❶ 空乘面試需要注意哪些問題
入職推薦
綜合模擬面試課
終極考官秘訓課
客艙情景課
面試技巧課
美儀美態課
民航英語口語課
民航英語基礎課
面試定妝課
乘務禮儀課
化妝技巧課
專業導航理論課
需要注意的都在這些課程中了,
❷ 空乘面試注意事項
微笑。站姿坐姿行姿。談吐穩重。普通話標准。注意傾聽面試官的問題,另外面試之前一定要調整好心態,休息好。祝面試成功!
❸ 空乘面試常見問題及回答技巧
問題一:「請你自我介紹一下」
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:「談談你的家庭情況」
思路:
1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調父母對自己教育的重視。
5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:你的愛好是什麼?在學校時做過什麼活動?你在休息日做什麼?你的興趣是什麼?
以上四點我可以統一歸納為業余愛好思路:
1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是考官問該問題的所在。
2、最好不要說自己沒有業余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。
問題四:「你最崇拜誰?」
思路:
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:「你的座右銘是什麼?」
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、 參考答案——「只為成功找方法,不為失敗找借口」
問題六:你的優點和缺點是什麼?
回答技巧:這里只對缺點作一些提示,如,不宜說自己沒缺點;不宜把那些明顯的優點說成缺點;不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點;不宜說出令人不放心,不舒服的缺點;可以說出一些對於所應聘工作無關緊要的缺點,甚至是一些表面看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
❹ 我想面試空中乘務員,面試官會問什麼問題呢
航空公司面試程序:
1 .新加坡航空公司面視指南
①首先准備一份中英文簡歷。到考場後,工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文),經過稍微准備後,接著 5 人一組,進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。
②廣播詞念完後,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過後,要交履歷表和學校畢業證。
③復試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。
⑥游泳測驗:游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。
⑦茶會:分成 4 組,一組約 10 個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在於了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,並要求應試者提出問題,時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。
2 .德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發一份英廣考卷,答完考卷後結束當天的面試,等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關航空服務的問題,如:
·如何對帶小孩子的旅客進行服務,對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。
·航班飛行途中,你發現有的旅客在廁所內吸煙,你將如何處置?
·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?
3 .國內航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。
口齒清楚,普通話標准。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。
聽力不低於 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學歷要求一般,也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優先。
准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。
②報考人員的著裝要求:應著職業裝,同時不要化濃妝,應著淡妝。男性最好穿長褲。
③應聘人員的站、坐姿要求:站姿應端正,兩眼目視對方,應隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達的問題。
⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學校、學歷、家庭住址。
介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。
你為什麼要做一名空姐?
你對空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特長?
在家裡是否幫助父母做家務?
在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將准備如何做一名合格的空中乘務員?
做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質?
你在學習期間好朋友多嗎?
談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線?
你為什麼要報考本公司?
如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?
⑥面試程序:
·到報名地點後,先交報名表,然後進行基本身體測量(身高、體重、視力)
·分組進行面試,一般 10 個人一組進入考場,每個報考人員進行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然後走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰。
·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題,內容比較詳細。第二次面試通過後,在考場等候通知面試結果。
·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。
·體檢,參加體檢後等待體檢結果。
·體檢合格後一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗你的極好機會,是否成功可能就在此一舉。
參考資料:http://www.caacrc.com/kongcheng/
❺ 空乘面試會提的問題
空乘工作面試通常有這么幾類提問:
一是志向類的。 比如「為何想當空乘版?」
二是專業常識類。比權如「對空乘專業有何了解?或者認為空乘需要哪些素質「?
