1. 要去高校干行政管理工作給點經驗
高校行政工作是學校整體工作的重要組成部分，隨著其不斷發展以及人們對它新的專認識和更高的要求屬，高校行政工作中的「情商」也愈顯重要。本文從高校行政工作的特點人手分析了其五個不同於其他行政工作的特質，即服務對象的不同、工作中的靈活度不同、工作的穩定性不同、工作的連續性不同和工作的可持續發展性，進而分析了「情商」在高校行政工作中體現的三個方面以及如何讓它為行政工作服務。
2. 怎樣做好學校行政工作
行政抄工作是最能鍛煉人的，一方面是你的各個部門之間的合作協調能力，另一方面是你處世的能力。行政工作的事很多，但都是瑣碎的小事，沒有什麼固定的模式讓你來學習，唯一的標准就是讓你的領導滿意。為人處世要靈活，工作中也一樣，不要太死板。你剛進公司，第一件事應該充分了解公司，公司的文化、背景、性質。第二件事就是多多跟同事溝通，不可能行政部就你一個人吧，多跟別人學，少說多聽多幹事。畢竟你是新人剛去公司，一定要多和別人溝通（這個溝通時間自己把握，不要別人忙得團團轉的時候去和別人請教，等工作比較空閑的時候再去）因為開始你的第一印象要好，不然以後的工作沒法開展，也不會有人支持你。再才輪到工作（先做人後做事嘛，先搞關系再搞工作），干工作要聰明點，為什麼你乾的累死累活，領導還說你工作沒干好還沒效率？做人要低調，干工作要高調，縱使你乾的累死累活，領導沒看見有什麼用？工作既要干好，也要讓領導知道，但不要讓領導覺得你太做作。這個你可以用自我匯報來解決，養成定期匯報的習慣，定期跟領導匯報你的工作，讓他知道你都幹了些什麼。還有向領導請教的問題，同一件事最好不要請教第二次，第一次就要全部明確，你可以事先做好准備。
3. 求高校行政崗位、學生管理崗位的面試筆試經驗
筆試經驗不好說，因為各個單位考的內容都不一樣，但是面試技巧上還是需要注意的。
面試八大高分策略
一、認真審題
面對考題，認真看清題中每一個字，把握關鍵詞，冷靜思考，審出題目著重要考我們哪方面的素質能力，准確把握命題人出題意圖，並根據平時的訓練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領域引入，從容組織答案，然後用准確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。今年來很多考試都採取兩種題型的混合考試題目，如：領導叫你和一個和你有矛盾的同志出差，你會怎麼辦？很多考生在處理的時候僅僅把這道題當成了人際關系題。
二、理論分析與事例相結合
每個考生都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強調自己有多麼強的計劃，不僅有誇誇其談之嫌而且沒有很強的說服力。這時，如果能恰當地引用一個生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實事論據作為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴密和無懈可擊。
有工作經歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經組織過一次旅遊活動，在談到組織活動時，一定要談到活動組織的成功之處，活動在同事中產生的良好影響。而沒有工作經歷的考生，可以說在學校社團組織過大學生藝術節、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動時，最重要的是要談到活動的舉辦是否成功，是否收到了預期的效果，在同學中的反響如何。
在面試答題過程中，很重要的一點是要用事實和數據說話。當然，這樣實例的列舉並不只限於在求職動機與擬任職位匹配性這一類試題，對於其他類試題，例如在綜合分析、計劃組織協調等題目中可以引用我們生活中的經典實例。這不但可以豐富我們的答題內容，潤色我們的作答過程，而且還會收到意想不到的效果。但是，切忌不要說假話，假話是很容易被考官看出來的。因此，在平時訓練的過程中，一定要加強對這方面思維能力的培養和提高。
三、注重個性化
