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業務員工作經驗與能力介紹

發布時間:2021-01-17 07:21:00

『壹』 業務員簡歷的工作描述怎麼寫

首先,在寫簡歷之前,先確定自己要投遞的崗位
其次,對你所應聘的崗位進行大致的分版析,這個崗權位需要的是哪方面人才,需要具備的能力有哪些,再根據自身的實際情況,找到自己突出的那個點,把它放大,我相信,每個不同的你都是有自己的亮點的。
最後,你的簡歷要個性且誠懇,讓招聘官感受到你對這份工作強烈的渴望已經你能夠做好這份工作的信心。 求職簡歷上,學歷一欄,你就寫上你獲得的最高學歷吧。 接下來,填寫基礎的個人信息:姓名、性別、求職意向、聯系電話。 然後就是專業技能,你學過什麼,會什麼,有什麼技能。 社會經驗:有過相關的工作經歷就寫上去,沒有可以不寫。 自我評價:這部分就是表達你誠意的部分,不要誇大其詞,有什麼說什麼,但是也不要貶低自己,最基本的原則就是說實話,但是要表明信心和決心。

『貳』 業務員到人事部門匯報工作經驗

業務員到客戶公司拜訪的20條注意事項:
1、提前與客戶約好拜訪時間
拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為,並使得客戶對拜訪者產生強烈的不信任感,從而導致商業合作就止中斷。
拜訪客戶的時間也很有講究。一般來說,上午9點到9點半、下午2點到3點之間是非常適合拜訪客戶的時間。在這個時間段拜訪客戶,一方面客戶正好處於上班時期,雙方精力都很充沛,精神狀態也非常不錯;另一方面,雙方都有充足的時間來進行深入的溝通和交流,如果談到興濃時,雙方還可以約好一起吃午餐或晚餐,繼續深入溝通。
其他的時間段拜訪客戶,則需要看拜訪對象是誰,預計拜訪時間要多長,然後才好做出相應的安排。比如說,我們去拜訪一個非常重要的客戶,而這個客戶又是喜歡佔小便宜的,那麼我們就應該「順應」客戶的需求,主動提出在上午10點半到11點、或者是下午3點半到4點半之間拜訪他,然後談論一個多小時,就可以直接約好一起出去吃飯了。原則上,不贊同上午或下午剛上班時間就去拜訪客戶,因為這種時候,往往是客戶處理雜事、安排工作的時候,客戶會非常忙,其重心和關注度也不在這次商業合作上面。
2、提前了解客戶的相關信息
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權、專業知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關信息,拜訪者必須提前了解。
如果前期溝通到位,那麼拜訪者還可以獲悉客戶的民族、籍貫、學歷、經歷等若干信息。 這些信息,有助於拜訪者在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進行溝通、交流,促成商業合作的達成。
新人最常見的失誤就是「滿腔熱血、頭腦發昏」的拜訪客戶,對客戶的相關信息「一竅不通」,自認為自己有激情和感覺,就能贏得客戶的信任和尊重,達成合作的意願;事實上,這是一種永遠的「幻想」。
3、提前准備好拜訪資料
拜訪者必須提前准備好相關的拜訪資料。包括:公司宣傳資料、個人名片、筆記本電腦(演示PPT和軟體操作所用,需配備無線網卡)、筆記本(公司統一發放,軟皮筆記本,顯得大氣和規范化,用於記錄客戶提出的問題和建議)等。
如果有必要,還需要帶上公司的合同文本、產品報價單等。其中,包括公司提供的產品類型、單價、總價、優惠價、付款方式、合作細則、服務約定、特殊要求,等等。
在有條件的時候,拜訪者還可以隨身攜帶一些小禮物,贈送給客戶,當然小禮物價值不能太高,否則客戶會誤以為行賄受賄而不敢收取,我們所要表達的意思僅僅是「禮輕情意重」。中國人講感情,信這個!
4、未雨綢繆,提前准備好打擊競品的措辭
「知己知彼,百戰不殆」。在拜訪客戶前,拜訪者必須提前准備好打擊競品、尤其是主要競爭對手的措辭,不能「臨時抱佛腳」,這點非常重要。
優秀的拜訪者,在進行正式拜訪前,已經做了大量准備工作,並且比較容易獲悉主要競爭對手是誰。客戶在做出最終決定前,往往是「貨比三家」。拜訪者必須針對這些主要競爭對手,提前准備好措辭。主要包括:我們與主要競爭對手的區別在哪裡?我們的優勢在哪裡?競爭對手的優勢和弱勢各在哪裡?相比競爭對手,我們的比較優勢是哪些?這些措辭的提前准備,非常有助於拜訪者在拜訪過程中直接「攻克」客戶的內心。
當然,如果拜訪者在拜訪前,並不知道主要競爭對手是誰,那麼我們可以針對市場上的主流品牌,「虛設」為我們的主要競爭對手,然後參照上面所說,同樣列舉出我們的比較優勢、競爭對手的弱勢和不足等。這樣可以基本確保我們在拜訪客戶時,不會處於「被動」的局面。
5、提前確定拜訪人數
對不同的客戶,在不同的時間段內,根據客戶不同的需求,拜訪者的人數是不一樣的。如果是一般性質的拜訪,或者是不需要太多技術含量的拜訪(比如:專業知識要求不多,只要簡單進行營銷溝通即可的拜訪),拜訪者的人數就是一人即可。
如果是非常正式的、重要的拜訪,尤其是那些技術含量要求比較高的拜訪,拜訪者的人數至少要求是2-3人。比較科學的3人拜訪團隊,遵循以下分工原則:1人負責公關,溝通感情,以營銷人員為主導;1人負責技術或者專業性質的談話,主要針對那些技術含量比較高的話題,給客戶進行解答和回復;1人負責協調,或者是助理的角色,處理客戶與公司之間的協調、溝通事項。很多外企以及國內知名企業,在對客戶進行正式拜訪時,往往都是以團隊形式出現的,「術業有專攻」,而且彰顯公司實力,體現對客戶的尊重和重視。現在,業內越來越流行這種拜訪模式。
