1. 應聘星巴克店長需要注意什麼
工作職責和使命：
本職位通過領導門店團隊為星巴克的顧客和夥伴營造和維持「星巴克體驗」，以取得星巴克的成功。店經理需要定期和經常地為門店的總體營運管理制定決策。尤為重要的是，
店經理的時間主要用於監督和指導工作，對員工編制進行決策（例如：招聘、培訓、評估、懲戒、解僱、人員編制和計劃安排等），以確保顧客的滿意度和產品質量，管理門店的財務業績以及負責店內的安全和保安管理。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為准則。
主要職責概括：
其責任和主要職能包括但不限於以下內容：
領導 設立工作團隊的目標，提升組織能力，以身作則：
在發生客流高峰或突發事件時保持冷靜，確保門店的正常營運並為夥伴作出積極的榜樣。
對夥伴進行培訓並確保夥伴提供優質的顧客服務以表現出「顧客第一」的工作態度。
制定行動計劃並直接激勵和領導門店團隊推動公司項目的執行，以實現營運和組織目標。
運用正直、誠實和求知的管理原則，提升星巴克的企業文化、價值和使命。
計劃、確認、傳達並委派相應的工作和執行，以確保門店營運平穩進行。
培訓並指導門店團隊採取行動並達成營運目標。經常性地審視門店環境和主要營運指標，認識問題、利害關系以及抓住機會點，對門店團隊進行培訓和指導，以達成營運目標。
計劃和執行 為工作團隊制定戰略和營運計劃，加以管理執行，並對結果進行評估：
監控和管理門店的人員編制情況，以確保夥伴的職業發展和人才招募，進而滿足和維持門店的營運需要。
運用現有工具確定溝通內容和優先次序，運用判斷力經常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和准確地進行溝通，以確保門店的高效營運。
業務需求 提供該職位的專業技能並履行自身職能：
確保並負責所有門店夥伴運用相關的工資及工時政策。
征詢顧客反饋，了解顧客及門店所在社區的需要。
運用各種營運工具制定計劃，實現出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧，現金管理和庫存管理等。
運用外部的資源支持門店營運，並執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、夥伴及資產保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。
運用管理信息工具，分析財務報告以發現和解決門店業績的趨勢和存在問題。
夥伴發展/團隊建設 為夥伴提供指導、回饋和發展機會，構建高效團隊：
通過定期開展績效評估、提供反饋並設立具有挑戰性目標以提高夥伴績效，積極地管理門店夥伴。運用績效管理工具管理夥伴的日常績效以支持組織目標的實現。
鼓勵和激發夥伴達成業務績效。
鼓勵和激發團隊成員達成業務績效。
理解夥伴的動機、需求及所關注的問題，同門店團隊建立並保持積極良好的關系。
確保夥伴遵紀守法並遵循營運需求。
確保團隊成員遵紀守法並遵循營運需求。
運用現有組織工具和程序，來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。
運用和示範有效的管理原則與實踐，搭建和維護成功的門店團隊，營造出一個夥伴價值得到體現與尊重的環境。
需要具備的知識、技能和能力
獨立管理門店的能力
在快節奏的工作環境中進行有效管理的能力
應對多種情況同時發生的能力
管理各種資源以確保始終能達到標准服務水平的 能力
人際關系技巧
顧客服務技巧方面的知識
管理實踐與流程方面的知識
組織和計劃技能
出色的顧客服務營運技能
較強解決問題的能力
團隊建設技能
清楚、簡練地進行口頭和書面溝通的能力
較強的領導才能，並有培訓和指導他人的能力
計劃並排定優先次序的能力
處理機密和敏感信息的能力
2. 為什麼在星巴克面試需要過三關，我已經過了兩關了，就差最後一關營運經理這關了，不知道成功的幾率高不高
反正已經過兩關了，就不要過於擔心最後一關了，相信自己。
3. 星巴克營運職級架構是怎樣的
咖啡吧員，值班經理，店副理（RMT課程），店經理/MCM店經理導師，區經理/DCM區經理教練，大區經理。再往上就是真正管理層的市場總監了。咖啡大師不屬於職級。
4. 應聘星巴克店長需要注意什麼