天貓售後客服工作簡歷

『壹』 面試天貓客服的時候怎樣簡單介紹自己

天貓客服主要你只有說一下有一下方面的經驗即可：

1. 打字速度，你就說打字速度還專可以

2. 會打單、屬各個公司打單的軟體不一樣，你就說用過其他的打單軟體即可，

3. 退款，退貨流程

4. 淘寶的基本規則要知道，如不能說「好評返現」.....

5. 你只要有過類似客服的經驗，一般都可以的，

   現在客服很難找。只要應聘，一般都會要的。
   

『貳』 天貓客服怎麼應聘

去招聘網站上投簡歷就好了，客服要求了解產品，打字速度快，懂些銷售知識，一些淘寶的術語要知道，不過剛去的話有人教的，慢慢學吧 ，加油

『叄』 天貓售前售後是什麼職位，需要做什麼工作

就是客服，好比手機移動營業廳里的客服人員，主要工作就是處理客戶反饋的問題，以及及時去處理這些問題。

『肆』 天貓客服工作有嗎

網路相關的工作，中國人才熱線，前程無憂上面有很多，去試試吧。內
特殊行業或者特殊性容質的工種，最主要的是要對口，就是說你所學的，所掌握的技術技能要與你將要應聘的企業和你的工作崗位相匹配，這樣才可以實現企業和個人的雙贏，物盡其用，人盡其才
1：你可以登陸網路招聘網站注冊並投遞簡歷，專業對口的投，等待企業電話通知你去面試！
2：你也可以攜帶您的相關證件，直接前往附近的各人才市場，進行現場應聘！

『伍』 ★天貓客服工作總結怎麼寫

主要寫一下主要的工作內容,強調安全的重要性，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作。以下供你參考:總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。3.經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。總結的注意事項: 1.一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。語句通順，容易理解。3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式: 1、標題 2、正文 開頭:概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。 主體:分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾:分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期

『陸』 做為一名天貓客服如何寫個人工作總結及未來規劃

天貓客復服的職業進階是客服經理，制 或者轉運營， 轉運營的話， 需要熟悉活動策劃， 天貓的規則， 還有一定的設計的思路；
個人工作總結的話， 可以把平時的工作整理起來， 做個回顧
比如店鋪有多少起售後， 售後的問題總結分類和佔比列出來，
針對每個問題點， 如何整理成話術， 提出產品改進和描述的建議

『柒』 天貓售後工作怎麼樣

不是和淘寶一樣。。只不過天貓上真貨比較多一點吧。感覺拼多多真的是假貨太多。。

『捌』 天貓客服這個職位究竟幹些什麼

一般天貓店分售前抄客服和襲售後客服，有的店鋪客服售前、售後都干。售前客服主要是使用千牛接待客戶，進行轉化。售後客服主要是通過千牛、電話等幫客戶處理售後問題。因為天貓客服是一線直接接觸客戶的，所以其他比如運營、推廣、美工、采購、倉庫等都是服務天貓客服，天貓客服是服務客戶的。所以好的客戶不僅客戶接待好客戶，也能反映一個店鋪其他兄弟部門的好壞，比如客戶喜歡那幾款產品，對產品有什麼不滿，這次活動客戶是否有吸引力，店鋪頁面描述是否詳細等。

『玖』 做天貓客服這個工作如何，好嗎

好，當然好了。根據銷量提成，賣得火的店鋪你月入過萬應該不成問題。

但內難就難在如何拓展銷容量上。一是要注重你自身客服素質和待人接物的高低水平，二是要考驗你對商品的掌握了解和後續的相關業務知識。三是你必須能夠熟練的打字和高效率的處理訂單，還有橫向溝通聯系處理能力，確保客服效率的同時，與倉庫管理、發貨售後等等的及時准確業務完成。

上面是重點說個人的能力與素質問題。另外還有一個最重要的是，你必須具備足夠的眼光，找到有前途的店鋪。舉例說，你運氣不好遇到一個銷售劣質手機的，去給這種店鋪當客服，後果會怎麼樣……你懂的。