清遠的?專業是計算機?……
這些都不太明確,如果能說的詳細一點就內可以了,比如說,你是容學計算機的,可是計算機專業太多了,你學的是哪個專業?
「而且我對工作的認真態度,和高度的責任感,一定能勝任這份工作的?」
這個別人是不會怎麼聽的,因為這個大家都會這樣說!
去之前最好帶個簡歷,把覺得最能表現自己「會說,應變能力強」的這個特點多寫點兒,在面試時他們會先看簡歷,然後問你一些問題。最重要的是你要事先了解一下那個公司,他們很可能問你「關於我們公司你想知道什麼?」
對了,去面試前最好背個英語的,以防萬一。
2. 去應聘客服工作時應該怎麼自我介紹
客服人員是抄以服務為主,有時候是電話服務,有時則要上門服務,這時體現最多的除了專業知識外就是良好的服務態度了,讓客戶認可。所以在應聘客服自我介紹時要注意的問題很多,以下有幾個問題提示,如果你全掌握了,就明白如何做應聘自我介紹了。 客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響,時間長了會導致他對該公司的不信任。但是為了完成自己的工作而有時候又不得不違心的維護自己所供職的公司或者單位。 原因是,所謂的客服人員就是對客戶使用產品或者接受服務過程中遇到的問題作出相應的回答。來維護產品或服務正常的銷售。但是大多數的顧客是有問題或者說有情緒的時候才會找到客服,客服首先就成了顧客的出氣筒和發泄的地方。很可能會受到言語的傷害。甚至是精神上的傷害。 解決辦法是:1、要有良好的心理調節能力,及時的調節自己的情緒。 2、要正確認識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒並不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,並且你會有種成就感。 3、要對自己的產品和服務相當了解,這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。也有助於你更快的找到解決問題的方法。
3. 我做物業行業的,從原公司辭職後,應聘另一家公司做項目客服主管,到崗時,我該如何介紹自己
看你是到到得新盤還是成熟的盤,
4. 有關客服工作面試
供你參考:
名企面試最看中的七點關鍵能力
找到一份理想的工作是大學畢業生們最大的心願,而進入那些知名的大企業更是廣大畢業生的夢想。如何應付這些企業的面試成為了畢業生們最為關注的話題。
這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。因此,一定要有所准備才能「百戰不殆」。而要在面試前得到有關信息,常常採用的有這樣幾個方法:1.充分利用人際關系,與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢該企業的資料,深入了解該企業的企業文化特點,聯系當前情況,自己預測考題;3.利用網路資源,登錄該企業網站,查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是嚮往屆畢業生咨詢相關信息。
面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關系,我們可以做出如下總結:
*忠誠度:面臨跳槽,企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業,更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了「請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要」的問題。
*實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的「學習機器」,在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。
*團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
*創新精神:對於大型企業來說,離開了不斷的創新,就等於失去了生命力,因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力。
*對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即「堅持誠信、注重業績、渴望變革」。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧,因為作為未來的咨詢師,應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。
*對新知識新能力的求知態度和學習能力:一位企業負責人表示,應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力,基本上都要經過系統的培訓,所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。通用電氣的公關總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因為他們對於自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知慾和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知慾是企業十分重視的。
隨著職場上競爭的日趨激烈,面試已經成為一門學問,而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通用在面試時,就推出了情景模擬面試的新思路,即根據應聘者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,以此測試其心理素質,觀察應聘者的領導能力、領導慾望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上,如通過齒輪的裝配練習,評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優孰劣,涇渭分明。
想進入名企工作,以實現自己的人生價值,面試是必須通過的一關,知己知彼才能百戰不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認識和准確的定位,一方面對企業的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。
------
另外細節決定成敗:
對於求職者來說,最重要的一點就是細節,尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱之為「望聞問切法」,其中的「望聞」應該說對求職者也有指導意義。望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優勢立現,贏得自己理想的職位就指日可待了。
最後祝你應聘成功!
5. 淘寶客服面試自我介紹
本人做事細心,能夠吃苦耐勞,有一定的交涉能力,遇事冷靜,較強的適應能專力及語言組織屬邏輯思維能力,為人具有親和力,擅長處理住戶重大投訴及物業費崔繳工作,精通日常的客戶投訴解決方案。
我曾經在物業公司實習過,主要負責物業費的收取以及日常工作中相關問題的協調處理,還負責集團400系統協調處理。催討各類拖欠費用。 協助文秘日常工作,負責部門文件的日常流轉、督辦、管理,部門檔案的整理、歸檔,填各類表單等工作。 不定期拜訪大廈的業戶,了解業戶對大廈的各類服務的滿意程度。 曾獲得2015年第一季度物業服務季度明星。
由於現在社會競爭強烈,了解自身的不足,也在自我增值中,平時會上些培訓課程,但不會影響到工作。希望貴公司能夠給我一個機會, 相信自己良好的溝通協調能力和相關的工作經驗可以出色地勝任客服這樣一個職位。
還有要有銷售基礎,其次普通話,還有善於交流,還有,掌握基本的計算機理論和使用方法~最好有電子商務專業的證書,祝你成功
6. 今天去面試 物業客服主管,他們會問哪些內容
自我介紹、工作經驗和離職原因、優點和缺點、你如何勝任這份工作,一般都會圍繞這幾個點講!記住面試時不要放鬆,雙眼要望著面試官,面帶微笑,一定要先打招呼再自我介紹!
7. 面試電話客服的工作要怎樣做自我介紹呢
面試的話就先介紹自己的具體情況,比如名字,有什麼特長,學習和社會經歷版,取得過什麼權成就,對本工作有什麼心得體會,對未來有什麼計劃,對本公司有什麼看法等等。最重要的是自我介紹時要自信,說話清晰,有條理,別緊張。先寫個草稿,自己多練習一下。工作主要還是看能力,介紹盡量精煉,不啰嗦。
8. 沒有做過客服的工作經驗但去應聘客服的自我介紹範文
客服的職業
無非就是為客戶服務
那真的是在自己行業里
懂得越多越好
只要介紹自己在這個行業的優勢就好
需要吐字清晰、禮節到位、回答得體
答題不易,如覺滿意,望採納,感謝你的支持~~~~~.
9. 應聘客服的面試問題
呵呵,離職原因只要是合情合理就可以。你可以說,是想嘗試其他職位的工作。但是後來才發覺,你的性格(有耐心專注細節)比較適合客服工作,所以重回這個行業。
10. 客服面試問題
面試問題已成為求職者面試的一大問題如何回答這些面試問題呢1.請你自我介紹一下 介紹內容要與個人簡歷相一致; 表述方式上盡量口語化;要切中要害,不談無關、無用的內容;條理要清晰,層次要分明; 事先最好以文字的形式寫好背熟。2.你是怎麼理解我們客服的工作的
可以自己的理解說出就行的 這個是定義你可以了解下 客服是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍之內的 說白了就是接電話。3.你是一個什麼樣的人 把自己的性格 愛好 座右銘 目標都說出來就行 不要說大感覺你說的能看出來的就好。4.你為什麼來我們這面試客服這個工作 這個就靠你自己了 你為什麼面試這個 就說出來就好的 沒什麼的 多誇誇客戶工作的好和公司的好 這樣成功率會高些。5.你覺得你可以在我們這干多久 你如果想干長那就實話實說 如果不想干長那也要說長久的 比如幾年比如達到什麼樣的層次比如看公司什麼樣的發展。 希望能幫上你 也希望能被採納 可以當參考需要自己多想的加油。