一個常規的面試,寒暄之後面試官提出的第一個問題幾乎千篇一律:「請您簡單地做一下自我介紹」。有些被面試者都會問:簡歷中情況已經寫得很清楚了,這是否多此一舉?
要回答這個問題,首先搞清楚為什麼面試官要請你做自我介紹?面試官通過自我介紹想考察被面試者什麼?只有了解面試官的目的,被面試者才能做好自我介紹。
面試官通過被面試者自我介紹要考察以下五方面內容:
第一,考察自我介紹內容和遞交簡歷內容是否相沖突?如果簡歷是真實的,口述自我介紹就不會有明顯出入。如果簡歷有假,自我介紹階段一般就會漏馬腳。如被面試者反問:「我的經歷在簡歷里都寫了」,面試官會認為這人個色,印象分一下子降為負數。
第二,考察被面試者基本的邏輯思維能力、語言表達能力,總結提煉概括能力。
第三,考察被面試者是否聚焦,是否簡練和精幹,現場的感知能力與把控能力。
第四,考察被面試者初步的自我認知能力和價值取向。因為被面試者要敘述職業切換關鍵節點處的原因,尤其要考察最近職業變動的原因。
第五,考察被面試者是否聽明白了面試官的話以及時間的掌控能力。有時面試官給出的問題是「請您用3到5分鍾做一自我介紹」,被面試者有時一介紹就超過10分鍾,甚至20分鍾,逼得面試官不得不多次提醒引導。
所以說,自我介紹是被面試者在紙面之外最能夠呈現能力的一個地方。一般情況下,也是被面試者在整個面試過程中惟一一次主動展示自我的機會。如果還有一次,那就是面試官最後一個問題:「您還有什麼問我的?」但這個問題通常只是面試官認為被面試者基本靠譜了,才會留下這個問題。
自我介紹和簡歷有何區別?
面試和簡歷還有兩個重要區別:第一,面試是一個雙向互動的過程,簡歷是單方向呈現。有些人可能工作經驗很豐富,專業能力很突出,但是面試的經驗不足,所以面對面試官敘述吞吞吐吐,抓不住要點。
第二,簡歷介紹應是倒敘為好,但面試正相反。當你面向面試官時,應按照時間的順序從前往後講,先講上大學的教育經歷,之後從你參加工作,一直講到現在,因為面試官要聽到你整個成長的經歷。否則,面試官會有一種很錯亂的感覺。
自我介紹有哪些要領?
一、時間把控。首先把握住時間。面試時自我介紹一般在3~5分鍾結束,最多不超過10分鍾。另外,時間分配上也要把握好。假若5分鍾做自我介紹,1分鍾要做完自然情況介紹,包括教育經歷;最近三到五年工作介紹要佔到3分鍾;其餘的經歷用1分鍾。如果最近兩年沒做什麼事,可以把自認為自己最有價值的一段經歷介紹兩分鍾。
二、內容把控。1.做過什麼。介紹個人履歷。把自己曾經做過的事情說清楚,對應時間節點的工作單位、工作地點、工作崗位、擔任職務、工作內容等,尤其是對最近幾年做過的事情要重點來說。較早之前的工作經驗,或者學習的經驗可以一帶而過,要把握「重點突出」的原則。
2.做成過什麼。介紹個人業績。把自己在不同階段做成的有代表性的事情介紹清楚,注意兩點:一是與應聘崗位需要的能力相關的業績多介紹,不相關的一筆帶過或不介紹,因為面試官關注的是對用人單位有用的業績;二要注意介紹你個人的業績而不是團隊業績,要把自己最精彩的一兩段業績加以重點呈現,因為用人單位要招聘的是你,而不是你過去的團隊。否則,不僅無益而且只是成本,因為必然擠占其他重要的展示自己與互相交流的時間。
3.特長是什麼。注意介紹自己最擅長的一定要與應聘的崗位密切相關,主要是圍繞專業特長來介紹。除專業特長以外的特長,如果特別突出可以介紹,但要點到為止。
三、要有清晰的職業邏輯關系
自我介紹要有清晰的職業發展邏輯關系。職業有三期:學習期、成長期、成熟期。職場學習期和成長期,簡單介紹,但不能省略,因為學習期標志著你做事的方法,成長期代表著專業提升和管理提升的方式。重點講成熟期,成熟期能否做成事情,做成了什麼事情,在什麼環境下做成的,都代表著一個職場人的智慧和職業成熟度。而這三期的職業轉換要有明確的邏輯關系。
四、要圍繞崗位勝任能力模型來介紹
自我介紹要圍繞崗位勝任力模型展開。80%要圍繞與應聘崗位所需要的專業勝任能力模型展開;20%圍繞與應聘崗位所需的行為風格模型來介紹。面試官只關注你與崗位匹配度有關的事情,尤其是你最近三到五年。早期乾的事情若與崗位匹配度相關,即在同一專業領域里干,也可以介紹。如果五年前乾的另外一件事與崗位專業度無關,不要介紹,最多是簡單描述一下當時專業轉換的背景和動機即可。在中國目前這種迅速變化的市場環境條件下,三年就是一突變,你介紹最近三到五年乾的事情及所在單位的文化氛圍,才與你應聘崗位有比較大的相關性。
自我介紹有哪些禁忌?
