⑴ 商務禮儀案例分析·怎麼自我介紹
答:
1.小李應先自我介紹:尊敬的史密斯先生、夫人:您好!我是新星貿易回公司的小李(可直接說出自己的答職務和姓名)。
2.小李為他人做介紹的順序:因為是商務交往,所以要遵循以下順序:(1)先將張經理介紹給史密斯先生、夫人;(2)再將史密斯先生介紹給張經理。(3)再將史密斯夫人介紹給張經理。如果是社交活動,介紹史密斯夫婦時可先介紹女士。
3.張經理握手的次序:同介紹的順序。介紹到誰與誰握手。
⑵ 求一個職校商務禮儀部的面試自我介紹範文
自我介紹資料當面試考官隨便地間你:「談談你自己的情況如何?」這是面試中的第一個問題。此刻,你應把在此之前所有緊張不安的情緒穩定下來。因為這個問題,應試者已經做了充分的准備,並且有足夠的信心和勇氣相信自己能回答好這個問題。
1、自我介紹的內容
首先請報出自己的姓名和身份。可能應試者與面試考官打招呼時,已經將此告訴了對方,而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況,但仍請你主動提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對你的印象。
其次,你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請提供給考官關於你個人情況的基本的、完整的信息,如:學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷,一般只需談本專科以上的學歷。工作單位如果多,選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹,就可以了,但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰,一個結構混亂、內容過長的開場自,會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象,並且讓考官倦怠,削弱對繼續進行的面試的興趣和注意力。
應試者還要注意這部份內容應與個人簡歷、報名材料上的有關內容相一致,不要有出入。在介紹這些內容時,應避免書面語言的嚴整與拘束,而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題——都屬於中性問題,但如果因此而大意就不妥了。
接下來由這部份個人基本情況,自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件,以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經驗與能力,例如:在學校擔任學生幹部時成功組織的活動;或者如何投入到社會實踐中,利用自己的專長為社會公眾服務;或者自己在專業上取得的重要成績以及出色的學術成就。
接下來要著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因,這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解,說明你選擇這個單位或職務的強烈願望。原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業選擇的原因。你還可以談如果你被錄取,那麼你將怎樣盡職盡責地工作,並不斷根據需要完善和發展自己。當然這些都應密切聯系你的價值觀與職業觀。不過,如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的「聖人」,那麼考官們對你的求職動機的信任,就要大打折扣了。
這里我們介紹了一條清晰的線索,便於你組織你的自我介紹。為了保證結構明確,有條有理,你可以多用短句子以便於口語表述,並且在段與段之間使用過渡句子,口語也要注意思路、敘述語言的流暢,盡量避免顛三倒四,同一句話反復說幾遍的「粘糊勁,同時不要用過於隨便的表述。
⑶ 商務禮儀自我介紹 商務禮儀怎樣介紹他人
自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在回1分鍾之內,內容規答范,按場合的需要把該說的說出來。
介紹別人:第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先後順序,「尊者居後」,
男先女後、輕先老後,主先客後、下先上後、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
⑷ 在商務禮儀中接聽電話時應如何進行自我介紹
及時接電話:
一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,回3遍後就應道歉:「對不起答,讓你久等了。」如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。