6、提前到達拜訪地點
一定要提前到達拜訪地點。拜訪遲到的銷售人員非常不受客戶歡迎,而且很難成功。 拜訪者一定要先計算到達客戶處的大致時間,並預留出一些機動時間。寧可自己早到而忍受等待的煎熬,也絕對不能讓客戶感到自己沒有得到足夠的尊重。
一般來說,拜訪者應該提前10-60分鍾抵達拜訪地點。如果拜訪者到達拜訪地點的時間很早,那麼拜訪者可以先熟悉一下周圍環境,緩解一下緊張情緒,同時整理自己形象,回顧拜訪措辭。拜訪者適宜在約定時間前15分鍾左右的時間內給客戶去電話,表示自己已經到達拜訪地點,等待客戶的會見。有些拜訪者提前30分鍾或40分鍾抵達拜訪地點,一到地點立即就給客戶去電話,這樣顯得很不禮貌,而且說明這個拜訪者也沒有良好的素質,首先就讓客戶感覺心理不舒服的。
7、遵守客戶公司的規章制度
很多公司對來訪人員都要求做來訪登記,即使我們已經和客戶建立了很好的夥伴關系,也要認真填寫好來訪登記,這是一個基本的職業道德素養。
很多公司接待處的員工並非我們所要拜訪的對象,對於這些招待人員,我們同樣需要尊重,對他們保持積極而誠懇的態度,報以感激的微笑,不要打亂接待人員的工作,更不可以喋喋不休地說個不停,和接待人員隨意開玩笑,這樣都顯得自己素質非常差。曾有一次,公司的一位員工去某大型餐飲集團做餐飲軟體培訓,培訓很用心,客戶也很滿意;但是,我們的這個員工在閑暇之餘,竟然和餐飲集團的女服務員們打得火熱,相互之間在工作時間打情罵俏,結果被客戶的老總給撞了個正著,鬧得印象很不好,公司為了「撲火」花費了不少人力物力。 在等待過程中,如果接待人員有空閑時間和興趣,拜訪者可以簡單介紹自己公司情況,並鄭重遞上自己的名片和公司資料,同時從側面了解客戶公司的相關情況。
8、客戶因故爽約,禮貌告別
在拜訪客戶時,我們經常會遇到,由於客戶事務繁忙或臨時出現變故等原因爽約,這時拜訪者可以通過接待人員處了解原因或者打電話和客戶溝通。
如果客戶確實拖不開身,這時拜訪者要和客戶重新約定時間,切不可長時間等待客戶。一方面客戶確實因為事務繁忙,無法應約,拜訪者再怎麼等待,也無法確定客戶究竟什麼時候有空來接見自己;另一方面,如果拜訪者長時間等待,客戶會感覺內心愧疚和不自在,總覺得有些對不起拜訪者,這樣往往會滋生另外一種極端想法:「這個人(拜訪者)太不地道了,我都說了有事情在忙,他們還不知道自己退讓,真以為我是好惹的嗎?」客戶會由此惱羞成怒,拜訪者的等待也就由此變成了「吃力不討好」。甚至客戶會因此而認定拜訪者的產品和技術有嚴重問題,否則怎麼可能長時間等待呢?
碰見客戶因故爽約的時候,拜訪者應該在內心設置一個等待的底限(一般為二十分鍾左右),超過這個底限,拜訪者就要果斷而委婉地離開,但不能表現出不耐煩的表情,離開時要以禮告別(通過電話或通過接待人員轉告),同時預定下次拜訪的時間。
9、拜訪過程中,注意形象
拜訪過程中,人的第一印象非常重要。
如果拜訪者給客戶以穩重、塌實、上道的印象,那麼拜訪者的拜訪就成功了一半,最起碼贏得了客戶起碼的尊重和信任,這是後期深入交流溝通的必經之路。
反之,如果拜訪者給客戶的第一印象非常糟糕,比如蹺著二郎腿、亂彈煙灰、抓耳撓腮、斜靠座椅、粗言粗語、謊話連篇等,客戶對拜訪者將產生強烈的不信任感和厭煩感,甚至由此會對拜訪者所在的公司產生不信任感。
「做生意就是做人」,所以在拜訪過程中,拜訪者一定要注意自身良好的形象!
10、自信
拜訪客戶時,拜訪者必須對自己所在的公司、自己公司的產品以及對自己非常自信。 做營銷就是做人。客戶首先認可你,然後才會認可你所在的公司和你所在公司的產品,所以讓客戶對你產生信任是基本條件。如何讓客戶對你產生信任?首要的就是你自己非常有自信,你能通過言行舉止,表達出你、你的公司的自信;你的激情、鬥志、自信會感染、帶動客戶,從而使得客戶對你產生共振,對你產生信任。
有了信任,那麼接下來的商業合作談判,才能真正進入狀態。
當然,拜訪者不能盲目自信;如果毫無緣由的自信,那是自負、狂妄、盲從的表現,而不是真正的「自信」;拜訪者要具備真正的自信,必須對自己有清醒的認識和正確的評價,對自己所在的公司有深刻的認識和足夠的自豪感,對自己公司的產品有充分的了解和強烈的信心,綜合在一起,才是拜訪者表現給客戶的一種「自信」。
一個沒有自信的拜訪者,是無法贏得客戶的尊重和信任的;當然,更加不可能談成合作!
11、先找到客戶感興趣的話題
拜訪客戶時,不要一見面就迫不及待的向客戶介紹產品、性能、功能、價格、服務等,就如同吃飯的時候,大家都要先喝點湯,然後才是正菜和喝酒吃飯。
每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產品,拜訪者越是急於推薦產品,客戶越是厭煩。
拜訪客戶時,拜訪者一定要先與客戶進行「預熱」,通過簡單的介紹和溝通後,迅速了解客戶的興趣,然後圍繞客戶感興趣的話題展開,從而與客戶建立良好的溝通氛圍。人們總是對那些和自己有相同興趣、愛好的人容易產生共鳴,產生好感,這可以達到事半功倍的效果。 常用的拜訪手段包括:先用最簡單的話語介紹自己,與客戶寒暄幾句,然後通過誇獎對方的年輕有為、或者是特別顯年輕、特別精乾等,讓客戶心裡舒坦;然後藉此詢問對方的籍貫、經歷,逐步引申到了解客戶的學歷、愛好、民族、家庭等,再找到共同話題。
當然,在拜訪客戶時,尋找共同話題的時間也不要耗費太長,因為畢竟大家都明白:商業合作談判才是最重要的!一般來說,發現客戶的興趣或感興趣的話題,不能超過3分鍾;圍繞雙方感興趣的話題交流,不能超過10分鍾。接下來,就是雙方正式的合作溝通了。
12、多問幾個為什麼,了解客戶的真實需求