1.忌諱主動介紹個人愛好。面試時不要介紹個人愛好,除非面試官主動問。有被面試者雖然工作多年了,往往在做自我介紹時,仍興致盎然地介紹個人愛好,如:登山、打球、聽音樂等等,不僅白白浪費時間,還讓面試官感覺你成熟度不夠。注意,個人愛好不等於個人特長。
2.忌諱頭重腳輕。上來把自己剛參加工作那一段經歷講得非常詳細,講得眉飛色舞,以至於忽略了時間,忽然發現時間很緊了,只好把近年的事情一代而過,結果面試官對你的把握還停留在你剛參加工作那一段經歷里,對你的能力會產生錯誤的判斷,同時會認為你時間概念不強。曾有一位被面試者,我連續提醒和引導,1小時還沒有做完自我介紹。還有一位老總都工作20年了,自我介紹了30分鍾,還沒有走出大學畢業後前兩年在西北沙漠里奔波。
3.忌諱過於簡單,沒有內容。這倒很爽快,結果1分鍾把工作的經歷全部說完,沒有下文了,只介紹幹了什麼,沒介紹干成了什麼和自己的專業特長,全等著面試官發問。而面試官除了你簡單的經歷什麼也沒聽著,不知該從何問起。這就等於你放棄了一次主動展示自己的機會,等面試官發問你就得被動應付。面試官也會認為你過於輕率,或溝通表達能力不強。
4.忌諱介紹背景而不介紹自己。把自己企業介紹了很多,對自己的介紹很少。甚至有的已經是國內知名品牌和國際知名品牌企業,還把企業的發展歷程興致勃勃地介紹了10分鍾。這樣面試官會認為你智商有問題,或不知道自己干什麼來的。
5.忌諱把崗位職責當個人業績來呈現。比如是市場部總監,結果你把整個市場部的職責逐條介紹了一遍,佔了很多時間。你應該介紹自己在擔任市場部總監這段時間內,自己所做出的個人努力,採取的工作方法,動用了什麼資源,最終取得的實實在在的業績。出現這種情況,往往是面試經驗不豐富造成的,通過專業的獵頭顧問,會幫助你避免這種低級錯誤。
6.忌諱說滿和說謊。在做自我介紹時,全部事實不一定都說盡,但說出來的一定是事實,一定不要說謊,不要把自己吹噓得天花亂墜,無所不能。說得太完美了,面試官也不會相信,輕則會認為你自我認知能力不夠,重則會認為你職業操守有問題。坦然面對我們過往工作經歷中的一些曲折,也是一種職業品質和瀟灑
7.忌諱言談舉止非職業化。人在職場就要職業化。言談舉止不要太隨意,不要用很世俗、江湖、隨意的語言來介紹自己,應該用近乎書面的語言來表達。舉止端莊即可,不要搖頭晃腦、表情過於豐富,眼光盡量直視面試官。
如何介紹自己的職業切換?
出色的面試表現,如同錦上添花。
要添花,首先要織錦。整個面試中,如果你把5分鍾自我介紹做到位了,錦就織好了,剩下的就是添花。如果這塊錦沒有織好,你後面所有添花都是亂插。所以5分鍾自我介紹,占整個面試80%的比重。因為5分鍾的自我介紹是個開放的問題,能否介紹好完全在自己。
錦織的及格線是錦沒有漏洞。把錦織好的標志是添花的時候有地方添,把要添花的地方都預留和設計好了,面試官只能順著你設計好即將添花的地方,一處一處與你交流,照著你3分鍾的自我介紹來問。問一處,你添一朵花,而花你早就准備好了。等面試官把問題問完了,你的錦上添花也就完成了。
如何把錦織得沒有漏洞?有一個重要的關鍵,就是你3分鍾自我介紹時,你每一個職業節點的切換都合情、合理、合法。職業切換體現在兩方面:第一,從A單位跳到B單位,這是一種職業切換,這個切換要合情、合理、合法。第二,同一個單位之內的崗位變動和職務升遷也叫職業切換,職務的升遷變化也要合情、合理、合法。合情,是順其自然、大家都認可接受的理由;合理,是合乎邏輯;合法,是不能違反有關政策和法律,包括企業制度。每一次職務、崗位、單位變化都符合三合,這錦就叫織好了。
反之,自我介紹完成後,如果面試官感覺到有哪怕一處不合,一定會展開質疑性追問。如果你能三兩句把問題說圓了還可以;如果不能,面試官就會步步緊逼,就有可能變成10分鍾以上的攻防戰斗。遇到這種情況,錦一般就會被攻破,面試也就失敗了。即使錦沒有被攻破,如果你對面試官的質疑性追問忍耐不了,情緒失控,你同樣徹底完了。就算以上兩種都規避了,但時間也提前消耗完了,面試同樣失敗。
如何敘述求職動機?
