Ⅰ 如何做好軟體銷售工作
你是否曾經希望自己就是一位天生的銷售人員或你能找到一些這樣的人來來僱傭？對不起，他們並不存在，這僅僅是一種誤區。的確有一些人擁有一些與生俱來的「個人技巧」，雖然這是一種非常好的優勢，但是這並不足夠。銷售就像是體育：擁有一些天生的素質是非常具有優勢的，但是還需要結合個人較高的成功渴望、教育和經驗才能創造出一位體育冠軍。
也就是說，銷售崗位應該適合於一個人完成工作的個性和能力，就像是某種類型的種子會在一些土壤中比另外一塊土壤中成長得更好一樣，不同的銷售人員會在不同的崗位上發揮出超常的能力，讓我們觀察一下那些銷售案例的成功因素，如果你是一位企業家，希望你能在招聘銷售人員和開發一支更為成功的銷售團隊時應用一下概念。
銷售的熱情
當一位學生從一所名牌大學光榮畢業的時候，他的父母是非常高興和興奮的，當他向家裡宣布希望做市場銷售的時候，父母失望地哭了，安慰自己希望這僅僅是年輕人必須要走過的一種瘋狂的階段。
對不起，爸爸，媽媽，他已經更換過很多次工作了，已經對銷售產生了濃厚的感情，且從來沒有動搖過，有些人對足球瘋狂，對他來說，銷售就是瘋狂的。如果沒有對成功的極度渴望，他們就永遠不會體驗到極度成功的喜悅。
教育福利
如果一位獵頭讓你在兩份銷售工作中做出選擇，他的建議一定是選擇那家能夠提供最大限度培訓機會的公司，這樣，當你再進行跳槽時，就會有更多的工作機會讓你進行選擇，獵頭是正確的，更多的選擇就意味著更多的金錢，因此，當你面對如何選擇下一份銷售工作的時候，一定要選擇那個最能傳授他們技能的工作。
銷售教育可以來自於多種多樣的形式，如果你的老闆沒有提供正式得見銷售培訓，就要向他提出這種要求，他可以是為你帶來一位銷售訓練師或為你支付參加專題研討會的費用。有一位老闆總是為其銷售經理報效所購買的任何與銷售培訓有關的書籍或資料庫，為什麼呢？因為他希望銷售經理能夠銷售得更多，同時，他還會與其他的銷售團隊一起分享他的知識和熱情，這將極大地提升整個團隊的作戰能力和凝聚力。
經驗無法替代
你可以拿出幾個月的時間來專門學習銷售，所有這些努力並不能保證一定能夠獲得成功，關鍵是要能夠把所學習到的知識運用到日常的銷售工作中去。學習是什麼讓潛在的客戶發生了購買行為？是什麼讓他們無情地走開了？這就是經驗，它只能按照一些老式的積累方式才能獲得——你必須要掌握它。
銷售工作就像是鞋子
有很多鞋子看起來非常誘人，但是真正合腳的屈指可數，挑選的技巧就是找到一雙不會讓腳起泡得鞋子。
銷售專業人員可以歸結為兩種類型：「獵人」和「農夫」。獵人更擅長於尋找新商機、新業務，他們具有冒險精神，有進取心，他們通常喜歡變化，有時不會計較單獨一次業務出擊的得失與成敗，但是他們通常會收獲豐厚：獵人最為適合於進行外部的銷售以及開發新的客戶資源。
農夫更為適合於正在進行的銷售業務，他們喜歡進行關系的維持和維護，是以服務為導向的，如果你組建一支銷售團隊，農夫最好用於進行內部的銷售以及處理已有的客戶資源。
有一家非常大的公司只招聘非常成功的銷售人員，同時堅持讓新進入員工在公司總部的營銷部門至少工作1年以上的時間後才能到一線進行實際的業務開發，如果新進入的人員屬於是獵人的話，他將會感到非常的尷尬，因為那是一份農夫的工作角色。
薪水+傭金
對於獵人這種類型的銷售人員，基本的新水能夠支付其房子的分期付款，更多的傭金收入才能滿足他的其他需求，這種方式下公司與銷售人員會一起努力，因為他們可以一起達到雙贏。
在薪水+傭金的模式下，很少人願意放棄在有保證的安全薪水之外獲得更多收益的機會，而單純的傭金模式下，如果銷售人員沒有銷售業績的話，老闆並不會關心，因為他並沒有損失什麼，如果有薪水的話，他就會發現存在著「喪失」員工薪水的風險，所以他就會設法確保員工做出銷售，如果銷售人員有較好的銷售業績的話，那麼員工與老闆一起都會賺錢。
當你對某個領域很擅長的時候，其中的每一件事情都會讓你感到興奮。好的消息是，你並不必須要具有天生的某些天分才能做到成功的銷售業績，這樣，你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作，這樣你就能夠找到一條每年都興奮和成功的道路。祝你完成成功的銷售。
求採納為滿意回答。
Ⅱ 我們公司要招聘銷售人員，底薪挺高的，不過現在一些軟體都是收費的，我想問問現在什麼軟體不收費
一、根來據銷售職責源分類 銷售職責包括從最簡單的到最復雜的所有銷售活動，簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單，創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類:
簡單送貨型銷售人員：主要負責把客戶已購買的產品發送給客戶;
簡單接單型銷售人員：主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;
客戶關系型銷售人員：主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽，使客戶滿意;
技術型銷售人員：主要負責向客戶提供技術方面的服務，提高客戶的忠誠度;
創造型銷售人員：主要負責尋找產品的潛在客戶，並把他們轉變為企業的實際客戶。
二、根據在商品流通鏈中的位置分類 按照銷售人員在商品流通鏈中所處的位置分，可以將銷售人員分為廠家銷售人員和商家銷售人員。廠家銷售人員不直接面對消費者，而是面對商家，面對經銷商，其主要工作內容是客戶管理，是開發新客戶和維護老客戶，規范價格，維護市場;商家銷售人員則直接面對顧客，進行店面管理和現場管理。
Ⅲ 我是一個軟體銷售員 怎樣才能在網上找客戶 請教各位大神
群發，不斷的群發，各大論壇，
Ⅳ 軟體銷售顧問是做什麼的
1、首先要求是科班出身，軟體技術或是客戶行業流程，對本公司軟體產品操作、回演示等相當熟練，為客答戶做產品性能演示。了解軟體產品使用所需求的硬體配置及實施周期，能解答客戶對產品的問題。
2、幫助銷售進行銷前調研、方案編制、及售後實施溝通等工作。
3、公司不同叫法不同，工作內容也不同，和咨詢顧問相近。
Ⅳ 軟體銷售要具備什麼條件
當具備相應的能力和素質才可以成為一位成功的銷售人員，具體如何做到，請參照下列的說法：
銷售人員的四大成功要素
隨著市場經濟的不斷發展，越來越需求優秀的銷售人才加入；針對大學生就業形勢的不斷嚴峻，畢業隊伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。
但身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷售行業，銷售人員應該具備什麼的素質才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售人員究竟應該具備什麼樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場銷售的前沿，我和銷售朋友們一起努力著，為著優異的業績和不凡的人生而拼搏。幾年的學和問，讓我懂的了如何做一個優秀的銷售人員。為讓更多夢想進入市場銷售行業的朋友們取得成功。我把我的所得介紹給大家。
優秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質：內在動力；干練的作風；推銷能力；與客戶建立良好關系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。
1、內在動力
不同的人有不同的內在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優秀的銷售人員都有一個共同點：有成為傑出人士的無盡動力，這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據內在動力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型；競爭型；自我實現型；關系型。
具體的說，「成就型」銷售人員特別渴望成功並且會為此付出巨大的努力；「競爭型」銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰勝對手（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，「我承認你是本年度的最佳銷售人員，但是我會與你一比高低的」；「自我實現」型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些；「關系型」銷售人員的長處在於他們能與客戶建立、維持良好的客情關系，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力，「這樣的銷售人員非常難得，」美能達公司的一位培訓經理如是說，「我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種願意和客戶呆在一起的銷售人員。」