客戶的真實需求是商業合作成功的先決條件。問題是大部分客戶都不會將自己的真實想法完全暴露出來,在拜訪客戶時,拜訪者一定要通過多聽、多問,發掘出客戶的真實需求。這點非常重要。
多問幾個為什麼,有助於拜訪者更快速的找到客戶的真實需求,而不是受制於客戶的一些表面性陳述。不少企業現在推崇「5WHY方法」,即當客戶提出一個要求時,連續問「5個為什麼」,這種方法在現實中也是比較實用的、具備可行性的。簡單的說,就是將客戶的真實需求,通過「刨根問到底」這種方式來發現!
往往客戶的真實需求,比我們所設想的要簡單多了,也更容易實現多了;但是,我們錯就錯在工作方式方法出了差錯,沒有真正發現客戶的真實需求,從而花費了大量冤枉工!
13、正確引導客戶需求
「買的沒有賣的精」。在很多時候,客戶是無知的,或者是一知半解,所以,對於客戶提出的各項要求,拜訪者必須區別對待,不能一味聽從客戶擺布,那樣神仙也滿足不了客戶的需求。 這個道理,客戶其實也是非常清楚的;客戶之所以提出那麼多「無理」的要求,就因為他不「懂行」,他擔心受到「賣家」(這里就是我們的拜訪者以及拜訪者所在的公司)的欺騙,所以故意多找茬,然後希望通過「刁難」拜訪者獲得更加真實、全面、有用的信息。
拜訪者一定要明白這一點,並且正確引導客戶的需求,才能真正滿足客戶的需求,同時又讓自己的利益最優化。
14、與真正的購買決策者會談
拜訪客戶,最忌諱的就是拜訪的對象並非購買決策者,甚至與購買決策者還有內部矛盾的「客戶」。拜訪客戶,一定要與真正的購買決策者會談,即前面所說的「客戶話語權」有多大。 很多時候,拜訪者能夠通過拜訪前的溝通和交流,獲悉拜訪對象是否具備真正決策權。這種情況對拜訪者來說,肯定是很不錯的。
但是,有時我們拜訪客戶時,客戶會安排好幾個人與我們會談,並且我們在前期也沒有打探出來究竟誰才是購買決策者,這就需要我們的拜訪者憑借自身經驗和直覺、加上現場靈活應變,迅速找出購買決策者,然後對症下葯,敲定商業合作。此處不一一列舉如何迅速找出真正決策者的方式方法。
總之,有一點是非常明確的:購買決策者一般就是1-2個人,把握好了這1-2個購買決策者的內在需求,商業合作基本上就確定了。拜訪者絕對不能將每個拜訪的對象都視為購買決策者,那樣無形中會增加大量公關費用,同時浪費大量時間成本,又讓客戶那邊看不起自己。
15、學會傾聽
每個人都喜歡表達,都有表現的慾望和期待他人認可和誇獎自己的「需求」。當我們去拜訪客戶時,一定要學會傾聽,真正的傾聽。
很多銷售新人習慣於以大量的自我述說來緩解自己內心的緊張和不安,甚至將客戶的沉默錯誤的當成一種默認和贊賞而滔滔不絕,講個不停;事實上這時客戶內心已經非常反感,只是出於一種矜持才沒有直接「打擊」拜訪者那「內心脆弱的心靈」。
而且,「言多必失」,銷售新人在拜訪過程中置拜訪對象「視而不見、置若罔聞」,沒有獲得客戶有用信息和真正需求,反倒是將自己的底牌全部告訴了客戶,這樣的「合作」又怎麼可能是成功的呢?
另外,現在還有一個群體也急需加強「學會傾聽」的能力,那就是我們的技術型或專業型人員。前文已經講述過,在一些正式的拜訪場合,我們的拜訪者中還包括了1-2名技術型或專業型的人員,這類人員在解答客戶提出的問題時,往往會「欲罷不休」,給客戶來個兩三個小時的「科技知識普及」,結果讓客戶昏昏欲睡,其他拜訪者只能乾瞪眼,整個拜訪無果而終,而當事人還沾沾自喜。
這樣的情況已經比較常見了,所以為了提高拜訪效率,企業在拜訪前一定要對所有拜訪者重點強調,學會傾聽,否則是沒有好結果的。
相對來說,在拜訪過程中,客戶說2句,拜訪者說1句,這樣的氛圍是比較好的。
16、帶著誠意去,言談要誠懇
拜訪客戶,我們一定要帶著誠意去,心胸放寬一點,不能急功近利,更不能有損人利己的自私念頭,否則即便這次生意談成了,下次生意也難以延續,而且還落下一個壞的口碑。 拜訪客戶時,我們的言談要誠懇,不能謊話滿天飛。當然,肯定需要察言觀色、投其所好,恰到好處的贊美和誇獎客戶,不能讓客戶感覺你很「虛」、很「假」。每個人都希望獲得別人的尊重、認可、誇獎、贊美,但是拜訪者對客戶的誇獎和贊美一定要切合「客戶的實際情況」,有依據,不可亂拍馬屁或空談,否則客戶一旦感覺你的言談很不誠懇,那麼拜訪者的誇獎和贊美就變成了對客戶的一種「諷刺」,拜訪者所做的一切都將前功盡棄了!
每個客戶都喜歡和「實在人」打交道,所以拜訪者必須扮演好這個「實在人」的角色!
17、報價方面需要謹慎
做營銷的,其實就是一直圍繞著產品和價格來轉。價格對於每個營銷人員來說,都是至關重要的。在拜訪客戶時,拜訪者對報價必須要引起足夠的重視和謹慎。 報價的最佳時機必須具備兩個前提條件:
①客戶對企業的產品和服務有了充分的了解;
②企業(營銷人員)與客戶有了充分的溝通,獲悉客戶的真正需求以及心理價位。
當客戶對企業的產品還一竅不通時,拜訪者絕對不能開口提報價,必須引導客戶,先讓客戶熟悉和了解企業的產品、技術、服務,然後進行充分的溝通交流,隨後才能是正式的談論價格的問題。