⑸ 商務禮儀中的自我介紹
握手的標准方式,是行禮時行至距握手對象約一米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出手,內四摜張開與對方相容握。握手時,應用力適度,上下少許晃動三四下,隨後松開手,恢復原狀。應注意:神態瞬自然、友好 2、姿勢大方,得體 3、手位規范、舒適。
遞上自己的名片時,一定要鄭重其事。靖起身站立,用雙手或右手將名片正面面對對方,交鄧對方。
遞送名片時,應同時向對方表示:「請多關照」,「請保持聯系」、「我們認識一下吧」。
與多人交換名片時,一般按照由近及遠或由尊及卑。
接受他人的名片時,應立即起起身站直,面帶微笑,雙手或右手接過名片。
接過名片時,一定要看,以示尊重;不要不看就放在桌上,裝入口袋,置於桌上,轉交他人等。
接過他人名片後應口頭道謝,或者重復謙詞敬語。
交換名片,不要「一來一往」同時進行。收好對方的名片之後,再將自己的名片呈上。
⑹ 禮儀的自我介紹
現代人要生存,要發展,在日常生活和工作中,就需要與其他的人進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。自我介紹。就是人際交往中主動與別人進行溝通,從而使雙方相互認識、建立聯系的一種社交方法。
有時,我們想結識某個人或某些人,而又無人引見,如有可能,即可自己充當自己的介紹人,自己將自己介紹給對方。有時,我們會應他人的要求,將本人某些方面的具體情況進行一番自我介紹。不管是在哪種情況下,我們都要保持一個良好的態度,務必做到自然、友善、親切、隨和,顯得落落大方,不卑不亢。而不要顯得小里小氣,畏首畏尾,或者虛張聲勢,矯柔造作,給人留下輕浮誇張的印象。
一位心理學家曾經提出過自我介紹的「五要」和「六不要」,可以作為我們自我介紹時的參考和指導,幫助我們掌握這一社交藝術。
「五要」是:
(1)要鎮定而且充滿信心。一般人對於自信的人,都會另眼相看,產生好感;相反,如果你畏怯和緊張,可能會使對方產生相應的情緒反應,從而對你有所保留,使彼此之間的溝通產生阻隔。
(2)要預先准備。在公共交際場合中,如果你想認識某一個人,最好預先獲得一些有關他的資料,諸如性格、特長及個人興趣等。有了這些資料,在自我介紹之後,便容易交談溝通,使雙方關系快速融洽。
(3)要熱誠地表示自己渴望認識對方。任何人都會覺得能夠被人渴望結識是一種榮幸。如果你的態度熱誠,別人也會回報你以熱烈地響應和歡迎。
(4)要善於用自己的眼神表達自己的友善、關懷及渴望溝通的心情。眼睛是心靈的窗戶,真誠的眼神,有時會勝過千言萬語,在一瞬間拉近彼此的距離。尤其是』你有一雙美麗動人、脈脈含情的大眼睛時。
(5)要復述對方的姓名。在獲知對方的姓名之後,不妨口頭重復一次,因為每個人都樂意聽到自己的名字,這會使他產生自豪感和心理滿足感。
「六不要」是:
(1)不要過分地誇張和熱忱。過分用力握手或熱情地拍打對方背部的動作,可能會使別人感到詫異。畢竟,你們剛剛認識,還沒有親密到這種地步。
(2)不要打斷別人談話而介紹自己,要等待適當的時機。任何時候,出於任何目的,打斷別人的談話都是極其無禮的行為。
(3)不要態度輕浮,要尊重對方。無論男女,都希望別人對他尊重,特別是希望別人尊重他的優點和成就,因此,在自我介紹時,神色要莊重一些,避免油腔滑調。
(4)不要守株待兔。如果希望認識某一個人,要採取主動,不能等待對方注意自己。主動會加深別人對你的印象和好感,等待則只能留下悔恨和遺憾。
(5)不要只結識某一特殊人物,應該和多方面的人物打交道。人世無常,認識各行業、各層次的人,會令你增廣見識,也能在不期然中帶給你許多意外的驚喜和幫助。所以,切忌用有色眼鏡將人分等分級,輕視小人物。
(6)不要提醒對方的記性不好。如果在你已自我介紹之後,有人仍叫不出你的姓名,不要顯出不悅,令對方尷尬。最佳的辦法是直截了當地再自我介紹一次。只要遵守以上原則,你的自我介紹一定會取得成功。但是,有些人,特別是性格比較內向、不善言辭的人,常常不知具體該怎麼開始這人際交往的第一頁,也就是雙方結識的第一句話。
「這太難了!」小趙感嘆不已,「我實在不知該怎樣開口,才算得體合禮,才能給以後的相熟開一個好頭。」
真的很難嗎?其實,只要依據自我介紹的實際需要和所處場景,採取一定的方法,就可以達到引起注意,結識並誘發談話興趣的目的。以下就為大家介紹幾種常用的自我介紹方式。
應酬式
在某些公共場合和一般性的社交場合,如旅行途中、宴會廳里、舞場之上、通電話時,都可以使用應酬式的自我介紹。
應酬式介紹的對象是進行一般接觸的交往對象,或者屬於泛泛之交,或者早已熟悉,進行自我介紹,只不過是為了確定身份或打招呼而已。所以,此種介紹要簡潔精練,一般只介紹姓名就可以。例如:
「您好,我叫周瓊。」「我是陸曼。」
交流式
有時,在社交活動中,我們希望某個人認識自己,了解自己,並與自己建立聯系時,就可以運用交流式的介紹方法,與心儀的對象進行初步的交流和進一步的溝通。
