㈠ 我去應聘中國電信客服~!自我介紹怎麼說
表情自然一點;要讓人看起來說話有親和力!
「主要介紹一下自己的 名字、畢回業學校、專業答,都做過些什麼。」
如果沒有客服的經驗,最好先了解一下客服是做什麼的,
這樣在介紹的時候;通常考官都會問你對這個行業有多少了解,
你知道的越多就對你的面試有很大幫助。加油吧!!!
㈡ 中國電信10000客服人員的工作內容
崗位職責:
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為內客戶提供標容准服務;
2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話並准確記錄投訴內容,及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單並轉送到後台組;
3、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組;
4、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意願;
5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表;
6、參加各種培訓,提高綜合素質,參加各種團隊活動,支持班組建設。
任職要求:
1、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;
2、普通話標准,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅於溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網路銷售或電話銷售經驗者優先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鍾50字以上,熟悉辦公軟體和網路工具。
㈢ 電信客服主要工作
做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見
平時多加強與領導及同事的溝通。對人友善,ok啦
㈣ 應聘電信局崗位如何寫簡歷
簡歷就是簡單的經歷,用人單位都有固定的格式,網上一搜就可下載一份。你交一份簡歷,你的希望是可以引起重視。一份好的簡歷是自己寫的。別人幫不上忙的。別人可以教你如何寫。我的建議:簡歷分二個部分。第一部分是個人基本情況介紹。如姓名、性別、年齡、學歷、社會關系等等;這基本上大同小異,大家都會填上。這比較透明,一看就明白。第二部分就是個人情況表述。這是很關鍵的。招聘員工一般都是看你的第二部分。短短的一段文字,即清楚你以前的表現,現在的狀況,重點是了解你的能力,了解你的未來的可能。在應聘崗位上可能有的能力及業績。一定要突出自己的優勢,會些什麼,能幹些什麼,有什麼可以炫耀自己,一定不能客氣,這是自我評價,誇張一些沒關系,有機會彌補的,要告訴自己的突出表現,要在簡歷中給人留下很好印象。寫簡歷時要站在看簡的人位置上想想就會更好些,你是第一次寫簡歷,最好請別人幫助看一下,減少差錯,寫一份好的簡歷就是一張入場券,為有機會被面試奠定良好基礎。如你做過家教,就不是簡單的告訴,而要談有那些好的做法,取得僱主的什麼樣的評價;再如你有當過公司助理,你也要介紹自己的業績。總之,通過你的介紹要讓用人單位了解你,不僅是了解你干過什麼,更重要是了解你幹得怎麼樣?如你確有過人之處,又表達得很得體,你就擁有一份比較好的簡歷!
㈤ 應聘電信個人簡歷怎麼寫
應聘電信與應聘其他工作的簡歷模板是一樣的,在你的特長和愛好欄里專填寫與你崗位相屬關就行了,給你一個空白個人簡歷模板,你直接填寫後交給聘用單位人力資源部。然後注意麵試不要緊張就可以了: 個人簡歷 姓名 出生年月 二寸彩照 民族 籍貫 政治面貌 身體狀況 本科所在學校 本科專業 研究生所在學校 研究生專業 研究生方向 學歷 職業技能 課程設置 必修課程 選修課程 研究生階段 課程 培訓 時間 內容 獎勵 實踐活動 時間 內容 年 年 年 年月 年月 年月 年月 年月 年月 年月 個人愛好 自我評價 擇崗意向 聯系方式 手機: 電子郵箱:
㈥ 求一篇去電信局上班的個人簡歷啊急急
簡歷不需要文字太多抄,突出幾個重點就行了,工作經驗是很重要的一塊,比如你之前的工作成績、你的特長等,如果是在校生可以體現成績,學校實踐經驗,實在不行,展示下你所學習的內容,掌握的技能也可以。
簡歷最重要的2點,1是能體現你的求職優勢,2是符合招聘公司的招聘要求,你可以到網上看下職業的招聘要求,對照自己寫你的特點或者以前工作經歷,或者把自己的優點列到一張紙上。讓你的朋友幫忙,說出你盡可能多的優點,注意,不要是空話,具有某某能力,而應該有具體事例和經歷支撐,來說明你具備某某能力。然後,從網上找一份簡歷模板,對照裡面的選項,把你的資料填寫進去,把你的優點表現出來。
㈦ 電信客服是做什麼的
崗位職責1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,做好記錄及時反饋;2、收集客戶及相關市場資料,建立和管理客戶檔案信息資料庫;3、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;4、負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題。客服30號為你解答。寬頻服務可自助排障,簡單易操作,另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務,方便快捷,更多功能敬請關注中國電信貴州客服。
㈧ 入職電信個人簡歷。
你好,個人簡歷請按照實踐情況認真填寫,然後送交到用人單位