稅務所工作經驗交流材料

1. 淺談如何當好一名稅務所長

稅務所是《征管法》規定的最基層一級稅務機關，屬於行政主體的派出機構，直接具體地執行國家各項稅收法律法規，發揮稅收的職能作用。稅務所稅務管理水平的高低、納稅服務質量的好壞，關乎稅務機關的形象,在很大程度上也影響到黨和政府的形象。稅務所長作為稅務所的核心，既是指揮員，又是戰斗員，一個好的稅務所長就是一面旗幟，對稅務所的發展起著至關重要的作用。以下就如何當好一名稅務所長，談一點個人的膚淺認識。
一、重學習，提水平
新形勢下的稅收工作要求稅務幹部必須具備較高的政治素質和業務素質，而作為「兵頭將尾」的稅務所長，更要在加強學習，提高個人綜合素質上下功夫，努力適應稅收工作需要。一是要加強政治理論學習，時刻保證政治上的堅定性，學會用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想信念，提高抵禦各種不良思想侵襲的能力。二是要加強業務知識的學習。業務知識是稅務幹部的「看家本領」，稅務所長要自覺帶頭學習好，只有自己學會弄懂了，才能帶領全所幹部認真執行國家稅收政策，嚴格做到「有稅盡收，無稅禁收」，使全所人員成為政治強、業務精、作風硬的戰斗集體；才能更好地服務於納稅人，使納稅人繳明白稅、放心稅，從而贏得納稅人的支持和理解。三是要加強對上級指示要求的學習。要結合本單位的實際，完整准確地理解和把握上級精神，真正把上級精神吃准吃透，用以指導稅收工作實踐。四是要加強多學科、多領域的學習。要充分利用網路、電視、報紙報刊等媒介，開闊視野，主動學習新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質，努力將個人塑造成為能適應不同工作需要的復合型人才。
二、講民主，促團結
作為稅務所長，要切實提高對民主集中制重要性的認識，堅持民主集中制下的集體領導和分工負責制度，既不能搞「一言堂」，也不能搞「群言堂」。一是要謙虛謹慎，不要傲氣。稅務所長，無論是從處理好內部關系講還是從處理好征納關系講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁。一旦沾染了官氣，滋生了傲氣，就不可能保持清醒理智的頭腦，最終會因聽不進正確的意見而脫離群眾，鑄造成大錯。因此，千萬不要以為自己是所長就高人一等，更不要以為自己有點能力，就唯我獨尊，自恃高明，不把別人放在眼裡，對別人的意見不屑一顧，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個人的能力再強、水平再高，也總是有限的。只有將稅乾的積極性調動起來，聰明才智發揮出來，才能增強決策的科學性，減少工作的失誤。因此，作為稅務所長，一定要有很強的民主平等、協調共事的意識，遇事和大家多商量、多溝通，經常性地交流思想、交換意見，調動稅干主動出主意、想辦法。要通過自身的民主作風，創造一種使大家敢講真話、說實話、講心裡話的良好氛圍。三是要心胸寬廣，不要小肚雞腸。稅務所長，一定要有一種容人、容事、容話的寬廣胸懷，能夠聽得進各種不同意見，善於與有不同意見的同志合作共事。要嚴於律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，使大家能夠在和諧的環境中心情舒暢地開展工作。
三、嚴自律，樹形象
稅務所長必須加強黨性修養，認真實踐黨的宗旨，以身作則，廉潔自律，努力做到「四慎」：一是慎權。要牢固樹立正確的權力觀，慎重對待手中的權力，把黨和人民賦予的權力用在為黨勤奮工作，為群眾辦實事上，決不能利用權利謀求私利。二是慎微。從小節不保到大節有失，是一個量變到質變的過程。因此，任何時候都要做到從大處著眼，從小處著手，防微杜漸，勿以善小而不為、勿惡小而為之。三是慎欲。一個人的慾望是無止境的。欲如火，不遏則燎原；貪如水，不遏則滔天。如果一個人對金錢過度貪婪，就會淪為它的奴隸，陷入萬劫不覆的深淵。個人的貪欲只是一時的滿足，而換來的卻是自己和家人永生的痛苦。所以任何時候都要經得起各種誘惑的考驗，鑄起拒腐防變的牢固防線，做到「常在河邊走，就是不濕鞋」。四是慎獨。「頭上三尺有神靈，身邊三尺有眾生」。要加強自我監督，自覺做到領導在於不在一個樣，有人知道與無人知道一個樣，有人監督與無人監督一個樣，時時刻刻把自己的言行管住管好。
四、當榜樣，做示範