3分鍾自我介紹中,不可少的一個內容,就是本次職業切換的動機。本次職業切換必須重點強調,你參加這次面試的動機。其實,無外乎你離開現在工作單位的原因;另外你要應聘的這家企業對你的吸引力。想離開的原因和願意參加面試的動因,要剛好對應。這個對接是很有藝術的,一定是你所在的單位令你失望的地方,而你應聘的單位恰好能夠彌補,這樣才合情合理。同是家族企業,也有不一樣的風格,比如:你不喜歡專權的老闆風格,你就一定要了解這個單位的老闆是不是民主和放權的,這就是暗接了。面試動機最好在自我介紹階段主動說出來,不要讓面試官猜,這表明自己是經過深思熟慮的。
談動機注意兩點:
一是不要過多談你現在這家企業的缺點和不足。如果你過於否定你所在的企業,比如:家族企業裡面七大姑八大姨,有一大堆的事情導致沒法工作等等,面試官會對你判斷事情的客觀程度打問號。其實你不用說得這么透徹,你可以說因為我對這家企業不夠了解,入職後發現這是一個家族味道很濃重的企業,我不太適合,因此我想離開。如果這樣談,面試官會非常清晰地知道你要表達的意思。要客觀地講,不要主觀評價。
二是不要把你應聘的企業捧上天。你的對接要有一個度,不要主觀地吹捧,且點到為止,互補最好。你所在企業不好的地方,正是應聘企業的優勢。兩者互補就是對應聘單位的贊美,而這個贊美是客觀的,讓人聽起來很舒服,而不是肉麻。
如何在自己的成就上打埋伏?
前面講過,自我介紹時內容重點是我做過什麼,做成過什麼。做過什麼,代表著你的經驗和經歷;做成過什麼,代表著你的能力和水平;怎麼做成的,代表著你的思想、智慧。
但怎麼做成的,三分鍾之內肯定介紹不完。如果硬要介紹,就肯定不是成功的自我介紹。所以,你一定要把「怎麼做成」這件事埋伏好,且線頭抽出來,露著,等著面試官與你後續的溝通中隨時抽出來專門交流。你要把每一職業階段最閃光的成績用線頭抽出來,而不做展開,等著讓面試官在後續追問中順著線頭揪。這就是主動引導面試官問問題,變被動為主動。
② 面試事業單位的流程,在現場,有多少考官,問題一般出
面試流程重點可分為:審核抽簽、候考、考試、成績公布四個環節。接下來,讓我們一起來了解一下這四個環節吧。
一、審核抽簽
1.必備證件:身份證、面試通知單、筆試准考證等。
注意事項:具體證件需參照人事招聘網站或其他相關網站公告要求。這些證件為考試必備,考生應當引起重視,在考試前一天仔細檢查,謹防丟失。
(1)如果遺失身份證,需及時到公安部門補辦臨時身份證;持其他與報名時填報的法定證件類型不一致的證件均不能進入考場參加考試。
(2)如果遺失面試通知單,需及時聯系人社局或招考單位,請求補發。
(3)如果遺失筆試准考證(很多單位在面試時不要求出示,但在資格復審時可能會用得到),登錄當地人事考試網,裡面有列印准考證的選項,登錄查詢列印即可。
2.可攜帶物品:錢、手錶、零食等物品。個別考場允許懈怠學習資料。
注意事項:
(1)做好准備。出門在外尤其是考試期間適當多拿點錢,方便自己住宿和出行。如果考生的考試地點離家較遠,需提前做好房間預訂工作,避免考試臨近無房可定。
(2)攜帶手錶。一方面方便考生在候考室查看距離自己上場考試的時間,另一方面也可以方便考生在考試期間掌握答題節奏,避免用時過長答不完題或者是用時過短答題不充分(切忌在答題時頻繁看手錶,否則容易引起考官的反感)。
(3)飲食准備。部分考場是不提供午飯的,建議考生可攜帶壓縮餅干、巧克力、純凈水或者是功能性飲料等物品,當感到疲勞或是臨近考試的時候可補充能量。
(4)資料使用。少數考場要求不是很嚴,可以攜帶學習資料進入候考室。此時考生可以利用答題前的一段時間進行溫故知新,切忌不要再看任何新的資料和題目,避免干擾自身的情緒。
違禁物品:手機等電子產品。此類違禁物品交由考場中相關負責老師保管或者是存放在一定地方,等考試結束後再領取。
3.組織抽簽。考生全部到場後,工作人員會組織考生進行抽簽,以確定考生的考試次序及考場。多數地方是由筆試第一名開始,按照同崗位筆試成績依次組織考生進行抽簽,決定考試次序和考場。
補充:考官抽簽和考生抽簽一般為同步進行。考官在抽簽時,一般是主考官先抽簽,確定自身的考場;考官再進行抽簽確定和哪位主考官合作,通過此種方式可最大限度的保證考試的公平性。
二、候考
