關於自我鑒定

① 關於自我鑒定的寫法...

就是個學習總結.

畢業總結

本人於1998年9月來到長沙電力學院水利水電學院學習計算機應用專業。在學校領導老師們的悉心栽培下，通過自己艱辛的努力，我從一個無憂無慮的農家孩子成長為一名有理想有抱負的社會青年。在這四年當中，我干過許多許多的事情，取得了一定的成績，同時又存在著大大小小的缺陷，主要情況表現如下：

（1） 專業與自學

周恩來同志曾經說過：「學習是學生們的天職。」為此，入學四年來，我一直都很重視自己的專業學習。在學好理論的同時，注重與實踐相結合，盡可能不浪費任何一堂上機課程。為了更好地掌握所學知識，在第三個學期，我自己購買了電腦，以獲得更多的實踐機會。經過一番努力，我對計算機科學有了更深刻的理解，取得了多門課程「優秀」或者「良好」的成績，並獲得獎學金。現在，我已能夠熟練運用《Windows98》操作系統、《Office2000》、《Vfp6.0》、《Authorware5.0》等應用軟體，獨立組建小型區域網。此外，我還在Internet互聯網上建立了自己的個人主頁，在「湖南高校網頁設計師聯盟」網站里擔任欄目斑竹。現在，我越來越深刻地感覺到中國IT界的神奇，並立志向網路技術方面發展。

為了擴大自己的知識面，我先後參加了第32、33次全國自學統一考試，報考湘潭大學文秘專業，通過四門，獲得單科合格證書。為了提高自己的英語成績，我在二級優秀的基礎上報考了大學英語三級（專科）考試，並順利通過。現在我正在為大學英語四級考試作準備，已能夠正常地用英語與朋友們進行書信交流，輕松讀懂英語材料。在英語聽力方面，自2001年以來，我一直堅持收聽湖南電台新聞頻道的英語講座，促使聽力、口語水平都有所提高。

存在的不足：偏科現象嚴重。對自己不感興趣的科目，我很少在上面花時間，導致某些單科成績偏差。

（2） 愛好與特長

我的愛好非常廣泛，尤其是對於文學和寫作。來校的第一個學期，在學校團委的指導下，我建立了奔馬文學社。被推舉為首屆社長。第二個學期自行出版了社刊《草原》，發行數一千份，在校內外產生了深遠的影響。後來加入了到校記者站，成為一名光榮的校園記者。在進行校園采訪和發布新聞的同時，我開始自學《新聞采訪和寫作》等課程，有了很大的收獲。由於成績突出，我被聘為《湖南水校報》責任編輯，同時被哈爾濱《中專天地》雜志社聘為特約記者，湖南電台經濟頻道校園特派聯絡員。作品也開始在省市級報刊雜志上發表。到現在累計達40餘件。其中2001年7月，在「榕樹下」網站上發表作品19篇。目前我已在網上申請了個人文集，網址是：。

（3） 思想與能力

「學問未必全在書本上。」學好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學歷與能力並重。所以，我很注重在全方位鍛煉自己。入學四年來，我先後擔任了共青團湖南省水利水電學校委員會東院團總支宣傳委員，湖南女大、中南工大、有色職專、湖南水校四校廣播聯站副站長、校團委委員、計算機學生會宣傳部長、班級團支部書記等學生幹部職務。在任職期間，對待工作，一絲不苟；對待同學，盡力幫助。做到公廉明，積極發揮橋梁作用。每周星期二下午的政治學習，班會，大都是由我主持。此外，我曾多次組織同學們進行課外公益活動。如在2000年三月份開展的學雷峰倡議活動，打掃七里廟、黃土嶺居委會街道衛生等。這些活動的實施，使我積累了許多寶貴的辦事經驗，從而大大提高了我的組織能力、協調能力、交際能力和處事應變能力。

在這些過程中，我的思想發生了大的改變，這一點是不言而喻的。我開始學會正確地評估自己，學會一分為二看待問題，學會定義自己的人生目標。1999年5月，我參加了學校團委舉行的第四期團干培訓班，在班上我闡明了自己的觀點（怎樣才能當好一個班幹部？）獲得了學員們的認可。2000年5月，我參加了學校業余黨校第四期培訓班，系統地學習了中國共產黨的章程。2001年3月，我參加了校團委舉辦的首屆學生幹部培訓營。團委舉行了全校性質的整風運動，在這項活動中，我開展了批評和自我批評，接受了來自同學們對我的教育。

