❶ 銀行客戶經理的面試要注意什麼
眾所周知,要進入任何一家銀行並且得到一個滿意度較高的職位,就必須經過面試,而短短幾十分鍾的面試也許就決定著你能否進入銀行工作。那麼在面試中如何自如應對面試官的面試問題呢?
1、請介紹一下你自己。
回答技巧:一般人回答這個問題過於平常,只說姓名、年齡、愛好等,這些在簡歷上都有。企業最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事等,圍繞著你能給企業帶來什麼。不知道面試時如何自我介紹的請閱讀《面試的自我介紹方法》
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2、就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什麼?
回答技巧:企業喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。你可以繼續重復自己的優勢,然後說:「對於這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經驗,這個問題我想我可以進入公司以後以最短的時間來解決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業文化,進入工作狀態。」企業喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
3、你在接受別人指導時,會不會感到難受或受到傷害?
回答技巧:這是個順從性問題,如果你的失誤被別人指出來之後,會輕易地頂撞或發火,那麼你在公司里不會幹得很久。初級崗位的競爭相當激烈,這也是你表明自己與眾不同的又一個機會。你可以這樣回答:「我會接受別人的意見,更重要的是,我能接受建設性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為,我也還會出現失誤,還需要別人把我引回正確的方向上。我明白,如果我想在公司里有所發展,我必須首先要證明自己服從管理」。
4、你為什麼報考我們銀行?
回答技巧:考生在面試前對這個公司或者銀行的歷史做一些了解,這樣就可以有一些准備,以下用中國建設舉例。
答:「首先,中國建設銀行成立於1954年,是具有良好歷史的一家銀行,早在1961年,鄧小平總書記就說過:『建設銀行的工作很重要,是為國家看門的。』其次,建設銀行擁有良好的管理機制。第三,建設銀行有培養人,鍛煉人,提高人的工作環境。基於以上3點我選擇了建設銀行」。(最好擴展一下,多說一點)
5、你進了銀行會怎麼做?
回答技巧:你可以這樣回答「我會先了解銀行的基本情況和銀行業務,郵儲與其他商業銀行的異同點。要奉公守法,穩重踏實、求真務實,好學上進,具備團隊精神。工作態度認真,服務態度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業務知識,提高業務能力,才能應付繁忙的櫃面業務.尊敬領導,團結同事」。
6、在一次事件中,明明是顧客做錯了,但顧客卻一味認為是你錯,你該怎麼做?
回答技巧:
(1)首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關鍵是如何認識它,積極應對,妥善處理。
(2)其次,我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求,三是看是否是客戶了解相關的規定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根據原因採取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務規定作出合理的安排,並向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解,我會向他作出進一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規定,我會明確地向他指出。
(4)第四,我會把整個事情的處理情況向領導作出說明,希望得到他的理解和支持。
(5)最後,我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨,爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
7、你如何看待加班?
回答技巧:你可以這樣回答「如果工作需要莪,我會義不容辭加班,莪現在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作,但同時莪也會提高工作效率,減少不必要的加班」。
8、與上級意見不一時,你將怎麼辦?
回答技巧:
①一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」
②如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」
9、你對薪資的要求?
回答技巧:你可以這樣回答「我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多」。
10、在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎麼做?