三是個人情況類。比如「個人簡歷或家庭基本情況「。
四是外語類。 比如「要求用簡單的英語對話「 。
特別提醒:面試關鍵不在問題本身,甚至許多問題根本沒標准答案,面試官無非是通過面試看到面試者的精神面貌(空乘更是肯定要看長相和氣質),並通過問答看面試者是否機靈,性格特點是否適合空乘工作。
❻ 空乘面試考官都會問些什麼問題
各種問題都會涉及到,可以看一下面試技巧的那些書籍
❼ 空乘面試應該注意哪些問題呀
空乘面試要注意:
1、著裝
在面試當天,為了體現個人氣質,考生不妨挑選大方、端莊,適合自己的服裝。不要穿背帶褲,這會顯得腿短。可以適當淡妝,追求本色美,但不要弄巧成拙。航空服務專業對外形要求較高,不要穿太前衛的服裝,不要穿寬松的服裝,否則無法顯出身材,也不要穿著過於暴露,要能夠體現你的形體美。
2、化妝
每年面試,都有女性考生化著精緻的妝容而來,這並非明智之舉。各航空公司對空乘的皮膚素質要求較高,因此,面試時,考官希望看到的是素麵朝天的你。眼影、粉底只會遮住真實的美,至多可以淡淡塗一些口紅讓自己看起來更加精神一些。別忘了面試前塗一些護手霜,光潔、潤澤的雙手會給考官帶來好印象。
3、表達
考生語言表達能力在面試中占據重要地位,在回答考官問題時,要注意切題。說話時語速不要太快,但口齒一定要清晰,說話聲音親切,面帶微笑。
4、飲食作息
面試前飲食要清淡為了能達到最佳狀態,在面試前的一段時間里,考生應注意保持清淡的飲食,如不吃辛辣食品,少吃海鮮和熱性的食物,以免長青春痘或皮膚過敏。也別染發、燙發,保持青春的朝氣。注意休息,保持充足睡眠,適當進行體育鍛煉,使自己更加有活力。
5、注意事項
應考別忘了通常面試時先要測量身高、體重,並做一般的普外科檢查,包括檢查身體是否有疤痕、腿形如何、是否有狐臭等內容。接著,考官會要求考生跟隨音樂走幾步路,觀察其身材和身體協調性是否良好。此外,面試中還有中英文對話環節。例如,讓考生做一段中英文自我介紹,朗誦一小段文章等,講一講你的報考理由等。由於航空服務專業要求考生無口吃,這一環節主要是考察考生是否能夠流暢、自然地表述自己。
6、專業方面知識
如:如何負責客艙服務,廣播詞的告知,安慰乘客穩定情緒、乘客安全須知、各座椅無後仰位置、乘客安全帶是否系好、是否需要關閉隨身電子設備、行李架是否艙門閉合、安全門預位、特殊時間廁所禁止使用等
❽ 空姐面試會問什麼問題
為什麼要做一名空姐?
你對空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特長和愛好?
在家裡是否幫助父母做家務?
如果在飛機上遇到不講理的客人你會怎麼做?
你考慮過做空姐的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你准備如何做一名合格的空乘人員?
做一名優秀的空乘人員需要哪些品質?
在學習期間朋友多嗎?
談談你對本公司的了解?公司有哪些機型和航線?
為什麼報考本公司?
如果有兩個航空公司同時接受你,你會選擇哪家?
你有什麼優點?
如何對帶小孩的旅客進行服務,對帶小孩的旅客在服務時應注意的事項?
航行飛行途中,你發現有的旅客在廁所內吸煙,你將如何處置?
夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處理?
1.請做一下自我介紹
2.你為什麼想當一名乘務員?
3.你父母對你當乘務員怎麼看?
4.你從何時起想成為一名空中乘務員的?
5.你想拿多少月薪?
6.如果你被錄用,你會與我們共事多久?
7.如果乘客提議結伴旅行,你會怎麼做?
8.請你說一說學分達到平均分以上的原因?
9.你以前做過兼職嗎?
10.你在學校生活期間的特殊活動是什麼?
11.學校生活給你印像最深的是什麼?
12.在上大學前你做什麼?
13.你打算在此工作多久?
14.你對工作時間以外的超時工作怎麼看?
15.請說一說本人的職業觀?
16.你決意離職的動機是什麼?
17.你向其它公司申請了嗎?
18.你認為自己的英語實力如何?