我們常說「喊破噪子，不如干出樣子」、「榜樣的力量是無窮的」。一個所，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個政治硬、作風好、業務精的戰斗集體，所長必須當好模範，起好示範帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實實地做制度的表率、學習的榜樣、業務的尖子、廉政的楷模、工作的典範，用自身的勤學、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動稅干勇於吃苦、樂於奉獻、敢於碰硬、大膽創新，這樣，稅務所的工作才會產生無窮的動力，才能不斷躍上新的台階。
五、善協調，促工作
稅收工作政策性強，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協作，這就要求稅務所長應注意擺正自己的位置，摒棄地稅是省級垂直部門「高人一頭」的思想觀念，主動協調各方關系，大力營造一個全社會理解地稅、關心地稅、支持地稅的良好局面。一是要搞好與地方黨委政府的協調，經常匯報工作，對地方黨委政府交辦的工作，及時安排，積極落實，在地方黨政領導心目中提升稅務所的地位，努力做到地方黨政領導以稅務所為榮耀，稅務所以當地黨政為依託，爭取更大的發展空間。二是要搞好與相關單位的協作，加強聯系，相互尊重，相互依賴，密切配合，通力合作，為稅收工作創造良好的外圍環境。三是要搞好征納關系的協調，決不能動輒以「管理者」的身份粗暴僵化征納關系，要切實樹立納稅服務意識，不折不扣地貫徹執行各項稅收優惠政策，引導、支持納稅人發展生產，改善經營，誠信納稅。四是要搞好與上級領導和相關股室的協調。對上級領導在感情上要公平一致，不能親此疏彼、陽奉陰違、諂媚取寵，堅持多請示、多匯報工作，按時保質保量完成領導交辦的各項工作。對各股室的業務工作，要積極做好配合，特別要注意加強與聯所股室的聯系，經常通報本所工作進展情況，了解全局工作態勢，尋找自身工作差距，制定切實工作措施，力促整體工作上台階。
六、明職責，抓落實
稅務所的工作，千頭萬緒，「上頭千條線，下面一針穿」，作為所長，如何在繁雜的工作中理出頭緒，最大限度地調動所內人員的工作積極性、主動性和創造性，不折不扣地貫徹落實黨和國家出台的各項稅收政策，確保上級下達的各項工作任務得到徹底的落實，這在目前大部分稅務所普遍存在著人員少、管戶多、轄區面積大的客觀現實困難情況下，的確是個不容迴避的難題。這里，要把握好以下幾點：首先，要明確每個稅乾的崗位職責，要針對稅乾的工作特點和能力狀況，合理界定崗位職責。其次，要將各項工作任務細化分解，落實到人頭，到月份，到稅種，到稅源，到鄉鎮，使人人肩上有擔挑，增強稅乾的工作緊迫感和壓力感。第三，要抓住關鍵，總攬全局，對待工作要學會十個指頭彈鋼琴，分清工作的輕重緩急，統籌兼顧。日常工作要長計劃、短安排、重落實、多督促、細檢查、勤總結，遇事要向領導多請示、多匯報。第四，要嚴考核，獎勤罰懶，獎優罰劣，力避在單位形成「干好乾壞一個樣、干與不幹一個樣」的不良局面。
七、戒空談，重實干
所長既是一名指揮員，又是一名戰斗員。稅務幹部的天職就是收稅。面對各項收入任務連年剛性增長，稅(費)源急劇下滑的嚴峻形勢，作為一所之長，決不能一味地坐而論道，尋找客觀理由，強調各種困難，為完不成任務作這樣或那樣的辯解，而只能是俯下身子，同全所人員一道，冷靜分析稅(費)源情況，挖掘潛力，制定方案，採取措施，既在工作當中做好指揮員，又在具體征管中當好戰斗員，以務實的工作作風，同稅干深入征管一線，埋頭苦幹。唯有這樣，才能把上級局和當地黨委政府賦予的工作任務完成好。
八、強管理，求創新
管理是一個所長無法迴避的問題，稅務所長應當學會管理並且善於管理，即能「征」還要善「管」。管理的最主要方面是以制度管人管事。基層稅務所不需要去研究如何制定出多麼完美的制度，而只需要將上級的有關制度結合本單位實際認真加以落實，這里強調所長要以身作則，模範執行各項制度，這樣才能服眾，才能令行禁止，讓制度實實在在地發揮管人管事的巨大效應。一個優秀的稅務所長必須把創新作為工作的重要方面，切實推進稅收工作向更新更高的層次發展。要深入調查研究，摸清本單位的實際情況，尋求上級精神與本單位實際的最佳結合點，在此基礎上，下大力氣進行突破，創造性地開展工作，力爭年年工作有亮點，有創新，以此帶動整體工作的可持續發展。

