Ⅰ 秩序維護員試用期工作總結
秩序維護員工作總結，
時間如如煙,歲月如梭,轉眼間，
我已已在公司任職半年有餘,
起初初由於自尊心作怪,覺得秩序序維護員工作乾枯無味,沒有有技術含量，
不過做了以後才知道，
這個就是我要找的工作！
Ⅱ 秩序維護隊主要經驗和做法
提升秩序維護隊伍形象
經驗交流第十八回——提升秩序維護隊伍形象 本次交流會由公司管理部饒建輝及公司秩序維護形象標兵王勇主講，就如何提升秩序維護隊伍的服務意識及形象方面進行了生動、詳細的闡述，各與會者踴躍發言，從不同的角度對有關秩序維護隊伍形象方面的工作進行了總結、探討，經總結整理如下，以供借鑒： 一、饒建輝就如何提升秩序維護隊伍形象進行闡述 1、嚴格控制招聘環節 在招聘環節上要把好關，要了解應聘人員的求職動機，有人把秩序維護工作當做一個跳板，這樣即使招聘來也不會做太久，更難做不好，因為他們感覺只是個跳板，做不做無所謂，不易管理，應盡量避免招聘此類人員；另外盡量招聘沒有從事過這個行業的人員，最好是剛畢業的學生或剛外出的務工人員，這樣有利於隊伍穩定又便於管理。 2、做好崗前和崗中培訓 在人員招聘來後崗前培訓很重要，一定要獨立進行培訓，至少是班長以上人員負責培訓。目前們我大多是讓老隊員在崗中帶，但這樣做效果不大，因為老隊員往往不會教新隊員如何做好，而是教新隊員如何偷懶和如何應付領導，往往新隊員在專業知識還沒學到的情況下其他的已經很精通了。在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度，但也有一定的技巧，不要一開始就講管理制度，或單純的講制度，而是要結合工作實際逐步灌輸，否則，很大一部分人可能會感覺管理太嚴，被嚇跑了。 3、嚴格執行管理制度
在日常管理中，一定要結合現場嚴格執行獎懲管理制度，最終的目的是讓處罰有依據，被處罰人無怨言，做到公平公正，以提高管理者的威信，秩序維護隊伍是個特殊的隊伍，團隊年輕化，隊員遇事很容易沖動，情緒波動較大，但對道理也很清晰，接受新的事物較快，所以一個隊伍日常的管理很重要，需提前做好管理預防工作，如果等到問題都出現了再去處理，那麼要多付出很大的人力和物力，還未必能達到理想的效果。 4、巧用管理技巧 在秩序維護隊伍中管理技巧很重要，管理人員要講究方式和方法，在生活中要真心關心我們的每位隊員，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個隊員。在隊員違反了紀律及處罰後，要在私下再找這名隊員談一下心，問為什麼違反，有什麼想法，對處罰結果如何認識，並給其講明處罰的目的，當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設，不是針對哪一個人。另外要強化落實獎懲管理制度，在工作中最難實行的就是班長對隊員的監督，很多班長由於自身認識不高，即使在發現本班隊員違反紀律也不進行處罰，並且還為其打掩護，感覺這樣隊員會感激他，會服從他，這樣的想法是錯誤的，如果長久這樣下去在真的遇到問題要進行解決的時候很容易出現隊員集體辭職的現象發生，從而造成工作被動。一個團隊只有紀律嚴明，每個人才更便於管理，我們要做好逐級管理就必須在獎懲管理中做到連帶責任處罰。 5、重視他們，同時也要讓他們感覺到受到重視 管理處員工都要相互關心，在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時候管理處負責人及部門負責人要起到作用，要做好溝通，不能單靠部門負責人去溝通，管理處負責人也要定期或不定期地與隊員溝通，不要給隊員高高在上的感覺，要重視他們，對隊員講他們的重要性，對他們的工作成績要給予肯定，這樣隊員才會更加努力的去工作。有時候加工資並不是最好的辦法，特別是秩序維護人員，他們更想得到別人的認可和尊重，尤其是領導的認可。