為了提高自己的綜合素質，我閱讀了許多名人傳記，從偉人的經歷中獲取養分，更進一步地充實自己。我閱讀了大量的文學作品，提高了自己鑒賞水平。我又學習了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。

我的中專生涯就要結束了，感覺到自己做得還不夠，在以後的日子中，我一定得更加嚴格要求自己，改正缺點，不斷努力，不斷進步。 (只要把關鍵字改一下就可以啊)

② 自我鑒定怎麼寫

首先是開頭，一般來說，就是寫時光過得很快，大學已經過了多久，但是在大學中內我有很多的收獲。開頭的部分容一般不要太長，否則會顯得比較啰嗦。

第二，需要些思想上的收獲。這一部分在自我鑒定裡面是很重要的，所以千萬不能忘掉這一部分。例如：對毛澤東思想、鄧小平理論的學習使得我樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，使得自己一直保持積極向上的人生態度之類的。

第三，就是在過去的一段大學時光中學習方面的收獲。例如：在學習的過程中，我學到了很多，找到了適合自己的學習方法，擴展了自己的課外知識，充實了自己的大學生活等等。

第四，關於生活方面的。在課余之時，參與了許多活動，結交了很多好朋友，擴大了自己的交際圈子，生活充實而美好。在這一個部分也可以添加上自己的在學校的各種實踐經歷。

在上面這些部分都是需要說自己的收獲或者說自己做的比較好的方面，然後就可以寫自己還有哪些不足之處，例如：不善於人際交往之類的。

最後就是結尾部分，結尾部分可以表達對於大學生活及對學校的感激之情。也可以表達一下自己的態度和決心。

一般來說，自我鑒定就是這么6個部分，其他的可以根據自己的要求添加，但是這五個部分一般來說是不可缺的。

③ 關於自我鑒定，

本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結同學，樂於助人，是老師的好幫手，同學的好朋友。我學版習勤奮，積權極向上，喜歡和同學討論並解決問題，經常參加班級學校組織的各種課內外活動。 在家尊老愛幼，經常幫爸爸媽媽做家務是家長的好孩子，鄰居的好榜樣。 初中三年我學到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以後能做一個有理想，有抱負，有文化的人，為建設社會主義中國做出自己的努力。 當然我也深刻認識到自己的不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鍾熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。 本人能自覺遵守中學生守則，積極參加各項活動，尊敬師長，與同學和睦相處，關心熱愛集體，樂於幫助別人，勞動積極肯干，自覺鍛煉身體，經常參加並組織班級學校組織的各種課內外活動。 本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力 學習之餘，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。

④ 自我鑒定是怎麼寫的

思路：畢業生自我鑒定主要是畢業生對自己在校期間思想政治、道德品質、專業學習、課外活動、社會工作等方面的總結，嚴肅認真，實事求是，以肯定成績、實踐能力為主，並提出今後的努力和發展方向，以便在今後的學習、工作中發揚優點，克服缺點。

匆匆，太匆匆，時間真是跑的比兔子還快，大一穿著土不拉幾的綠軍裝在太陽下暴曬的情景還歷歷在目，轉眼就到了大四。回想四年走過的路，感覺收獲不小，這四年沒有白過。現總結如下：

政治上我積極向黨組織靠攏。我多次以書面或口頭的形式向班上唯一的黨員、黨支部書記李小花同學匯報我的思想，盡管她一直惡意認為我是心懷不軌，是在追求她，從而拒絕我的單獨約會，對我交給她的書面匯報材料看也不看，隨手就把它丟在風里。天的良心，從內心上講，我的確對李小花懷有好感，但我絕不會把個人的偉大信仰和兒女私情攪和在一起。盡管我的追求一次次遭受打擊，但絲毫也動搖不了我加入*******的信念。

我為人正直謙遜。關於學校食堂里吃出蒼蠅，學校亂收材料費等問題在電視、報紙上爆光，都是我舉報的。盡管沒有人嘉獎我，但是我覺得做人就要做一個正直的人。

我待人熱情。上次李小花的爸爸來學校，是我事先打聽到消息把他從火車站接到學校來的。我看到她父親沒地方住，就主動把自己的床位讓出來。雖然李小花沒有接受我的好意，但我待人熱情的信念一直沒有改變。我深信，只要人人都獻出一點愛，世界就會變成美麗的人間。