2. 什麼是稅務相關工作經驗

就是有涉稅工作經驗，熟悉稅務規定、流程、業務，知道處理發法、可能的稅務風險等

3. 在稅務所工作需要哪些方面的能力，知道那些方面的知識

1、CTAIS征管系統操作；

2、學財務基礎知識；

3、稅法基本知識；

4、相關的稅務軟體使用專。

稅務是稅收屬事務工作的簡稱。有廣義和狹義之分。

1、廣義稅務是泛指：

以國家政治權力為依據的稅收，參與國民收入分配全過程中的各項工作，包括稅收方針政策的研究、制定、宣傳、貫徹、執行工作；

稅收法律制度的建立、調整、修訂、改革、完善、宣傳、解釋、咨詢、執行工作。

2、狹義稅務一般是指：

稅收的徵收與管理工作。

(3)稅務所工作經驗交流材料擴展閱讀：

稅收分類：

1、流轉稅：增值稅、消費稅、營業稅、關稅、車輛購置稅等；

2、所得稅：企業所得稅、外商投資企業和外國企業所得稅、個人所得稅等；

3、資源稅：資源稅、城鎮土地使用稅、土地增值稅等；

4、財產稅：房產稅、城市房地產稅等；

5、行為稅：印花稅、屠宰稅、車船稅、城市維護建設稅等

6、其他稅：農林特產稅、耕地佔用稅、契稅等。

7、利潤稅：所得利潤（非收入）乘以3%

參考資料來源：網路——稅務

4. 如何做一名合格的稅務工作者(一)