回答技巧:可以按照以下步驟進行回答
(1)原則上我會尊重和服從領導的工作安排,同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。
(2)如果領導沒有採納我的建議,我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
(3)還有一種情況,假如 領導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見,如領導仍固執己見,我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
❷ 銀行面試客戶經理怎樣自我介紹呢
自我介紹還是誠實回答,面試前先准備好要說的內容,有條理清晰的表達是最重要的。因為是客戶經理,你要向面試者展示你的表達能力;在銀行工作,誠信也很重要,自我介紹中撒謊難免會露出馬腳。祝你面試成功
❸ 我要去交通銀行面試,應該怎樣自我介紹比較好(我的專業不對口)
我也是應屆畢業生,最近也在找工作,希望我的回答能對你有所幫助,並衷心祝福你能拿到心儀的Offer~
根據我的經驗和總結,自我介紹的時候主要有兩種方法,一種是你要比較詳細的介紹一下你的個人信息,包括基本信息、學習成績的情況、在校期間的表現、學生活動和社會實踐、實習經歷等等,也就是把簡歷上的東西基本上都敘述一下。另外一種方法是簡單介紹一下個人基本信息,包括學校、專業之類的,然後不必把簡歷上的東西都cover一遍,而是介紹一下自己最大的性格特點和優勢,或是最驕傲的經歷、最大的成就之類的,總之是要能讓人留下深刻印象的,同時也是能表明你對這個職位的要求很符合的。比如對於銷售人員,可能希望你是積極樂觀的人,對公司和產品充滿熱情,樂於與人交流並且擅長表達自己的觀點,結果導向(result oriented),會為了完成目標不斷努力(例如為了達成銷售額而竭盡全力)。至於如何選擇到底該用哪一種方法,一來要看面試官的要求,比如她說每人一兩分鍾做個自我介紹,那可能就應該挑重點說,也就是後一種,如果是3到五分鍾,就可以把兩個加起來說。二來如果是小組面試,就看你們組前幾個人是怎麼說的,如果他們提到很多簡歷上的東西,那你最好也說,免得面試官因為大部分人都說了就不針對簡歷提問題了。
如果真的被問到專業不對口的問題,最好是轉移話題說盡管自己本科學的專業並不是金融相關方面的,但是自己對金融領域一直很關注,對這份工作很有熱情,相信在這種熱情的支持下你一定會通過努力彌補專業上的不足的。(而且這個不能瞎說,你最近最好多看一些國內國際經濟形勢的分析、證券行情等方面的材料。因為據我所知銀行並不一定要求專業對口,但是一定要對相關專業知識有所了解。你也可以讓你哥給你補補課^_^)接著你再補充說自己的快速學習能力和適應變化的能力很強(最好再准備兩個例子,以防他讓你舉例說明),一定能夠很快掌握這個職位所需要的知識和技能。
以上都是我的一些經驗和看法。祝你成功!
❹ 客戶經理面試的自我介紹怎麼說比較好
各位領導,各位同事,大家晚上好!
然後自我介紹:
我來自福建省漳州市我叫張某某;
今年9月9日我來到景灣,剛到景灣的時候。因為我人生地不熟,我一時無法習慣。但是在我的同事和領導在生活上的關懷和工作上的幫助下。
我很快適應景灣的工作環境和各項規章制度。特別在工作方面取得很大進步,我這里我要感謝我的同事和領導們。
在景灣的一個月時間里,我學到了不東西。同時我深深地體會到作為年輕人學一門技術的重要性,在以後的日子裡。
我會加倍努力,虛心向各位同事學習。不斷提升自己,爭取做一位積極向上。勇於創新的景灣人我相信在各位同事的幫助下,以及各位領導的關懷下。
我一定能與景灣一起不斷地進步,我要在景灣實現我的夢想和人生價值。最後再一次謝謝大家。
❺ 交通銀行面試自我介紹注意事項
