ka工作經驗什麼意思

⑴ KA到底是什麼意思

KA（KeyAccount），直譯為「關鍵客戶」，中文意為「重點客戶」，「重要性的客戶」，對於供應方企業來說KA賣場就是營業面積、客流量和發展潛力等三方面均有很大優勢的直接銷售終端平台（如：沃爾瑪、大潤發、歐尚、易初蓮花、麥德龍、世紀聯華、家樂福、樂購等）。

(1)ka工作經驗什麼意思擴展閱讀：

隨著商業的發展，大型零售客戶（包括國際國內大型連鎖零售客戶）在快速消費品以及保健食品、日化用品等行業佔有的市場銷售份額巨大，能面對集中群體性一定目標消費者使得各大品牌商都爭相入駐，以至於任何一個從事本行業的製造商都不得不規劃大量的資源去支持和管理這些零售客戶的銷售，以在激烈競爭的商業中取得競爭性優勢，獲取利潤和市場份額。

這些重點零售客戶一般簡稱KA。在中國市場，KA的發展方興未艾，但是其發展速度之快，規模之巨，零售份額之高，已經足以改變中國零售市場的商業格局。今天，任何一家製造商都必須面對KA客戶，並因與KA的生意而快樂著、痛苦著。

不同的行業管理KA的內容和組織結構的模式都會有所差別.即使是在快速消費品、保健食品、日化用品等同樣領域的企業，隨著企業銷售規模的大小、渠道發展戰略的差異、銷售組織結構的不同，其KA管理方式也有所不同。

參考資料：

網路-KA （重要客戶）

⑵ 各位什麼是KA代表

KA代表也就是為重點客戶、關鍵客戶服務的經理，冠以KA經理，意味著你進入的公司是一家有一定實力與規模的企業，是一個管理規范的企業，是有著一定行業地位的企業。

KA經理，接觸的都是KA客戶、重點賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經理，意味著你有更多的機會接觸更先進的賣場，更規范的管理，更專業的操作和更優秀的采購、賣場管理人員。

(2)ka工作經驗什麼意思擴展閱讀：

KA經理需要具備的能力：

一、溝通能力

KA經理每天要與賣場的相關人員打交道，處理各類問題，怎樣跟不同的人打交道解決問題，都要靠溝通。沒有溝通不了的人，也沒有解決不了的問題。 「溝通無極限」，就看你有沒有溝通的能力了。不光對外部賣場溝通重要。

同時，在公司內部，各個部門的平行溝通，上下級的溝通也很重要，因為KA經理必須依賴公司內部各個團隊的支持才能更好地開展工作。所以溝通非常非常重要。

二、協調能力

這是一個關於balance的問題，平衡是一種至高的境界。廠方與賣場是緊密的合作者、戰略聯盟及利益共同體，但從另一個角度來看又是矛盾的對立方。因為雙方都希望付出得最少而獲得更多。這中間的協調者就是KA經理，他既要滿足客戶的需求又要顧及公司的利益並且讓它們合理化。

這根指揮棒就在KA經理的手中，指揮得當，就是和諧的天籟之音，不然就是不中聽的噪音。給KA經理一個建議就是，多聽聽賣場和公司內部的聲音，敏感的找到接近的音符，將它靈活組合運用，一定會有收獲。

三、談判能力

不管是溝通還是協調，事實上就是形形色色、大大小小的談判，你必須具備相應的談判能力，因為不管是合同談判、促銷協議、問題解決還是新品陳列等等，你都必須要爭取到公司需要的。因為你代表公司，所以你必須要贏，最起碼不輸底線。

同樣的，在公司內部，你必須透過跟老闆、上司、同事的談判獲得你要給予賣場的資源。KA經理隨時都在經受談判能力的考驗，這是你必須具備的起碼能力。一個談判能力差，老是輸在談判上，不能為公司爭取支持的KA經理，幾乎是沒有出路的。