吉林通榆地稅局局長李少明 提到合格的稅務幹部，大家首先想到的是「政治過硬，業務精通，作風優良」 ，誰一定就能成為一名合格的稅務幹部，誰在事業上就一定有一個好的發展。 一是工作上要認真 作為一名國家公務人員對自己職責范圍內的工作，不能拖延，更不能偷懶、耍滑，得過且過，應盡好自己的責任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。這些年來，我觀察、體會到，一個人要想在一個單位立得住，有發展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認他是一個主動進取，腳踏實地，認真幹事的人。工作從形式上說是給單位乾的，實際上是給自己干呢，同志們想一想，是不是這個理。但是，我們有些同志，明知是這個理，就是認真不起來，甚至到了讓人無法理解的地步。說他不愛崗吧，崗位還是自己選的；說他不敬業吧，還拿自己的工作挺當回事；說他不知足吧，在「三知」教育中也能說出個一二三來，可就是工作上不去。如對管轄的稅源狀況說不清，對稅務執法程序道不明，納稅人咨詢一問三不知，加強稅收征管從何談起？我們有個別同志，出工不出力，什麼征管質量，地稅榮譽，好象與他沾不著邊，還有個別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當天的工作當天不做，能拖就拖，能推就推，更有甚者，上級在工作上管緊了一點，個人得不到實惠了，就覺得幹得沒勁，積極性就沒了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個合格的稅務幹部。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不負責任，不認真的習慣，這個人的品格就出現了問題，那麼他就會在一切事上都不忠實起來。做事不認真的人就是拿自己的品格開玩笑的人，拿自己的前途當兒戲的人。為什麼有些人一生一事無成，原因就在於此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來給他們檢查補漏。試想，哪個當領導的願意把這樣的人安排到重要的崗位上呢？一個人一旦形成這種不良的習慣，改起來就會是一件非常費力的事情。習慣構成性格，性格決定命運！良好的習慣就是財富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強調的是愛崗敬業問題。愛崗敬業是個老聲常談的問題，是個大家都明白的道理，但為什麼有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問題，是看問題，想問題的角度和方法問題，是一個是否能用健康心理去對待環境的問題，我們提出開展「知恩、知足、知責」教育，就是要解決好這一問題，但事實證明，對工作都不認真的人，對局裡搞的活動就更不認真，所以陷入了惡性循環的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認真起來，重溫一下「三知」教育的內容，培養健康的心理，用寬闊的胸懷投身到工作之中。 其次，我還要強調工作的主動性問題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷的書叫《至加西亞的信》，在這本書里對這個問題闡述得非常精闢，「世界會給你以厚報，既有金錢又有榮譽，只要你具備這樣一種品質，那就是主動。」什麼是主動？主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點的，就是別人告訴他兩次，才會去做，更差的，就是在形勢所迫時，才能把事情做好，最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎麼樣做，並且盯著他做，他也不會把事情做好。為什麼現在又設「兩辦督查室」 ，又設督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對照一下，自己屬於哪一種人，真心希望我們全體同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。我的老師講的一句話我至今不忘，他說；「做事不認真、不主動，不負責的人，都是職業道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什麼社會，也不管在什麼單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的」. 二是業務上要鑽研 要有一種強烈的求知慾望，一時一刻不放鬆業務學習，並且要做到學有專長，成為某一方面的骨幹或「尖子」稅務工作沒有太深的學問，但是，你要真正做到業務精通也並非易事，尤其是隨著加入WTO ，稅收政策變化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對新知識的學習，新技能的掌握，新問題的研究，就象我這樣的老稅務，也感覺要落伍了。因此，無論年齡大的，年齡小的，無論從事稅收工作時間長的，時間短的，只要你不想退休，就都有個學習問題。大家可以清楚地看到，過去的一些老稅務業務很通，現在電腦一普及，有的連帳都不會查了。我想，每個人對你從事的業務，不僅要知道怎麼干，而且要知道為什麼這么干。同時，還要知道與其相關的業務怎麼處理。學業務要有一種打破砂鍋 紋（問）到底的精神。可是我們有些同志不是這樣，對業務不求甚解，你要問他為什麼這么干，他就說：「不知道，領導讓我這么乾的。」