Ⅰ 旅行社接待部的被招聘者應具備的條件
溝通能力強有親和力,語言表達流暢,開朗大方,能獨立操作電腦軟體系統維護保養等。
具體職責如下: 1.與旅行社、地接社、酒店、導游等洽談、聯絡; 2.優選旅行社產品和合作對象; 3.旅行社產品的開發、設計、宣傳、推廣、營銷; 4.旅遊資源的挖掘、利用; 5.旅遊市場的調研、分析和信息反饋、處理; 6.處理與合作對象的矛盾和問題; 7.維護與合作對象以及客戶的良好關系; 8.完成業務目標。
職位要求: 1. 1-2年旅行社、航空公司渠道拓展、計調等本行業相關從業經驗(必備); 2. 基本辦公軟體操作能力; 3. 形象氣質良好,有較強的邏輯思維及語言表達能力; 4. 熟悉本地旅遊市場; 5. 有航空公司票務銷售渠道資源及旅行社、地接社資源者優先。
Ⅱ 旅行社招聘導游的要求是什麼
旅行社招導游要看基礎:
基礎:
基本職責
一、根據當前我國旅遊業的發展狀況和導游服務對象,導遊人員的基本職責可概括為下述五點:
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽:
(二)負責為遊客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源:
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全:
(四)耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題:
(五)反映遊客的意見和要求,協助安排遊客會見、會談活動。
二、全陪和地陪的職責
(一)全程陪同導遊人員的職責
全陪是組團旅行社的代表,對所帶領的旅遊團(者)的旅遊活動負有全責,在全程旅遊活動中起著主導作用。全陪的職責主要有:
1、實施旅遊接待計劃
按旅遊合同或約定,實施組團社的接待計劃,監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務質量。
2、組織協調工作
協調導游服務集體各成員之間的合作關系,督促、協助各地方接待旅行社安排、落實各項旅遊活動,照顧好遊客的旅行生活。
3、聯絡工作
負責旅遊過程中組團社和各地接待社之間的聯絡,做好旅行各站之間的銜接工作。
4、維護安全、處理問題
在旅遊過程中維護遊客的人身、財物安全,處理突發事件。
5、宣傳、調研
宣傳中國(地方),解答遊客的問詢;了解外國(外地),轉達遊客的意見、建議和要求。
(二)地方陪同導遊人員的職責
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅遊接待計劃在當地的具體執行者,是當地旅遊活動的組織者。地陪的主要職責有:
1、安排落實旅遊活動
根據旅遊接待計劃,科學、合理地安排旅遊團(者)在當地的旅遊活動。
2、做好接待工作
認真落實旅遊團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務;在地陪、領隊的配合下,做好當地旅遊接待工作。
3、導游講解
做好旅遊團(者)在當地參觀游覽中的導游講解和翻譯工作,耐心解答遊客的問題。
4、維護安全
維護遊客的安全,做好事故防範和安全提示工作。
5、處理問題
妥善處理當地各相關服務單位之間的協作關系,以及旅遊團(者)在本站旅遊過程中可能出現的各類問題。
Ⅲ 旅行社招聘導游員一般有什麼要求
首先要了解導游的工作職責與內容,這是基礎:
基本職責
一、根據當前我國旅遊業的發展狀況和導游服務對象,導遊人員的基本職責可概括為下述五點:
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽:
(二)負責為遊客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源:
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全:
(四)耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題:
(五)反映遊客的意見和要求,協助安排遊客會見、會談活動。
二、全陪和地陪的職責
(一)全程陪同導遊人員的職責
全陪是組團旅行社的代表,對所帶領的旅遊團(者)的旅遊活動負有全責,在全程旅遊活動中起著主導作用。全陪的職責主要有:
1、實施旅遊接待計劃
按旅遊合同或約定,實施組團社的接待計劃,監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務質量。
2、組織協調工作
協調導游服務集體各成員之間的合作關系,督促、協助各地方接待旅行社安排、落實各項旅遊活動,照顧好遊客的旅行生活。
3、聯絡工作
負責旅遊過程中組團社和各地接待社之間的聯絡,做好旅行各站之間的銜接工作。
4、維護安全、處理問題
在旅遊過程中維護遊客的人身、財物安全,處理突發事件。