19.你有資格證和特殊技能嗎?
20.你認為自己的性格如何?
21你的優點和缺點是什麼?
22.學生時代印象最深的是什麼事?
23.你喜歡什麼俱樂部活動?
24.你有學位嗎?
25.你的大學成績如何?
26.你最喜歡哪一課?
27.你在大學的專業是什麼?
28.你畢業於哪一所高中(大學)?
29.你理想中的女性形象應該如何?
30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什麼?
31.你最近關心什麼?
32.大學時做過什麼活動?
33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類
34.你的英語水平如何?
35.你在休息日做什麼?
36.做為社會的一員,你的夢想是什麼?
37.請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法
38今天心情如何?
39.你的興趣是什麼?
40.如果乘客暈機你該如何處理?
41.你如何保持健康?
42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什麼?
43.你是屬於保守型的,還是屬於自由奔放型的?
44.迄今為止,什麼事情給你留下了最深刻的印象?
45.你做過兼職嗎?
46.如果孩子打擾乘客,你該如何去做?
47.你對女性吸煙問題如何看?
48.你有座右銘嗎?
49.你擅長社交嗎?
航空公司的面試程序一般都是 初試 復試 初檢 筆試(英語)航檢 培訓
英語的對話一般也和上面說的問題差不多
面試的時候如果遇到不會的問題 微笑回應考官就行了
微笑是最好的鑰匙
❾ 空姐面試常見問題有哪些
空姐面試常見52個問題
1、請做一下自我介紹
尊敬的評委老師,上(下)午好。我是xxx號選手林立榮,很榮幸能參加這次的面試。今天我將真誠如實的回答各位老師提出的所有問題,下面請允許我簡短的介紹一下自己。
我叫XXX,今年22歲。來自於廣東省廣州市,畢業於華南農業大學xx專業。
我曾是一名xxx,唯一的工作經歷是在xxx進行了一次為期x個月的實習工作。我從小就對於飛上藍天有著異常的渴望,也同樣深知作為一名表面光鮮但背後卻承載太多艱辛的乘務員(飛行員)的不容易。但我的專業賦予了我很好的耐性,以及友好的喜歡與人交流的性格,因為什麼什麼,我比一般同齡人多了一份吃苦耐勞干練果斷的精神。所以我相信我會有一個很好的愛崗敬業精神和心理素質(服務意識),熱愛集體,做好在廈航的這份工作。
謝謝。(站著介紹是15度鞠躬禮;坐著是點頭禮)
2.你為什麼想當一名飛行員(乘務員)?
因為年幼的時候對藍天有著無限的憧憬,覺得空姐是一份非常帥氣且神聖的工作。但後來隨著年齡的增長,我對飛行員(乘務員)的關注與了解便不只是停留在表面上,並深知他們背後承載的艱辛遠遠超過表面上的高貴與光鮮。工作時間沒有規律,節假日很少,別人休息時他們最忙,過年也沒有時間回家看看父母陪陪孩子。盡管如此,我依然覺得飛行員是我的夢想和追求。因為他們身上有太多美好的品質,寬廣的胸懷遠大的目標(高貴的儀表),熱情容忍的性格吃苦耐勞的精神(熱情容忍是的性格),並且為人忠厚(周到的服務意識與服務技能),做事謙虛謹慎(以及吃苦耐勞的精神)...這每一點都值得我去學習。所以,如果能當上一名內外兼修的飛行員(空中乘務員)我會覺得非常驕傲。
3.你父母對你當乘務員怎麼看?
我父母非常支持。他們覺得現在的90後往往都是家裡的寵兒,很少有人會換位思考以及包容別人,缺乏堅毅的性格和吃苦的精神。所以對於我這次來應聘飛行員(乘務員)這個職業他們非常高興,覺得這會是一份非常能夠磨練人意志的一份工作。
4.你從何時起想成為一名空中乘務員的?
(回答結合2,3條,根據自己所想回答)
5.你想拿多少月薪?