拜訪者只要做到上面這兩點,那麼報價就會變成非常合理、而且具有相當競爭力。
18、做好臨門一腳
除了保險、直銷等少數行業外,其他行業一般來說,在拜訪時,客戶不會立即與拜訪者簽定合作協議,因為大部分客戶都需要回頭研究、集體決定,同時各個企業都需要走一個流程,這需要一個時間。
但是,拜訪者一旦發覺客戶感興趣、有購買或合作慾望時,一定要及時要求客戶給予一個非常明確、或者比較明確的合作意願,這點非常重要。拜訪者如果能夠得到客戶這種明確的合作意願,說明此次拜訪取得了非常不錯的結果,達成了拜訪前的目標要求。接下來的事情,就是雙方繼續保持溝通和聯系,洽談合作細節了。
人都有自尊心,講究一個「信譽」和「心理平衡」。大多數客戶一旦口頭明確了這種合作意願,那麼接下來的合作就是水到渠成,除非意外因素發生。我們的拜訪者,需要達成的拜訪目的就在於此!
19、辭別時的細節
一般初次拜訪就能實現客戶合作是不太現實的,這就要求拜訪者對客戶進行多次拜訪。在辭別時,要與客戶約好下次拜訪的時間;如果客戶時間難以確定,那麼一定要暗示下次再來拜訪,比如說:「下次我們再來拜訪您,商討細節」;同時,也可以邀請客戶回訪自己的企業,表達自信和誠意。
在辭別時,言談舉止同拜訪一樣恭敬;即便此次拜訪不太成功,也要說聲「謝謝」;關們之前再次表示感謝,同時關門動作要溫柔;如果桌子上面有一次性紙杯,也要學會起身帶走。 辭別時的細節,有可能會讓客戶對我們產生更妙的印象,從而促成商業合作。
20、「功夫在課外」
絕大多數商業合作、尤其是金額比較大的商業合作,不是在辦公室成交的,也不是在拜訪過程中成交的,而是在「課外」成交的!
所謂的「課外」,簡單說就是商業合作雙方公司以外的場合。比如拜訪者下班後,在家給客戶打電話溝通,或者是邀請客戶到某個酒吧、咖啡廳、茶館,「單獨溝通」。此中意味,不一而道。
拜訪,更多的是一種禮節,一個雙方認識和接觸的過程;真正要簽定商業合同,在辦公室或者會議場所是不能做到的!

『叄』 性格內向去面試業務員填寫工作經驗時填什麼好,我就進過廠,中技學歷。填其他和業務有關的,簡單的有沒

跳過學歷,重點講自己的工作經歷,現在大家對工作經驗非常看重,填寫的時候重點突出自己有豐富的閱歷,表現的沉穩卻又充滿自信。。。

『肆』 業務員工作心得

業務員該怎麼跟客戶交流,怎麼拉住客戶的心,靠的是真誠和努力
要知道,世界上是沒有免費的午餐,首先,你要先把自己工作盡職做到最好
那時候,就再也不用問別人這個問題了,給你些小建議:
1.認真做好每一份工作。
當然做好業務並不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念並不一定就可以幫助到你成為一個好業務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

優秀的業務員總是善於制定詳細、周密的工作計劃,並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:「我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天後與客戶會面,那麼你可以相信,2天後他們肯定會在客戶那邊的。」 (這是效率與誠信)

銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」,而不依靠「運氣」或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。
或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

