1. 葯店工作經歷做了什麼工作學到什麼獲得什麼
我覺得在葯店工作的經歷,一般去賣葯的話,在工作中學到的應該就是關於葯的用處,對針對什麼病,用什麼葯。
2. 葯店員工心得
3. 我是葯店的一名營業員,負責抓葯,熬葯,年底了,怎樣寫經驗體會,開總結會的發言稿
營業員..又是葯店的核心之一,一個葯店的好與不好,一大半就是看這個葯店的營業員如何,葯店大多數是做回頭客的生意,而葯店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,葯店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術
營業員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻並不簡單 還有就是多記葯品名,葯品擺放位置,葯店葯很多很雜,,葯店營業員心得體會。
營業員以微笑服務為主題
我學到了不少的有關於葯品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鍾左右到店裡,理理情愫,准備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說: 「先生,(或其他)您好!」 類似的禮貌用語,如「對不起」 ﹑ ……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進葯店的,所以葯店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的葯品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--葯店營業員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--葯店營業員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進葯店的,所以葯店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的葯品。那麼,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意願產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進葯店尋找一件葯品,還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件葯品打量,還是多次折回觀看。葯店營業員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過葯店營業員遞過去的葯品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現出失望和沮喪;當葯店營業員向其介紹葯品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對葯品基本滿意,如都是後者的話,說明葯品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡朴的人可能會花大價錢購買名貴葯品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒葯。因此,葯店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的願望。
4. 葯店營業員工作心得體會
其實說復白了就熟記制葯品,知道功效,了解相當的病例,最主要是知道一些禁忌,還要記得葯品的位置,知道怎麼向顧客介紹,對他們有效才可以留住顧客,當然要看你們那葯房是不是有推銷這種形式,其實現在大部分都是,但你一樣要知道上面的一些問題,畢竟他們除了是顧客之外還是患者。
你是執業葯師嗎?兩年以上工作經驗,熟悉各種常用OTC和非OTC葯物性能、作用、治療范圍、吃葯方法等,熟悉現代葯店運行流程,熟悉顧客心理,經驗豐富,願用愛心誠心耐心細心服務病人服務居民。