6、著重人員培養，選拔人才 除了以上管理措施，各部處還要按公司的人才選拔機制，讓隊員看到看到希望，看到發展前景，形成良性循環。說實話沒有一個秩序維護員願意一輩子做保安，都感覺只是在吃青春飯，要給隊員希望，讓隊員感覺到自己的努力是有回報的，這樣才能形成一個積極向上的團隊。 7、注重隊員的後天培養 在隊員入職後，要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解管理處的基本情況和公司企業文化；其次，我們要在隊伍中樹立一名標兵，給他們一個學習的榜樣，讓其在優秀的隊員指導下進行操作，最後理論和實踐考核全部通過後方能上崗；在上崗後仍要通過班長言傳身教或其它形式對其進行培訓，以不斷增強其服務意識。 8、重視、關心員工 做為管理人員，不可能整天與業戶打交道，只有一線隊員才是真正與業戶面對面。所以，我們首先要真心為隊員著想，比如說安排好隊員食宿，科學排班，使隊員勞逸結合，並及時解決隊員遇到的各種困難。只有這樣，才能讓員工感受到公司的重視，從而會更加努力工作，服務意識及形象也會不斷提高。 9、合理獎懲 日常工作中對於獎懲要做到公平、公正、公開，最好還是按公司使用葡萄圖的公開方式，這樣比較直觀，另外就是要嚴格按照公司服務標准及工作細則，對隊員的日常工作、日常表現打分。所有的考核要落實到工作中的每一個細節上，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對於服務意識強及崗位形象工作做的好隊員給予一定的物質和精神上的獎勵（獎勵或通報表揚）；對於做的不好的員工則要對其進行處罰（批評教育或處罰）。這樣讓隊員意識到其服務的好壞直接關繫到其切身利益，隊員就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高服務意識與崗位形象。
Ⅲ 物業秩序員自我總結
總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
總結的注意事項
1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名，
日期
Ⅳ 如何當好一名秩序維護員
隨著社會的不斷發展進步，企業和員工之間的關系愈發密切，可以說，一個好的企業能培養和發展一批優秀的員工，同樣，一批優秀的員工也能壯大和發展一個企業。站在員工的立場，面對社會就業壓力的不斷增加，我們當然不能僅僅希望投身一個優秀的企業或公司，不能只期望企業去培養和發展自己。因此，從個人發展角度而言，如何在企業中做一名優秀的員工是我們每個人需要認真思考和面對的問題。本人根據以往從事物業管理的經驗，淺談幾點成為一名優秀員工的基本條 件。一、敬業愛崗，做一個樂於服務、甘於奉獻的人。作為天安物業公司的一名普通的員工，我們首先要敬業愛崗、甘於奉獻，簡單了說，就是要有責任心。責任心需要的不是知識、也不是智慧、甚至不是能力，而是盡職盡責、忠於職守、認真負責的態度。秩序維護工作不再是傳統式的「值班站崗」，敬業愛崗、樂於服務主要表現在以下方面： 首先表現在提升服務形象。在值班過程中我們要注意自己的儀容儀表，禮貌待客、用語文明。物業服務的工作對象是業主，其核心內容就是做好服務工作，因此，在工作過程中我們首先從心態上擺正自己的位置，甘心做服務工作。要盡快熟悉所服務的小區環境，大致了解業主的生活條件和生活習慣，及時掌握進出人員的目的地、時間和事由，詢問時應掌握必要的禮儀和修養。其次，基於秩序維護和服務工作繁瑣的工作內容，我們要有「耐心、關心、細心」的服務精神，認真聽取業主的意見和建議，努力把工作做到業主最滿意的程度。