我樂於助人。為了幫助經濟苦難的同學，我把我打掃教室、寢室的機會讓了出來，以出錢的方式包給了班上一位特困生。這遠比捐錢給他好得多，既顧全了該特困生的面子，又培養了他自食其力的觀念。

我熱愛所學的中文專業，努力培養自己深厚的文學功底。四年來，我在網吧的電腦上沒日沒夜的觀看碟片1XX多張，對世界影視藝術有了全面的了解。我還熟讀金庸、古龍、溫瑞安、梁羽生等現代知名文學家的作品，達到了倒背如流的地步。為了提高自己的觀察能力，我特意買了一架望遠鏡，暗中觀察對面那棟樓女生的生活情況。我的這些積累極大地提高了我的文學修養和寫作水平。我曾經在課桌上、廁所里、寢室的牆上發表詩歌、散文、小說、順口溜等各類文學作品300多篇。

為了全面提高自己的素質，以適應社會的需要，我自學了麻將、撲克、撞球、跳舞、喝酒等現代社會需要的必殺技，簡直到了爐火純青的地步。我也從這些技藝中嘗到了甜頭，基本上能養活我自己了。去年元旦，我沒有回家，僅兩天工夫，我就靠麻將掙回了一年的學費外加三個月生會費。

我愛好音樂，我的歌聲具有極大的震撼力，同學們可以經常在深夜聽到我在衛生間、澡堂、走廊里發出的高亢而嘹亮的歌聲，整棟樓也因我無眠。

此致

敬禮

⑤ 求一篇自我鑒定~~~

客戶關系管理在會計師事務所的應用

前言
客戶關系管理(CRM)是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制.它以客戶關懷為中心,強調增強客戶的滿意度與忠誠度,並關注客戶的終身價值.對於注冊會計師而言,在執業過程中應當既滿足客戶的要求,體現"以客戶為中心"的經營理念,又不失獨立性、保持"經濟警察"的良好形象.這也是會計師事務所開展客戶關系管理的一個基本原則.開展客戶關系管理工作在會計師事務所中是十分必要，也是十分重要的。
一 客戶關系管理的核心管理思想
(一）在客戶關系管理中客戶是企業的一項重要資產
在傳統的管理理念以及現行的財務制度中,只有廠房、設備、現金、股票、債券等是資產。隨著科技的發展，開始把技術、人才視為企業的資產。對技術以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產的理念，是一種閉環式的，而不是開放式的。無論是傳統的固定資產和流動資產論，還是新出現的人才和技術資產論，都是企業能夠得以實現價值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產品實現其價值的最後階段，同時也是最重要的階段，在這個階段的主導者就是客戶。
(二）客戶關懷是客戶關系管理的中心
在最初的時候，企業向客戶提供售後服務是作為對其特定產品的一種支持。原因在於這部分產品需要定期進行修理和維護。例如，家用電器，電腦產品、汽車等等。這種售後服務基本上被客戶認為是產品本身的一個組成部分。如果沒有售後服務，客戶根本就不會購買企業的產品。那些在售後服務方面做的好的公司其市場銷售就處於上升的趨勢。反之，那些不注重售後服務的公司其市場銷售則處於不利的地位。
客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環節。客戶關懷包括如下的方面：客戶服務；產品質量；服務質量；售後服務。在所有營銷變數中,客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵、高效的氛圍。
(三）客戶關懷的目的是增強客戶滿意度與忠誠度
一般認為，爭取一個新客戶的成本遠大於留住一個舊客戶的成本，開發新客戶的成本要比保持舊客戶的成本高出6到9倍，因此客戶忠誠度對企業非常重要，而客戶滿意度與客戶忠誠度之間有一定的函數關系。CRM吸收了市場營銷關於客戶滿意度方面的研究成果，並將其量化成可測量和評估的指標，使公司便於考核，據此進行有效的決策。