面試試題具有開放性的特徵，沒有標准答案。很多考生在備考的時候追求"標准答案",其實是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢必審美疲勞，不利於選拔人才。考生在答題時應該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。考生需要記住：試題也是有生命的，只有將自己的思想、個人的認知、實例和經歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現出來。
就特質來說，男孩體格強壯的，一定要展示力量和穩重；文弱內向的，則可以發揮感性正直的一面；女孩子干練、具有較強職業色彩的，要回歸率真；稚嫩羞怯的，則要給人以細膩踏實的印象。就經歷來說，有工作經驗的，可以聯系實際工作的體會，把題目答得充實；應屆畢業生，可以從理解認識來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發揮個性優勢的同時，盡可能彌補自身的不足。
四、語言平時凸顯誠懇求是
在回答面試官問題的時候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實等為人之道和思考的嚴密、答案的客觀卻不太重視，且又常常不能自圓其說。在面試時"下套",把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題後面，是如今國考面試的習慣做法，這時候如果你只是一味迎合，很快會出局。實事求是指在面試中應試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘並結合自己的人生經歷，把自己真實的閃光點充分展現在考官面前。即使面對自己的錯誤，也要勇於承認，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應答不是演戲，也不是演講比賽。考生應該明確認識到面試考查的是應試者的真實觀點、看法和水平。所以，考生在作答時應當堅持自己的本色和原則，力求真誠，實話實說。
五、有理有據自圓其說
公務員面試試題側重考查思辨能力，所以一般沒有什麼標准答案，比較典型的兩個面試題目是："你最大的優點是什麼"和"你最大的缺點是什麼".這樣的問題看似簡單，其實回答起來很難，考生很容易陷入不能繼續作答的尷尬境地，解決的關鍵是能自圓其說，即緊扣主題，找准一個角度作為切入點，娓娓道來，邏輯層次清晰，而且很有道理。這樣就能給自己的回答添加亮點，增加得高分的機率。
六、明確立場不偏激
公務員是為社會大眾服務的，其看待事情和處理問題都應以人民群眾的利益為出發點，站在人民群眾的立場。所以參加公務員面試的考生作答面試題，都要站在公務員的角度去分析問題，不能僅僅從個人或者某個小集團的利益去考慮問題，更要講究的是平衡各種關系。若考生對公務員行業不甚了解，最好的辦法就是多關注國家大事和社會熱點問題；若沒有實際工作經驗，則要在平時對注重搜集與報考職位相關的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習寫一些調查、調研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關知識和經驗。
七、理性分析感性表達
面試既是一種能力的測查，同時又是一種考試的形式。在過去的面試中，考官和考生之間主要是機械問答的關系，考官有如出題機器、考生好比答題機器，雙方通過機械的一問一答來進行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實的人才。但現在的實際情況是，我國公務員面試開始向面試的本質--"見真人、看真心、解真情、選真才"--不斷進行回歸，在題目設置上就要求考生能夠用真情實感和考官進行交流，把自己由答題機器轉變為有血有肉、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實的閃光點，要從內心深處認同公務員職業，從內心深處樹立服務意識、責任意識和仁愛意識，要用質朴的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。