四、管理能力

包括了對客戶管理、團隊人員的管理、工作程序的管理、數據信息的管理、目標考核的管理等諸多方面，具備良好的管理能力才能使團隊高效的運轉，資源得到合理調配，事務有條不紊的進行。

在對客戶的管理中要注意的是注重系統性、條理性，在合適的時間，找合適的人處理具體的事，面對不斷發生的新的變化和需求，KA經理必須合理安排和調配人員，分清輕重緩急，提高管理能力，讓一切盡在掌控之中。

⑶ ka是什麼職位

KA（KeyAccount），直譯為「關鍵客戶」，中文意為「重點客戶」，「重要性的客戶」，對版於供應方企業來說權KA賣場就是營業面積、客流量和發展潛力等三方面均有很大優勢的直接銷售終端平台。

KA經理，接觸的都是KA客戶、重點賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經理，意味著你有更多的機會接觸更先進的賣場，更規范的管理，更專業的操作和更優秀的采購、賣場管理人員。

對於企業來說，KA賣場就是營業面積、客流量和發展潛力等三方面的大終端。國際著名零售商如沃爾瑪、家樂福、麥德隆等，或者區域性零售商，如上海華聯、北京華聯，深圳萬佳等，都是企業的KA賣場。

(3)ka工作經驗什麼意思擴展閱讀：

KA業務崗位工作主要內容如下：

1、完成經理、主管下達的責任區域內KA的銷售任務。

2、制定KA拜訪路線，周期性拜訪KA客戶。

3、對巡店理促，駐店理促進行管理和績效考核。

4、完成KA的促銷執行、檢核並做總結。

5、收集反饋市場信息，對市場問題提出建設並尋求支持。

6、完成巡店理促、駐店理促的日常指導（協同拜訪）

7、建立轄區內KA客戶檔案並及時更新。

⑷ 一般在零售業中常用的KA是什麼意思

KA——製造商圍繞銷售抄商的故襲事。。。

隨著商業的發展，大型零售客戶（包括國際國內大型連鎖零售客戶）在快速消費品以及保健食品、日化用品等行業佔有的市場銷售份額巨大，以至於任何一個從事本行業的製造商都不得不規劃大量的資源去支持和管理這些零售客戶的銷售，以在激烈競爭的商業中取得競爭性優勢，獲取利潤和市場份額。這些重點零售客戶一般簡稱KA，是英文Key Accountant的所寫。在中國市場，KA的發展方興未艾，但是其發展速度之快，規模之巨，零售份額之高，已經足以改變中國零售市場的商業格局。今天，任何＿家製造商都必須面對KA客戶，並因與KA的生意而快樂著、痛苦著。 不同的行業管理KA的內容和組織結構的模式都會有所差別.即使是在快速消費品、保健食品、日化用品等同樣領域的企業，隨著企業銷售規模的大小、渠道發展戰略的差異、銷售組織結構的不同，其KA管理方式也有所不同。

你所問的KA銷售主管，我想您應該知道答案了吧？
就是負責大型零售客戶的開發與維護等管理工作的負責人。

一般要求有豐富的溝通、商業賣場管理經驗等。

具體要求，不同的公司都會有自己不同的方向與制度

⑸ 什麼叫KA經理KA是什麼意思

KA經理：（KA：KEY ACCOUNT，重點、重要的意思）重點客戶經理或大客戶經理。

KA經理是企業與KA賣場合專作關系的建立、維護與屬促進者，透過KA經理的努力，協調平衡公司與KA賣場的利益點，打造順暢良好的合作平台，不斷創造共同的目標、期望和利益分享，使公司與KA賣場的合作不斷深入和緊密！

(5)ka工作經驗什麼意思擴展閱讀：

從一定意義上來說，「KA經理」的稱謂，代表著身份、資歷和能力！KA經理負責的KA客戶通常是公司銷售與利潤的主要來源。因此KA經理在公司內部也是備受重視的。概括的來說，KA經理是企業與KA賣場合作關系的建立、維護與促進者，透過KA經理的努力，協調平衡公司與KA賣場的利益點，打造順暢良好的合作平台，不斷創造共同的目標、期望和利益分享，使公司與KA賣場的合作不斷深入和緊密！