若要問他其他崗位的，就更不知道了。在管理部門幹了很長時間，業戶問辦稅務登記有哪些手續，在檢查部門幹了很長時間，問到企業查帳需要哪些程序，回答不上來的恐怕大有人在。我相信，誰當領導都不會重用這樣的人的。我在看一期電視講座時有位教授講學習時談的很好，我很贊同，他說；「業務要學好，必須有戒：一戒懶惰。人都有惰性，我說戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是」懶惰「二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮。孔子曰：」知之為知之，不知為不知，是知也。「怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學業務之大敵。尤其是新同志，更要注意這個問題。不會不為恥，不懂就要問，幾天弄懂一個問題，幾年下來你就厲害了。恐怕一些從事稅收工作多年的人也比不上你了。我想，不能要求每個幹部對稅收業務都全面精通，但你起碼要在某一方面業務上真正搞懂搞通，最好是要有過人之處，在一定的范圍之內是」權威「、」專家「 .有些話琢磨起來很有道理。如：」一招鮮，吃遍天「」學個手藝養口家「 .現在這些話聽不到了，因為本事大的，本事小的，大家所得到的幾乎一樣，有些人小學沒畢業，日子過得一樣很好，直到現在還能聽到有的人還說，」共產黨還能不給飯吃，還能餓死人「，」你還敢讓我們下崗不成「 .這種體制，這種社會環境，不知使多少可有一技之長的人進入了平庸無能之輩的行列，這不能不叫人心痛。至今，我們一些同志的腦子還是沒有轉過彎來，追著他學他都不學，我們提倡以考促學，他很反感，局裡組織計算機培訓，找種種借口不參加，對局裡組織的學習不滿意，不應該啊！培訓是一項福利，是培養你職業生存能力的一種福利，不能再糊塗啦，大家要知道，我們目前面臨的這個社會正在急劇地發生著變化，越富有的人越富有，越貧困的人越貧困。市場經濟就是：」優勝劣汰「，」適者生存「 ，這是自然的規律，誰都別想躲過去。沒有本事沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。我們一旦離開了目前的崗位，我們會干什麼？是能當會計師還是能做個軟體設計師？我們沒有別的本事，只能收點稅。所以，我們要多學幾手生存技能，要在業務上有專長，這樣才能贏得同事們的尊重，領導的重視，才能處處吃得開。前幾年稽查局組織全員參加註冊經濟師、稅務師考試就很有眼光。單凱軍同志對計算機的研究也很說明問題。要記住馬克思的一句話：」不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益。「在一個業務部門離開鑽研業務談進取，那是一句空話。你想有所作為嗎？那你就熱愛你的崗位，靜下心來學業務吧。 三是行為上要約束 模範遵守國家的法律和法規，堅決執行國家公務員條例，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規范。所謂約束，就是限制自己不超出規定范圍。年輕人大都不喜歡約束，嚮往自由。實際上絕對的「自由」是不存在的。德國思想家歌德說：「一個人只要宣稱自己是受約束的，他就會感到自己是自由的。」法國學家孟德斯鳩有句名言「自由是做法律所允許的一切事情的權力。」社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內去尋求，你如果要在這個「籠子」之外干點什麼，那麼肯定會自找倒霉。所以，我們要養成自我約束的良好行為習慣。 國有國法，局有局規。作為一名公民來講，必須學法、懂法、守法。作為一名稅務人員來講，還要嚴格執行國家稅務總局制定的「十五不準」和相關的規章制度。如省局的「八條禁令」 ，各項稅收征管制度等等。一些剛參加稅務工作的同志可能感到稅務局的規章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國家在執法，我們的工作責任重大，每個崗位都有一定的權利，都是倍受社會關注的。而幾年來在我系統出現的違法違紀問題，說明了什麼，一些是制度不嚴造成的，一些是制度執行不到位造成的，使多少幹部一念之差，一失足成千古恨，對社會、對家庭，對本人造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣。所以我們主張防微杜漸、警鍾長鳴。還有一個受道德觀念和行為規范約束的問題，大家也不能忽視。許多不成文的規定，比成文規定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會吃苦頭。如，年輕人要學會尊重年長的人，說話要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學歷不高，但經驗較多，敬業精神很強，要虛心和他們學習，千萬不要有瞧不起他們的表現。我在長春讀書時有一位同學，是我們班長，在長春某稅務局工作，有點才華，七個不配八個不服，總有一種懷才不遇的感覺，也瞧不起他單位的領導。在不同的場合提起領導便說：「他這種人，我先教他三年他也不行。」其實，有這種想法的人不見得能把事情做得很好，其結局好的也不多。就是我這位同學，現在面臨著選崗都很難的處境。且不說領導如何，起碼他自己的進步受到了影響。 四是處事上要禮貌 要養成尊重納稅人的良好習慣，設身處地替納稅人著想，換位思考，真心實意地為納稅人服務。我們稅收工作正面臨著從「監督打擊型」向「管理服務型」的轉變。