考生會在候考室等候考試。候考室一般是考點所在賓館、酒店的會議室或學校教室。考生參加完抽簽後,考取相同崗位的考生會統一安排到同一候考室候考。候考室座位一般是固定安排的,考生需按照抽簽順序就坐,部分考場沒有嚴格要求可隨意就坐。
補充:內向的考生可以閉目養神,養精蓄銳;外向的考生可以和非競爭崗位的人員進行交流溝通,相互打氣、鼓勵;有資料的考生可以看一下自己之前做過的筆記;無資料的考生則可以在腦海中回顧面試理論重點內容,理清思路。在候考室不要被他人的惡意干擾所影響,但是也不要惡意影響他們,保持候考室的紀律。對於需要全天候考的考生,中午的時候適當飲食,建議不要吃得太飽。
三、考試
考場布局:考場分為考官席、監督席、計時計分席、考生席。
考官席在考生席的正前方2-3米處,由7-9位考官組成。中間的考官為主考官,對整個面試過程起到主導和引導作用;監督席與計時計分席在考生兩側。當考生在面試期間,由計時員負責記錄考生答題時間,並按照考試紀律在規定答題時間剩餘1-3分鍾時給予考生必要的時間提醒,提醒方式一般為語音提醒或者舉牌提醒。需要考生注意的是,部分考場沒有時間提醒;考生結束面試環節後,考官會對考生的面試成績進行打分,分數會統一交由記分員對考生面試成績進行統計。統計採取體育打分制,即:去掉一個最高分,去掉一個最低分,剩下的分數取平均值;監督員一般由紀委工作人員組成。其作用是確保結構化面試的公開、公平和公正。監督員會全程監督面試過程中考官和考生的行為,如果出現違紀現象,監督員會如實記錄並上報。因此建議考生在作答期間要注意言辭,不要暴露自己或父母的姓名、籍貫、畢業院校名稱、自己或父母單位名稱等個人信息,一旦出現以上信息將被視為違紀,考生會被扣分甚至被取消考試資格。
四、成績公布
一般事業單位結構化面試結束後成績的公布方式分為兩種,一種為現場公布,另一種是事後公布。
1.現場公布
事業單位結構化面試成績一般採取現場公布的方式。即:在當天所有同崗位考生考試結束後,在候分室公布同崗位考生面試成績。一般採取讀分方式或者文字公布的方式。
2.事後公布
考生在面試結束後,由省人社廳網站或當地事業單位人事信息網站統一公布面試成績。
③ 面試現場,面試官對面試人員,說面試是啥意思
一想到面試官也是男的我就忍不住笑了
④ 如何hold住不同類型面試現場和面試官
面試現場,一個人面對一個或者多個面試官的提問,這是最為常見的面試形式。 個人版面試,應聘者需要權重點把握的一是清楚面試官的提問,二是要有針對性、直接簡要地予以回答。切忌繞彎子、抓不住重點,答非所問,或聽不懂提問的潛台詞,回答過於膚淺。建議求職者回答問題時,要緊緊圍繞應聘崗位必備的技能、求職優勢,全面展示個人綜合實力。 傳統的集體面試 應聘同一崗位的人數較多,企業在初試環節就會採用集體面試的形式,即多個應聘者同時進行面試,回答相同的問題。 能從集體面試中脫穎而出的應聘者,通常是能給人留下深刻印象的人,他個性鮮明、邏輯清晰、專業素養較強。所以,建議應聘者在集體面試中,應保持沉穩,對有把握的問題積極回答,並且要有專業性、邏輯性、全面性,切忌人雲亦雲,重復他人的答案,這會掩蓋個人才華和求職優勢。 誰主沉浮的小組討論 小組討論是一種形式更加靈活的集體面試,一組應聘者圍繞一個問題產生討論,並形成最終結果匯報給面試官。 通過小組討論,面試官可以清晰看出應聘者在群體中的性格特徵、處事風格和工作能力,可以同時產生多個職位的人選,如最具權威性的領導者、協調能力突出的中層管理者、細致周密的策劃人員等。
⑤ 面試官選擇先電話面試在現場面試呢是為了了解什麼
電話面試可以從語氣、語速、聲音等方面了解一個人對一項工作的基本態度。電話面試所涉及的問題不會過於復雜。如果電話面試未能通過的話,就不用進行現場面試了,從應聘者角度來說,可以減少來回奔波的麻煩。
⑥ 應聘 被面試官當場 鄙視+挖苦,常見嗎
算了吧抄,我當年面試前端開發,你知道那面試官說什麼嗎?正題他不說,調查完你背景之後,直接來了一句,你是不是傻逼!我艹他媽的,我跟他撕逼了幾分鍾,當然那公司自然也是不會去的!我自學的關你什麼事,長成什麼樣關你什麼事,你他媽的一個面試官你會什麼,我應聘的是前端搞視覺寫代碼的,你跟我論家事論有無房車各種挖苦得一逼秀學歷,!既然你不想要就別邀約人來面試,大家都時間都很重要!換到第二家的時候人家根本就不跟你談廢話,你會什麼人家就直接讓你現場操作過關就入職!