KA經理 網路

⑹ KA事業部什麼意思 主要做什麼

KA（KeyAccount），直譯為「關鍵客戶」，中文意為「重點客戶」，「重要性的客戶」，對於供應方企業來說賣場就是營業面積、客流量和發展潛力等三方面均有很大優勢的直接銷售終端平台（如：沃爾瑪、大潤發、歐尚、易初蓮花、麥德龍、世紀聯華、家樂福、樂購等）。

KA事業部主要做的是公司核心業務，主管公司主要領域的產品和服務，共同點是要和重點客戶保持戰略關系，以消費者維系為導向，以為客戶提供長期價值為中心。

(6)ka工作經驗什麼意思擴展閱讀

事業部制結構最早起源於美國的通用汽車公司。20世紀20年代初（1920s初），通用汽車公司合並收買了許多小公司，企業規模急劇擴大，產品種類和經營項目增多，而內部管理卻很難理順。當時擔任通用汽車公司常務副總經理的P.斯隆參考杜邦化學公司的管理經驗，以事業部制的形式於1924年完成了對原有組織的改組，使通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功，成為實行事業部制的典型，因而事業部制又稱「斯隆模型」。

事業部制，就是按照企業所經營的事業，包括按產品、按地區、按顧客（市場）等來劃分部門，設立若幹事業部。事業部是在企業宏觀領導下，擁有完全的經營自主權，實行獨立經營、獨立核算的部門，既是受公司控制的利潤中心，具有利潤生產和經營管理的職能，同時也是產品責任單位或市場責任單位，對產品設計、生產製造及銷售活動負有統一領導的職能。

事業部必須具有三個基本要素：即相對獨立的市場；相對獨立的利益；相對獨立的自主權。

⑺ 大家好!KA業務員是什麼意思

KA業務員是在KA賣場工作人員。

KA即KeyAccount，中文意為「重要客戶」，重點客戶，對於企業來說KA賣場就是營業面積、客流量和發展潛力等方面都處於優勢的大終端。

KA業務員主要的工作是：
1、負責KA門店的銷售管理工作，完成門店銷售指標;
2、負責KA門店品項的分銷、陳列及促銷活動的計劃、執行、評估;
3、負責KA門店新品的上架維護工作;
4、負責KA門店訂單及貨源的跟蹤，保證門店合理的安全庫存;
5、負責KA門店促銷員的招聘和管理;
6、負責KA門店場內外活動的組織和實施;
7、負責賣場日常客情維護等其它工作;

(7)ka工作經驗什麼意思擴展閱讀：

不同企業對KA賣場定義不同，一般指，國內國外大型連鎖超市，賣場，單店面積至少有3000平方米以上，商品種類要齊全，能滿足大多數人的一次性購物需求，人流量大，營業狀況良好。

這類賣場交通便利，處於主要商圈，購買力強，信譽好，人流量大，管理上很規范，企業可以藉助它，做銷量，做品牌。但缺點是：門檻高，要求高，費用高，結帳周期長，手續繁雜，它掌握著談判籌碼的優勢，處於談判的主動地位。

它要求供應商，產品品類有自己的優勢，組織運作要與之相對接，管理運作怎麼來做會更好，比如，像沃爾瑪它要求你要提供一份JBP計劃（Joint Businese Plan），並做銷售回顧，其中JBP附件含：KPI主要表現指數，8020分析，積分卡，財務摘要…JBP計劃是一整套KA運作的縮影，如果是和沃爾瑪全國系統合作的話，沃爾瑪是非常重視你的企業是否已經和它對接的。