優質服務是做好各項稅收工作的前提，是化解征納矛盾的法寶，而優質服務的基礎就是禮貌、文明。但有些同志口上喊要優質服務，實際卻不知從哪下手。那你就從禮貌入手。其實，禮貌即道德。對人無禮，不單單是一種惡劣性格的表現，而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人（不是外界強迫的），都是涵養極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養方面抓起，具體講，大家要養成「一種習慣」 ，培養「一種能力」.「一種習慣」 ，即尊重人的習慣。不學會尊重人，什麼文明服務，禮貌服務，統統都是假話。許多人與納稅人爭吵，遭納稅人舉報，大都是因對納稅人不尊重引起的。這里就要談到轉變觀念的問題。隨著世界的變化，經濟的發展，我們不能再有稅老大，執法者高高在上的思想了。隨著新《征管法》的實施，納稅人的權利與地位與我們是對等的。我們是為他們盡義務而服務的，我們服務不好，納稅人就有權拒絕我們，那就是我們的失職。平時，我們說向納稅人致敬，怎樣致敬，就是要你尊敬人就可以了，可我們有多少同志能真正做到這一點呢？我們不要求把納稅人當做上帝看待，那是虛無縹緲的事，你能真正把納稅人當做自己的親人，朋友就行了。那麼怎麼才叫尊重人？首先，要做到著裝整潔，談吐文雅，舉止大方，待人親切。可能有些同志注重內心而不在意外表，但是，我們與人接觸，人家第一眼見到的是你的外表，聽到的是談吐，而不是內心，如果第一印象不好，人家從心裡就對你有些抵觸，表現在工作上的配合就有了隔閡。所以我們要抓著裝風紀，要抓使用文明用語。尤其是窗口單位，要樹立以納稅人為中心的意識，搞好首問責任制，落實好一站式辦公，真正使納稅人在離開地稅局時，心裡充滿理解。尊重人的人，是善解人意的；是想別人的事比想自己的事還周全的人，我們必須做到怎麼方便納稅人，我們就怎麼做（只要不違法）。 「一種能力」即容忍的能力，當納稅人因某事怪罪過來，而責任又不在於你，能不生氣，不爭吵，即使納稅人無故加之，也能照樣保持冷靜，不動肝火（做到這樣的忍耐，功夫算到家了），前幾年章冬華處理一個體司機酒後鬧事事件，效果就非常之好。對別人的過錯原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機會。「忍」字頭上一把刀，容忍，說來容易做來難，因為，凡人都有自尊心和臉面，而忍讓、遷就，並非弱者的行為，而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。禮貌不僅僅是對納稅人，包括對待同事及一切環境下的處事為人。 五是組織上要服從 組織上要服從，也就是要服從領導，這個領導，不單單指局長，而是凡是能有權指揮、引導你工作的人都是你的領導。對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，並且要形成習慣，即使不理解的也要認真的去執行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則，即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級來裁定。決不能因為自己認為上級的指令不正確不合理，就不去執行。（當然不包括明顯違法違規的命令）我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是「上有政策，下有對策」 .造成這一問題的重要原因之一就是公務員基本素質差，做為下級缺乏對管理層和領導者的尊重。有些人可能認為這是社會進步的表現，是一種人權。我不贊同，即使在西方先進的企業管理中，等級也是非常分明的，在工作上，下級服從上級是一點都不能含糊的。因為他們深知，一個組織，缺少秩序，其後果是災難性的。我們常常聽到有的人說，我這人沒有大毛病，就是有點抗上，與領導關系處不太好。而他們講這些話時都有幾分自豪感，並不是在檢討自己。對這樣的人我總是有些納悶，你為什麼非要這樣做呢？一是不利於工作，二是你本人能因此得到什麼嗎？還有一些人總是懷疑這懷疑那，懷疑領導與自己過不去，整自己，我想，做為領導者，誰也不願意整自己的部下，如果領導者將自己的部下整個啥也不是，他也撿不到什麼，他也會被人恥笑，恥笑他的無能，所以不要猜疑，不要自己主動跟領導樹對立面。還有那麼一些人私下經常對領導評頭論足，發泄個人的一些不滿情緒，甚至說一些損人不利己的話，我對這些同事真是不理解。領導再不好，目前組織上不是安排他給你當領導了嗎？你不為領導考慮，你也該為這個集體考慮啊。事實上貶低領導，並抬高不了你自己，恰恰反映出你這個人素質不怎麼樣。在國外的企業中，僅憑這一點就會辭掉你的。因為，這些人不負責任的信口開河，會影響很多人，久而久之就會在我們生活的這個集體里產生一種不好的風氣。對單位、集體的損害無法估量。我並不是說領導的過錯你不能議論，也不能提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。組織上要服從，也有一個尊重領導的問題，尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手有組織賦予他的職權。領導是法人或受法人之託，他的行為是一種組織行為。不尊重，不服從領導，對抗破壞的就是我們全局的整套管理指揮系統。任何一個正規的單位，都有一條從最高管理層出發，途經各個管理層次，一直貫穿到最基層的權力線，管理學上稱為「指揮鏈」 .如果在這個鏈條上，有一節出問題就會帶來很大的麻煩。做為我們局機關科室，各位分局、科長都是這個鏈條的關鍵環節。