在工作過程中要做到不卑不亢，舉止言行得體，既要體現出我們良好的精神面貌和服務作風，又要在業主當中樹立起自己的尊嚴；在工作中不要怕麻煩，為業主多想、多做，抱著「業主服務為上」的工作態度，基於甘於奉獻的精神，全心全力做好自己的崗位工作；在工作不被理解和支持時，我們更要具有大度的情懷和寬容的胸襟。只有這樣，工作才能日趨完美。二、完善自我，做一個不斷學習、不斷探索的人。物業秩序維護工作需要很多方法和技巧，而不僅僅是單純的站崗值班。因此，在我們有了敬業愛崗的態度基礎上還必須具有良好的個人能力。要通過不斷的努力學習，完善自己的能力和提高自身素質。難能可貴的是，公司給了我們很多學習的機會，我們可以利用空暇的時間去園區社區文化中心充實自己。我個人認為，作為一名秩序維護工作人員，需要具備應對緊急事情的能力、消防知識、急救知識之外，還要具有交際溝通能力、物業管理知識，這些能力不但需要我們在工作過程中通過實踐積累，而且需要我們在業余不斷學習中取得。我們首先要了解秩維守護業務的概念及特點、理解門衛業務的概念、任務及要求、熟悉業務制度和要求。在具備了這些基本知識的基礎上，我們才能更進一步掌握溝通和管理的能力。工作之餘，我們可以閱讀有關物業管理的報刊雜志，結合實際工作的具體情況，讓自己的業務更加完美和成熟。我們只有有了更多的知識積累，有了更豐富的知識底蘊，才能開闊我們的思想，獲取更好的工作方法，開拓出更多的管理模式。三、注重細節，做一個冷靜處事、一絲不苟的人。 細節決定成敗，一個簡單的疏忽可以毀掉百年基業，同樣也能毀掉個人的前途。看不到細節，或者不把細節當回事的人，肯定對工作缺乏認真的態度，對事情也只能是敷衍了事。而安全在於細節，秩序維護員非常需要有明察秋毫的火眼金晴。安全服務工作要求我們更注重工作中的每一個細節，分析和總結每一項工作，不為失誤和過錯尋找任何借口，強調任何客觀理由。 我們必須清楚自己在崗位上所應負的職責，從細節著手養成一種良好習慣。我們要正視自己的優點與不足，正視自己的失誤與過錯，清楚自己崗位職責的明細和配合要求。改變認為安全工作不必大事、小事、事事操心、面面俱到的錯誤觀點；改正「只要自己不出事，別人的事我也不管」而漠視他人細節的做法；檢討「以前都是這么干」的經驗主義錯誤。注重細節也是一種心態，遇事沉著，冷靜，見微知著，才能洞察秋毫，運籌帷幄。反之，浮躁不定，心高氣傲，不能從一枝一葉中追根溯源，將不僅是工作之忌，也是人生大忌。總之，無論我們處於什麼崗位，都應不以細為煩，不以小為恥。只有當我們從一點一滴的細節中把業主當作朋友，勇於為業主及顧客擔當責任，才能最終使他們成為企業永遠的朋友。四、自主自發，做—個熱情奔放、主動進取的人。拿破崙有句名言： 「不想當將軍的士兵不是好士兵」。一個企業需要的不僅僅是少數「將軍式」的優秀管理人員，更需要一大批積極向上，敢於向將軍看齊的「好士兵」式的員工。所謂的自主自發，指的就是隨時准備把握機會，展現超乎他人要求的工作表現，以及擁有「與眾不同」的智慧和判斷力。在工作中始終明確自己工作的意義和責任，並永遠保持一種自主自發的工作熱情，積極主動，以一種飽滿的精神去面對工作，才能在工作中主動發現問題，主動解決問題。自主自發不但能使自己不斷進步，而且能讓公司知道你存在的價值，發現你的優點和才能。公司需要的不是一群循規蹈矩、墨守成規的員工，公司的發展和壯大需要更多具有創造力和開拓精神的員工，而自主自發的精神可以讓我們變得更加富有激情，富有創造力。當然，要想成為一名優秀的物業秩序維護員還需要具備很多東西，而這一切都需要我們在工作的過程中去不斷發現別人的優點，揚人所長，補己之短，不斷進步。孔子說過，「三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之」。隨時注意學習他人的長處，自然就會多看他人的長處，與人為善。我認為，這不僅是修養、提高自己的最好途徑，也是成為一名優秀物業保安人員的重要條件。