很多人應聘這個職業往往都是因為它月薪不菲,但我覺得無論是哪一個企業,他給員工的月薪都是取決於這個員工所創造的價值,而不會是你只創造八十,他給你一百。所以我相信,只要我做的好,公司就不會虧待我。
6.如果你被錄用,你會與我們共事多久?
飛行員(乘務員)是一份非常有挑戰性並且讓我憧憬了很多年的職業,能被錄用會是件很榮幸的事情。至於共事多久當然取決於兩個方面,首先是我本人的存在能不能為貴企業創造價值,領導對我是否滿意,同事是否覺得我友好熱情。再者就是貴企業能不能為我提供學習的機會以及發展的空間。
7.如果乘客提議結伴旅行,你會怎麼做?
乘務員可以以工作為先的理由委婉拒絕,以免發生不愉快的事情,若是乘客實在熱情,乘務員可以提出留下乘客聯系方式,以免使乘客覺得廈航的乘務員小氣。因為作為一個空中乘務員,他(她)代表的往往是背後整個企業,所以在工作上無論是什麼事情都應該首先考慮到企業的利益,這反映著作為一個乘務員的職業素養。
8.請你說一說學分達到平均分以上的原因?
(這個結合自己實際情況寫,一般乘務員才會問。)
9.你以前做過兼職嗎?
做過,我有在寒暑假做兼職的習慣。做過市場調查員發過傳單,做過小學生家教,以及...。
我覺得做兼職是一件快樂的事情,它直接積累了我們的社會經驗,同時與不同的人接觸、交流。
10.你在學校生活期間的特殊活動是什麼?
結合情況回答,每一句話都代表了你的形象,所以每一句話都要透露出你的優勢。
11.學校生活給你印像最深的是什麼?
結合情況回答,每一句話都代表了你的形象,所以每一句話都要透露出你的優勢。
12.在上大學前你做什麼?
例如:忙著各種考試和各種升學壓力,但有時候也會尋找一些減壓的方式,譬如:...。
13.你打算在此工作多久?
(參考問題6「你會與我們共事多久」回答)
14.你對工作時間以外的超時工作怎麼看?
我個人覺得有時候加班並不能體現一個人多麼的愛崗敬業,真正愛崗敬業的人會在規定時間內高效的完成工作,而不是每天都加班加點的完成。但如果是特殊情況,我也會調整好自己的心態,然後欣然接受。因為我堅信,只有先有一個良好的心態,才能工作的出色。
15.請說一說本人的職業觀?
我本人的職業觀從根本上來說是服務社會和大眾。因為不論是做什麼職業都是在為人民服務,只是服務的對象不同。
乘務員:而作為一名空中乘務員,首先要有一個服務意識,方能做到服務好、服好務和好服務。畢竟若是除去空中二字,乘務員的工作性質也不過是和飯店裡端盤子的服務員差不多。所以面對乘客要做到彬彬有禮,溫柔可親。做事時要沉著冷靜,機智果斷。眼裡要時時刻刻都能看到要服務的地方,然後在乘客不滿之前快速處理好。
飛行員:而作為一名飛行員,我覺得首先要有一個吃苦耐勞的精神,敢於刻苦鑽研,勇於大膽嘗試,百折不撓。然而無論做什麼工作我覺得都應該擁有一個寬廣的胸懷,永遠不為小事傷神。因為只有這樣才能時時刻刻保持著最佳心態,以最佳狀態做好手頭上的工作。
16.你決意離職的動機是什麼?
我之前的工作確實是一份無論是在哪個方面都很容易讓人滿意的工作,工作單位也很不錯,是很多同行心目中一直所嚮往的。但是我本人認為人是不可以在年紀輕輕的時候就太過追求安穩的話,那樣會失去一顆追求和進取的心。當然我也知道飛行員(乘務員)這職業的不穩定性,工作時間沒有規律,別人休息時他們最忙,還要時時刻刻不停學習以促進自己的專業技能。但是我執著的相信年輕的時候追求安穩,到老的時候就不會特別安穩。所以,抱著這個想法孤注一擲,決意放下之前的安穩來尋求這份我期望已久又能時刻提醒著我要努力促進我進步的工作。這就是我離職的原因。
17.你向其它公司申請了嗎?