⑦ 面試一定要去現場的嗎
前提別人公司人事給你打電話的時候你一定要問清楚,現在很多公司都是在大量招人不管你投沒投他們公司,你一定要問清楚,比如:一、公司名稱是做什麼的,現在招什麼崗位 二、公司地址在哪(以防你太遠了,比如要加班什麼的你來不及 ) 三、哪就是自己的薪資待遇。作息時間,加不加班(加班時間)周末休不休息,有沒有住的地方。這些你在電話里有時候也不一定了解的清楚,別人也不一定告訴你,所以你一定要去面試問清楚,而且你的簡歷是否具有真實性面試官有他的評判標准。
⑧ 視頻面試和現場面試有什麼區別
面試的本質都是一樣的,無論是視頻面試還是線下見面,問的問題也是一樣的。但視頻面試不如線下見面更具有真實感,所以能呈現出的感覺和線下不同。
疫情當前,近期的面試基本都是通過視頻面試進行的。直直總結了一些視頻面試應當注意的問題和技巧:
一、面試工具:提前確定面試工具,微信視頻、QQ視頻、Skype、騰訊會議…提前調整好自己的設備,確保攝像頭和麥克風正常。確保不會在面試開始時因找不到面試工具或設備出現問題而手忙腳亂,留下准備不足的印象。
二、著裝問題:不要認為在家裡面試就可以隨心所欲的著裝,得體合適的著裝是你認真嚴謹態度的體現。HR會對那些認真對待面試機會的求職者懷有天生好感。用干凈整潔的著裝代替睡衣,女生可以畫個淡淡的妝,給招聘官的印象一定好於睡眼惺忪的素顏。
三、儀態問題:確保坐在鏡頭拍攝畫面的中間位置,坐姿端正,不要隨意抖動,面帶微笑等,這些都是最基本的要求。視頻面試眼神容易飄忽沒有著落點,給HR沒有專注或者怯場的印象。可以試著將眼神集中在屏幕中間或者靠近攝像頭的位置,盡量不要四處掃動。
四、語速問題:語速要放慢,吐字要清晰。視頻面試經常會因雙方信號或設備問題出現卡頓或者聽不清楚的狀況。不要著急,沉著冷靜應對突發狀況是一種重要的能力體現。
五、加分技巧:利用屏幕和白板回答問題。雖然是遠程面試,如果你能通過一些特殊工具准備好書寫、作圖、計算等線下面試更容易呈現的內容,那一定會是面試的加分項。比如:可以在身後准備個小黑板,在遇到案例分析的問題時通過板書的方式回答問題,會讓面試官印象深刻。
直直想說,很多情況下視頻面試還是少數,但因為疫情的原因,大部分的留學生小夥伴必須要重視起來視頻面試,想要了解更多遠程/線上視頻的干貨戳下文進行查看把。
直直留學生:如何搞定遠程面試拿到Offer?
⑨ 面試現場應該如何應對
面試,面試是什麼呢?其實很簡單,只是一個展現自我的機會。在公務員考試進入面試環節的時候,目的就是通過篩選以後通過面試對個性特徵、心理特徵以及方方面面進行評價,因此無論用人單位採用哪種面試方式,對於應聘者人來說都是得到一個展示自我的機會。
在這個展示自我的過程中,大家應該知道對於面試當中每一個問題我們回答時不能長篇大論,也不要過於簡單,應該做到突出重點,語言表達清晰,要點分明。
下面講一講如何做到應聘者心態的調整。
在我們心理學中有一個道德定律,這個定律指出,不同難度的任務我們的焦慮程度不同會起到不同的活動效果。具體來講,對於一個高難度任務,我們處於比較輕度焦慮狀態的時候會起到很好的效果。舉這個定律是想說明,對於公務員面試是一個中等難度的問題,因此應聘者應該達到一個中等的緊張和焦慮狀態的時候才能發揮得更好。
如果相反,心理的高度焦慮或者心理上過度不在意,都不能達到最好。所以我們應該充分認識到這次面試的重要性,但是也不應該把面試看得太重,否則會導致一種欲速則不達。
面試以後我們應該在心態上保持從容、冷靜,並且迅速進入面試的角色,配合主考官的具體面試方式回答問題。
為了做到上述要求,應聘者應該從以下幾個方面做准備:
首先,充分了解關於公務員面試的相關程序。這一點很容易做到,目前社會上關於公務員面試的書籍、材料、資料很多,我們應聘者可以選取部分書籍去了解、學習。
第二,我們可以去參加公務員面試的一些培訓,或者說參加一些模擬面試。
在報考公務員的人員當中,多數人的面試經驗比較貧乏,對於面試心理准備不足,因此應聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓或者是參加一些模擬面試,對面試的過程做預演,積累面試經驗,有可能的話參加一些非公務員面試也是可以的。