參考鏈接：KA賣場——網路

⑻ 什麼叫KA流程,KA賣場

零售業的全面開放加劇了商業環境的競爭，零售終端的整合必將朝著連鎖形式的超級賣場趨勢發展。對供應商來說，對傳統渠道的依賴將越來越小，更多的銷售來自於連鎖KA賣場。因此，供應商要發展就不能避免的要面對與KA賣場打交道。要成為KA賣場供應商就要對其進行詳細的了解和調查。
第一步要了解這家賣場的基本情況。基本情況包括賣場的投資來源，分店情況，經營狀況。
投資來源簡單來說就是指賣場的投資方，了解這一點非常重要。因為它關繫到合作的安全性和可持續性。KA賣場的投資方相對來說是比較透明的。眾所周知的沃爾瑪、家樂福，這些大型外資企業都是相當有實力的，與他們合作當然穩妥可靠。不過，目前本土零售賣場的發展也是異軍突起，以新一佳、家世界為代表的這些本土KA賣場也表現現出非常強勁的勢頭。對一些投資方背景模糊的KA賣場就需要通過一些途徑來了解它的投資來源，比如查詢網路資料、關注商業財經類消息、同行傳播等，以保障自己的生意合作安全。現在，供應商送貨結不了款甚至一夜之間倒閉的賣場還真不少，導致供應上蒙受巨大的損失，有的供應商還會被拖垮。
KA賣場的分店情況包括：分店數量、分店布局區域、分店面積等。充分了解賣場的分店情況以便於正確的選擇合作店別。尤其是經銷商處於剛起步階段或資金比較緊張，通過了解分店經營面積，區域布局，再結合自身狀況選擇合適的合作店別，以利於節約成本。當然，最關鍵的還是要看這些賣場的經營績效狀況。許多經銷商習慣於通過同賣場采購人員交往了解賣場經營狀況，結果實際情況與當初了解的大相徑庭。因為做為采購人員在招商過程中為了提升合作門檻，吸引供貨商的合作信心，通常會誇大其詞。所以，從這個途徑得到的信息僅供參考，真實的經營狀況必須是通過仔細的市場調查及其它側面了解才能獲得的。可以一方面，通過向在合作的供貨商打聽。另一方面，通過賣場人流量，顧客購買情況、收銀台結帳情況及賣場商品陳列豐滿狀況來判斷經營狀況。各方面了解的情況結合起來，才會獲得相對准確的信息。准確了解KA賣場經營狀況是決定合作的關鍵。
通過對以上基本情況的掌握，大致可以決定是否有合作的必要和需求。當供應商確定要與該賣場發展合作關系後，下一步就要對賣場與供貨商合作的具體事項進行了解和分析。

⑼ KA經理是做什麼是啊

很多，我也是復制來的。
KA經理，一個新潮的稱謂，多少帶有那麼幾分令人羨慕的味道。冠以KA經理，意味著你進入的公司是一家有一定實力與規模的企業，是一個管理規范的企業，是有著一定行業地位的企業。KA經理，接觸的都是KA客戶、重點賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經理，意味著你有更多的機會接觸更先進的賣場，更規范的管理，更專業的操作和更優秀的采購、賣場管理人員。從一定意義上來說，「KA經理」的稱謂，代表著身份、資歷和能力，KA經理負責的KA客戶通常是公司銷售與利潤的主要來源。因此KA經理在公司內部也是備受重視的。隨著中國零售格局的日益變化，大賣場正以迅猛的速度向各個城市擴張，沃爾瑪、家樂福、好又多等等連鎖賣場往往一開就是幾十、上百家，銷售愈來愈向KA傾斜的態勢日益凸現。誰掌握了終端誰就掌握了主動，掌握了主動就創造了先機，KA賣場的有效與高效管理成為又一輪營銷大戰新的激戰點，KA賣場可以創造品牌與銷售的神話，而神話的締造者就是KA經理，劍拔弩張，重任在肩，KA經理，你准備好了嗎？當你滿懷信心，氣宇軒昂的走進大賣場時，你知道KA賣場歡迎你嗎？你知道KA賣場對你的期望與要求是怎樣的嗎？

