面試淘寶客服自我介紹應該怎麼說

『壹』 應聘淘寶客服怎麼面試

方法/步驟
認識淘寶客服這一項職業。

俗話說，「知己知彼，百戰不殆」。作為面試者，一定要認真理清淘寶招聘客服時對面試者的要求。這一點，面試者一定要好好揣摩，比如自己為了這份簡歷，需要如何准備簡歷，簡歷中如何突出自己和別人溝通的能力。自己如何著裝，第一輪面試時間等。

准備階段。

這個過程是最辛苦，也最繁瑣的。你不清楚你要面對的面試官是什麼風格，將會向你提問什麼樣的問題，給你設置什麼樣的難題。

第一：簡歷問題。簡歷一定要有針對性。溝通能力和應變能力最好能通過實習經驗體現出來，如果沒有，也盡量舉一些學習生活中的例子證明自己。相關學歷證件不要忘記帶了！
注意了，你去面試的是一家很巨大的互聯網公司——淘寶，你一定要查查關於淘寶的一些資料，了解淘寶的一些相關信息。
第二：著裝的准備。這個的原則是一定要合乎自己，得體大方就行。當然，你也可以去專門負責招聘的網站或者找同學關系等，聽聽他們的建議。
第三：面試技巧。這個不要太在意，注意一些前人們准備的一些經典錯誤不要犯就夠了。但一定要准備好自我介紹（一般的面試官都會要求面試者作自我介紹的）。
第四：其他方面。可以上網找一下網友分享的關於淘寶招聘客服的題目和面試技巧，這些東西不必刻意地去看，找不到也沒多大關系，畢竟淘寶這么大的一家互聯網關系，不可能每一次招聘的都問你同樣的問題。

面試階段。

決定面試者最終是否要被淘寶錄取，關鍵因素在於面試這個階段。很多人面試時都會多多少少出現一些狀況，這里具體分幾步說說。

試著放鬆心態。不要太緊張。

這一點對於很多人來講，他們很難做到。但是不論怎樣，一定要試著放鬆心情。不要忘了，你去面試的工作是客服，你的工作就是和客戶接觸。當你碰到面試官時，都表現出緊張的狀態， 面試官怎麼會輕易選擇你了。

回答時，不要輕易打斷面試官的提問。

這一點，是十分重要的。弄不好，面試官就是在試著扮演一個客戶的樣子詢問你。而你就是一名客服。真正優秀的客服，是始終圍繞客戶價值而服務的，是不能輕易打斷客戶說話的。

沉著應答，不要刻意討好面試官。

這是你第一次遇到面試官，你們曾經不曾謀面，一點關系都沒有。切記，當面試官刻意營造良好氛圍的時候，不要輕易去「討好」他，說不定是陷阱了。弄不好他是在試探你。淘寶每天都有成千上萬得而交易產生。每天都會有無數人打進客服，甚至很多都是和金錢相關。作為客服人員，是應該保持中立立場，不能偏袒賣家和買家，他要做的就是替他們解決麻煩，如果一時解決不了，一定要認真做好筆記，向上一級反饋。

離開時，禮貌地表示謝意，關好門，等待下一輪面試通知。

現在，急需就業的人很多，招聘方需要的永遠是他們最想要的人才。不僅綜合能力優秀，而且也要注重細節。輕輕離開座位，帶走桌上垃圾，面試官如果安排人給你用一次性杯子倒水了，最好帶走，輕輕地合上門。（如下圖，那樣就不可取了）如果你幸運的通過第一輪，恭喜你，你離成功更近了一步。好好准備下一輪面試。
如果不幸淘汰，一定要禮貌地詢問淘寶招聘客服的相關人員，為什麼拒絕我？找到原因後，繼續努力，說不定淘寶又有招聘呢？就算沒有，也有其他優秀的公司在招聘客服啊！不要灰心，相信「有付出就有回報」！

『貳』 客服面試的時候怎麼自我介紹

客服說話一定要口齒伶俐有條理
好好說話就行了
自我介紹的話就簡單一點說你專下你叫什麼愛好屬什麼在哪上學
又沒有參加過工作
最好是先了解一下你面試的公司的基本情況
在介紹的時候簡單說明一下再表達一下對這份工作的喜愛
就差不多了

『叄』 面試客服要怎麼樣自我介紹

面試的話就先介紹來自己的具源體情況，比如名字，有什麼特長，學習和社會經歷，取得過什麼成就，對本工作有什麼心得體會，對未來有什麼計劃，對本公司有什麼看法等等。最重要的是自我介紹時要自信，說話清晰，有條理，別緊張。先寫個草稿，自己多練習一下。工作主要還是看能力，介紹盡量精煉，不啰嗦。

『肆』 淘寶客服面試自我介紹

本人做事細心，能夠吃苦耐勞，有一定的交涉能力，遇事冷靜，較強的適應能專力及語言組織屬邏輯思維能力，為人具有親和力，擅長處理住戶重大投訴及物業費崔繳工作，精通日常的客戶投訴解決方案。
我曾經在物業公司實習過，主要負責物業費的收取以及日常工作中相關問題的協調處理，還負責集團400系統協調處理。催討各類拖欠費用。 協助文秘日常工作，負責部門文件的日常流轉、督辦、管理，部門檔案的整理、歸檔，填各類表單等工作。 不定期拜訪大廈的業戶，了解業戶對大廈的各類服務的滿意程度。 曾獲得2015年第一季度物業服務季度明星。
由於現在社會競爭強烈，了解自身的不足，也在自我增值中，平時會上些培訓課程，但不會影響到工作。希望貴公司能夠給我一個機會， 相信自己良好的溝通協調能力和相關的工作經驗可以出色地勝任客服這樣一個職位。
還有要有銷售基礎，其次普通話，還有善於交流，還有，掌握基本的計算機理論和使用方法~最好有電子商務專業的證書，祝你成功