八、正確表現任職資格
在公務員考試中，一般來說，各個部門在招聘前都會對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對這些條件把自己的優勢充分展現出來。但要注意做到：
1.有的放矢。需要考生在面試前做足准備，明白自己所應聘的崗位性質及所需要的人才的特點。回答時針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿於某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標、有對象地突出自我。
2.拒絕浮誇。在闡述自我過程中，是可以進行適當美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會使自己陷入尷尬境地。
3.重點突出。在描述自我優勢時，要突出重點，尤其要突出自己與眾不同的優勢所在。道理很簡單，重點正是你的特點，是你的長項，而過於全面，意味著可能這些都是你的弱項。
4.巧妙迴避。每個人都有優點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴重影響到面試的成功，所以在面試中應對自己的缺點有所修飾，不可過於直言坦白。對於缺點，應當加以適當包裝後再推出，盡量多化劣勢為優勢。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。
4. 如何提高學校行政管理效能
高等學校的日常行政管理，是高等學校為了實現學校教育工作的目標，依靠一定回的機構和制答度，採用一定的措施和手段，發揮管理和行政職能，帶領和引導師生員工，充分利用各種資源，有效的完成學校工作任務，實現預定目標的組織活動。
5. 大學里的行政管理工作、是做是做什麼
在大學里行政工作是學校整體工作的重要組成部分，隨著其不斷發展以及人內們對它新的認識和更高的容要求，高校行政工作中的「情商」也愈顯重要。本文從高校行政工作的特點人手分析了其五個不同於其他行政工作的特質，即服務對象的不同、工作中的靈活度不同、工作的穩定性不同、工作的連續性不同和工作的可持續發展性，進而分析了「情商」在高校行政工作中體現的三個方面以及如何讓它為行政工作服務。
行政管理（administration management）是運用國家權力對社會事務的一種管理活動。也可以泛指一切企業、事業單位的行政事務管理工作。行政管理系統是一類組織系統。它是社會系統的一個重要分系統。隨著社會的發展，行政管理的對象日益廣泛，包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。現代行政管理多應用系統工程思想和方法，以減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費，提高行政管理的效能和效率。
6. 如何做好班級的管理工作 優秀班主任工作經驗交流
尊敬的各位領導、老師們：大家好！
十分感謝學校領導和級組給我提供了這樣的平台，讓我有機會把自己擔任班主任的一些工作心得體會與諸位優秀老師分享。今天我發言的題目是：一顆責任心+兩種勤方法=優秀班主任。首先，我想談談責任心：
今年5月，「最美司機」吳斌被飛入車內的鐵片擊中，肝臟破裂、多根肋骨折斷，但他在生命的盡頭，依然忍痛緩緩靠邊停車，確保了全車乘客安全。想必大家都熟悉這個感人事跡，我想吳斌能夠做出這樣的舉動，這與他高度的責任心是分不開的。而班主任工作也是一份肩負肩負責任的工作，既要教會學生文化知識，還要教會他們為人處事。作為一名班主任的我，有一句話是深深印在自己的腦海中的，那就是「一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生」。第一次做六年級的班主任，這幾個月來我遇到了許多麻煩，許多事情也是第一次碰上的，加上因為母親生病住院，還要照顧兩個小孩，壓力挺大的，有時候班裡遇上一些瑣事，真想隨便糊弄糊弄過去就算了。可是每次自己總是放心不下，有時班裡那個同學生病了，會擔心他好了沒有；有時看到某個學生低頭喪氣，會擔心他家裡是不是發生了什麼事情；有時候某個學生考試考得不好，需不需要及時開導他。放心不下好多東西，因為我深知自己所肩負的責任。責任心是做好班主任工作的前提，有了高度的責任心，才能真正做到：把別人的孩子當作自己的孩子來教，關愛學生，關注學生的前途命運。這樣才能把教書育人的工作做扎實。只要有了高度的責任心，樹立「班興我榮，班落我恥，以班為家，榮恥與共」的意識，就會在工作中想方設法把班級管理好，從而營造一個和諧的學習生活環境，得到學生的擁護和愛戴。