5、宣傳、調研
宣傳中國(地方),解答遊客的問詢;了解外國(外地),轉達遊客的意見、建議和要求。
(二)地方陪同導遊人員的職責
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅遊接待計劃在當地的具體執行者,是當地旅遊活動的組織者。地陪的主要職責有:
1、安排落實旅遊活動
根據旅遊接待計劃,科學、合理地安排旅遊團(者)在當地的旅遊活動。
2、做好接待工作
認真落實旅遊團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務;在地陪、領隊的配合下,做好當地旅遊接待工作。
3、導游講解
做好旅遊團(者)在當地參觀游覽中的導游講解和翻譯工作,耐心解答遊客的問題。
4、維護安全
維護遊客的安全,做好事故防範和安全提示工作。
5、處理問題
妥善處理當地各相關服務單位之間的協作關系,以及旅遊團(者)在本站旅遊過程中可能出現的各類問題。
工作內容
1、介紹旅遊線路及游覽注意事項;
2、帶領遊客游覽,並重點介紹景點特色、典故、傳說等;
3、提醒遊客注意安全,檢查隨隊人員數及其他安全情況;
4、處理隨隊遊客突發情況。
關鍵還要看你具備哪些能力:
1、獨立工作能力
導游服務工作的獨立性很強。帶團外出旅遊,導遊人員一般是獨當一面:獨立地組織旅遊活動,獨立地處理各種各樣的問題等。所以較強的獨立工作能力對導遊人員成功完成導游工作具有特殊意義。
2、組織協調能力
導遊人員接團後,要根據旅遊接待計劃合理安排旅遊活動,帶領全團游覽好、生活好。這就要求導遊人員具有較強的組織、協調能力;要求導遊人員在安排活動時有較強的針對性並留有餘地;在組織各項活動時講究方式、方法並及時掌握變化著的客觀情況,靈活地採取相應的有效措施。
3、善於和各種人打交道的能力
導遊人員的工作對象面廣、復雜,善於和各種人打交道是導遊人員最重要的技能之一。與層次不同、品質各異、性格不同的中外人士交往,要求導遊人員必須掌握一定的公共關系學知識並能熟練運用,且具有靈活多變、能適應不斷變化著的氛圍的能力,隨機應變處理問題,搞好各方面的關系。
導遊人員具有相當的公關能力,在待人接物時會更自然、得體;發揮能動性和自主性的水平必然會提高,有利於提高導游服務質量。
由於導游工作的性質特殊,決定了導遊人員的人際關系比較復雜。這就要求導遊人員應是一個活潑型、外向型的人,是一個精力充沛、情緒飽滿的人,是一個具有愛心、熱情地與人交往、待人誠懇、富於幽默感的人,是一個有能力解決問題、可以讓人信賴依靠的人。
4、導游講解能力
導遊人員要學會對相同的題材從不同角度講解,使其達到不同的意境,滿足不同層次和不同審美情趣旅遊者的審美要求。
5、特殊問題的處理和突發事件的應變能力
旅遊活動中出現問題和事故在所難免,能否妥善處理問題和事故是對導遊人員的考驗。臨危不懼、處驚不亂、頭腦清醒、處事果斷、辦事利索、隨機應變是導遊人員處理問題和事故時應有的素質。
旅遊活動中出現問題和事故的時空條件、問題和事故的性質各不相同,不允許導遊人員墨守成規,而應該根據不同情況採取相應措施,合情、合理、合法地予以處理。
不同的旅行社都有不同的崗位職責要求,先提前了解吧。面試前記得帶上導游證。
一般崗位職責:
1、負責旅遊團隊全程陪同及導游工作;
2、落實旅遊團的衣食住行等;
3、處理團隊突發狀況或意外事件;
4、負責景點資料的收集及團隊反饋;
5、維護本公司良好形象和聲譽。
希望對你有幫助,祝你早日成為一個優秀的導游員。
Ⅳ 淺談如何做好旅遊企業的員工招聘
1、制定合理的人力資源規劃。以企業發展戰略為指導,全面核查現有人力資專源,分析企屬業內部條件,著實了解其真實需要的人才。
2、提高招聘者的綜合素質。招聘者的自身素質對於企業能否招聘到合適的人才具有決定性作用。企業應該任命專業的人力資源管理知識的人員負責具體的招聘工作,並進行招聘前的系統培訓。並對其招聘工作進行評估,以便下次招聘工作的順利進行。
3、充分利用多種適宜的招聘渠道。企業不該盲目單一的依賴某一種招聘渠道,應結合自身特點,包括財務狀況、緊迫性、招聘人員的素質以及招聘職位的類型、層次、能力要求等,來選擇合適的招聘渠道。
4、選擇恰當人員的篩選方法。根據招聘職位的層次以及能力要求,選擇不同的篩選方式,堅持因地制宜的原則。
Ⅳ 如何開一家旅行社需要招聘多少名人員
如果開一家旅行社,這個還要看你旅行社的規模,招聘的話,我覺得有七八個人應該就足夠了。
Ⅵ 我是醫學專業的,現在想做旅遊業務員,需要什麼條件才能達到旅行社的招聘要求呢
需要導游證、你也可以考個臨時的,在旅遊旺季的時候聯系家旅行社,帶團試試,感覺可以的話,就考個正式的。。。祝你成功。。。
Ⅶ 旅遊公司招聘條件有哪些
如果是做導游,最好有全國導游證,要麼做計調,其他只要不缺胳膊少腿,應該沒條件了吧!
Ⅷ 旅行社招聘學歷要求
一般可以的,旅行社要求不是很高
Ⅸ 一般旅遊公司招聘需要哪些條件
不知道你是打算應聘什麼的
導游的話肯定是要本兒的
計調這些要實際經驗和客戶關系群