概括的來說，KA經理是企業與KA賣場合作關系的建立、維護與促進者，透過KA經理的努力，協調平衡公司與KA賣場的利益點，打造順暢良好的合作平台，不斷創造共同的目標、期望和利益分享，使公司與KA賣場的合作不斷深入和緊密，那麼為了達成以上目標，KA經理要怎樣行使職責，充當什麼樣的角色才能與KA賣場良好配合，實現期望呢？下面，我們來看看大賣場對KA經理的角色期望:

首先，KA經理必須是一個資源保障者。

這里的資源是指廣義的:包括促銷活動、費用支持、形象包裝、廣告投入、新品等等，凡是有利於賣場形象與銷售業績的都視為資源。賣場對廠商有利益要求的，而這利益的獲取與實現，靠KA經理與公司內部的積極溝通爭取資源來獲得滿足。記住，無論KA經理多麼能幹多麼善言，如果承諾的利益價值不兌現，KA 賣場是不會認你的，所以要獲取賣場的支持和配合，你首先必須有能力為其提供相應的資源保障，幫助你所負責的KA賣場達成其關心和需要的目標，在給予的同時要求，這樣才能給賣場想要的得到你所需的。不然，空口白話是沒人會買你的帳的。

第二，KA經理必須是一個問題解決者。

只要有合作進行，就不可避免的會出現這樣或那樣的問題:人的問題、帳的問題、庫存問題、訂單問題 ，大大小小、形形色色，工作的進展就是靠不斷解決問題實現的。可以說，KA經理的存在就是為了解決問題的，有了問題不能迴避，因為根本躲不掉，你不解決，它就一直擺在那裡，成為前進路上的拌腳石。面隊各種各樣的問題，KA經理應該冷靜沉著，分析根本找出問題的突破口，合理調配人力運用資源，與賣場積極溝通。當KA經理面對問題的態度是積極的，主動的，正面的，往往KA賣場的回報也是相應的。一個不能或不會解決問題的KA經理，你的KA之路走不遠了，

第三，KA經理必須是一個專業提供者。

因為KA經理負責的是有著規范嚴格管理的大賣場，其采購、管理人員的素質也是比較高的，因此對KA經理也提出較高的專業要求，你必須是你這個公司的產品專家和技術顧問，你必須清楚表達，讓賣場了解你們的優勢與特點，你越專業越能讓賣場信服你信服你的產品。另外，專業還包括KA經理對自身行業動態的了解，競爭對手的分析，如果你對賣場操作和管理有一定的見解，那更是一個驚喜，你將博得KA賣場采購、管理人員更多的信任與尊重。在這方面，寶潔、聯合利華、雀巢等大公司是做得比較出色的。例如寶潔的KA經理，他會為你分析洗發水的銷售趨勢，目前洗發水的市場格局、新品知識，還會為你介紹不同的陳列產生的視覺效果和銷售結果，介紹展示專業新穎的陳列道具，如何控管洗發水的庫存他也有非常棒的建議，這樣的KA經理誰不歡迎？工作不是單純的機械執行，在工作中發揮多一些的附加值，讓自己的專業知識和視線更深遠更廣闊一些，你會發現多了贊賞和喜愛的目光，少了沉悶的程序與壓力，學會更多的專業吧，你會有不斷的驚喜，

第四，KA經理應該是資訊的援助者。

這是一個資訊的時代，沒有人會拒絕有價值的資訊，而且希望資訊的來源途徑越豐富越好，只有掌握更多更新的資訊才有發言權。從賣場的角度來講，需要的資訊包括各類銷售數據、行業動態、競爭者形勢等等，以便調整工作重點與步驟，做不同時期的戰略布署和戰術安排。而這些資訊的獲取，KA經理是非常重要的援助者。KA經理往往對業內和同行及市場的動態保持高度的敏銳和密切關注。事實上，KA經理為賣場提供的資訊往往是對自己有利的。（不利的負面資訊大概沒有哪個KA經理願意對賣場講吧）。無形的在共同分享資訊的時候，KA經理為自己的公司和產品作了廣告宣傳，強化了自身優勢鞏固了采購的認知。象金**食用油在年初的時候為H賣場的全國采購提供的業績回顧，細致到該系統的每個月每家門店每種品類每個規格的油種的進/銷/存的動態資料和全國KA賣場的進貨、銷售排名對比，這份資料的數據傳遞了巨大的信息量，同時無聲地向KA賣場宣言:我是小包裝油的龍頭老大，在制定新年度的商品政策時，采購自然會考慮不同廠商的地位與影響，可以說，KA經理有能力提供更多的資訊就有可能獲得更多的支持，