其次，我想談談兩種勤方法。
我是農村長大的，從小父親就告訴我：種田如果你「糊弄」莊稼了，你也會被它所「糊弄」，最後就是顆粒無收。相反，如果你捨得下功夫，莊稼也會雙倍報答你。我想管理班集體也跟農民種田一樣，你勤管理了，才會有好成果回報你。管理中的「勤」，我認為要從兩方面做起：一是嘴巴勤，二是腿勤。
首先從「嘴巴勤」說起吧！「嘴巴勤」主要用在平時對學生的關心和思想教育上。比如，天氣涼了，你要多囑咐他們注意添衣服；感冒發燒了，你要提醒他們按時吃葯、多喝水；上下樓梯時，多提醒他們注意安全；放學送學生出校門時多提醒他們回家的路上注意安全等。這些雖然都是小事，都是我們隨口可以說，順手可以做的，然而很多時候都被我們忽略了。可是就是這些簡單而又不經意的舉動，卻是最能夠讓學生感受到班主任對他們的關愛。這也是讓他們信任你，喜歡你，喜歡聽你的課，聽你的教誨的有效方法。當然，單單這些還遠遠不夠。還要具體問題，具體分析。六年級的學生正處在青春期，他們有時有逆反的心理，分不清是非，容易沖動犯錯誤，一不注意甚至走上犯罪的道路；所以我每個星期一都會專門利用半個小時的時間把自己最喜歡看的電視節目《今日說法》、《懺悔錄》裡面的事例與他們分享並進行思想教育，讓他們知道許多犯罪分子都是因為一時沖動而造成大錯，結果懺悔一生的。講多了，現在班裡的男生都有一句這樣的口頭禪：沖動是魔鬼。說到這，我得說說我班的羅毅同學，他是五年級轉入我班的新生，之前曾有過拿菜刀去學校打架的不良行為。我了解他的性格後，先放幾期的《懺悔錄》給他看，同時每天中午都會花20分鍾給他補課，並經常找他談心，讓他就覺得老師在關心他。經過一個多月的思想教育和正面引導，他改掉了許多不良習慣，學習態度也端正了，還能主動為班裡做好事。最令我感動的是有一次中午因開會耽擱了午飯時間，他主動到辦公室說：「周老師吃飯啦！」雖說是一句再平凡不過的話，但是我真的很感動，他懂事了，有禮貌了！我想，這就是「嘴勤」收獲的成效吧！另外，我們平時開展工作中要用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點。就像陳校長經常說的：「每個人都有優缺點，學生們出現的閃光點，我們嘴巴千萬不要吝嗇，要及時給予表揚，讓學生在班主的任信任中不斷重獲自信，改正缺點得到進步。」我曾經聽到學生在背後議論我們班主任像一隻老母雞天天「嘰嘰咕咕」說個還停。我想說如果沒有我們這些老母雞看護著你們，也許有些學生已經受傷或者偏離正常軌道了，還能這么好的健康成長嗎？
其次是腿勤。作為班主任，「勤」是基礎，時間的付出是保證。要勤跟班，常常到學生中去。只有這樣，才能真正了解班級的基本情況，掌握學生思想動態，及時地了解學生的動態，發現學生存在的問題，對班級工作就會心中有數。同時，也能增強師生之間關系。所以我經常課前或課間到教室里轉一轉，有時的確能發現一些問題，針對出現的問題及時採取必要的措施。
總之，班主任工作千頭萬緒，學生的吃喝拉撒，衣食住行，學生的安全、品德、學校布置的各項工作，都需要班主任逐一落實。只要你有一顆高度的責任心，工作中「勤」字當頭，你一定可以成為一名優秀的班主任。當然，同樣的工作每個班主任都會有不同的處理方式，並且不同的班級，不同的年齡段的學生，我們的方式方法也不盡相同。以上只是我個人的一點小小心得體會，我相信在座的老師有做得比我更好的地方，希望我們在這方面多交流，多溝通，讓我們的班主任工作做得更好。由於我的經驗不足，加上寫作水平不高，如果有說得不好或缺乏條理的地方，還請各位教師批評指正。謝謝大家傾聽！最後祝願幸福和快樂伴隨著您生活的每一天！
7. 學習行政管理以後心得體會