國際上一些非常有權威的研究機構,經過深入的調查研究以後分別得出了這樣一些結論,「把客戶的滿意度提高五個百分點,其結果是企業的利潤增加一倍」；「一個非常滿意的客戶其購買意願比一個滿意客戶高出六倍」；「2/3的客戶離開供應商是因為供應商對他們的關懷不夠」；「93%的企業CEO認為客戶關系管理是企業成功和更有競爭能力的最重要的因素」。
(四）關注客戶的終身價值
如同企業的產品一樣，客戶也有生命周期。一般認為，客戶的保持周期越長久，企業的相對投資回報就越高，從而給企業帶來的利潤就越大。可見，保留客戶非常重要，但保留什麼樣的客戶、如何保留客戶是對企業提出的重要課題。客戶管理的目的就是發現和培育並保留住「真正的顧客」，即指和企業建立長期穩定的關系、願意為企業提供產品和服務承擔合適價格的客戶。根據帕累托定律，20％的顧客給公司帶來80％的銷售利潤。公司爭取顧客的目標應該定位於能為公司實現90％左右利潤的40—50％的顧客群體，使之長期成為公司的主顧，由此也可以節省爭取其它顧客的成本。
企業的客戶成千上萬,企業對如此多的客戶又了解多少呢?如果不了解客戶就無法對客戶加以區別。因此就應該採取何種措施來細分客戶,對細分客戶應採取何種形式的市場活動,採取何種程度的關懷方式,才能夠不斷地培養客戶的滿意度,這是才是企業傳統客戶關系管理面臨的挑戰。
二 會計師事務所中客戶關系管理的現狀
我國注冊會計師行業處於買方市場結構中。在一個公平、有效的市場中，交易雙方均有自由選擇交易對象的主動權，交易價格取決於賣方的產品質量與買方對產品質量的滿意度，交易雙方按照公認的、權威的、唯一的標准進行交易。然而，在我國注冊會計師行業中，由於注冊會計師的執業范圍相對集中在審計、資產評估等傳統領域，形成了一個供給相對同質的行業結構，造成該行業選擇交易對象、決定交易價格以及確定交易標准等主動權基本上掌握在委託方一方，因此呈現一種買方市場結構，在這種市場結構下如何開拓、佔領市場是擺在我國注冊會計師行業面前的一個理論與現實問題。因此，樹立「以客戶為中心」的經營理念，是會計師事務所面臨新環境的必然選擇。
我國注冊會計師行業正面臨一種前所未有的信譽危機，注冊會計師形象的塑造顯得尤為重要。2002年，中注協發布了．《中國注冊會計師職業道德規范指導意見》，重點對注冊會計師如何保持執業獨立性和專業勝任能力、杜絕不規范收費與傭金行為、迴避與鑒證業務不相容的業務、規范業務招攬與承接以及明確前後任注冊會計師的責任關系等內容做了具體規定。誠信建設成為當前乃至今後較長一段時期我國注冊會計師行業工作的主線，為此要提高隊伍整體素質，加強職業道德和專業技能的教育培訓，並廣泛開展誠信宣傳，為行業發展營造良好的執業環境。利用CRM的有關理論與方法，與客戶保持良性接觸，也是塑造注冊會計師良好形象不可或缺的內容。
我國會計師事務所的最大客戶是政府部門，多數會計報表使用者尚未真正關心注冊會計師行業的執業質量，從而對高質量的注冊會計師業務「有效需求」不足，將影響我國注冊會計師行業整體執業質量的提高。由於我國特定的歷史背景，我國注冊會計師行業的發展表現出一些與發達國家不同的特點。在私有制經濟占絕對主導地位的西方發達國家，會計師事務所的客戶是各種利益相關者；而我國會計師事務所的最大的客戶則是政府部門，如我國注冊會計師主要還是靠政府的法定業務為主，1999開始實行的國有企業會計報表審計等服務主要針對企業的主管部門等。筆者認為，這種情況必然會影響高質量的注冊會計師服務需求，進而影響會計師事務所服務質量，影響事務所的成長。因此，要利用CRM的理論與方法，關懷客戶，發現和培育並且保留住「真正的顧客」，使除政府以外的其他利益相關者也成為注冊會計師的「真正的顧客」。