沒有單純的競爭型、成就型、自我實現型或關系型銷售人員，優秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特徵。而且，屬於某種類型特徵的銷售人員要是能有意識地多培養一些其它類型性格的人所具有的特徵，他就會變得更成功。例如，「競爭型」銷售人員如果多一些關系意識，他便會在客情關系方面也做得不錯，並且能因此獲得更多的訂單。
2、嚴謹的工作作風
不管銷售人員的內在動力如何，如果他們組織鬆散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：「我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天後與客戶會面，那麼你可以相信，2天後他們肯定會在客戶那邊的。」
銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」，而不依靠「運氣」或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）；或者說，優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
3、完成銷售的能力
如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢？研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最後一刻也不放棄努力。
優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑，他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內採用各種方法來使設法交易獲得成功。
4、建立關系的能力
在當今的關系型營銷環境中，優秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實需求。
優秀的銷售人員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細致周到，反應迅速，善於傾聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。
今天，客戶更希望銷售人員成為其「業務夥伴」而不是「玩友」，銷售人員應該很清楚這一點。優秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業務發展方向，關心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產品和服務。
Ⅵ 軟體銷售人員應該具備什麼條件
當具備相應的能力和素質才可以成為一位成功的銷售人員，具體如何做到，請參照下列的說法： 銷售人員的四大成功要素 隨著市場經濟的不斷發展，越來越需求優秀的銷售人才加入；針對大學生就業形勢的不斷嚴峻，畢業隊伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。 但身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷售行業，銷售人員應該具備什麼的素質才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售人員究竟應該具備什麼樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場銷售的前沿，我和銷售朋友們一起努力著，為著優異的業績和不凡的人生而拼搏。幾年的學和問，讓我懂的了如何做一個優秀的銷售人員。為讓更多夢想進入市場銷售行業的朋友們取得成功。我把我的所得介紹給大家。 優秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質：內在動力；干練的作風；推銷能力；與客戶建立良好關系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。 1、內在動力 不同的人有不同的內在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優秀的銷售人員都有一個共同點：有成為傑出人士的無盡動力，這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據內在動力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型；競爭型；自我實現型；關系型。 