其是當主要競爭品牌形成對峙時，最適合採用攻擊戰，但市場基礎薄弱或運作市場的能力差則不適合。
講述細節的目的是訓練區域經理人的專業習慣，在開始階段是需要亦步亦趨地學習，但必須反對邯鄲學步式的僵化思維。因此，請記住執行的1-2-3法則：計劃、准備、動員！
孫子曰：勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝！
希望更多的銷售經理、銷售總監去打一場有謀略、有計劃的銷售戰役！

Ⅲ 怎樣應對導購員面試，該注意些什麼

首先要求對方自我介紹
可以從應聘者的信心，形態，口才，經驗導入。
了解應聘者對本行業的了解度，對本公司的了解度，
了解應聘者從事導購（業務員）的年數，
了解應聘者以前的工作狀況以及工作業績。
從多方面了解應聘者的能力和經驗。
更重要的還是忠誠度
你還可以分面試口試和情景模擬

面試
依據公司的崗位任職資格，例如身高、形象、氣質、年齡等一些剛性的條件。通過觀察和詢問來得知。
本

口試
提問式的面試，你可以針對貴公司在導購員銷售中遇到的棘手問題，讓面試者來回答如何應對。測試面試者對待突發事件或棘手問題時的解決思路。

情景模擬
你的面試可以採取場景模擬的方式測試面試者，主要考察面試者應對客戶時的服務水平和銷售技巧。主要集中在面試者是否具備導購員的潛質或能力。主要能力包括:敏銳的觀察力、對消費者的判斷力、言談舉止的服務態度和服務水平、銷售產品所具備的銷售技巧等 關鍵崗位成功要素。

我認為關鍵在於該職務需要什麼樣的人這一標准，首先根據對該職位工作分析的方法後來再根據其特有的性質特徵來進行面試.
首先，考慮到的是崗位責任.它主要是指對所有工作任務開展的揭示，講清楚點就是對該職位日產工作中索要做的事情如果是小企業的話一人多職也是場有的事情，所以必須要分析清楚
其次，就是資格條件.它主要是指這個崗位上所需要的工作經驗及相關的知識.主要我想是通過知識與工作經驗來體現的優秀的.另外的諸如年齡，氣質，形象等等職業品質上也要注意. 最後就是所處環境及風險性.主要是任務開展時所處的特定環境和承擔的風險性.通過這一點分析後來決定企業需要的人.
工作分析結束後你便會得到優秀導購員和業務員這一崗位所需人員的基本要求(由於各企業宏微觀環境不同，所以我不能直接給你要求標准).在此要求上你再進行面世會更具有針對性.具體面試的方法諸如情景模仿，管理游戲，角色扮演，預先設置好一些問題的結構形面試，也可以預先設置部分問題的半結構試.壓力或非壓力，自由試面試等等.關鍵你要注意的是: 1.針對性 2.彌補筆試中的不足比如交談能力，溝通能力等無法測試的內容.
通過面試來獲得面試者的知識，工作能力經驗及品德方面的信息來進行評估刪選。

Ⅳ 一名優秀的導購員應具有哪些素質

導購是營銷大軍中不可低估的主力兵團，優秀的服裝導購員能夠為服裝店創造效益、地位、榮譽。但是並不是每一位服裝導購員都能夠為店鋪創造高效益的，有些導購可能一天也開不了一單，究竟是什麼原因造成的呢？優秀的服裝導購員具備哪些要素呢？今天我們就來看看優秀的服裝導購員需要具備的九大點。

8.勤奮

古語雲「勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才」。銷售工作多是靠一分辛苦一分財」，通過勤奮的工作，做別人不願意做的細節工作，才能夠贏得利潤，創造價值，積累財富。通過勤奮好學，不斷提高推銷水平，懂得通過掌握的產品基本知識，結合自己耳濡目染的推

銷經驗，總結出一套獨到的銷售方案。勤動腦，研究推銷技巧;勤詢問，補充自身不足;勤動手，多做些職責外的小事。

9.責任心

其實，責任心是每個人成功的必要條件。沒有責任心的人，根本不要指望其能把工作做得多麼出色。所以在選擇導購時，一定要注意發覺此人是否具有強烈的責任心，是否能把工作當做事業或自己的事情來做。有責任心的導購，一般也具有極強的自覺性，會主動尋找自己認為該打理的事情，該負責的東西，該服務的項目，無須領導指東道西的。在選擇導購時可以通過某個具體細節測試，檢驗應聘者是否具有一定的責任心。