第五，KA經理應該是溝通的促進者。

KA經理接觸的多是KA賣場的實際操作人員和執行者，是中游的主導者，當出現重大問題或進行重要聯盟關系締結時，往往會涉及到各自的上司甚至是老闆出面。這時候，KA經理應該為高層的會晤創造溝通的良好時機與環境。創造得恰當，可以賓主盡歡，問題迎刃而解或重大聯盟關系建立；反之，很可能關系僵化，合作停滯甚至斷交。這其中的微妙與分寸拿捏可是一門學問，KA經理要細心揣摩用心體會。在C系統的年度合同談判中，F油的全國銷售總監與C系統采購副總為0.1%的年度返利爭執不下，其實只要幾句圓潤的話緩和一下氣氛，就可以OK定板了，F油的KA經理在關鍵的時候說了一句:你們這是強盜作風。嘩，風雨驟變，烏雲翻滾，C副總發令全國:所有門店清除F油，這直接的後果是:在大半年的中止合作期間，F油損失了在C系統高達5000多萬元的銷售；更遺憾的是給後來的合作留下了陰影，總有那麼一點疙疙瘩瘩的感覺。所以KA經理要格外小心，因為這損失的幾千萬可是你負責的KA系統的業績喲，這么大個坑，不可能填平的。所以在關鍵的場合關鍵的時候，想清楚你的每句話每個字，翻雲覆手之間可能就是一個新天地，受益或受傷的都是你，

第六，KA經理應該是公司與KA系統的合作平台提升者。

在不斷的合作往來中，廠方的價值與地位是處在KA賣場的動態考察之中的。每一年，賣場都為根據前一個銷售年度的業績、利潤貢獻、配合溝通程度、共同價值的實現度來設定廠商排名與等級，從而確定在新的合作年度給予不同程度的支持，包括陳列、SKU、促銷、結帳等等方面。那麼這個排名與等級的成績單就是KA經理的考試成績，你是否有能力為公司考到高分，鞏固公司的終端地位，提升合作平台，推動公司良性積極的運作？你當認真思考，因為種種原因，並不是每個廠家都能有雀巢、寶潔那樣的實力，輕易占據絕對的優勢，先天不足後天補，只要用心就會創造成績。在筆者幾年的工作經歷中，見證過很多優秀的KA經理，他們憑著良好的綜合素質、勤奮的敬業精神、熱情的工作態度，為原本並不強大的公司在KA賣場的實力與地位提升作出了積極的貢獻。

我們可以根據以上六大職責的必備性和難易程度用以下圖形來表示KA經理的工作職責:

KA經理們，對著圖，審視一下自己的工作，你處在哪個層次和位置？當你有能力到達塔尖時，我們為你喝彩，你是公司出色的員工，你是受歡迎的KA經理，你是最棒的，要順利實現以上的職責，KA經理必須具備相當的素質與能力，只有具備良好的素質與能力，你才有可能成為一個合格的，受歡迎的KA經理:

一、KA經理必須具備的基本素質

1、得體的外在形象

窈窕淑女，君子好逑；儒雅紳士，淑女也好逑，每個人對美好的事物總會有天然的好感。當然並不是說KA經理一定要美若天仙貌似潘安，那是造化不是必然。大多數人的容貌是平凡普通的，但是你可以讓自己有禮貌、有涵養、有氣質、有風度，在淺薄的美與得體的舉止之間，我們更接納後者。KA經理代表著一個大公司的形象，你必須時時注意自己的言行舉止。一個受歡迎的KA經理是一個衣著得體、舉止文雅、談吐不俗的人，並以清爽干練、成熟穩重的形象向KA賣場的采購和管理者傳遞著公司的光芒。