2.做好人際關系。(這個最實用,社會就是個人際圈子)
很多地方,很多人都知道做業務就是做人,只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發現有他認識的人在那裡,就是在街上也可以遇到很多「熟人」。他的人際關系很廣,所以他經常有生意做。問他什麼原因認識這么多人,他回答:做業務的就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。
所以,希望你去拜訪客戶的時候,盡量多認識點朋友吧,人際關系才是業務做好的途徑。

3。個人能力。
這點我放到最後來講是因為這點可以在業務工作中,慢慢增強。但這點更是讓你成為好業務員的關鍵。和拉住客戶心的基石
你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關系,可是你自己無法完成業務工作,接不到單,你也成不了業績過人的業務員。

我記得以前有一個人寫的業務四大因素中就提過這條,我找出來讓大家讀一下。
如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最後一刻也不放棄努力。

優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內採用各種方法來使設法交易獲得成功。

最後再啰嗦一下:個人能力是靠自己不斷地學習,來提升的,不可以言傳身教,但對自己成為過人的業務員,很關鍵。要謹記。

相信你會成功的!
朋友,加油!
等你的好消息!

『伍』 怎麼做好渠道地市業務員工作經驗是什麼

對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為渠道裡面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對渠道重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕渠道知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那裡了解到!因此對渠道要真誠的合作,容忍渠道的「小心眼」、「小把戲」,相信絕大多數渠道是好的,是真心和你合的,「欲取之,先予之」,相信經過真誠的溝通和交流,渠道一定會成為你的忠實夥伴的! 另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒知消極、悲觀、憤怒的情緒。1、「回顧從業以來,我最大的收獲是從客戶身上得來的,客戶教會了我很多!」; 2、「一個好的銷售,不放過任何一個機會,比如接聽一個電話,我從不直接回答對方的問題,總是要搞清對方的姓名、單位、職務、聯系方式和為什麼要找我、找我了解這些信息的目的後再給出對方想要的答案,因為真的對方一個電話之後我們就今生也沒有再聯系的機會了;你如果連這些最基本的信息都不了解就給對方答案的話,對方對你的答案也沒有任何的深刻印象,對你也不會有好感,因為一個連自己的姓名、單位、職務和聯系方式都不留的人對我肯定是不夠尊重的!」; 3、「有很多時候一個小的動作改變了客戶對你的看法,一件小事改變了整個事態的發展方向,所以任何時候都要謹慎的面對客戶」; 4、「當面對一個新用戶,以前沒有做過生意,對客戶的人際關系也不很清楚的時候,有一個很好的介入的方法:看看這個客戶近3年的項目和成交歷史。近3年來這個客戶都做過什麼項目?這些項目的用戶方負責人是誰?這些項目的集成商有誰?用了哪些廠商的產品?這些項目都是誰控盤的?等等,有了這些問題的答案,我想你也有了下一步工作的眉目了」。

『陸』 參加某公司的業務員競聘!然後它下面有一項工作經歷!求求怎麼填寫,都怎麼樣來寫

即使沒有也很好編造。

業務員,內容簡單,拉客戶、開發客戶,促成訂單。
比如某回某KTV酒水促答銷,路邊搭建促銷點促銷康師傅、冰紅茶。
某某美食城推銷某種飲食、糕點、
自己上門推銷清潔劑、或者現場收單,收集客戶信息。

『柒』 業務員工作業績如何寫

我直接從網上給你弄了一篇(這個問題網上已經有很多人說過了,而且也不錯,我這邊就不在說什麼了)
第一,基本情況概述

首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系,但是,顯然如果你處於不利的工作環境,工作條件也甚是惡劣的話,無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說,你的工作是處理客戶投訴,這一工作的環境顯然不是十分優越的,它要求員工能夠忍受客戶的抱怨,甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分,因此應該把工作環境陳述出來,以使自己的業績有所依託。當然,在陳述不利條件和環境時,千萬不要理直氣壯,不管怎麼說,這是工作性質所決定的,接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。

第二,陳述自己所取得的成績

陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績,突出自己的貢獻,從而為公司考核和晉升提供參考。

在撰寫業績報告之前應認真思考,盡可能把自己所取得的所有業績都列出來,然後按照重要程度排序。在陳述時,首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些,是在什麼樣的情況下取得的,每項成績的分量有多大,對企業有多大的貢獻。在陳述時,一定要注意有條有理,突出重點,千萬不能把各種成績堆在一起,讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作,而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想,一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒,工作時怎麼能夠做得有條有理呢?

這里需要注意的是,雖然大部分的成績是看得見的,但是,有時候,也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候,需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來,千萬不要不好意思陳述,這樣做絲毫不會給人留下壞印象,相反,許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價,不隱瞞業績,也不虛報業績。撰寫業績報告時,實事求是是最好的原則。

第三,總結經驗和教訓

對於過去做過的每一項工作,不管是做得好,還是失敗,都要總結經驗和教訓,並在業績報告中寫出。這樣做不但有利於今後的工作,而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括,並總結出一兩條經驗和教訓,是智者的表現。

需要注意的是,總結經驗固然是重要的,但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是迴避自己的弱點和缺陷,為寫出它們會對自己的形象有損,事實上並非如此。坦陳尚需改進的弱點,表明你有不斷改進的意識,有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你,相反他們更喜歡這樣的人,也更願意對其委以重任。需要注意的是,提出需要改進的弱點後,在以後的工作中必須認真落實,千萬不能在報告上說說了事,在實際工作中依然我行我素,這無疑是對自己業績報告的貶低。