具體的說，「成就型」銷售人員特別渴望成功並且會為此付出巨大的努力；「競爭型」銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰勝對手（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，「我承認你是本年度的最佳銷售人員，但是我會與你一比高低的」；「自我實現」型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些；「關系型」銷售人員的長處在於他們能與客戶建立、維持良好的客情關系，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力，「這樣的銷售人員非常難得，」美能達公司的一位培訓經理如是說，「我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種願意和客戶呆在一起的銷售人員。」 沒有單純的競爭型、成就型、自我實現型或關系型銷售人員，優秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特徵。而且，屬於某種類型特徵的銷售人員要是能有意識地多培養一些其它類型性格的人所具有的特徵，他就會變得更成功。例如，「競爭型」銷售人員如果多一些關系意識，他便會在客情關系方面也做得不錯，並且能因此獲得更多的訂單。 2、嚴謹的工作作風 不管銷售人員的內在動力如何，如果他們組織鬆散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。 優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：「我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天後與客戶會面，那麼你可以相信，2天後他們肯定會在客戶那邊的。」 銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」，而不依靠「運氣」或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）；或者說，優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。 3、完成銷售的能力 如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。 無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢？研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最後一刻也不放棄努力。 優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑，他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內採用各種方法來使設法交易獲得成功。 4、建立關系的能力 在當今的關系型營銷環境中，優秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實需求。 優秀的銷售人員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細致周到，反應迅速，善於傾聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。 今天，客戶更希望銷售人員成為其「業務夥伴」而不是「玩友」，銷售人員應該很清楚這一點。優秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業務發展方向，關心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產品和服務。
滿意請採納
Ⅶ 如何做好軟體銷售工作