以上九點是一個服裝店經營者在選擇導購新人時必須注意到的，也是對導購最基本、最起碼的要求，缺少其中任何一點，都會在實際工作中造成或多或少的麻煩。

Ⅳ 導購一般的工作內容和要注意的都是什麼呢

工作職責：

導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定，實現購買。關於購買之後，還要負責跟蹤服務(電話為主)，協助技術人員對消費者完成最後的施工，將保證卡各項內容逐步實現，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。

需要注意的基本素質：

1、形象端莊大方(有相關行業店面銷售經驗者或酒店等服務行業工作經驗者為佳)。

2、思維清晰，反應敏捷，口齒伶俐。

3、具備的心態：熱情，自信，耐心，恆心。

4、熱愛本職工作，有主人翁精神，團隊精神。

熱情是打開客戶心靈的鑰匙，有了熱情，工作才會生動有效；只有自己充滿自信，才可能去感染客戶，只有自己首先取得客戶的信任，才有可能使客戶願意你介紹的產品；

要強化服務意識，滿足客戶的實際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊，自信需要)，要耐心回答客戶的每個問題，無條件地包涵客戶的一切過失；做任何事都不是一蹴而就的，要有持之以恆的精神，能經得起挫折。

(5)導購面試評估擴展閱讀：

導購知識：

1、要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點。

2、需要徹底了解顧客的購買過程。需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。

3、將一些基本的導購過程程序化。

4、大概的掌握產品的性能。

5、讓顧客對公司的產品產生依賴性。

參考資料：

導購--網路

Ⅵ 應聘珠寶導購面試技巧

果你因為喜歡而選擇了珠寶行業，那就要多一點耐心和恆心。珠寶人的職場猶如珠寶一樣，講究「成色、工藝、保值」，而這個過程是需要文火「慢慢燉」，需要自己精心打磨的。
番禺是國內有名的珠寶谷，珠寶業加工貿易量佔全國的60%。 應用型技術人才需求迫切，這些珠寶企業招聘對象所涉及的范圍包括：珠寶首飾鑒定、設計加工、珠寶首飾銷售、珠寶首飾品牌形象維護等諸多領域，這其中又以珠寶鑒定人才和營銷人才最為緊缺。
在用人觀上，珠寶行業有著其行業特殊性。往往很多人因為沒有意識到或者無法接受珠寶行業獨特的職業發展規律，而選擇了中途退出。
不少珠寶企業已感到，由於珠寶行業人才的缺乏，已經嚴重影響到當地珠寶產業鏈的穩定，另外，缺乏本土化的設計師、有珠寶方面銷售經驗的人才更是寥寥無幾。一家珠寶公司招聘負責人張女士表示，針對珠寶的專業營銷人才很少，而且資薪的要求也相對較高，熟練的珠寶加工技術工人稀缺，珠寶高級設計人員的流動性很大。她告訴記者，目前人才市場上一個熟練的珠寶加工技術工人的工資遠遠高於其他專業的大學生，這就凸顯出教育方向與人才市場需求之間的脫節很嚴重，某些院校的珠寶專業只注重培養珠寶鑒定、首飾設計等方面的學生，因此在珠寶專業方面畢業的大多學的是珠寶鑒定、首飾設計等方面，至於珠寶鑲嵌、起板的熟練技工，珠寶行業的專業設計師、專業營銷人才卻少之又少，因此，就出現了珠寶行業的整體人才稀缺的現象，從市場需求方面來看，珠寶行業的應用型技術人才的數量最少，需求也最為迫切。
想入行?6張資格證書不可少
1.珠寶玉石質檢師資格證書(CGC)
珠寶玉石質量檢驗師考試制度從1997年開始實施，國家對質量檢驗師執業資格實行注冊登記。該證書作為其從事珠寶玉石質量檢驗機構關鍵崗位工作和依法獨立執行珠寶玉石質量檢驗業務的主要依據之一。
適合對象：正在從事或准備從事珠寶玉石質量檢驗工作的人員。
2.國家注冊資產評估師(珠寶)(CPVG)
注冊資產評估師(珠寶)執業資格專業科目考試制度是國家人力資源和社會保障部和財政部於2003年建立的，目前每兩年舉行一次考試。該項資格是從事珠寶首飾藝術品評估工作的執業資格。
適合對象：從事珠寶、典當、拍賣、保險等行業的評估人員，並取得珠寶評估相關專業(含地質類、經濟類)專科學歷。
3.英國寶石協會會員資格證書(FGA)
FGA是英國寶石協會(GEMA)的寶石鑒定師資格證書，該協會始創於1908年，在國際上享有盛名。FGA證書1988年由中國地質大學珠寶學院引進中國，採取全中文教學方式。
