❶ 公務員面試情景模擬題僅僅是簡單的和考官聊聊天
很多人在面試備考過程中遇到情景模擬類題型,總會誤以為只要簡單地和考官聊聊天即可,其實,情景模擬類題型還是有一定的規律可循的。考生在備考情景模擬類題型切不可大意。殊不知近幾年無論是國省考還是一般的事業單位考試,考察頻率較高,希望考生高度地重視。因此,中公教育專家藉此機會就針對情景模擬類題型給廣大考生分析其中的命題規律,助廣大考生在面試考場上能真正和考官聊得自如,贏得高分。
規律之一:准確定位身份
例題1、新進單位同事小王,工作中認真負責,但是領導和同事並不待見小王,小王因此很沮喪影響了工作效率,作為小王的同事,你該怎麼勸他?請現場模擬。
技巧點撥:
這道題目當中,站在作答者的角度來看,身份是小王的同事,以身份作為出發點,各位考生在作答的過程中,就應該多站在同事的角度去對小王進行勸說,幫助小王分析原因提出切實可行的建議,而不是批評和教育。若這道題目把身份進行轉換,假如你作為帶領小王的負責人,那麼在分析和提出建議的時候就應該多體現對小王工作的指導以及及時認知到自身的責任。所以,在情景模擬題型作答過程中,身份的定位還是十分關鍵的。
規律之二:換位思考記得誇一誇勸說對象
例題2、領導布置一項工作任務由小李和小張共同完成,在實際工作過程中,小李只參與了前期項目後期因為個人原因沒有參加工作任務,大部分工作都是由小張完成,工作完成後,領導非但沒有表揚小張反而積極肯定小李在工作中的付出,小張為此情緒低落,工作總是出現紕漏,假如領導讓你去勸說小張,請問你會如何勸說?請現場模擬。
技巧點撥:
在這道題目當中,很明顯小張為了這項工作付出了比小李更多的努力卻沒有得到領導的認可,是其情緒低落、工作出現紕漏的主要因素,因此要幫助小張快速進入工作狀態需要積極認可,所以很多時候我們在情景模擬中適當地誇一誇溝通對象,站在對方的角度去思考問題,更有利於拉近與溝通對象之間的距離,從而更有利於展開後續的溝通內容,這樣作為勸說的開頭相比較直接講道理來的更加自然。
規律之三:溝通內容取決於題乾的關鍵信息不能憑空杜撰
例題3、你負責單位的考勤制度,單位同事劉姐因為家裡孩子接送問題違反了考勤制度,因此受到處罰,劉姐覺得處罰不合理,心裡悶悶不樂,工作積極性下降,你會怎麼勸說劉姐?請現場模擬。
技巧點撥:
很多考生拿到這道題目之後,經常會下意識地給劉姐舉例子,說單位之前其他同事遇到類似情況也同樣受了處罰,要堅持一視同仁。殊不知其實在這道題目中,除了講清楚工作制度以外,還需要明確勸說劉姐是希望劉姐能夠認識到自身錯誤從而避免此類問題再犯,當然也應當結合劉姐的具體情況幫助劉姐解決實際問題,劉姐主要是因為接送孩子問題而違反制。因此,各位考生在此題的勸說的過程中,更多應該以題干呈現的實際問題作為落腳點,例如:和學校老師協調時間或者與家人商量接送孩子問題。
當然,在備考階段的各位考生們,在做到情景模擬題型答題靈活自然的前提下也別忘了總結作答規律,尤其是在「身份」、「溝通技巧」、「溝通內容」方面要真正做到因題而異,因人而異。規律僅僅是理論上的指導,在實踐的模擬中還是希望廣大考生不斷地去加強題目的作答與演練。最後中公教育祝願各位考生面試順利。
❷ 如何在公務員面試情景模擬中展現「模擬感」
您好~連雲港中公教育為您解答~
一、考官考察要素
自我定位能力