你是否曾經希望自己就是一位天生的銷售人員或你能找到一些這樣的人來來僱傭？對不起，他們並不存在，這僅僅是一種誤區。的確有一些人擁有一些與生俱來的「個人技巧」，雖然這是一種非常好的優勢，但是這並不足夠。銷售就像是體育：擁有一些天生的素質是非常具有優勢的，但是還需要結合個人較高的成功渴望、教育和經驗才能創造出一位體育冠軍。
也就是說，銷售崗位應該適合於一個人完成工作的個性和能力，就像是某種類型的種子會在一些土壤中比另外一塊土壤中成長得更好一樣，不同的銷售人員會在不同的崗位上發揮出超常的能力，讓我們觀察一下那些銷售案例的成功因素，如果你是一位企業家，希望你能在招聘銷售人員和開發一支更為成功的銷售團隊時應用一下概念。
銷售的熱情
當一位學生從一所名牌大學光榮畢業的時候，他的父母是非常高興和興奮的，當他向家裡宣布希望做市場銷售的時候，父母失望地哭了，安慰自己希望這僅僅是年輕人必須要走過的一種瘋狂的階段。
對不起，爸爸，媽媽，他已經更換過很多次工作了，已經對銷售產生了濃厚的感情，且從來沒有動搖過，有些人對足球瘋狂，對他來說，銷售就是瘋狂的。如果沒有對成功的極度渴望，他們就永遠不會體驗到極度成功的喜悅。
教育福利
如果一位獵頭讓你在兩份銷售工作中做出選擇，他的建議一定是選擇那家能夠提供最大限度培訓機會的公司，這樣，當你再進行跳槽時，就會有更多的工作機會讓你進行選擇，獵頭是正確的，更多的選擇就意味著更多的金錢，因此，當你面對如何選擇下一份銷售工作的時候，一定要選擇那個最能傳授他們技能的工作。
銷售教育可以來自於多種多樣的形式，如果你的老闆沒有提供正式得見銷售培訓，就要向他提出這種要求，他可以是為你帶來一位銷售訓練師或為你支付參加專題研討會的費用。有一位老闆總是為其銷售經理報效所購買的任何與銷售培訓有關的書籍或資料庫，為什麼呢？因為他希望銷售經理能夠銷售得更多，同時，他還會與其他的銷售團隊一起分享他的知識和熱情，這將極大地提升整個團隊的作戰能力和凝聚力。
經驗無法替代
你可以拿出幾個月的時間來專門學習銷售，所有這些努力並不能保證一定能夠獲得成功，關鍵是要能夠把所學習到的知識運用到日常的銷售工作中去。學習是什麼讓潛在的客戶發生了購買行為？是什麼讓他們無情地走開了？這就是經驗，它只能按照一些老式的積累方式才能獲得——你必須要掌握它。
銷售工作就像是鞋子
有很多鞋子看起來非常誘人，但是真正合腳的屈指可數，挑選的技巧就是找到一雙不會讓腳起泡得鞋子。
銷售專業人員可以歸結為兩種類型：「獵人」和「農夫」。獵人更擅長於尋找新商機、新業務，他們具有冒險精神，有進取心，他們通常喜歡變化，有時不會計較單獨一次業務出擊的得失與成敗，但是他們通常會收獲豐厚：獵人最為適合於進行外部的銷售以及開發新的客戶資源。
農夫更為適合於正在進行的銷售業務，他們喜歡進行關系的維持和維護，是以服務為導向的，如果你組建一支銷售團隊，農夫最好用於進行內部的銷售以及處理已有的客戶資源。
有一家非常大的公司只招聘非常成功的銷售人員，同時堅持讓新進入員工在公司總部的營銷部門至少工作1年以上的時間後才能到一線進行實際的業務開發，如果新進入的人員屬於是獵人的話，他將會感到非常的尷尬，因為那是一份農夫的工作角色。
薪水+傭金
對於獵人這種類型的銷售人員，基本的新水能夠支付其房子的分期付款，更多的傭金收入才能滿足他的其他需求，這種方式下公司與銷售人員會一起努力，因為他們可以一起達到雙贏。
在薪水+傭金的模式下，很少人願意放棄在有保證的安全薪水之外獲得更多收益的機會，而單純的傭金模式下，如果銷售人員沒有銷售業績的話，老闆並不會關心，因為他並沒有損失什麼，如果有薪水的話，他就會發現存在著「喪失」員工薪水的風險，所以他就會設法確保員工做出銷售，如果銷售人員有較好的銷售業績的話，那麼員工與老闆一起都會賺錢。
當你對某個領域很擅長的時候，其中的每一件事情都會讓你感到興奮。好的消息是，你並不必須要具有天生的某些天分才能做到成功的銷售業績，這樣，你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作，這樣你就能夠找到一條每年都興奮和成功的道路。祝你完成成功的銷售。
Ⅷ 軟體銷售行業大概都需要做哪些工作我一個程序員想轉行去做軟體銷售可以么
最起來碼對開發的軟體要自能看懂，知道最起碼的流程，你這樣和客戶交流的時候，就比較清晰，以後客戶用你軟體的時候，你也懂一點。你作為一個程序員去做銷售還是有一定的優勢的，而且你技術不錯的情況下，去做銷售，是正確的一個選擇，支持你
Ⅸ 軟體顧問做什麼的
基於咨詢服務的軟體銷售必將成為高智商人群玩的搏弈游戲。「博士做銷售，本科做實施」的合夥人銷售模式將成為軟體銷售的一種趨勢。