三 會計師事務所實施客戶關系管理的條件
客戶關系管理將成為會計師事務所競爭戰略的核心。CRM正逐漸成為會計師事務所這樣的會計服務行業的利潤增長點，成為績效考核的目標。如何吸引新客戶和保留現有客戶成為會計師事務所的合夥人必須面對的重要課題，只有當事務所真正了解和掌握客戶後，才有可能最大限度滿足客戶需求，在激烈的市場競爭中獲得競爭優勢。客戶關系管理將會計師事務所的經營視為一種以客戶為中心的整體活動，並以追求客戶高度滿意為中心，將有利於提高產品服務品質和增加客戶滿意程度的做法視為客戶服務工作的一部分。
而我的看法是：CRM在本質上是會計師事務所與客戶的一種博弈；用來權衡信息化時代的會計師事務所的利潤與個性化客戶的需求的一種管理理念和方法。
社會的發展離不開會計師事務所這樣的會計服務行業的發展，作為企業中重要的一部分，會計師事務所必然要想方設法獲取更多的利潤，這是會計師事務所不得不樹立的最基本的目標——盈利，這在傳統經濟中是一個不需要任何解釋的最基本的道理。會計師事務所要想贏利並用於擴大與國外事務所在新經濟中競爭，首先需要提供讓客戶滿意的產品和服務，如一套完整先進的稅務籌劃，一次全面嚴謹的財務審計等等，然後才能佔取客戶的錢袋中一定的份額，否則會被你的競爭對手「一搶而空」。
會計師事務所所處的環境決定了會計師事務所做CRM是大勢所趨。會計師事務所為了在這環境中獲得利潤，必須尋求一種新的平衡點；而客戶為實現自我高層次的需求，也必須尋找一種新的平衡。會計師事務所尋求的投入與收益的平衡點；客戶尋找的需求滿足與支出的平衡點。這是一種局部平衡。更重要的是：還存在一種全局平衡，在信息完全與信息不完全的條件下，會計師事務所與客戶之間需求的平衡，可以從當今最流行的博弈論中獲得答案，會計師事務所與客戶之間是一種博弈，如今，CRM成為信息化時代的一個新寵兒，業界人士對它褒貶不一，有的認為是媒體炒作以製造市場，有的認為是新經濟下市場發展的必然產物，雙方各執一詞。但是無論如何，CRM概念確實已被大家所熟知，CRM的市場也已啟動。2001年的CRM市場可以說是差強人意。國內外運用CRM的企業是不少，但總有許多美中不足之處。不過從哲學的角度來看，這完全符合新生事物產生和發展的過程，事物總是在挫折和失敗中慢慢成長、發展。引用一句老話：前途是光明的、道路是曲折的。因此我們要有一種很好的心態，既然認清了其發展的必然，就必須實實在在、靜下心來迎接新環境、新經濟的挑戰。所以，這是我國會計師事務所應當遵循的，這是一次發展的契機，也是新經濟下會計師事務所實施客戶關系管理的條件。
一個古老的中國諺語說：將一片沙漠租給我一百年，我能讓沙漠變成花園；將一塊花園租給我一年，我也可以讓花園變成沙漠。這句話的意義體現在，就理解重要的任務，創建客戶關系是件大事而言，所有者和長期委託是有區別的。畢竟，看看我們已經走到了多遠：從簡單的服務，到大規模服務營銷，再到細分營銷，並且所有的方式可以歸結到客戶體驗。客戶關系管理對世界范圍內的企業產生了一種有前景的巨大變化。
四 會計師事務所實施客戶關系管理的關鍵因素
會計師事務所的客戶關系管理項目是從經營理念、組織架構、客戶戰略、企業流程、信息化規劃、績效等各個方面進行的變革，它直接影響到了會計師事務所的經營運作。如何控制CRM項目的風險，提高CRM項目的成功率是目前會計師事務所所面臨的共同課題。經過大量的會計師事務所客戶關系管理項目，在目睹和實踐了太多的成功、失敗中從而總結出以下客戶關系管理成功十大關鍵因素：事先建立可量度、可預期的目標；協調好服務和客戶間的運作關系；取得決策及管理層的鼎立支持；行業領域應用的深入研究；選擇成熟應用、減少客戶化工作量與周期；會計師事務所自我客戶管理推廣顧問小組；會計師事務所把脈、對症下葯；進行培訓方面的投資，為用戶打好基礎；追蹤客戶關系管理系統成效並保持持續推廣 。