第三,要嘗試學習如何換位思考。應聘者換位思考的意思是將心比心,嘗試站在考官的角度思考問題,這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什麼,最為看中應聘者的是什麼。比如說考官所樂於見到的是一名積極樂觀、開放進去的應聘者,而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的應聘者,因此應聘者要做到的是與考官良好的互動,不要把自己和考官放在對面面上去。要理解考官的心態,認識到他的確是決定自己的命運,但是不是自己嚴酷的審判者。
最後,還應該認識到一個概念,就是不求完美只求更好、足夠好。我們知道無論准備得多充分,應聘者也不可能預測到所有面試現場所遭遇的情況和問題,所以沒有必要認為面試前和面試過程中達到完美,而是事後能夠認識到自己已經做了足夠的准備,自己的表現能夠對得起自己的准備,這就足夠了。
第三,面試的注意事項第三方面就是了解考官的心態。一般來說,用人單位一般面試都是集中進行,每位面試人員要15到30分鍾,平均下來一天考官可能面試10到20個人,甚至最多的我有一次一天進行了30人的面試,不僅是腦力勞動還是體力勞動,所以這種情況下考官對於長篇大論一般不會有很好的印象,並且多半會認為這位應聘者概括能力不強、分析問題不能很清晰的把握要點、思路不夠邏輯性。
第四,知己知彼、百戰不殆。這是指的是應聘者的動機表現和應聘職位的匹配性,一般來說用人單位的考官更希望了解到應聘者的應聘動機和個性特徵,從而判斷這個人與應聘職位是否匹配。
圍繞上述情況,常見的問題有幾方面:
比如說,你為什麼想報考公務員。比如說,請簡單介紹一下你的個人情況、你的學習經歷、以及應聘這個職位的優勢和劣勢。
還有,你認為你適合怎樣的工作環境、適合什麼類型的工作。我們知道對於不同的職位會要求不同的個人特徵、不同的能力特點和知識結構,因此針對上述的提問針對不同的各位應聘者的回答應該有個性和共性。
很多報考公務員的同志會問我,你為什麼會報考公務員,這個問題應該怎麼回答,我只能這樣回答這個問題,這個問題沒有一個標準的答案。這個問題回答的時候我們可以歸納出一些共性的東西,但是更大的程度上要表現出個性的東西,其實是為了突出自己和應聘職位的匹配,因此應聘者要充分了解應聘單位和應聘職位的信息,這些應該了解到的信心主要包括,應聘單位的性質、主要職能、組織結構、規模、應聘單位結構,比如年齡結構、專業結構,單位內部的人際關系狀況等等。
第三方面,應聘職位的工作性質、主要的工作任務和責任,所需要的能力結構,以及對干這個職位人的興趣愛好、個性愛好、技術特徵等等方面的要求。
另外,可能的情況下我們可以適當了解一下應聘單位的主要領導,以及應聘這個職位直接領導的一些個人情況。如果能夠做到的話可以適當了解,但是沒有必要過於重視想方設法的打聽。
了解到上述信息以後,應聘者在陳述自己各方面的情況、優劣勢、為什麼報考公務員的問題的時候,要充分了解這些信息,回答的時候就具有個性化了,個性化不是指本人的個性,而是與這個各位具體的相關的東西,讓考官認識到,自己有志為應聘這個者,並且自己適合這個職位。
我剛剛提到的問題,往往是面試過程要回答的第一個問題。
面試注意事項的第五方面,是關於外在形象。
我們社會學有一個概念是首因效應,是指應聘者初次進入考場的時候,考官在自己的心目當中在應聘者已經形成了大體的第一印象,並且這個第一印象在整個面試中對考官會產生影響,會不自覺的受影響。像我在做考官培訓的時候,我會要求考官盡量不受這個效應的影響,但是我也知道我們都是人必然會受到影響,所以我們面試前對自己進行外在形象的包裝。
包括幾個方面,首先是發型,男性的發型就那幾個方面,不用多說。女性的發型不要特意引起考官的注意,不要讓考官認為這個人是不是過於張揚個性。
比如我曾經在一個面試當中,就看到一個男的扎一個小辮子、黃色的,我不對個人的品位或者發型做出評價,但是我知道至少在公務員考試當中做考官的各位考官他們的身份、他們的地位、他們的工作學習、生活經歷,並不使他們傾向於喜歡這些染法或者男性扎小便這方面的情況,我們在發型准備方面就應該避免這種現象。