『伍』 去應聘淘寶、天貓客服，應該准備什麼面試時應該怎麼說

一般來說面試的流程都是自我介紹。還有會問你對這些有沒有什麼了解，有沒有做夠類似的工作。一般來說淘寶、天貓的客服都需要打字夠快，一分鍾70字左右。還有聲音好聽，普通話流利。

『陸』 面試電話客服自我介紹怎麼說

這個來你可以在網路搜索一下「話自術」，來學習一下電話客服話術的一些知識，應該非常詳細，都是設定好的，而且是得到論證的。再就是聲音，不知道您是妹妹還是弟弟，請注意自己的聲音表現，如果電話客服，你的聲音代表你的形象，所以語速要適當，聲音音量要控制，語氣要平和讓客戶或面試官聽了是比較悅耳的，如果具備這些，應該拿下這個職位是綽綽有餘的。請採納最佳答案及加分，謝謝。

『柒』 淘寶客服怎麼面試技巧

• 認識淘寶客服這一項職業。
  

  俗話說，「知己知彼，百戰不殆」。作為面試者，一定要認真理清淘寶招聘客服時對面試者的要求。這一點，面試者一定要好好揣摩，比如自己為了這份簡歷，需要如何准備簡歷，簡歷中如何突出自己和別人溝通的能力。自己如何著裝，第一輪面試時間等。

  

• 雲客服招聘的條件。
  

  淘寶官方上目前直接給出了招聘條件：

  （1）年滿18周歲的在校大學生（含大專院校）

  （2）注冊本人實名認證的淘寶賬號

  （3）淘寶賬號買家或賣家真實信用度≥3星

  （4）一個人只允許申請一個雲客服賬號

• 如何才能加入雲客服。
  

  目前淘寶官方說的很明確，暫不接受個人報名，僅與學校合作，由學校負責組織同學加入。

  所以，看到了雲客服的招聘要求和條件後，就自然明白了。雲客服對於畢業了准備找工作的同學來說，是沒有任何關系的，除非，哪天你去購物的時候，遇到問題了，可以咨詢雲客服。

希望我的回答可以幫到您哦

『捌』 客服面試自我介紹怎麼說

客服人員是以服務為主，有時候是電話服務，有時則要上門服務，這時體現最多的除了專業知識外就是良好的服務態度了，讓客戶認可。所以在應聘客服自我介紹時要注意的問題很多，以下有幾個問題提示，如果你全掌握了，就明白如何做應聘自我介紹了。

客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響，時間長了會導致他對該公司的不信任。但是為了完成自己的工作而有時候又不得不違心的維護自己所供職的公司或者單位。

原因是，所謂的客服人員就是對客戶使用產品或者接受服務過程中遇到的問題作出相應的回答。來維護產品或服務正常的銷售。但是大多數的顧客是有問題或者說有情緒的時候才會找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發泄的地方。很可能會受到言語的傷害。甚至是精神上的傷害。

解決辦法是：1、要有良好的心理調節能力，及時的調節自己的情緒。

2、要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒並不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，並且你會有種成就感。

3、要對自己的產品和服務相當了解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。也有助於你更快的找到解決問題的方法。

客服面試自我介紹範文

我是一個開朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成擔每一件事情。

在校表現良好，擔任班科代，生活委員，在學生會擔任學習部事務，在社團部擔任幹事，工作要求做到最滿意一做就做到最好，

自覺服從公司要求和紀律,熟悉運用本專業知識，掌握課外知識本能，帶著激情去工作,可在短時間內接受新的環境及事物

實習期間，我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話，我認為首先要認同客戶要求，根據用戶提出的問題進行解答，要使用戶得到合理的答案。還參與經理實施的獎勵政策，通過實施和有效溝通，成功促成6家加盟客戶開分店,4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作。

我堅信，自己學到的知識和勤奮努力都將取得收獲，請給我一個機會，我將為公司的發展貢獻自己的一份力量。

『玖』 我想應聘淘寶客服，應該怎麼做最好的自我介紹

首先要有銷售基礎，其次普通話，還有善於交流，還有，掌握基本的計算機理論和使用方法~最好有電子商務專業的證書，祝你成功

『拾』 淘寶客服自我評價，自我介紹怎麼寫

1、熟悉淘寶交易來和流程
2、熟悉源聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時應付多個人的在線咨詢,促成多單交易
3、性格沉穩踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善於分析,對工作認真負責,具備良好的職業操守及保密意識,具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應能力,具備良好的溝通能力和團隊協作精文字溝通和理解能力強。有Photoshop基礎
4、耐心、快速地回答網上買家提問,能夠細心地解答客戶的各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業的購買意見以及售後中差評處理,協商顧客修改
5、熱愛客服工作,待人熱情友善,性格開朗,善於與人溝通,表達能力強,有耐心,不急躁;
6、表達能力強,有較強的引導購買能力
7、平時會進修研究客服銷售技巧,客戶買賣心理學
個人見解:良好的客服禮節,可以讓客人感到受到禮待,增加好感。
真誠不誇張的贊美和語言,會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意。