目前沒有。
因為在我目前的了解下,廈航不僅是中國唯一獲得中國民航最高安全獎「金雁杯」與「金鷹杯」雙杯三連冠的航空公司,且更是一家仁愛的企業,2004年建立「廈航慈善助學金」活動,每年捐出30萬善款,兩年內幫助500名學生走出困境。而2008年汶川地震又是第一個以現金方式捐出兩百萬,爭分奪秒將14萬元物資分批送到災區的企業。我覺得如果能成為這家企業中的一分子,我將會覺得非常驕傲,且學習到更多我在之前崗位上學不到的知識。
ps:這個可以結合你們面試的公司做出相應的回答
18.你認為自己的英語實力如何?
請用英語回答擁有四六級證書,且普通話、粵語、英文流利,交流無障礙。
19.你有資格證和特殊技能嗎?
當然。我有...
我個人比較喜歡...擅長...所以和我交往過的人都會覺得我很友好。
20.你認為自己的性格如何?
我的性格是開朗向上的,永遠都知道自己想要的是什麼,並且怎麼去追求。因為非常喜歡笑,所以與人交流和相處的時候,我時常會帶給人一種友好親近的感覺;然而我覺得作為一名飛行員(乘務員),性格的好壞是極其重要的,因為它直接影響著乘務員的服務質量(作為一名飛行員的工作質量)。但是,我相信我的性格會很適合這個職業。
21你的優點和缺點是什麼?
結合自身優勢說,優點要體現出你非常適合這個職業。缺點也要體現出你的優勢,譬如說:我喜歡思考,所以有的時候可能顧慮會比較多。
22.學生時代印象最深的是什麼事?
譬如說你去參加了什麼公益慈善活動啊,編的也行,反正不查。你要說幫助別人是快樂的事,你非常喜歡。
23.你喜歡什麼俱樂部活動?
我很喜歡集體活動,所以一般只要是明朗向上且不耽誤學習和工作的俱樂部活動我都會參加,因為我覺得那是一件非常快樂的事情,增添了生活樂趣又促進了友誼。
24.如果在飛機上遇到不講理的客人你會怎麼做?
首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信沒有不講理的乘客,只有不到位的服務.
25.你的大學成績如何?
體現優勢,你獲得過什麼獎項,所以你認為成績還算不錯。
26.你最喜歡哪一課?
記得體現你適合這個職業。譬如說你喜歡什麼課,學習中它賦予了什麼樣的優勢,而這優勢對你以後的工作有什麼樣的幫助。
27.你在大學的專業是什麼?你畢業於哪一所大學?
28. 飛行員應具備什麼樣的素質?
品行上要:
愛崗敬業,忠於職守;
胸懷寬廣,目標遠大;
大公無私,樂於奉獻;
英勇頑強,敢於冒險;
作風果斷,干練機智;
勇於創新,自信好強;
辦事認真,一絲不苟;
為人忠厚,謙虛謹慎;
遵紀守法,嚴於律己;
熱情開朗,幽默風趣;
能力上要:要有靈敏的感知能力,良好的注意習慣,出色的記憶能力,敏捷的思維能力,迅速准確的動作反應能力,良好的空間定向能力,周密的觀察能力,靈活的適應能力,良好的情緒自控能力,並且擁有良好的意志力、創造力、組織力。
29.你理想中的男性形象應該如何?
是獨立的。
經濟獨立,情感獨立,人格獨立。永遠不依靠他人,並且擁有寬廣的胸懷。
30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什麼?