第二,就是關於服裝。面試考官評價服裝的標准就是是否穩重、得體,所以應該首先做到與自己的個性和行為相協調,因此面試者准備的服裝最好考前適應一下,而且男性多數會穿西裝打領帶,女性會穿職業裝,但是對於工作經驗、人生經歷比較少的同志,西裝可能穿的不一定很多,正式場合的衣服如果很少穿,面試過程中服裝本身就會對他的心理造成影響。所以可以提前試轉一下、適應一下,最後服裝的選擇上不要奇裝異服,最好整訓其他人的意見。
第三,面部。我們要做到素雅,讓考官看上去這個人精神、健康就可以了。
第一,關於面試的第一道題目的回答。我再舉一個概念,剛才我已經講到了首因效應,現在我要講月輪效應效應,就是指刮風之前的那天晚上月亮會有大的光環,這個效應指考官對於應聘者某一方面的印象很好,他就會把這個印象放大,於是就不會自覺德人為這個應聘者的其他方面也好,就好像一好遮百丑,這就是月輪效應的含義。
我說月輪效應是什麼意思呢?是指在面試開始的第一個問題考生開始回答,如果他第一道題目答的差的話,會使考官在心理上直觀認為這個人好像不太怎麼樣,也不太有興趣再去集中精力全神貫注這名應聘者下面的回答,可能心裏面有些輕視,可能下面某一道題目答得很精彩,但是會錯過了。我們也不能要求考官是一個機器,會做到15分鍾、半小時不走神,而且特別面試的最後幾個考官會很疲勞的,一般像我們面試的時候就是這樣的。
也就是說我們要重視第一道題目,我剛才說了,如果結構化面試、半結構化面試,一般都是報考公務員的動機、你適合什麼方面的工作,等等大概這方面的問題,你可以做這方面的准備,網上關於這些問題的回答也挺多的,但是可以看一下。
第二,關於語言表達和體態語言的表現。應聘者固然不應該讓考官認為自己自高自大,但是也不要因為對應聘職位過於看中,太在於這個職位了,太在意這個職位使自己處於高度焦慮狀態,會使他回答問題回答得不好,同時會表現得有點兒唯唯諾諾,這樣會使考官瞧不起,所以說我們應聘者回答問題的時候,應該做到語言表達上不備不亢,顯得誠懇、自信、穩重,並且充分展現,認為自己很適合這個職位。
第三,回答問題的過程當中應該做到要點分明,並且適當舉例。
要點分明是什麼含義呢?關於結構化面試我後面會講到測評要素。我現在舉個例子,比如綜合分析能力,綜合分析能力有很多方面,比如動物界有一種現象,刺蝟在冬天寒冷的時候會擠在一起來取暖避寒,但是如果擠的過近會彼此扎到對方,如果過遠的話無法起到禦寒的效果,從這個現象你能想到什麼?從這個問題上可以說公說公有理、婆說婆有理,是說明萬事萬物都有一個度,只要把度把握好了就一切都好了。
首先我回答這個問題會點題,這個問題使我認為到了關於度的把握。接著我會繼續聯想,比如我可以聯想到為人處事當中、與人交往要把握一個度,在溝通當中,與上級、下級、同事的交往中要把握一個度,與外界的交往也要把握一個度。也可以想到自己生活當中,比如我睡眠規律不規律,適當把握一個度。
我在回答的時候要避免的問題,關於這個問題我可能滔滔不絕講了十分鍾,這個回答的人走了考官面面相覷的問剛才這個人講了什麼東西,我怎麼沒聽明白,這就不行了,我們首先要做到要點分明。在能夠做到要點分明的基礎上,可以適當的舉一些例子。平均起來每個問題的回答應該是3到5分鍾。
剛才我已經提到關於公務員面試時間多半是15到30分鍾不等,也有10分鍾的,比較少一些,因為10分鍾太短了,30分鍾太長,一般考官受不了這么長時間。
第四,應聘的角色。一般應聘者進入這個角色就知道我是應聘這個職位的,我是來回答問題的。回答的時候不能說我應該怎麼怎麼做,應該說我要怎麼做。我注意到有不少應聘者回答問題的時候,比如考官問了一個問題,什麼什麼情況下你會怎麼做,有不少人回答,關於這個問題我應該怎麼怎麼做。這種方式讓我想到一個想法,你這樣推測是應該,但是你會不會做到,你覺得很沒自信。
這種問題應該怎麼回答,我個人認為比較好的回答是關於這個問題我會怎麼怎麼做,我的處理方式是什麼什麼。會使考官形成幾個印象:
第一,這個人設身處地真正的理解了這個問題,同時他知道在這種場合下應該如何處理,而且他表現的自信,似乎他對這類問題的處理是輕車熟路,這都會使考官形成一個好的印象。概括一下,關於進入角色這一塊,我們記住把應然、應該然,改為實然、實在然,我認為應該如何做改為我會如何做,我的處理方式是什麼什麼。
再講答題技巧下一個方面,就是關於時間的總體把握。