通過「學習十七大座談會」活動的開展，04級行政管理專業全體黨員、預備黨員同志在思想上，認識上有了更大的提高。
從學習中，同學們首先認識到：胡錦濤總書記所作的重要報告，是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，科學回答了黨在改革開放關鍵階段舉什麼旗、走什麼路、以什麼樣的精神狀態、朝著什麼樣的發展目標繼續前進等重大問題，為黨和國家的事業發展指明了前進方向。報告全面系統的總結十條基本經驗，是我們黨理論創新的重要成果，標志著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高，對於黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。
學習過程中，同學們積極熱情，對關於牽動國家發展的指導方針特別關注，對「科學發展觀」和「提高自主創新能力，建設創新型國家」等重大問題進行了學習和討論。首先，同學們認為報告深深植根於中國國情現實，集中了全黨的智慧，代表了全國各族人民的意願，是一份求真務實的報告、振奮人心的報告、與時俱進的報告。報告回答了全國各族人民熱切關注的三個問題——在新世紀新階段，中國共產黨將舉什麼旗、走什麼路、實現什麼目標。報告立足國情、求真務實、理論創新、規劃未來，必將有力指導和激勵全黨和全國人民更加滿懷信心地全面建設小康社會，實現中華民族的偉大復興。
其次，它是一份發展中國特色社會主義偉大事業的宣言書。胡錦濤總書記在報告中指出，改革開放以來我們取得一切成績和進步的根本原因，歸結起來就是：開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系。實踐已經雄辯地證明，中國特色社會主義道路是一條實現國家富強、民族振興、人民幸福的康莊大道。新世紀新階段，面對新形勢新任務、新矛盾新問題，我們必須高舉中國特色社會主義的偉大旗幟，堅持與發展中國特色社會主義的成功經驗，堅持以人為本，推動科學發展，促進社會和諧。只有這樣，才能夠建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，我們的偉大事業才能取得一個又一個新的勝利。
同時，同學們還認為十七大代表一致同意把科學發展觀寫入黨章是我黨十分英明且意義重大的決斷，我們大學生更應該學習並把握其科學內涵和精神實質，以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，與時俱進，不斷推動科學發展觀的貫徹和落實。同時，同學們還積極響應胡錦濤同志在報告中提出的「提高自主創新能力，建設創新型國家」的要求，認為這一要求內涵豐富、思想深刻，同時抓住了國家繁榮強盛的關鍵所在，發展與創新，一直是我黨貫徹執行的路線，也是現代化社會前進的動力。創新就要不斷解放思想、實事求是、與時俱進。與時俱進，就是黨的全部理論和工作要體現時代性，把握規律性，富於創造性。堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創造力的決定性因素。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。行政一班的黨員、預備黨員同志們都立志從現在起，要將自主創新的思想貫穿到以後的學習和生活中，不僅是為了響應十七大的要求，更是為了不斷進步，提升自己。
通過這次學習，同學們在思想上深刻地認識到胡錦濤同志報告的主題對我們黨帶領全國人民繼往開來、開拓進取具有十分重大的意義，認識到中國特色社會主義偉大旗幟，將會一直是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮斗的旗幟。做為當代大學生，又是即將跨入社會的國家建設者，同學們紛紛表示，在今後的工作和生活中會把個人發展與黨和國家的命運緊密聯系在一起，努力進取，貢獻自己的青春和力量，以實際行動貫徹落實十七大精神
我是2003春行政管理系的一名學生，在中央電視大學學習已有一年多的時間了。在這里學習的學生基本上都是利用業余時間來進修的，每天除了上班工作的時間外留給自己的學習時間少之又少，這樣我們就必須制定一項個人學習計劃。將學習分散在一周的每一天中，安排一個學習單元，周末安排兩個學習單元，每個學習單元的時間為1—4小時，雖