『捌』 有外貿工作經驗的外貿業務員的自我介紹應該怎麼寫

列舉自己的優勢。
如果是做過平台,那麼寫上做過哪些平台,同時帶來多少的內業務量。
如果是參加容過展會的,那麼最好羅列出有哪些,並且自己在其中做了多少工作。
如果是一般的,最好寫上自己負責哪個區域、產品類型,以及做了多少業務量。

如果實在沒什麼拿出手,就寫對於外貿流程的工作經驗。。。。。

當然,做得好的業務員不會自己找工作的。

『玖』 去面試業務員時他們都會問做業務的心德,總結的經驗那我要怎麼回答會比較好

第一個問題,面試中你的角色

招聘方和應聘方始終是一對矛盾,這毫無疑問,但這兩者又何嘗不是合作關系呢?試想有哪個做招聘的不希望又快又准得給自己的公司找到合適的人選,又有哪個應聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機會完成自己職業生涯的又一次躍進呢?所以,作為應聘者的我們千萬不要從一開始就覺得HR是站在你的對立面的,如果你站錯了隊伍,你的面試基本上也就結束了。因為你將竭盡所能得去迴避自身存在的、你認為可能會對工作有所影響的問題,而不是將自己的能力展現出來,所以在面試中最重要的工作是表現,而不是迴避(To Show not to cover!)

絕大多數應聘者在面試之前會做准備,看很多面試經驗,我也看(HR也不傻,當然琢磨對方會怎麼對付面試,呵呵)。這些所謂面經中有一條很重要的就是要你去彌補自己的短處,其實這是一個很大的誤區。舉例來說,我面試的很多應屆畢業生跟我大談自己的工作經驗,甚至在哪家打字復印店打過字都說得像個項目管理工程;反過來,那些大專中專畢業,工作兩三年,面試始終喜歡說自己自考本科在讀,夜大在上,很快就要拿到**大學**文憑……實際上,這些基本上都是無用功,想想吧,公司為什麼讓你來面試?如果我需要一個有工作經驗的,看了你應屆畢業生的簡歷,我要你來面試干什麼?我要找個學歷高的,這年頭,本科生碩士生滿天飛,我約你來面試那肯定是我時間多的沒地方打發了!

所以,面試中最重要的就是表現你的優勢,而不是彌補你的弱點,因為公司用人,只用人的長處,不是找三好學生,不是樣樣都優秀才算人才!

第二個問題,展現什麼樣的能力

今天說在招聘面試時最需要展現什麼樣的能力,HR專業的說法非常復雜,什麼能力模型、素質結構、職業傾向……同行之間討論一下沒問題,真拿到實際工作中,別說應聘者頭暈腦漲,有時候連招人若渴的部門經理們都覺得不耐煩。

1、展現你不可被培訓的能力
道理很簡單,能力、素質分兩種,可以培訓的和難以培訓的,你自己就完全可以判斷。

測試:英語口語、能吃苦耐勞、誠實、善良、溝通能力,了解公司產品知識,公司所在行業熟悉程度、計算機能力、財務知識、工作主動性、協調能力、分析能力……試試看,區分一下,是不是很容易?

你是用人單位,你會把注意力主要放在哪兒呢?當然是不容易培訓的能力!

公司有培訓部門,要做的事情就是針對員工有所欠缺的地方進行雕琢,所以,不要怕自己在可以培訓的方面有缺點(比如對公司產品知識不了解等)。而更多的是要抓住自己所應聘職位所需要的難以被培訓的能力。

2、展現你不可被替代的能力

作為招聘者,我每天都在做選擇題,在眾多應聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個,而我每天看到的絕大多數簡歷都可以說是千人一面。最典型的是畢業生,英語四級(六級)、計算機二級(三級)、成績優良(排名3/50)、連續n年獲得獎學金、參加**學生組織、在**公司做過幾個月的實習工作。這樣的簡歷要多少有多少,換句話說,只要公司想招,隨時有長龍排在門口,你成功的機會微乎其微。

換個角度看著問題,為什麼基層員工好找,部門經理、技術專家難招呢?原因在於替代性,你越容易被替代,你的價值也就越低,這就是法則。所以無論是簡歷還是面試,你得把自己獨特的不可替代的能力表現出來,別告訴我沒有,這不可能,不然你憑什麼來應聘?

第三個問題,面試成功的要訣,你的預期=我的表現

面試,英文叫做Interview,我認為含義完全不同。面試,當面進行考試,根據你的成績客觀給出評定,考出多少分是多少分,其目的是擇優而用;interview翻譯過來應該是面談,會面,是一個溝通的過程,interviewer向應聘者就公司的業務狀況,所能提供的職位詳情進行傳達,而candidates向對方介紹自己的履歷、能力、經驗等各方面信息,從而讓對方認識自己,進而了解自己。其目的是雙方的契合,不是擇高分而用,而是提供一個機會,讓雙方都能找到最適合自己的合作夥伴。

具體來說,interview之前,企業一定會對自己想招一個什麼樣的人來做這個職位分析,也就是HR理論中的所謂崗位分析(Job Description)。這個分析來源很廣泛,由部門經理對這個職位的需求,有前任工作者給公司就這個職位留下的主觀映像,甚至有客戶對該職位人員的客觀評價等不一而足。

所以,interview的結果沒有所謂優秀、一般、差,只有suit or not suit。希望大家知道企業方的面試官(我們姑且沿用面試這一通行說法吧,不然有人該埋怨我說話夾雜英文了),在面試之前是帶著期望來的!什麼樣的期望呢?簡而言之,比前任更適合!如果前任做得不好,希望招到一個更好的,如果前任做得很好跳槽了,則希望招到一個更適合(穩定)的。

那麼怎麼才能做到讓自己更適合公司的期望呢?