適合對象：具有相關專業背景的從業人員或准備從事該行業的人員。
4.美國寶石學院資格證書(GIA)
美國寶石學院(GIA)始建於1931年，現為全球最大的寶石研究和教育非營利機構。全球公認的鑽石分級制度就由其所創立。GIA的主要證書為寶石鑒定文憑(G.G.)，此項文憑一直被業界視為最負盛名的學術資格認證，獲得G.G.稱號的從業者在全球范圍內被公認為珠寶行業高級專業人士。
適合對象：具有相關專業背景的從業人員或准備從事該行業的人員。
5.鑽石檢驗員資格證書
該證書是珠寶首飾檢驗從業人員的上崗資格證書，目的是為學員提供實踐機會，培養其對鑽石成品進行鑒定、分級的能力。
適合對象：在企事業、檢驗咨詢技術機構中從事與鑽石質量相關工種的人員及有志從事相關職業的人員，大中專院校準備從事珠寶行業的學生。
6.珠寶首飾營業員資格證書
根據國家人力資源和社會保障部的有關規定，珠寶首飾營業員屬於技術工種，實行職業資格證書制度，因此，該資格證書屬於上崗證。
適合對象：珠寶首飾行業營業員，及打算從事相關行業的人員。
珠寶設計：
要有美術基礎更要緊跟時尚
薪資行情：一般剛畢業的設計人員月薪千元左右，經過兩年工作實踐，月薪會到3000元左右，5年經驗以上的成熟設計師月薪大致在8000元至上萬元。
在大多數人眼中，提到珠寶，可能更注重的是材料成色、分量、保值度等。正因為如此，中國珠寶企業最大的問題就是自主設計水平不高，抄襲行為突出。這點也引起了業內專家的高度重視，番禺珠寶廠商會的有關負責人表示，國內的珠寶設計水平近年進步很快。
即使如此，發展迅猛的廣東珠寶業對設計人才也仍飢渴不已。「目前珠寶人才的供應肯定存在缺口，單是番禺，每年消化一兩百名新的珠寶設計師是沒有問題的。」廣州番禺職業技術學院珠寶學院院長王昶如是說。「但與時裝設計一樣，珠寶設計亦十分重視經驗。即使在學生畢業後，仍要擔當一段時間的學徒，有的企業便由此產生設計人才招聘難的問題。」
王昶解釋稱，珠寶設計要不斷追隨時尚，要有源源不斷的創意。他透露，由於香港的時尚潮流資訊比內地發達，而設計水平也遠遠領先於內地，故不少內地珠寶企業都把設計中心設於香港。但香港設計人才的待遇水平也遠高於內地，這限制了內地企業在香港大量僱用設計人員，從而令內地的珠寶設計人才供不應求。王昶認為，隨著內地在時尚資訊方面逐漸與香港同步，在3~5年內，內地珠寶設計水平有望達到香港水準。
與珠寶評估相比，珠寶設計的從業要求要低一些，一般要求具有一定的美術基礎，對美學有所研究，具有時尚創新能力，因此更適合年輕時尚一族。要想從事珠寶設計這一行業，除了要提高實踐技能外，還要培養一定的商業推銷意識，並且了解一定的法律知識，從而保護自己設計產品的獨特性，多參加珠寶展，抓住一切機會拓寬眼界。
珠寶鑒定：
入行門檻高 靠經驗取勝
薪資行情：一般，珠寶評估師的月薪在5000元左右，十年工作經驗的資深珠寶評估師的薪水則更為可觀。不僅在珠寶企業，典當行、法院、保險公司等，都需要此類人才。
珠寶首飾的稀有珍貴，使其蒙上了一層神秘面紗，其產業內部的生產、加工、銷售及鑒定辨別，更是一般人難以了解和掌握的。面對櫃台中琳琅滿目的珠寶玉石，消費者往往不知所措。向顧客推介珠寶首飾產品，宣傳珠寶常識與文化，教他們鑒定珠寶的成色和真偽，也成了珠寶首飾營銷人員的重要職責。一個好的營銷人員不僅要懂得把珠寶鑒定知識告訴給顧客，還要能說出珠寶的顏色以及凈度、質地等有什麼講究，使顧客買珠寶時，還能領會到珠寶的相關知識和文化底蘊。
珠寶鑒定、評估是十分強調經驗和技能的工作，既需要多方面的專業知識，更需要在實踐中積累專業技能。尤其是珠寶評估行業，特點是「薑是老的辣」，這個工作絕對是憑經驗「吃飯」。在典當行與拍賣行，對於金、銅、白銀、白金以及鑽石等物品，幾十年經驗的「老法師」用手掂一掂就可知幾分;對於紅色玻璃和紅色寶石，他們憑藉手感便可以分辨出真偽。不過，有些真品還必須依靠專門的儀器設備來幫助辨別。正因為如此，這個行業的入行門檻較高，對從業人員的專業要求相當嚴格，盡管可通過相關培訓掌握一些專業知識，但在技能和經驗上往往比較薄弱。因此，拿到資格證書只能表明你有了「敲門磚」，要想有所成就，關鍵還是要持續學習，多積累經驗。一名成熟珠寶鑒定人才的成長期相對較長，需要經過長期的實踐打磨，不是大學畢業或者參加一兩個培訓就能成為鑒定師的。
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珠寶導購的基本要求是：