然安排不少於20小時的學習時間，但一周的生活基本沒有受到影響，只不過時間安排得更緊湊了，而且這樣分散安排也不至於太辛苦，也有利於保持學習效率。 參加小組學習是開放教育中的一種形式，我們一般由3—5人組成。都是同專業的、住得比較近的，學習進度較一致的學生，經常在一起討論學習上的問題，交流學習體會、學習方法、學習技巧、學習信息和資料，互相鼓舞學習信心，激發激發學習動機，消除個別化學習帶來的孤獨感，在互幫互學中共同提高。我們還通過電腦網路、電話等通訊方式和小組的其他成員保持聯系，及時解決在學習中可能出現的各種難題。
還有一些學習技巧值得我們互相學習。在我們利用多媒體教學資源學習的時候，做自學筆記是幫助理解記憶學習內容，提高學習效率的有效方式。閱讀教材時直接在材料上做筆記，有助於你理解和記憶教材內容，聽課時做好聽課筆記，要為聽課做好准備，保證精力集中和情緒穩定狀態良好，課後應該盡快整理聽課筆記，檢查筆記中的每一個細節，確保其完整並且精確無誤，對任何有缺失的和有疑點的地方，應該及時找老師或同學核對並補充完整，讀聽課筆記，用顏色筆或熒光筆標出重點和重要的概念、結論等。
以上是我在一年多時間里總結，並得很好的驗證，希望所有的同學都有一個很好的成績，也希望我的體會大家能認可。
加強行政效能管理的理念
管理是一個單位乃至一個地域牽動全局、貫穿始終的大事，它可以把具有某種聯系的因素構成一個有機的整體，將它們組織起來為實現一個共同的發展目標而協調的運動。而這種協調和運動往往是隨著一系列指令、規章、制度乃至法律的形成而形成的。管理規范，制度健全，效能發揮，則環境整潔，秩序井然，舉止文明，效率大增。沒有嚴格的管理，就不會有工作上的高效率和高效能，也不會有人員的高素質。同樣道理，涵蓋地稅工作各方面的科學規范的管理制度，包括行政法制管理、信息化建設管理、行政事務管理等制度，並依法行政，依法監督，努力提高稅干整體素質，營造一個嚴格的科學的管理環境，形成一個行為規范，運轉協調，廉潔高效的地稅工作體系，就會使管理水平、整體效能明顯提高，納稅服務逐步融入到行政行為的各個環節，為納稅人提供方便、快捷、准確的納稅服務指南，構建公開的納稅服務體系。 但是，我們也清醒地看到，經過近年來的努力，納稅服務作為新征管模式的基礎性工作雖取得了一定的成效，但在前一個階段，分局就如何做好新時期稅收征管工作、優化納稅服務，推進稅收管理，加強信息化建設以及強化內部行政管理，努力提高行政效能方面仍然存在不少差距。特別是當前管理理念正在從人治向法制型轉變，應對稅收工作發展中出現的新情況、新問題，靠過去老一套的辦法已經很不適應了。而我們少數幹部還沒有足夠的思想准備，還沒有意識到危機在前，轉瞬即到。表現在工作上就是不注意學習，不注意知識儲備和知識更新；在征管中不注意摸索規律，憑老經驗應付，創新的慾望和要求還不夠強烈。另外，納稅服務作為行政行為的重要組成部分並未得到根本落實，現代的科學管理思想和理念沒有應用到稅收征管工作中。與納稅服務相適應的崗位職責、工作流程、工作標准、責任追究、質量管理、監督控制等未與納稅服務崗位掛鉤，形成有機的整體。納稅服務的內容、標准和方式也沒有規范，征管規范化水平還比較低，優化服務也是口號化，抽象化，不具體，不明確，沒建立起納稅服務質量評價指標體系。納稅服務信息化程度低，沒有切實解決納稅服務手段的問題等。由於沒有建立起集納稅申報、催報催繳、法規公告、政策咨詢、問題解答、信息查詢、服務投訴等信息平台，沒有建立起對現有徵管信息系統數據加工、分析、再應用的管理制度多元化，納稅申報范圍小、層次低，應用現代信息技術的觀念在數據管理理念還沒有真正樹立，以至稅收征管業務還不夠規范，存在著不同程度的隨意征管行為。而有關行政效率、服務質量、工作作風等行政效率的投訴和處理等也相對滯後。
對於過去十年取得的成就，我們深感自豪，正因為大家認清了形勢，明確的任務，全體幹部職工切實增強了加快發展的責任感和使命感，按照科學發展觀的要求，對存在的問題有了足夠的清醒的認識，從而自我加壓，推行行政效能管理，去實現地稅事業更快更好的發展。