我的專業給予我最大的優勢就是有耐心和解決緊急事故的能力,無論是面對不懂事的孩子還是找麻煩的家長,總是能夠平心靜氣的在第一時間解決問題。能夠快速的處理好緊急事故,安撫好孩子的情緒,平息家長的怒氣。其次是毅力。因為之前規律的工作時間,我總是能夠在每一天同樣的時間里做好同樣的事情,我相信能夠反反復復做好一件事情會成為我最大的優勢之一。最後是我擁有普通話二級甲等證書,能夠用標準的普通話清晰的與人進行交流。和育嬰師四級證書,能夠安撫好在機艙里打擾乘客休息的孩子的情緒,使他們安靜下來,愉快的度過旅行。ps:可以根據自身情況修改哦
31.你最近關心什麼?
結合自己了解的作答
32.大學時做過什麼活動?
體現你和別人不一樣
33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類
我所知道的雞尾酒有三種分類。
第一種是按照場合分類,分別是餐前、餐後、晚餐、派對、夏日等5種雞尾酒。
第二種是按照調制方法分類,分為長飲和短飲兩種。
第三種是按照酒的分類,又可以分為很多種。
34.做一名優秀的空乘人員需要哪些品質?
應該要有自然大方的外表,熱情容忍的性格,周到的服務技能與服務意識,還要熱心,愛心,耐心,責任心 ,工作盡職盡責。
35.你在休息日做什麼?
學生時期的時候會去做一些兼職,減輕家裡負擔。工作後反而會去學習一些東西,上上鋼琴課之類,想把鋼琴學的好一點。
36.做為社會的一員,你的夢想是什麼?
是幫助困難的人。
每次的看到街上一些走都走不穩的老年人還在靠撿飲料瓶賣錢生活時,我總是特別心酸。我每次都想幫助他們,可是我沒有辦法,我自己都沒有收拾好又有什麼能力去幫助別人。所以每次喝完的飲料瓶我總是會放到垃圾桶旁邊,盡可能讓那些人輕松的把他們撿起來,而不是把手伸到垃圾桶里,避免被其他堅硬的物體劃傷。
37.請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法
都可以接受。
無論是哪一種方式主要是能夠找到有默契,能夠談得來的另一半。但是我三十歲之前沒有結婚的打算,婚姻是建立在事業的基礎上,如果事業沒有打好基礎,婚姻當然也不會一切順利。(如果讓考官知道你短時間沒有結婚的打算,勝算較高。空乘結了婚會有很多工作麻煩)
38.今天心情如何?
今天心情很好,能參加夢想了這么多年的工作的面試感覺很榮幸。
39.你的興趣是什麼?
我的興趣有很多,譬如...。
但我還有一項特別的愛好,就是參加學校或者是社會組織的義工活動,真實設身處地的參加到貧困地區去幫助那些真正需要幫助的人,給予他們最真實最直接的幫助。
40.如果乘客暈機你該如何處理?
暈機是人體分泌出來的油脂和高空臭氧產生化學反應。輕者會暈眩,胸悶不適,重者會渾身出汗,嘔吐不止。
對於這種情況可以先給乘客換一個靠近窗口的座位,減少噪音擴大視野,並提醒他集中一下精力,可以看看書或者是聽聽音樂,看看雲海等。如果情況特別嚴重就應該仰卧,固定好頭部位置,並用熱毛巾擦臉或放一塊冰袋在暈機者額部。並請附近旅客換到其他位置上去做,避免暈機的旅客嘔吐弄臟衣服。
41.你如何保持健康?
要保持健康首先要有一個良好的心態,早餐吃好,午餐吃飽,晚餐吃少,多吃水果少吃肉。工作與娛樂並進,再忙也要和家人聊聊天,絕不帶著煩心事入睡。每天堅持30分鍾運動。
42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什麼?(為什麼選擇廈航?)
據我所了解到的廈航是一家仁愛與實力並重且內部團結具有凝聚力的一家企業。是中國唯一使用全波音系列飛機的航空公司,國內航線218條,國際航線26條;而且在汶川地震當日就啟動預案,投入數架飛機,以最;(其實廈航公益做的確實不好,遠不如東航;ps:這個根據自己面試的公司作答
43.你是屬於保守型的,還是屬於自由奔放型的?