1、自我介紹一定要突出重要信息,一般來講,微笑的問候面試官(暖場)你好,我先介紹一下,我叫xx,是多少屆大學畢業的,學的是會計專 業,我家是哪邊的?為什麼要在這個城市找工作,我的職業生涯規劃是什麼?包括我為什麼要做銀行這個工作,我覺得這個工作有什麼發展,我想成為什麼樣的職業 人。最後簡單的介紹自己以前的相關經驗,不要一大股子全說,因為工作經驗來講是面試的重中之重,銀行面試官會詳細的再去問;除非你是應屆生。
以上問題都是銀行招聘面試的時候想了解的一些信息,只有這些明確了,銀行會從綜合素質上提問候選人,如果自我介紹總在扯家鄉富饒,學校美麗,或者自己性格、能力很強,面試官都沒興趣了解,因為這點面試官自然會在後續提問。
2、掌控面試節奏,這點對於職業的HR來講是能辦到的。我舉個例子讓你借鑒下:我說我從小就特別特別喜歡金融業,現在也非常想致力於金融業。那 么HR肯定會問為什麼喜歡?你了解過嗎?我就可以接著說因為我爸爸一直從事金融,我的家庭是什麼樣的,我的家庭環境決定了我成為什麼樣的人/什麼樣的性 格。
ps:有邏輯的回答問題不止能突出你的思路清晰,有理有據,更能讓你有說服力。切記不要一開始就說我的性格是內向啊,我喜歡會計啊,我覺得自己生活學習很有條理啊這種廢話。
3、善於總結和分析問題本質。再舉個例子,HR問你專業學了哪些內容啊?我的回答是我的專業是面向企業管理/經濟學科的會計審計工作,主要是保證會計基礎在正常工作中的使用和統計、概率分析等一些分析和整理數據基本方法的學科。
ps:這樣的回答無疑是出彩的,也更加具有應變性。切記不要照本宣科的說我學了xx、xx、xx學科,我又在大學或工作之餘考到了四六級證書和會計證,我堅信這種回答方式就太應試教育了。
❻ 急求客戶經理面試的自我介紹
1、銷售目標的完成:根據個人業績指標,制定所負責目標市場的銷售計劃,篩選所負責目標市場中各產品的目標客戶,並拜訪、了解需求,積極協調內外資源以實現銷售,確保銷售目標的完成;
2、市場開發:根據本部門的經營目標、市場開發計劃和具體實施方案,進行潛在客戶的開發,了解客戶需求動態,及時反饋客戶開發的進展情況,以實現本部門的經營目標;
3、客戶關系管理:進行例行客戶拜訪,及時了解客戶要求,制定一定的銷售策略,與客戶保持暢通的溝通渠道,隨時了解客戶要求;及時協助處理客戶異議和投訴,以滿足業務長遠發展的需要;
4、資源的有效使用:嚴格執行公司的費用政策,做好銷售費用預算,了解各階段的銷售重點,確定費用使用方式,及時總結改進,提高資源使用的有效性。
建議你根據上述4個要點來准備面試的自我介紹,還有客戶經理面試的自我介紹你可以在 http://www.lookgz.com/thread-57267-1-1.html 自我介紹之家這里找到!
❼ 面試客戶經理的自我介紹和面試問題...//、
【1】自我介紹:
各位領導,各位同事,大家晚上好!
然後自我介紹:
我來自福建省漳州市我叫張某某;
今年9月9日我來到景灣,剛到景灣的時候。因為我人生地不熟,我一時無法習慣。但是在我的同事和領導在生活上的關懷和工作上的幫助下。我很快適應景灣的工
作環境和各項規章制度。特別在工作方面取得很大進步,我這里我要感謝我的同事和領導們。
在景灣的一個月時間里,我學到了不東西。同時我深深地體會到作為年
輕人學一門技術的重要性,在以後的日子裡。我會加倍努力,虛心向各位同事學習。不斷提升自己,爭取做一位積極向上。勇於創新的景灣人我相信在各位同事的幫
助下,以及各位領導的關懷下。
我一定能與景灣一起不斷地進步,我要在景灣實現我的夢想和人生價值。最後再一次謝謝大家。
【2】面試問題:
1、請介紹一下你自己。
2、就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什麼?
3、你在接受別人指導時,會不會感到難受或受到傷害?
4、你為什麼報考我們公司?
5、你進了公司會怎麼做?
6、在一次事件中,明明是顧客做錯了,但顧客卻一味認為是你錯,你該怎麼做?
7、你如何看待加班?
8、與上級意見不一時,你將怎麼辦?
9、你對薪資的要求?
10、在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎麼做?