1、研究對方的招聘廣告,一般對方會在廣告中寫出職位的工作內容,任職要求。對比一下自己,如果對方寫了大專以上學歷,你是個碩士,就別去瞎起鬨,耽誤大家時間嘛這不是?如果對方寫了三年以上工作經驗,對方當然就不會想去從大學畢業生開始培養一個新手,基本條件都不合適,讓你去面試,不是對方閑得實在無聊就是對方HR是個新來的菜鳥。
2、面試中注意把握對方的心態,說俗點兒,聽話聽音,對方一國企,做財務,問你英語水平怎麼樣,就得多個心眼兒,工作用不著啊,就別天花亂墜的吹一通,沒准兒你的前任就是英語好跳槽去了外企!這樣上當的不能說不多,反正我常碰到。
3、突出重點,我常碰到這樣的應聘者,通常畢業一兩年,會議室坐下,二話不說,從包里翻出一大堆本本,有多大桌他就能給你鋪滿了,英語的、會計的、貿易的、報關的、計算機的、營銷的、管理的、公關的……看得我眼花,只有你想不到,沒有他拿不出,介紹完了,我弱弱的問一句您應聘什麼職位?答曰:「我覺得你們公司很好,外企,大品牌,心嚮往之不是一兩年了,只要能進來,什麼職位我還真不在乎!」我看他做我們總經理挺合適的……

第四個問題、面試中HR們的心態和對策

我們不妨從HR招聘者的職責描述說起,簡而言之,為企業尋找合適的人才。當然有許多限制:

1、時間,招聘周期按照職位高低從兩周到三個月不等,平均為一個月
2、成本,招聘過程會發生很多成本支出,只要不是糊塗到花多少錢不在乎的地步企業一定非常關心自己招人花費幾何
3、招聘效果,也是最重要的,你找來的人是否能夠在公司里做得好,做得久,公司個人各得其所,雙贏為贏嘛

而這些限制本質上是矛盾的,又想招到最合適的人,又要快,又要省錢,壓力當然巨大。所以,其實HR在看似怡然自得坐在面試桌另一邊的時候,一般心裡都處在這樣的矛盾掙扎之中,一方面,心中期望自己對面坐的就是那個最佳人選,另一方面,又擔心由於自己一時不慎,沒看破對方小小的應試伎倆,被人結結實實的忽悠一把。

這就是HR面試中的心態,針對這種狀況的應對措施似乎我不該多談,表現要不要好?當然要,而且在專業領域內要在眾多面試者中首屈一指,但是面試經驗我勸各位還是少看些比較好,你想,如果你碰到一個經驗不十分豐富的HR,他所准備的問題你都有了比他還精準的答案,HR會得出什麼樣的結論呢?

1、這人面試經驗豐富,時刻准備跳槽,穩定性值得懷疑
2、這人性格特點看不透,有待進一步觀察,看看有沒有更合適的人選吧

所以,回到最初的地方,面試的過程是展示,而不是去掩飾,你遮蓋了一些東西,HR就會認為你有更多東西沒有表現出來,進而對你整個表現的可信性產生懷疑,得不償失啊!再說句到底的話,憑借面試經驗是有可能糊弄一些半路出家的HR,可是你找到了工作事情就結束了嗎?做起來發現這工作不適合你怎麼辦?發現工作對你的要求超出或明顯地與你的能力不協調怎麼辦呢?最終結果還是要放棄,不如在面試時真誠溝通,讓HR看透你點兒其實對你有幫助!

第五個問題,做一塊過硬的敲門磚----簡歷

製作簡歷,這一步看似簡單,其實也是有些竅門的

三不寫二多寫一少寫

大家猜一下,HR簡歷篩選時,閱讀你的簡歷會用多長時間呢?十分鍾?那是我一共就這一份簡歷,五分鍾?一般候選人在面試前他的簡歷會被這樣研究。一分鍾?那是這封簡歷寫得挺逗。正確答案,不會超過三十秒!這是我的自身經驗,同行們的意見可能更少!

這么短的時間能閱讀多大篇幅呢?注意我沒說閱讀多少字,最多兩頁A4。學校教育害死人吶,學生們的簡歷毫無例外的第一頁是「求職信」。內容基本雷同,大體是大學生涯、母校光輝……除了校友和菜鳥,其他人是不會看的。你怎麼才能讓HR被你的簡歷吸引呢?切記,三不寫二多寫一少寫!

不寫未成年經歷,做簡歷不是寫生平,公司選人不是政府選國家幹部。一般我們對你小時候的事情興趣不大,小學、中學就讀學校之類,沒人會看。很多人覺得好像寫了也無關痛癢,其實不然,這樣的經歷一般都出現在簡歷開頭部分,看了一段這個,會嚴重影響HR看下去的意志力,那就虧大了!

與工作本身不緊密相關的工作、學習經歷不寫,運氣好,HR視而不見,運氣不好,他們就會考慮,這個人能力挺雜啊,放我這兒不能人盡其才,來了也會跑!

不寫自我評價和真正意義上的興趣愛好,自己都評價完了,HR還評價什麼呢?菜鳥會覺得你傲氣,有經驗的則不看,寫了只有壞處沒好處。如果你寫的是與工作相關的興趣愛好,(比如應聘采購地說喜歡逛街購物,應聘財務的說自己酷愛數錢之類,開玩笑啊,學生朋友可別當真),那沒問題,如果你寫的是我愛唱卡拉OK、泡吧跳舞、打球打牌,我看算了吧。

直接相關的工作經歷要多寫,你最能吸引公司的關鍵能力就是這條,能不多寫嗎?我看得很多簡歷都有很好的,甚至是我公司直接競爭對手公司工作經驗,但非常可惜,就一句話「從****到****在****公司任職****,證明人***」,你自己都認為你在這公司這幾年的工作經驗毫無亮點可說,怎麼吸引別人呢?

