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歐洲計調簡歷模板

發布時間:2021-03-02 22:08:01

1. 什麼叫計調群

計調群就是很多旅行社的工作人員(計調),在QQ網站,或微信上簡歷一個群體性的人脈圈子,
在這個(圈子)群中每個人都可以發表自己的對旅遊的度、產品、計劃,大家也可以共享計調方面的信息

2. 旅行社計調簡歷怎麼製作,在線等謝謝啦

首先 姓名 出生年月日(或年齡) 聯系電話、郵箱
然後主要突出你的工作經驗 不論是與版旅遊相關權的或不相關的都可以寫 但是也別太多選一些相對時間持續較長的寫 寫一寫在做這份工作時的收獲(一定要簡短精煉寫兩三條即可,總共不要超過100字)
最後寫上持有的專業證書 以及一些別人對自己的評價 2、3點即可。切忌不要寫「活潑開朗,性格外向」之類的這些話。
整篇簡歷不要超過一頁紙 層次分明 言簡意賅最重要。 計調需要一個人思慮有條理性,所以從簡歷上可以很清楚地展現出來!

3. 國際計調是什麼

應該是做出境旅遊的,計調從名字上解釋應該是計劃調配,其實就是操作,設計並製作新路產品,計算報價的。我就是干著個的,所以建議你多了解世界地理只是,每個國家的位置,適合旅遊的季節,電壓,手機能否使用,安全,旅遊的特色景點,航班的搭配,如果多國連線團,哪些國家可以連在一起,簽證等......很多東西。祝你一切順利!

4. 計調的工作流程

第一步:客戶詢價

1、接聽電話時要求聲音洪亮,吐字清晰,並使用禮貌用語,如「你好」、「謝謝」、「再見」,「某某外出辦事了,有什麼可以轉告嗎?」、「請多照」、「馬上辦」、「請放心」、「請多合作」、「感謝您的支持」等等。

2、問清對方單位、姓名、電話、傳真(最好能問到手機)、所需產品(行程線路)、等級標准、團隊大概人數、出行日期、客人有無特殊要求(如風味餐、回民餐、增減住房、禁忌等)、是公司哪位業務員的客戶及相關信息。並在台帳上做好詳細記錄。

第二步:報價

1、在資料庫中找出相關客戶所需產品,或按客戶要求為客戶設計行程並報價,如常規要走的景點有政策性變化應提前告之客戶,以方便客戶及時調整行程。對客戶咨詢要有耐心,認真的給予解答,對客戶的要求本著「合理而可能」的原則給予回應,不作虛假承諾,不誇大事實,不隱瞞可能出現的問題。

2、應充分認識到,在獲取合理的利潤前提下,提高市場佔有率是公司的首要任務,所以原則上對外報價時應注意:合理保價,不要過分追求高利潤,合作的客戶群多了,市場佔有率大了,自然年終總利潤就高了!

3、必須統一使用公司製作的標准報價模板,如遇報價模板中沒有的線路,應按模板的格式重新製作,並及時把其補充到資料庫中,報價時要同時打上相關業務人員和報價人的姓名。

4、報價回復應高效、准確,客戶有明確時限要求的,應在要求時限完成,客戶沒有明確時限要求的,原則上應在1小時內給予回復,完成報價後必須仔細檢查,確定無誤後方可傳真給客戶,報價回復後,必須將報價成本寫在背面,以便團隊跟蹤中更好的把握團隊。

第三步:團隊跟蹤

1、團隊報價後要及時跟蹤,在不做虧本團和質量保證的前提下,可以根據實際情況靈活調整價格和供應標准以提高報價成功率。在做團隊跟蹤時,須在報價單頂端註明團隊跟蹤情況,時間及跟蹤人姓名。

2、認真評估報價後客戶的反映,如有較大成功把握時,或是為了遏止競爭對手時,應馬上行動:

①及時將該團情況客觀准確的通告票務部做控票預定。

②在旺季的時候做控房預定。

③預控稀缺資源或指定資源,如48座大巴,37座大宇。

3、對於票務,越南及總部的預控事後應加強追蹤,在恰當的時候應果斷的取消預控狀態,以避免損失。

第四步:團隊確認OK

·團隊確認OK後,應在第一時間:

1.給票務部定購單,核實確認票務預定狀態。

2.迅速在資料庫中找出列印或列印確認計劃書傳真給客戶確認。

3.將確認的團隊上公司團隊公告板。

·確認書要求:

團隊確認書必須使用公司製作的標准模版或其格式,確認件內的內容必須准確且按要求完整填寫(包括團號、人數、行程、收費標准、付款方式、FP等)。

·特別提醒:
①團隊確認傳真件里的負責人一欄應由經理或負責此業務的計調簽署,其他人無權簽署。

②對於特殊團隊,如:組團社付款信用差、組團人做私團、組團人為「野馬」,團隊收費低於成本、組團社(人)有過分要求等類型團隊,是否給組團社(人)確認應請示公司經理,並應嚴格執行公司經理的指示。

第五步:客戶回傳及相關操作

催客戶發回傳確認件(需蓋章簽字),客戶確認回傳後進行後安排。

1.通知客戶應帶到京的相關證件,告知團隊出票時間及收款方式。
2.通知票務部出票。
3.按要求填好旅遊團隊財務通知單。

第六步:收集資料、送票、收款

1、將每團傳真來往原件(財務通知單、團隊操作檢查表、雙方傳真件、詢價件、客人名單表、擔保證明書等)按先後,主次順序整理完整。

2、填好送票(收款)單後交外聯部派外聯送機票或火車票並收齊團款。

第七步:團隊運行

在團隊運行過程中注意「一進一出」原則(對於重點團尤其注意跟蹤)
即團隊抵達第一日及團隊返程最後一日,一直都要密切關注。 如產生問題或投訴,應及時與客戶溝通,以最快的速度解決問題,盡量把問題 處理在當地,不要帶回麻煩給組團社。 並有明確的處理意見書,需領隊及陪同簽字確認。如是重點團隊,可請領導看望團隊

第八步:售後服務

團隊返程後,應積極主動地與客戶溝通,了解團隊情況及客戶意見。

第九步:歸檔整理

團隊如無問題後,將團隊資料整理、歸類、存檔並填好團隊統計單。

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