5. 淺談如何做好基層稅務分局長工作

基層分局長是稅務部門的兵頭將尾，官銜不大，但所處崗位卻至關重要，是一個單位的橋梁和紐帶，既是稅收基層工作的指揮員，又是落實上級指示的戰斗員,是領導決策得以有效實施的中堅力量和重要保證，作為稅收工作最具體、最直接的組織者和實施者的分局長權責兼具，位置險要，如何更加准確地把握經濟稅收形勢，按照上級部署迅速做出反映，把排頭兵的作用發揮好，個人認為要著力做到以下幾點：
一是科學定位，提高大局認知能力。中層幹部上接單位領導，下連一般群眾，處於承上啟下的位置。不斷提高分析形勢、把握大局、服務大局的能力，是一個基層分局長應具備的基本素質要求。一方面要擺正位置，嚴防越位。另一方面對結合部和交叉的工作，要通盤考慮、周密籌劃、搞好合作、加強協調，不能事不關己，高高掛起，要樹立一盤棋的思想，對全局工作都有無可推卸的責任，都應全力關心。
二是加強學習，提高工作水平。稅收工作要求稅務幹部必須具備較高的政治素質和業務素質，而作為基層稅務分局長，更要在加強學習，提高個人綜合素質上下功夫，努力適應稅收工作需要。一是要加強政治理論學習，時刻保持政治上的堅定性，明確政治方向，學會用理論分析處理問題，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想信念，提高抵禦各種不良思想侵襲的能力。二是要加強業務知識的學習。業務知識是稅務幹部的看家本領，基層分局長要自覺帶頭學習好，只有自己學會弄懂了，才能帶領全局幹部認真執行國家稅收政策，嚴格做到有稅盡收，無稅禁收，使全分局人員成為政治強、業務精、作風硬的戰斗集體；才能更好地服務於納稅人，使納稅人繳明白稅、放心稅，從而贏得納稅人的支持和理解。三是要加強對上級要求和指示的學習。要結合本單位的實際，完整准確地理解和把握上級精神，真正把上級精神吃准吃透，用以指導稅收工作實踐。四是要加強多學科、多領域的學習。要充分利用網路、電視、報紙報刊等媒介，開闊視野，主動學習新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質，努力將個人塑造成為能適應不同工作需要的復合型人才。
三是要樹立管人理事的理念。帶好隊、收好稅是稅務工作的總目標，作為一名基層稅務分局長，帶好隊與收好稅同樣重要。收好稅是中心，帶好隊是保障，依法組織稅收收入要求稅務隊伍有過硬的思想素質和業務能力，因此，二者都不能放鬆。分局長是基層稅務分局的隊長和帶領者，能否帶好這個團隊，分局長起關鍵作用：一是分局長要從自身做起，從嚴要求自己。在工作中正確處理個人利益與他人、集體、黨和國家利益的關系；要有強烈的事業心和責任感，有拼搏競爭的自強精神、開拓創新的進取精神和搞好本職工作的務實精神；要自覺學習政治理論和業務知識，具備較扎實的專業理論知識和實際工作經驗；要注意培養自己的組織協調能力，能夠對自己所從事的工作預先做出正確的推測、估計和判斷，制定出符合工作實際的工作意見和計劃，能夠動員、協調、調動各方面的力量，共同做好各項工作；要樹立正確的人生觀，公正廉潔，襟懷坦白，謙虛謹慎，以誠待人；要有擔負起繁重的領導職責，身先士卒，帶領群眾去克服困難，完成任務的自信心和決心。二是要充分發揮好副職的作用。堅持民主集中制，以民主集中製作為班子團結的基礎。在班子中堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，充分發揮副職在自己分管的工作中是主角的主動性和創造性，不攬功，不諉過，相互尊重，緊密合作。三是要堅持以人為本，充分調動全體幹部職工的積極性。分局的工作靠分局的領導班子帶領分局全體稅務人員調動每一個人的積極性，依靠集體的力量，共同努力才能完成。要堅持以人為本的用人觀，堅持工作依靠群眾、工作為了群眾、工作的成績歸功於群眾；要關心群眾生活，與群眾同甘共苦；要合理調配人力資源，發揮好每一個人的聰明才幹，從而充分調動起分局全體稅務工作人員的積極性和創造性。我想如果能做到這幾點，每一個幹部職工都會擁護你，都會願意和你一起克服困難，做好工作。