交流式的自我介紹,比較隨意,可以包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系,可以不著痕跡地面面俱到,也可以故意有所隱瞞,造成某種神秘感,激發對方與你進行進一步溝通的興趣。俗說的「套瓷」就屬於此類,而時下網路上的「浪漫邂逅」更是典型代表。
「你好,我是玉蝴蝶,因為我特別喜歡謝霆鋒。」
「玉蝴蝶?是謝霆鋒演出的專案名稱吧。我更喜歡周傑倫。」
「哦,你在哪裡,你也喜歡通宵上網嗎?」
「我在長沙,我剛剛失戀了,所以通宵來上網。」
禮儀式
在一些正規而隆重的場合,比如講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場合,要運用禮儀式的自我介紹,以示對介紹對象的友好和敬意。
禮儀式的自我介紹,要包含自己的姓名、單位、職務等項,還要多加入一些適宜的謙辭敬語,以符合這些場合的特殊需要,營造謙和有禮的交際氣氛。例如:
「各位聽眾,大家好!我是鄭陽,您的老朋友。現在,我將為大家獻上一場豐盛美味的音樂大餐,感謝所有聽眾對『校園民謠』一如既往的支持和關愛。」
在社交中,我們要根據具體情況採用不同的自我介紹方式,以實現既定的目的和效果。同時,還要注意掌握相應的語氣、語速,以適應當時的情境,並且,力求做到實事求是,真實可信,不過分謙虛,貶低自己,也不自吹自擂,誇大其辭。這樣,才能順利完成交際中的第一關,為日後進一步交往打下良好的基礎。
⑺ 商務禮儀中的介紹原則
見面禮儀的幾個重要細節
問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意:
1、問候要有順序,一般來講專業講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德。
2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內,在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先,尊重婦女。
3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點,一是哪些稱呼是最普遍的適用的,(1)稱行政職務;(2)稱技術職稱;(3)行業稱呼;(4)時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。
自我介紹、介紹他人、業務介紹。
自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鍾之內,內容規范,按場合的需要把該說的說出來。
介紹別人:
第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業的講法是三種人:
1、專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,
2、雙方的熟人,
3、貴賓的介紹,要由主人一方職務最高者介紹。
第二是介紹的先後順序,「尊者居後」,男先女後、輕先老後,主先客後、下先上後、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
業務介紹,有兩點要注意:
一是要把握時機,希望、想、空閑等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產品的時候,要在客人想知道或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。
二是要掌握分寸,該說什麼不該說什麼要明白;
一般來說業務介紹要把握三個點:第一人無我有,產品技術同類產品中別人沒有我有,第二人有我優,我有質量和信譽的保證。第三人優我新。
行禮的問題。
行禮要符合國情,適合社會上的常規,我們還是比較習慣於握手。握手時第一要講伸手的前後順序。「尊者居前」尊者先出手,主人和客人握手,客人到來之前,主人先出手,客人走的時候,客人先出手。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎麼待我我怎麼待他就行了。
⑻ 按照商務禮儀的自我要求,寫一篇自我介紹
我是一個對理想有著執著追求的人,堅信是金子總會發光。大學畢業後的工作,讓我在文案策劃方面有了很大的提高,文筆流暢,熟悉傳媒工作、廣告學製作與設計等工作方面。為人熱情,活潑,大方,
本人好學上進,誠信、敬業、責任心強,有強烈的團體精神,對工作認真積極,嚴謹負責。
本人性格內外結合,適應能力強,為人誠實,有良好的人際交往能力,具備相關的專業知識和認真。細心、耐心的工作態度及良好的職業道德修養。相信團體精神的我對工作認真負責,總希望能把事情做得更好!
性格開朗,對文字語言和數字敏感,對生活充滿希望,對工作充滿熱情! 能在短期間內適應新環境,有強烈的品質意識;對工作認真負責,上進心強!
懂電腦基本操作,熟練小鍵盤操作!