成功案例數據要多寫,記住一句話,事實永遠比空談有說服力,什麼樣的事實呢?成功案例。其實根本不用你從頭到尾地把整個案例背景、困難、壓力、你的措施、執行、結果都寫出來,你只要提綱攜領地把事件描述一下就可以了。如果能多寫出兩三個成功案例,你這個人的能力還不躍然紙上?尤為重要的是數據,這是最有說服力的,比如,我要應聘一家公司的招聘經理我一定會列出數據,我多少年專職招聘經驗,閱讀**簡歷,組織過**次面試,招聘到經理級員工**,主管級**,其中**是通過**途徑招到的,等等這樣的數字,很快就會讓你的描述可信度大幅上升。什麼?你記不得了?Faint! 你不會根據自己的情況估算一下?唉

參加的項目要少寫,我看過不少這樣的簡歷,作了**年銷售,經驗豐富,業績優良,參加廣交會,做成**項目,為企業創利幾百萬元……人才啊!趕緊回頭看看薪資要求,RMB2500/month! 這人不是忽悠我吧,就算百分之一的獎金也有好幾萬吶!於是菜鳥說,騙人,扔!其實我知道,他確實是去參加了廣交會,也正經八百的坐在了他們企業的攤位前面(旁邊坐著項目負責人),生意談下來了,說不定他還為了這筆生意拼了一回酒,鬧了個現場直播呢!於是這也就成了他的經驗,堂而皇之的寫在了簡歷上。多大的誤會!實在想寫,您就提一句得了,記得說清楚了是參加!

第六個問題,投遞簡歷,電話初識,你的第一印象

好了,現在我們有了一份合格吸引人的簡歷了,很多朋友開始滿世界搜尋招聘信息,然後只要是符合自己專業或興趣的二話不說就給他來一份,這樣的簡歷投遞方式有效嗎?

答案是否定的!投簡歷的過程非常容易被忽略,認為這其實是非常細小的問題。其實不然,這是整個應聘過程中你給公司的第一印象!心理學知識告訴我們,初見簡歷就像我們在生活中認識一個人,第一次見面留下的印象很大程度上決定著你是否願意跟他交談,而你投簡歷最直接的目的就是希望獲得面試機會,你說這是不是重要?

我在工作中平均每周收到幾百封簡歷,真可謂無奇不有,說幾個常見的例子吧。

有不少簡歷居然是cc給我的!什麼意思呢?我給別人投簡歷,應聘任家單位的職位,聽說你這兒也要招人?你也看看吧,如果那家公司我談不攏,我們可以再聊聊。還能有比這更糟糕的第一印象嗎?反正我注意到很多HR都是直接click delete……就想考大學第二志願沒人要一樣,找工作,一般人家也不喜歡第二志願的!所以,一封郵件只發一封簡歷ok?

比cc好一點兒,有很多簡歷一眼看過去就知道不是給我一家公司的,e-mail內容整個兒一瓶紅花油,哪兒都能抹。可能大家從網上找來這樣的格式一看,不錯,新鮮,找工作的信是這樣寫的啊!用了!可是,可憐可憐我們HR吧,你看了是新鮮,我們看了都要吐了,04年的時候,我記得網上出了個挺有名的求職信,你就看吧,應聘簡歷裡面千篇一律,使用率高達33.33%,05年畢業生流行寫詩,一時之間,學生詩歌蜂擁而至,有些還真是文采頗佳,讀之怡情也就算了;有些打油詩,逗個樂子,還能忍受;狗皮不通的順口溜也來湊熱鬧!暈啊,這又是什麼樣的第一印象呢?

所以你的簡歷不能是應聘大軍里的一個小兵,沒人會注意大海里的一滴水的!要針對對方的招聘信息適當修改簡歷再寄出去。內容方面前文寫過了,毋庸贅述,e-mail裡面至少寫上,短短兩句話,如:近日通過**渠道,了解到貴公司正在招聘**職位,竊以為本人工作經歷、專業特長頗為相合,特冒昧應聘**職位雲雲……別看這兩句話簡單,立刻你就甩掉了一大批人,那些只知道重復點發送鍵的人,你是認真考慮了公司職位要求和自身條件才投簡歷的!

另一種第一印象是電話約見,一般會由HR的人來做,內容大體上就是我們看了你的簡歷,認為你的基本條件是符合我們職位要求的,希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單,但其實應聘者的表現也還是有高低參差之別的。

接電話的技巧,不好的印象類型有三種:前倨後恭、不知所雲、太過依賴。

前倨後恭,中華禮儀之邦,向來是以理為先的,可是偏偏倒了現代,似乎崇禮之風日下,表現在電話這個看不見對方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好,跟日常朋友見面打招呼的言語一樣;再看我們,居然創造性的發明了個「喂」,這其實非常不禮貌,你想,誰在路上跟別人打招呼直接喊聲「喂」的啊?更有甚者,這一聲「喂」的語氣有多種含義表達(感謝祖先發明的四聲),可以表示應答、疑問,這還說得過去,還可以表示質問、挑釁、不耐煩,這給人的第一印象就不能再壞了!有點啰嗦,實際情況是這樣的

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