上世紀90年代中期，筆者在CA工作時的一段經歷給筆者留下了很深的印象。當時有一個項目，客戶是國內一家著名的電器製造企業，正准備上一套計算機管理系統。在拜訪客戶的前夕，筆者詳細地准備了一套產品的演示數 據，涉及采購、製造、倉庫、銷售、財務等各方面，由於當時的系統CA-MANMANX系統很復雜，用了將近一星期的時間，筆者以為數據准備得很充分了。到客戶那裡給客戶演示產品、講軟體模塊，剛開始一段時間，客戶就打斷了筆者的介紹，問了筆者三個問題：
你知道我的企業管理中有那些問題嗎？你的軟體具體能解決我企業的什麼問題？
你有多了解我這個電器行業？你的軟體在那些方面有所體現？
我花幾百萬買你的軟體，我的投入值不值得？
由於事先毫無准備，筆者支支吾吾地回答了一些類似「有效降低庫存、提高訂單的反應速度、提高客戶的滿意程度」等套話。客戶總經理很客氣地終止了我的演講，婉言謝絕了這次推銷。臨走時他告訴筆者,他需要的是一套適合電器行業的能解決他公司實際管理問題的軟體系統，而不是我們這套軟體。
其實CA的MANMANX軟體在美國和歐洲有很多成功的電器製造用戶，可當時筆者只是列出了客戶的名單而沒有講出解決問題這個實質。這次不成功的拜訪後，美國總部派來了一個顧問，這是一位專門做電器行業軟體需求分析的專家。筆者和他第二次拜訪了客戶，沒有帶計算機，只帶了一套幻燈片（當時PPT還不是很流行），詳細地介紹了國際電器行業發展的歷史、我國電器行業面臨的問題、CA公司的軟體針對這些問題的解決方法和CA公司軟體的實施步驟。客戶認真地聽完了，並認真地做了筆記。會談後，客戶方安排了計算機人員看了我們的軟體演示。並很快簽署了合同。這件事情對筆者的觸動很大。它讓筆者在潛意識里認識到了軟體咨詢對客戶的影響力。
日趨激烈的咨詢業
今天的咨詢市場主要是三大集團的競爭：第一個競爭集團是SAP、Oracle等國際大型軟體公司，以及德勤、畢博、漢思、漢普等著名咨詢公司，第二個競爭集團是Microsoft、用友、浪潮、金蝶、新中大等國內外中、小型綜合軟體公司；第三個競爭集團是像醫葯行業的英克、嘉軟，流程行業的富基旋風、五奧環、雙惠軟體，服裝行業的銳步等專注於某些領域的行業軟體公司。
這些咨詢公司可以分為兩類，一類是咨詢公司銷售軟體，另一類軟體公司提供咨詢服務。軟體公司提供咨詢可能會成為下一個階段軟體公司的發展趨勢。因為他們既擁有管理手段，又擁有管理工具一個軟體，所以企業可以從事提供產品、集成服務、解決方案和咨詢四個層面的工作，因此傳統的管理咨詢公司將處於腹背受敵的境地。
Oracle和SAP等主要商務軟體公司已經開始重視增強了自身的咨詢服務實力，並以此彌補軟體銷售業績的下滑。這導致在本已供大於求的咨詢服務市場中，Cap Gemini Ernst & Young (F.CEY)、埃森哲(Accenture)和畢博(BearingPoint)等大型信息技術咨詢公司之間的競爭日益激烈。對咨詢服務市場的最新打擊來自SAP，這家在企業管理軟體市場處於領先地位的德國公司，新近組建了一家新的集團，從事軟體咨詢這一信息技術咨詢中的關鍵服務項目。同時，其在美國的競爭對手Oracle也在加大軟體外包，即支持和管理業務的力度。目前，一些大型軟體供應商靠咨詢服務獲得了近2/3的收入，超過了軟體銷售。而且，盡管這種風險與基於服務的商務模式有關，但此趨勢幾乎沒有轉變的跡象。盡管他們進軍咨詢服務領域旨在支持軟體銷售，但該業務本身的潛在回報也足夠吸引軟體公司。SAP聯席首席執行長亨寧．科格曼稱，在服務業務上可能實現25%的利潤率，去年該公司此項業務的利潤率就達到了20%。自1995年以來，大型軟體製造商的服務業務收入一直穩步上升，但SAP的上升幅度最大，此項服務起初只佔該公司收入的2%。
分析了國際軟體公司在咨詢的投入，再來看看我國軟體公司的舉動。浪潮軟體從海外引進「咨詢」經驗， 五年計劃收入20億。浪潮看中咨詢其實來源於王虎和李健時代的浪潮通軟。一直以來，遠卓咨詢為浪潮提供了很多行業的解決方案，在一些大的項目上對用友、金蝶等造成了直接的威脅。浪潮其實一直很低調、不張揚。2002年與韓國LG-CNS合資成立軟體咨詢和外包。此公司是全球信息技術服務提供商美國EDS公司與韓國LG集團合資成立的提供IT服務的公司,年度營業收入約8億美元。聯想收購漢普業績加強咨詢投入，雖然這兩年業績不理想，但業績下滑的原因絕不是咨詢加軟體的模式，而是來源於公司重組後權力斗爭的內耗。印度的塔塔咨詢服務公司（Tata Consultancy Services，簡稱TCS）是亞洲最大的全球軟體解決方案與咨詢服務公司之一，擁有2.2萬名軟體工程師。該公司已於2002年在上海設立了軟體咨詢公司。周遍的企業的虎視眈眈不能不引起我們的高度重視。