四是樹立規范管理的觀念。規范管理是落實依法治稅的基礎，明職責，抓落實，是確保稅務管理行為嚴格有序、優質高效和隊伍穩定的保障。基層稅務分局處於執法的第一線，是執法權力比較集中的部門，征管工作，千頭萬緒，上頭千條線，下面一根針，作為基層分局長，如何在繁雜的工作中理出頭緒，最大限度地調動人員的工作積極性、主動性和創造性，確保上級下達的各項工作任務得到徹底的落實，這在目前大部分分局普遍存在著人員少、管戶多、轄區面積大的客觀現實困難情況下的確是個不容迴避的難題。這里，要把握好以下幾點：首先，要明確每個稅乾的崗位職責，要針對稅乾的工作特點和能力狀況，合理界定崗位職責；其次，要將各項工作任務細化分解，落實到人頭，到月份，到稅種，到稅源，使人人肩上有擔挑，增強稅乾的工作緊迫感和壓力感；第三，要抓住關鍵，總攬全局，對待工作要學會十個指頭彈鋼琴，分清工作的輕重緩急，統籌兼顧。日常工作要長計劃、短安排、重落實、多督促、細檢查、勤總結，遇事要向領導多請示、多匯報；第四，要嚴考核，獎勤罰懶，獎優罰劣，力避在單位形成干好乾壞一個樣、干與不幹一個樣的不良局面。
五是敢為人先，以創新理念引導人。基層分局處在稅收征管的第一線，面對飛速發展的時代，知識經濟、市場體系、全球信息化、網路時代給我們帶來巨大的沖擊，也對稅收征管手段、征管模式等各方面不斷提出新的挑戰和新的要求。作為一名分局長，一是要勇立潮頭，善於創新。要體現時代特徵，改革和超越過去憑經驗收稅，憑經驗管理的傳統方法，在創新上狠下功夫，不斷適應新的形勢發展的需要，增強工作的系統性、預見性和創造性。二是要突出重點，敢為人先。要善於抓住中心，把握一個時期、一個階段工作的大趨勢，對自己所從事工作的發展情況超前思維、超前決策。工作上要善於打老牌出新招。在方向對、情況明的基礎上，把上級精神和本局情況有機結合起來，制定出切實可行的工作思路。三是要常懷遠慮、居安思危。看到本單位發展中存在的矛盾和問題，未雨綢繆，做事前諸葛亮。四是要勤於思考，善於總結。基層分局長只有不斷研究、思考當前稅收工作遇到的新情況、新問題以及解決問題的辦法和措施，及時總結經驗教訓，以便對今後一個時期的工作予以考慮，進行預測，適時增添新的舉措，才能推動工作不斷邁上新台階。
六是善協調，促工作。稅收工作政策性強，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協作，這就要求基層分局長應注意擺正自己的位置，摒棄地稅是省級垂直部門高人一頭的思想觀念，主動協調各方關系，大力營造一個全社會理解地稅、關心地稅、支持地稅的良好局面。一是要搞好與地方黨委政府的協調，經常匯報工作，對地方黨委政府交辦的工作，及時安排，積極落實，在地方黨政領導心目中提升稅務分局的地位。二是要搞好與相關單位的協作，加強聯系，相互尊重，相互依賴，密切配合，通力合作，為稅收工作創造良好的外圍環境。三是要搞好征納關系的協調，決不能動輒以管理者的身份粗暴僵化征納關系，要切實樹立納稅服務意識，不折不扣地貫徹執行各項稅收優惠政策，引導、支持納稅人發展生產，改善經營，誠信納稅。四是要搞好與上級領導和相關科室的協調。對上級領導在感情上要公平一致，不能親此疏彼、陽奉陰違、諂媚取寵，堅持多請示、多匯報工作，按時保質保量完成領導交辦的各項工作。對各科室的業務工作，要積極做好配合，特別要注意加強與兄弟分局的聯系，經常進行工作交流，了解各分局工作動態，尋找自身工作差距，制定切實工作措施，力促整體工作上台階。
七是樹立廉潔自律的觀念。堅持廉潔從政是國家機關工作人員鐵的紀律。基層稅務分局長肩負著帶領基層一班人的重任，在工作中一定要保持高度的政治責任感，在廉政的問題上常敲警鍾。要堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，擔負起基層分局黨風廉政建設第一責任人的重任，切實把隊伍帶好。為此，分局長要努力做好表率：一要做廉潔自律的表率，嚴格遵守各項廉政紀律，做廉潔為稅的帶頭人；二要做遵守法紀的表率，自覺遵守國家法律、法規和稅收工作制度；三要做愛崗敬業的表率，有高度的事業心和責任感；四要做堅持原則的表率，嚴格執行國家的法律法規，堅決查處各種偷、騙稅行為；五要做艱苦奮斗的表率，堅持艱苦創業、勤儉辦事的優良作風。把自己的言行管住管好。
八是戒空談，重實干。分局長既是一名指揮員，又是一名戰斗員。稅務幹部的天職就是收稅。作為一局之長，決不能一味地坐而論道，尋找客觀理由，強調各種困難，為完不成任務作這樣或那樣的辯解，而只能是俯下身子，同全局人員一道，冷靜分析稅(費)源情況，挖掘潛力，制定方案，採取措施，既在工作當中做好指揮員，又在具體征管中當好戰斗員，以務實的工作作風，同稅干深入征管一線，埋頭苦幹。唯有這樣，才能把上級賦予的工作任務完成好。

6. 稅務事務所工作人員個人工作總結怎麼寫

強調責任心與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。