考生需要對題目中定位身份的言語舉止准確地理解和呈現,在深刻認識角色任務之後開始模擬情境,按照題目要求做出合乎情境的行為。如果題目中出現「請將考官當作某某,現場模擬一下」這樣的字句,考生一定要有意識地快速進行角色轉換,在精神狀態、思考問題方式、稱謂措辭、溝通的口吻,以及與考官對話的語調語氣等方面與情境設置的身份相匹配。
2.實際操作能力
重點考察考生在面對與實際工作類似的問題和場景時,反應是否敏捷,是否能有效表達情緒和處理問題,及時准確地對情況進行分析、判斷,能否有條理有計劃地通過協調、交流、決斷,將問題科學地處理好。
3.舉止儀表得體
考生在情境模擬中的言談舉止是否與角色身份及情境要求匹配,說話的內容,語氣聲調以及伴隨說話時的表情、動作等是否符合日常禮儀。
4.與人有效溝通
情境模擬題目中,考官會根據考生的溝通方式和技巧,對人際溝通能力進行評價。其考察要點主要包括溝通的流暢度、溝通的親和力、溝通的邏輯性、溝通的目的性、溝通的有效性以及緩和氣氛化解矛盾等能力的體現。
二、考生答題關鍵
1.語言內容的轉變
在作答時,首先需要將傳統題型較為嚴肅的答題語言進行必要的變化,千萬不能在語言內容上千篇一律,一定要將傳統作答表述徹底地轉變成符合題目情境的語言內容。
2.角色定位的轉變
情境模擬題目中會設計一個場景,會為大家指定一個特定角色,與特定人群進行交流。那麼,大家就要明確兩個問題:
一是自我身份定位。
要明確當前要解決問題的關鍵和步驟,樹立權責意識,對自己應盡的職責有清晰的定位。不作為和越權行事都是不負責任的行為,都是不被允許的。
二是對象身份定位。
明確溝通對象的身份定位,並進一步確定自己與對象之間的關系,是上下級、平級、還是越級,是同事關系、還是服務與被服務的關系。進一步確定用語內容。
3.定位情境
考生要根據題目中不同的場景設定斟酌措辭方式和語氣語調等,力求語言內容及其表達形式同所在場合的氛圍相協調,以自然的感情進行作答。
在題干要求進行「發言」時,說話就應該相對嚴肅一點,話題一定要注意稍微鄭重一點。相反,在題干要求進行「交流」時,說話就更需要相對自然一點,隨意一點。
❸ 公務員面試時 情景模擬題需要站起來回答嗎
一般情況下不需要站立,但是如果自身比較自信,認為站起來答的更好可以申請站立起來,看考官是否允許。如果允許的話可以適當加一些手勢,不要太死板,眼神不要一直盯著題本,也盡量不要拿著題本,整體自然
❹ 廣東省公務員面試情景模擬中如何展現「模擬感」
在公務員面試中有這么一類題目讓考生既喜又悲,喜的是這類題目相較於其他類型題目(如綜合分析)在語言運用上可以稍微口語化一點,這樣答起內容更為豐富,說起來也更為流暢。悲的是看似生活化的場景,想要答出彩其實並不簡單,甚至答著答著自己都不知道說了點什麼內容,這類題目便是情景模擬題目。中公教育專家在此進行指點。
首先,我們先來看一道面試真題:小王從辦公室調去了另一個別的部門,由於原部門同事工作忙讓她回去幫忙他就去了,但他沒有跟他現在新的部門的領導報備導致現部門領導很不高興並批評了他,他情緒非常的低落,你是他的朋友你要怎麼安慰他?請把考官當作小王作情景模擬。
看完這種題目,可以看出考官會給出我們一個既定的身份,讓我們還原當時情景,並進行模擬。在這道題目中,我們的身份是小王的朋友,情景大概為小王調到其他部門後,回來幫同事,被領導訓斥了,情緒低落。所以既然是朋友,我們的語氣、語調就可以確定是一種關懷的,安慰的。而最終目標是讓小王意識到問題,幫助其調整情緒。就這么一個在生活中非常容易遇到的場景,當然我們就可以運用生活化的開場白,如:小王,調到新部門後,感覺如何啊?生活工作都還適應嗎?