我的理念是:在年輕的季節我甘願吃苦受累,只願通過自己富有激情、積極主動的努力實現自身價值並在工作中做出最大的貢獻:
作為初學者,我具備出色的學習能力並且樂於學習、敢於創新,不斷追求卓越;
作為參與者,我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神;作為領導者,我具備做事干練、果斷的風格,良好的溝通和人際協調能力。受過系統的經濟文化相關專業知識訓練,有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質,對工作認真負責,積極進取,個性樂觀執著,敢於面對困難與挑戰。
為了企業公司的利益而早想,為了在企業公司付出個人的思想文化能力水平,盡心盡力的忠誠於企業公司,企業公司這樣才有利於我的發展目標,去腳踏實地奮斗實現我的夢想,追求一些生活物資財富等。努力的為企業公司慢慢的壯觀強大的發展起來,成功的階段慢慢的有所提高,在社會上可以抬得起頭,在社會上出名知名度和良好的方面。在企業公司上貢獻我的人生價值和風度能力水平,在社會上全方面的體會出來。
看過了我的個人簡歷自我介紹信息的企業公司領導人們,請合格同意批准我進入企業公司的工作方面,積極面對企業公司的工作,適合企業公司環境的范圍,投入企業公司工作方面的用途和了解,慢慢的習慣起來這企業公司的這一項目職業道路的發展空間。。
如果有幸能進入貴公司,我會保持「一榮俱榮,永爭第一」的企業精神,全身心的工作,為企業創造利益,希望領導考慮我,謝謝!
⑼ 商務禮儀怎麼介紹
商務場合中的介紹應該遵循的一般規律:
將其他人介紹給最重要的人
先將級別低的介紹給級別高的
同級別,先將年幼的介紹給年長的
其它條件相同,將男士介紹給女士
介紹兩個人認識
假設需要介紹A和B兩個人認識。A為客戶,B為同事。我們介紹的順序是:
問候A+說明介紹B名稱及職位
問候B+說明介紹A名稱及職位
A+B相互問候
注意:要相互介紹,不能只介紹B而忘記向B介紹A。
介紹單個人與一組人認識
多個人介紹給多個人,那麼需要提前判斷,這群人裡面誰是最重要的? 假設介紹A和BCD認識。A是客戶,BCD是同事。那麼介紹的順序是:
問候A+說明介紹B,C,D的名稱及職位(BCD按級別從高到低介紹)
依次按重要性問候BCD+說明介紹A名稱及職位
注意:問候B,C,D時,需要按級別次序稱呼他們之後,然後再開始介紹A。
介紹兩組人認識
如果是介紹A,B,C,和D,E,F認識,A和B和C是客戶,D,E,F是同事,也需要判斷兩組人中,分別哪一位是最重要的。然後進行介紹:
按照A,B,C級別問候,按照級別介紹D,E,F的姓名和職位
依次問候D,E,F並按照級別介紹A,B,C, 說明姓名和職位
注意:介紹的順序暗示著這次會面中, 級別及作用最大的人分別是誰。
⑽ 商務禮儀-面試技巧
面試時的禮儀其實就是普通的商務禮儀,步驟一般如下:
1.當有人通知你去指定地點參加面試時,進門一定記得敲門;
2.坐下前詢問HR是否可以坐下,也可用眼神詢問,一般考官會主動請你坐下;
3.先自我介紹,大概講述自己的姓名、年紀、就讀學校和專業,以及感興趣的職位及發展的方向等,如果是有工作經驗,要著重介紹上一份工作的內容以及得失。自我介紹最注重的是條理和邏輯性,也就是有果必有因。要不考官會抓住你言語中的漏洞來發問,直到你說出真正合理的解釋,這一環比較重要哦
4.與考官交談,一般會問為什麼會離開上家公司,為什麼選擇本公司,對什麼問題怎麼看等等,這個看個人發揮,這個環節是面試的決定性環節,考官要通過這個考察你的專長與所聘崗位是否吻合,能否有培養潛質,以及你的價值觀是否與公司一致等諸多方面,因人而異。這個環節是個互動環節,所以有什麼想要了解的也可以直接發問,因為最後考官都會留幾分鍾來回答你的問題。
5.告別,有禮貌的向考官道謝,然後自然退出,隨手把門帶上。
如果是對商務禮儀要求較高,經常需要面對客戶的職位,表現最好還是穩重些,不需太多手勢,端正坐姿,保持微笑即可,眼神記得有交流(大多時候你注視的是對方的眉心的三角區域),不必過於緊張,男生不要翹二郎腿和抖腿。
在群面的時候,盡量放鬆,回答問題的時候面對提問的人,並時不時需要把眼神投向其它,以免讓其它人產生你不夠重視的誤會。
服裝方面,既然是對你極重要的面試,當仁不讓的選擇正裝。
如果你是更細節的問題,再追問我吧,如有幫助,記得好評哦~~~~~~~~~~~~