1. 做事細心,認真負責

2. 具備一定的珠寶專業知識,有一定的營銷經驗

3. 具備簡單的英語會話能力。

Ⅶ 對應聘營業員的理解

為顧客提抄供優質服務是零售企襲業的本能和永恆的主題，也是營業員的神聖使命。很多的人都認為營業員的工作很簡單，買賣算算接待一下顧客嗎？但實際上不是這回事，有一句格言說的很好「十年讀出個秀才，十年學不成買賣」，這就說明營業員需要具備各方面的能力素質。營業員的能力素質是對營業員本質工作各種有益心理品質的總和。能做到一個優秀的營業員不僅僅要求她們具有良好的工作心態
和社會綜合技能，更重要的是這家商場的企業文化和工作風氣，
好的工作氛圍影響這在這里工作的任何人。老的理論：比、學、趕、
幫、超。能帶動許多同仁更好的工作，造就更多的優秀的營業員。良好的工作平台的創造不是朝夕之間的事情，是需要這家企業長期共同營造的結果。幾個營業員的優秀不算優秀，共同的優秀才是真正的優秀。

Ⅷ 服裝導購好做還是珠寶導購好做

我覺得，都抄是白天的活，襲
看哪家給的工資高，哪個
工資高就干哪個。
服裝導購你幹了五年了，
你會得心應手。
如果你想干珠寶導購，
上班的時候拿個小本子記一下
各種珠寶的產地。真假如何鑒
別，怎麼評估價格，等等你
都學一下，不懂的向店裡的
人請教，這樣會讓你終身受益。

Ⅸ 面試——百貨零售業調研

我在一家百貨業態集團從事營銷管理工作，而你面試的是培訓主管，可能著眼內點不同，希望對你有所容幫助：
一、客觀方面
1、交通情況。
即面試公司較其它百貨賣場的有利銷售因素或不足
2、市場定位。
即面試公司及周邊賣場主要消費群體定位：低端、中高端、高端，找出差異與優勢
3、整體概況
包括樓層、品類劃分，燈光，電梯，衛生間等。
二、主觀方面
1、服務態度。
做百貨就是做服務，多轉幾家與面試公司服務態度對比，同時還可對導購員專業程度進行了解，不足之處重點提出，可能是你未來工作的方向。
2、品牌組合。
針對周邊賣場的品牌組合及其市場 定位（如其他賣場一些品牌銷售較好，面試公司沒有的）可適當提出個人觀點
3、客流
客流數量及客流高峰時間點，找尋差異、定位原因。
4、儀容儀表
微笑、歡迎手勢、著裝等（可能也是你的重要關注點）。
5、企業宣傳
如大型戶外廣告、車體、站台等，也就是賣場知名度宣傳
6、活動宣傳
即過年過節大促、周年慶、感恩回饋等，宣傳的主要手段及效果做個大致評估

（全屬個人觀點，希望給你一些啟發，祝你面試成功）