2、良好的內在涵養

內外兼修方為得道之理，除了有得體的外在形象，KA經理還必須有一定的內在涵養，讓人格魅力散發出來。這包括一定的知識水平，正直誠實的品德，機智穩重的處事作風、責任心和創造力等等。知識水平不僅指你所受的教育擁有的文憑，更重要的是你豐富的職業經歷和專業知識，這是你的含金量所在。同時，良好的品德涵養能為你贏得更多的尊重與好感，沒有人願意與自私狹隘、惟利是圖的人交往，所謂「以德服人」正在於此。在與大賣場交往的過程中，你機智穩重的處事作風能夠掌控局面常會化險為夷。總之，你的涵養越豐富自然越有人格魅力，人格魅力越大當然更能受到尊重與歡迎，自然你的工作開展會順手得多。

二、KA經理必須具備的能力

俗話說，沒有那金剛鑽就別攬那瓷器活。沒有幾刷子能耐，還真做不了KA經理。 簡單來說，一個合格的KA經理必須具備以下幾種能力:

1、溝通能力。

KA經理每天要與賣場的相關人員打交道，處理各類問題，怎樣跟不同的人打交道解決問題，都要靠溝通。沒有溝通不了的人，也沒有解決不了的問題。 「溝通無極限」，就看你有沒有溝通的能力了。不光對外部賣場溝通重要。同時，在公司內部，各個部門的平行溝通，上下級的溝通也很重要，因為KA經理必須依賴公司內部各個團隊的支持才能更好的開展工作。所以溝通非常非常重要，，

2. 協調能力。

這是一個關於balance的問題，平衡是一種至高的境界。廠方與賣場是緊密的合作者、戰略聯盟及利益共同體，但從另一個角度來看又是矛盾的對立方。因為雙方都希望付出得最少而獲得更多。這中間的協調者就是KA經理，他既要滿足客戶的需求又要顧及公司的利益並且讓它們合理化。這根指揮棒就在KA經理的手中，指揮得當，就是和諧的天籟之音，不然就是不中聽的噪音。給KA經理一個建議就是，多聽聽賣場和公司內部的聲音，敏感的找到接近的音符，將它靈活組合運用，一定會有收獲。

3.談判能力。

不管是溝通還是協調，事實上就是形形色色、大大小小的談判，你必須具備相應的談判能力，因為不管是合同談判、促銷協議、問題解決還是新品陳列等等，你都必須要爭取到公司需要的。因為你代表公司，所以你必須要贏，最起碼不輸底線。同樣的，在公司內部，你必須透過跟老闆、上司、同事的談判獲得你要給予賣場的資源。KA經理隨時都在經受談判能力的考驗，這是你必須具備的起碼能力。一個談判能力差，老是輸在談判上，不能為公司爭取支持的KA經理，幾乎是沒有出路的。

4.管理能力。

包括了對客戶管理、團隊人員的管理、工作程序的管理、數據信息的管理、目標考核的管理等諸多方面，具備良好的管理能力才能使團隊高效的運轉，資源得到合理調配，事務有條不紊的進行。在對客戶的管理中要注意的是注重系統性、條理性，在合適的時間，找合適的人處理具體的事，面對不斷發生的新的變化和需求，KA經理必須合理安排和調配人員，分清輕重緩急，提高管理能力，讓一切盡在掌控之中。

在當前激烈的競爭環境中，壓力與動力並存，機遇與挑戰同在，隨著KA賣場的發展、壯大、整合，我們的KA經理將扮演越來越重要的角色。那麼，聽聽來自大賣場的聲音，適當調整自己的方向和做法，做個受大賣場歡迎的KA經理。