如何成為好的咨詢顧問？
軟體公司中真正的售前咨詢中可以稱為「高手」的其實在中國很少。顧問水平的提升往往來源於對實施的企業管理經驗的學習和積累。因為中國改革開放才20多年，稱得上大型管理規范的企業屈指可數，而給這些企業實施過系統的顧問更少。國內大型的ERP項目也就是有限的幾個顧問在實施。
國內軟體公司好的售前咨詢顧問主要來源於這樣幾個渠道：第一，國際軟體公司培養的人員。如，1992年SSA公司的進入培養了一大批顧問，科龍的項目也培養了一些顧問，這是中國軟體界顧問行業的開始。第二，外企公司的培養。一些在華的大型外企公司工作的人員。他們學習了很多國外企業的管理經驗，但這些顧問往往了解的是單一行業、單一部門的管理。第三，國內財務、MRPII公司有領悟能力的人員。通過多年在國內各類型企業軟體系統實施中的摸爬滾打，並且自學了一些管理學的知識，他們逐漸鍛煉成為了好的軟體咨詢顧問。
顧問的培養在軟體公司中是一件很重要的事情。一個顧問意識的形成會經歷產品知識、計算機知識、行業知識、管理學知識、人文學知識、社會學知識、邏輯學知識、運籌學知識甚至歷史、地理學等多方面知識的培養。培養一個好的顧問最少也需要三到五年的時間。
總結十幾年軟體咨詢的經驗，筆者以為做好咨詢服務兩個字最重要，這就是「溝通」。溝通分兩個層次：第一個層次是企業管理理念的溝通，這是所謂的智力征服；第二個層次是情感意義的溝通，這是所謂的武力征服。
對於第二層次的溝通，所有掌握「中國特色」銷售方法的售前人員都具備，而且對於某些項目也是很管用。像一些財務軟體、小型的進銷存軟體，通過「一塊牌子兩個扣、革命小酒天天湊」，只要和企業的中層幹部情感溝通好了就能馬上簽單，自然就不需要做第一個層次的溝通了。「為銷售做的任何事情都是不可恥的！」，國內某著名企業提出的這個口號更是把第二個層次的溝通做到了極致。
我們最缺乏的是第一個層次的溝通，即管理理念的溝通。在一些大型的項目上，特別是一些具有現代化管理意識的企業身上，顯得尤為突出。因為不少國內企業雖然已經意識到企業有問題或可能出現問題，但並不知道原因出在什麼地方，自然也不知道應該從什麼地方下手來解決問題。這時企業往往寄希望於信息管理系統，殊不知沒有相應的管理架構和流程，信息系統無法發揮或不能完全發揮作用。這時候如果軟體公司把咨詢作為一種手段，可以幫助企業找到症結所在，並在此基礎上增加價值，幫助企業有效地提高管理水平，就能很好地和企業高層進行溝通，在提升客戶企業價值的同時，也順理成章地銷售出去了軟體。當然面對不同的企業要有不同的管理理念的溝通方法。對國家機關、國有企業的管理者而言，咨詢人員講軟體管理對提高政績的支撐可能更容易引起共鳴，而對民營、私營企業的管理者則對軟體管理對業績的支撐更關心。
隨著軟體市場的越來越成熟，客戶購買心態越來越平穩，競爭對手銷售手段越來越高明，單純的軟體銷售將越來越困難，基於咨詢服務的軟體銷售必將成為高智商人群玩的搏弈游戲。「博士做銷售，本科做實施」的合夥人銷售模式將成為軟體銷售的一種趨勢。當然，從傳統的軟體銷售到顧問式的銷售不是一蹴而就的事情。售前咨詢成長往往經歷：用手（軟體演示）、用腦（企業流程梳理）、用心（管理模式交流）和用道（彼此傾心而相互信任）等過程階段，這個過程必定是漫長的，慶幸的是，現在，「顧問式銷售」的意識正在被逐漸接受，而咨詢公司也都開始重視對咨詢從業人員的培養，相信隨著大批合格咨詢人員的出現，我國的IT業將會煥發出新的活力。
Ⅹ 面試軟體銷售人員需要關注哪些點
廣義上的業務員是指負責某項具體業務操作的人員。在銷售行業上，業務員是指從版事把商權品或者服務推銷給客戶或者用戶工作的人，也叫業務代表或商務代表。
如果面試不是特別正式的話，會問你一些基本的情況(畢業院校，專業，實習情況，自己的就業方向也就是目標理想等)，然後用英語做一下自我介紹，再就是問一下你對外貿有什麼認識，以前有沒有接觸過外貿等。如果是比較正式的面試，會有筆試跟口語測試，我所接觸到的筆試，基本上都是翻譯一段外貿郵件，外貿信函，或是協議等等(漢譯英跟英譯漢都有)。而口語測試的話，會在你自我介紹的時候用英語跟你討論很多事情，比如你的專長，你的家庭情況，你的未來五年內的計劃，或是當場給你一個外貿中所遇到的比較普遍的問題讓你解答。但招聘者往往不會跟剛畢業的學生討論很專業的外貿操作方法。
面試過程中，盡量放鬆，回答問題要自然一些，不要誇大自己的能力，心態最重要，擺正心態，認識自己，加油吧!