前面我已經談到,一般來說時間一般是15到20分鍾,而且面試一開始的時候,如果結構畫面式、半結構畫面式,主考官會告訴對方,請坐,今天的面試時間是多長時間,在這個過程中我們會有幾個問題,面試開始。他一開始會講清楚時間。
我這兒還要強調一句,有相當一部分人沒有聽說時間,比如前面坐了幾個考官然後心裡發虛,一講就忘掉了。考官在說的你別的可以不聽,但是要聽清楚面試時間,並且要聽清楚每個問題多少時間。比如 一共幾個問題,一共是幾個問題,然後每個問題需要多長時間。比如有的題回答很長,有的題回答只有一問題,比如說你要回答一分鍾我會有點愣,但是一道題目你說了五分鍾了,我會聽得有點不耐煩了。
從另外一個角度講一下過長和過短的危害,比如你連續幾個題目回答過短了,對於內向的應聘者來講更普遍一些,或者自己要在一開始了解應聘者的時候自己應該要點分明、言簡意賅。比如這個問題你籠統的就概括完了,人家給你20分鍾讓你展現自己,結果你8分鍾就說完了。既然來面試就應該有自信,應該抓住這20分鍾展現自我,而不是說我少了12分鍾出醜的時間。
另外,如果說第一道題答了10分鍾了,後面4道題你也就10分鍾了,前面一道題無非是你為什麼來面試、是否適合職位了,但是你說你行、你強,結果發現你的要點還沒有講完,你就沒有辦法充分的展示自己,我考官還認為你誇誇其談,前面講的太多,而且都是虛的東西,等實的東西來你又沒有時候了。比如每道題只是5分鍾,後面一道題可能時間已經到了,但是考官可能會給你機會回答最後一道問題,但是會告訴你你超時了。一般考生聽到這到句話的時候很緊張,你會潦草的回答完最後一道題。
這是關於答題技巧第五個方面,就是關於時間的總體把握,自己心裏面知道平均起來每道題目有多少時間,可以適當的加減2分鍾,這是極限。
再講下一個方面,在面試過程當中要盡量獲取考官們的反饋。
這個地方我要說明怎麼獲取反饋,在面試過程當中還強調一句,特別對於內向的人束手束腳,往往會低頭拿筆記一些整理一下思路,但是他不敢抬頭,一抬頭考官和工作人員都望著自己會心裡發虛。這個時候你根本不知道考官對你什麼想法。
考官培訓要求考官在應聘者回答問題的過程當中,要盡量減少避免自己的體態語言。就是說關於應聘者回答問題的時候,你可能覺得他的某個思路很好,認為他的處理方式很好,或者他的行為舉止想法比較符合自己心目當中的標准,你考官可能表現贊許一些,比如說點頭、微笑,就是一些正向的反饋,這些應該是考官避免的,或者考生答的很不好、很不適合自己想法的時候,我們搖頭、嘆氣,這也是對應聘者的一個打擊。所以我會要求考官盡量少有這些反饋,但是一這些要求,要求並不代表每個考生都能做到。多多少少考官們,因為這是考官在面試當中會有一些反饋,這個反饋就是我們考生去觀察的,特別是主考官。考官問了一個問題應聘者開始回答,回答的過程當中不要說的太快,要聽清楚,慢條斯理地說,主要看著主考官,適當的看其他的考官,抬頭挺胸的回答這個問題。
主考官雖然是是主考,但是他打分也就佔5分。你可以根據考官的表現來判斷,比如說你回答的跟考官認為的正確答案不會相符,你可以適當的改口,圓一下。如果考官認為你答的很好,你可以繼續往下講。
第七,如何應對難題。
前面我說過,無論應聘者做的准備多麼充分,你也無法完全的預測到面試當中碰到哪些情況、遭遇哪些問題,如果碰到沒有意料到的情況、沒有意料到的問題,或者說專業的問題自己沒學過,或者說是一個素質的問題,自己不知道怎麼處理,這個時候怎麼做。我也碰到有些面試,一個人回答是「過」,我覺得太有意思了,像《絕對挑戰》一樣,自己不知道怎麼回答「過」,我們在面試當中肯定不能這樣做。這道題目自己不是答不出來嘛,我可以說這道題比較長,或者說我剛才沒有聽清楚,能不能再重復一遍。再一種方式,自己把這個題目自己重復一遍,一遍重復一遍記的。一般說桌子上有紙、有水,這樣都可以適當的延長時間,給自己轉換的餘地,看看自己能不能想出點兒辦法,千萬不要著急,越急越不行,越著急自己的思路會越狹窄,閱回答不了問題。
我剛才說請考官重復,或者自己重復問主考官是這樣的問題嘛,然後自己整理思路看能不能想出什麼。當然即使這樣做的話也就?分鍾的時間,不可能使自己想得特別好,因為是應付不了的問題嘛,但是可以使自己獲得一些時間。回答的時候可以避重就輕,側面的回答,委婉的迴避,有可能把考官騙過去。