在開場白以後,也是考生最為困惑的,就是我到底應該怎麼去安慰他,過於生活吧,沒什麼可說的,過於書面吧,模擬感又會盪然無存。無論怎樣我們還是要回歸題干本身,細細分析,為什麼領導會不高興,這就要聯繫到在人際題目中講到的五大原則中的許可權意識。也就是在沒經過領導的同意下,小王擅自「行動」可能會導致直屬領導的工作陷入不必要的誤會。而我們必須通過小王朋友這一身份讓其注意到自身存在的問題,可以這樣說:小王,作為你的朋友我就直言不諱的跟你說了,這件事情大家也知道你是好心,想著雖然調走了,但是對於原來同事的困難,你是「當仁不讓」且「義無反顧」,但是畢竟作為公務人員,許可權意識要謹記心中,做什麼事情,還是當以本職工作為先,並且跨部門工作,一定要匯報領導。
說完主體內容之後,很多考生就草草結束,這時候需要我們記得自然的結尾。回歸目標的尾句會讓自己的答題,有頭有尾且充滿模擬感。如:說了這么多了,小王,打起精神,相信你肯定能以此為戒,在未來的工作中越發出色。
在面對情境模擬類的題目時,生活化的開場,答題化解決問題,情商化的結尾會讓大家答題更加得心應手。
❺ 公務員面試模擬題:工作內容有沖突怎麼辦
分管領導與主管領導交予我的工作任務照常理來講是都需要完成的,但是這兩件事有沖突的地方,需要我做好調節和安排。
首先,我會根據這兩項工作的具體情況進行分析,結合自己的工作能力和工作經驗,客觀衡量每一項工作完成所需要的時間、所要經歷的環節等,先將每一項工作理清楚。隨後要仔細研究這兩項工作的沖突。
其次,根據兩項工作的不同情況作出合理的安排。
第一,如果這兩項工作是時間上的沖突,我會根據工作的緊急程度進行合理安排,大方向上先做緊急的工作、後做比較不緊急的工作,但是在完成工作的過程中也要合理利用時間。如第一項工作進入了審批等待的環節,而且第一項工作後續所需要的准備工作已經完成的情況下,我會開始做第二項工作,當然我也會對第一項工作做好記錄,方便再次處理時更好接手,防止出現以往疏忽的問題。這樣的處理既能夠完成兩項自己的工作,有能夠合理的利用時間,提升工作效率。
第二,如果這兩項工作是在工作內容上存在著沖突,比如兩項工作當中互相存在競爭,會涉及到一些保密環節等,為了保證我們的工作能夠順利進行,同時不違反規定,我會向主管匯報情況,請他向分管領導申請協調。對於分管領導我也會與之溝通,請分管領導能夠和主管領導溝通,並將另一份工作轉給他人完成。
最後,在工作中我會做到認真完成自己的工作,不缺位、不越位、多補位,領導安排的工作不挑剔,本職工作盡職盡責,在自己的工作崗位上發揮自己的作用。
❻ 公務員面試情景模擬答題有什麼基本技巧
在面試備考的過程中,很多考生在作答計劃組織題型時往往沒話說,甚至是照搬硬套答題結構導致整個答題特別僵硬,常常被考官判作「套路化」答題,一律按低分處理。其實,想要答好計劃組織協調題型也並不難,因為計劃組織協調題型之間本來就是有關聯的,准確把握題型之間的關聯性,圍繞題目要求作答,才能贏得考官的青睞。接下來中公教育專家帶大傢具體學習一下。
縱觀計劃組織協調常考題型,其主要包括:調研、宣傳、活動策劃三種題型。而計劃組織協調題型本質就是以開展工作為基礎,落實好題干當中的工作要求才是答題的重點。當然,各位考生想要在備考的過程中更好地拓展答題內容,不妨將常考題型之間建立起聯系,以此作為作答計劃組織協調題型的基礎,明確工作目標,落實好相應的工作。
例題:單位來了一批新同事,單位計劃針對新人開展一次培訓。假如領導將這項工作交由你負責,請問你怎麼安排?
其一,按照一般的解題思路,各位考生拿到題目之後基本上會這樣去分析:第一,明確培訓工作的目的和意義;第二,分析培訓什麼、怎麼開展培訓;第三,做好總結工作。這是一般的考生會思考的基本思路。
其二,如果建立起題型之間的聯系,應該如何分析解題思路?各位考生不妨思考,題干中領導安排的工作就是培訓,而想要開展好這項培訓工作就應當要充分地去分析在此次培訓工作過程可能會涉及到的問題。
例如:培訓工作的積極性如何去調動?培訓怎麼樣確保培訓效果?培訓工作的效果如何去檢驗?從題型之間的關聯性出發,例如在此次培訓的活動中充分融入調研和宣傳的環節,一方面可以充分了解培訓對象的基本情況體現培訓的針對性,另一方面動員宣傳讓新員工明確培訓工作的重要意義。當然,在培訓的結尾適當穿插調研的手段進一步掌握培訓的效果也是十分必要的。
其三,對比兩種解題思路分析,各位考生不難發現,在實際作答的過程中如果能夠更好地去結合題型之間的關聯性,這樣答題不僅可以拓展答題內容還可以使得答題內容更加具有針對性、有效性。
中公教育提醒大家,在作答計劃組織類題目時,保證有話說是前提,如何做到要點內容的針對性和有效性更為關鍵。對此,不妨嘗試著建立題型之間的聯系從而作答。