我的性格是熱情奔放的,喜歡說話喜歡交朋友。但是做事的時候,我的性格是保守的,跟著目標依據原則,有條不紊的去完成每一件事情。我覺得只有這樣才有資格成為一個值得被人信任和依賴的人。
44.迄今為止,什麼事情給你留下了最深刻的印象?
45.如果有兩個航空公司同時接受你,你會選擇哪家?
如果是這樣就會更應該慎重選擇,否則如果因為當初沒有選擇好沒做好,就是對公司的不負責任也是對自己的不負責任。選擇前應該上網查閱所有你想要獲得的信息,參照比較,選出你最滿意的那一家企業,然後把全身心投入進去,這樣才能做的另雙方都滿意。
46.如果孩子打擾乘客,你該如何去做?
乘務員首先跟被打擾的乘客道歉,安撫乘客情緒。再試圖跟孩子進行溝通,是他安靜下來。如果是哭鬧的嬰兒,應當和家長溝通。有些嬰幼兒無法適應高空氣壓哭鬧也屬於正常,可以查看飛機上是否還有空著的座位,將哭鬧的孩子調去乘客較少的座位上去。
47.你對女(男)性吸煙問題如何看?
中國衛生部門公布,中國是世界上吸煙人數最多的一個國家。人數高達3.5億,其中女性佔百分之3.1,男性佔百分之97。吸煙不僅損害女性皮膚(男性健康),更容易降低女性生育能力和引發流產。易患乳癌和(更容易引發中風)。所以女性吸煙不僅不雅觀更是損害健康,百害無利。
48.你有座右銘嗎?
結合自己作答
49.你擅長社交嗎?
我最大的興趣就是與人交流,而我所學的也是一項需要每天與人交流的專業。面對單純的孩子,和各種不同職業不同文化素養的家長,與他們進行溝通和交流,使談話盡可能的愉快。所以我對這一方面非常自信。ps:結合自身做修改
50.你覺得怎樣做好一名飛行員?
結合28條飛行員具備素質說。
51.你覺得應該怎樣才能做好一名乘務員?
作為一名優秀的空乘首先應該有良好的服務意識,其次還要熱愛自己的工作和事業,有良好的心理素質和社會責任感,有良好的職業操守和職業素質,性格開朗大方,樂意為他人服務,不怕苦不怕累,用自己的行動來做好自己的服務工作!讓客人快樂舒心安全的到達目的地是我們最大的心願!漂亮是僅僅不夠的哦,這個只是一部分,還需要知識來武裝自己!
52.什麼是服務?
服務是指為他人做事,使他人從中受益的一種有償或者無償的活動。乘務員的服務屬於後者,不以任何回報為前提發自內心的為旅客提供服務,使旅客感到溫馨與舒適。
但無論是做哪一種職業,人都應該有一個服務意識,因為只有這樣才能發自內心的去熱愛你所在的那個集體,以集體為家,奉獻自己。所以我認為在一個航空公司,只有乘務員的服務意識提高了,這個航空公司的聲譽才能得以提高,才能得到更好的發展。
❿ 空乘面試一般都提問什麼問題呢
空乘面試提問的問題很多,有關於你自己的,一般會根據簡歷上提問,也有一些版情景權模擬題。下面給你列舉一些常見的問題:
這是你第幾次參加面試?
你之前面的航空公司已經走到了哪個環節?
既然某公司已經定了為什麼還要繼續面試?
你對我們航空公司的了解?
你准備一直做空乘這份工作嗎?
你覺得你自己是什麼性格的人?
其實對於考官提問的話,面試官是想要從中了解你的求職動機,以及對此項工作的態度。鳳天乘雲空姐培訓導師建議從行業、企業崗位,企業文化等角度來回答。
當然在回答考官問題時,也要注意自己的神態語氣等。有疑問都可以隨時請教鳳天乘雲空乘培訓導師,免費為你解答。更多密題盡在鳳天乘雲空乘培訓機構。