五 會計師事務所實施客戶關系管理的具體方案
對於我國會計師事務所來說，建立客戶關系管理的目標是建立真正以客戶為導向的組織結構，以最佳的價值定位瞄準最具吸引力的客戶，最大化地提高運營效率，建立有效的合作夥伴關系。
我認為首要需要做到，建立完善的客戶信息資料庫，這是進行客戶關系管理的基礎。然後要了解可戶，通過捕捉和分析詳盡的信息而對市場和客戶有深層次的認識，從而可以對客戶進行細分營銷和細分管理；之後還需要和客戶有一個良好的互動, 互動管理是客戶在客戶關系維護。發展的過程中和會計師事務所建立起來的對話關系，這也是客戶關系管理營銷中最重要的部分。在這一過程中所強調的是建立一套完備的客戶拜訪管理系統和客戶信息反饋系統。
最後我覺得在有條件的前提下還可以提供一些增值管理。可以提供新產品和新服務，從而使客戶的盈利能力得到最大的挖掘。結合會計師事務所新業務的拓展及根據由客戶信息庫獲得的資料分析客戶潛在的需求，為客戶提供新的產品和服務。前期的工作重點可以放在向現有客戶推薦會計師事務所新的服務產品上，例如向審計業務客戶推薦會計咨詢服務、管理咨詢服務等方面的產品。
我以前工作的會計事務所,有專門的客戶服務部,把客戶分成ABC三類。A類客戶是屬於重點客戶；B類是普通客戶;C類是可發展客戶。對於重點客戶和普通客戶，每月需要進行一次電話訪問，和客戶公司的財務及時的溝通，在談話中需要了解對方現在在工作中有沒有什麼困難，對我們會計事務所的會計師工作是否滿意，有問題要詳細記錄後反饋，給予及時的幫助。A類客戶公司還會在每2月安排客戶服務部人員去對方公司拜訪一次。公司對於一些長期合作的客戶，在每年審計的時候，有優先的安排權，並且在審計開始前2個月先安排注冊會計師去對方公司做個預審，事先把一些對方在之後的正式審計中會碰到的問題羅列出來。這對於客戶來說是至關重要的，因為在事前讓對方有充裕的時間做准備，就不用等到正審的時候為了准備資料日夜加班。對財務人員給予一個人性化的關懷。公司還會不定期的安排一些講座，指導對方在財務上的一些排險對策。C類客戶屬於一些剛剛新成立，才做過驗資或者增資的客戶，對於這樣的客戶，可以免費讓他們聽幾次。盡量做到2月一次的電話聯系，並且在他們有困難的時候給予他們適時的幫助。這樣以後審計之類的會第一想到我們事務所。
會計師事務所實施CRM的經驗對類似的專業服務類企業也有參考價值，需要注意的是：CRM是一個需要耗費企業資源的戰略項目，實踐CRM系統可以從最關鍵的部分——需要解決的問題——著手進行，在取得階段性成果以後再來考慮其他部分，這一方法對於大量急於採用CRM戰略又無法完成一個大的系統建設的企業來講是一個不錯的選擇。總之，技術只是載體，能夠將滿足企業需要的管理理念貫徹落實才是應用技術的目的所在。

參考文獻：
[1]帕翠珊?B?西伯爾德，客戶關系管理，機械工業出版社，2002
[2]高學軍，現代客戶關系管理全書，中國統計出版社，2001
[3]何玉平，當前中國注冊會計師面臨的挑戰與對策，經濟師，2002
[4]夏穎，會計師事務所營銷理念不可少，財會信報，2005

致謝
在本文的撰寫過程中，程老師自始至終在百忙中抽時間給予我們精心指導和幫助，使得本文得以順利完稿。而且程老師利用課余時間經常以郵件的方式發給我們論文參考資料，電話給我們進行論文的指導和教授，確實非常的用心，使得本文更符合規范。在此，向程老師致以深深的謝意！
同時也非常感謝同組寫論文的同學，非常及時的通告論文進展，謝謝你們給予我的幫助，使得論文順利完成。也非常感謝我們的班級導師以及課程導師，是你們給了我得以順利寫論文，進行三年課程和生活總結的契機，更要感謝整個學院為我們幕後辛勤努力付出的學院領導，管理才是最深的學問，三年的學習給了我巨大的財富，謝謝。