⑴ 在超市做過促銷員,簡歷中工作經歷應該怎麼寫
做促銷員的時間復:制xx年xx月-xx年xx月
超市名稱:ABC超市
主要工作內容:1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客 遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在 保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣 的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作,保修工作
6、 負責對櫃組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。
7、 熟悉相關產品知識,提供顧客產品咨 詢和相關服務。
8、 負責貨架排面整理,要貨、補貨、防 損控制等工作。
9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
工作期間主要業績:如1.2.3.說一下工作中比較出色的地方和受過的嘉獎。
通過這些工作你收獲了什麼
⑵ 市場營銷人員具體的工作是什麼營銷人員有哪能些能力要求他們 在營銷過程中常常會經歷哪些挫折
這種專業的人出來工作不固定,既是行行通又是行行不通,這就是此專業出來最尷尬的事。具體可以干像市場調研,銷售總監,項目總監之類的,一般來說工作性質不會太爛。干這行的如果你會"來事"的話會無人能敵
⑶ 求一篇營銷員的工作心得和體會
一,工作時間
2005年5月23日——2005年8月25日
二、工作單位
武漢**科技有限公司於2002年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業務,獲利頗豐。隨著SP行業的逐漸規范以及中國移動SMIC平台的建成,作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大,於2004底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定於2005年5月底正式進軍數碼行業,首先從MP3播放器入手。筆者正是此時加盟**,開始公司的二次創業。
三、營銷內容
本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、櫃台零售學習期和武昌市場開發期。
(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研准備,中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優勢,又曾經辦過協會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的MP3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學習期(06月20日——07月12日)
一個老業務員對我說,一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員,至少是非常了解門市銷售。於是經老闆安排,我在漢口中心電腦城的櫃台「蹲點」了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃台的,我是來創造業績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什麼收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的櫃台還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什麼機型、價位、功能以及品牌的的MP3最受歡迎,這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受歡迎,結果卻恰恰相反。其次,在櫃台還得經常去其他櫃台和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,櫃台本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了櫃台,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以後的武昌市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終於贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
(三)武昌市場開發期(07月13日——08月25日)
終於有一天,老闆對我說,准備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以,公司要想在數碼行業立足並發展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經站住腳的MP3品牌不下幾十鍾。那些經銷商都不願意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老闆這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急於證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。於是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知,這些經銷商也有自己的苦衷。現在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬於易耗品,經常出毛病,所以售後很重要。那些上游廠家撤出後,售後的問題就全部留給經銷商了,許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時,這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:1、在武昌設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們願與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終於成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由於學習等原因,我卻不得不離開了。
四、實習感悟
本次實習,共持續了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對,但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業角度去看,現在的很多中小企業存在很多管理問題,最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發展的瓶頸。
(三)經過這么長時間的了解,我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發展有其先天不足,那就是過於孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展,這樣勢必制約其長久的發展,這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。
實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
朋友,我也沒有這類的經驗,我也不會寫,不過我在網上給你找了個例文,希望能幫助到你!
你自己看著摘抄一些!這個比較簡單!
面試的復的第一印象很制重要
無論有沒有工作經驗都要回答說
有
要有自信
相信自己能做好
1
、營銷員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰不怠。
之後要做的准備就是面試中考官會提出的一相關問題的准備。做為考官,對於求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番准備了。
1、對事先准備好的行業及企業相關資料做一下整理,准備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度,即使被宣傳退出
⑸ 如何對銷售人員進行過程管理
作為企業的銷售人員來說,在每一年的年底下達次一年度的銷售計劃時,老闆經常會說的一句話是「你只要完成這個目標就行,別的我不管」。我們從這句話裡面能感覺到這些老闆的什麼想法?他們只關注銷售的結果,銷售工作的過程他們都覺得不是很重要了。這種想法是建立在賣方市場的前提下的,這些老闆以前發家的經歷造成了他們的這種想法,在現代市場產品多元化,市場競爭日趨激烈的今天,這種想法會帶來什麼後果呢? 1、銷售人員人浮於事,市場管理和維護工作不到位,銷售人員的工作重點就是壓貨、催款,形成對區域市場的惡性透支,對企業造成不可逆轉的惡果; 2、業務員或經銷商為了完成銷量,將會造成大量的沖流貨現象; 3、為了完成銷量,將產品低價銷售,甚至於出現價格倒掛,到最後這個產品無人肯賣; 4、沒有市場信息或市場信息反映不及時,使企業市場營銷工作滯後,無法針對競爭情況及時進行調整; 5、…… 總之,只重結果使企業無法掌控到整個營銷過程,一個時期某區域良好的銷售量也許是因為前面好幾個月的勤奮耕耘,而某一時期良好的銷量也許帶來的是以後很長時間的銷量下降。因為銷售結果的遲滯性使銷售的過程和當時的結果並不一定產生直接聯系。 現代營銷觀念認為:營銷管理重在過程,什麼樣的過程產生什麼樣的結果。一個好的過程一定會產生一個好的結果,雖然這種結果也許來得並不那麼快,但一個不好的過程則一定導致一個不好的結果,這個結果一定會來得很快。 其實對銷售人員的進程管理也就是一個如何貫徹執行力的問題,怎麼樣讓企業的戰略,戰術得到從上到下的執行的問題,如果這是靠所有銷售的員的自覺性,那是不現實的,當然是有一些銷售人員能夠以自己的自覺性進行工作,但是大部分銷售人員想的是怎麼樣少做事,多拿錢。這個問題對於中小企業來說更是重要,因為他們沒有錢去養那麼多的閑置人員,這些企業只能是「一個蘿卜一個坑」,人盡其用。 既然對銷售人員的過程管理如此的重要,那麼,企業又該如何對銷售人員進行過程管理呢?我們可以通過以下幾個方面對銷售人員的工作過程進行管理: 一、與公司要求相匹配的銷售人員是保證執行力的基礎。 很多人會說,人員的招聘和銷售的過程沒有什麼關系,這是兩回事。也許表面上看起來是對了,但是我們分析一下,如果我們招聘的時候銷售人員的素質和公司的要求差別比較大,你覺得他能很好的執行公司的要求嗎?比如說我們現在要招一個飲料的業務員,要求有銷售經驗,而最後招進來的只是一個做過工程機械的人,你說在公司沒有相關的培訓機制和培訓時間的情況下,他能夠很好的執行公司的政策嗎?對於中小企業來說,找對人做事,比培訓人做事更重要,因為企業沒有太多的時間和金錢去對銷售人員進行培訓,找來人,就是應該產生作用的。 二、具體的目標是指導銷售人員工作的方向。 按人員分解銷售目標,必須讓每個銷售人員都明確知道自己的銷售目標,而不能將以一個團隊來劃分,如果某一企業在杭州有三個銷售人員,那麼,銷售目標應該具體到每一個人身上,而不都以這個區域統一計算銷售目標,避免產生吃大鍋飲的現象; 按時間分解銷售目標,銷售人員不僅要知道自己的銷售目標,他們更應該將一個較長時間的銷售目標分解到一個較短的時間段內,如將月銷售目標分解到周,這樣才能在各個短的期限內了自己的目標完成情況,以利於銷售人員的工作安排,不至於產生月初沒事干,月底干不完的情況; 此外還有按渠道分解、按客戶分解等目標分解方式,其目的也是為了讓銷售人員能夠具體到銷售目標如何能夠實際完成,這是一個持續、穩定的業績達成,而不是以臨時壓貨為手段的目標達成。 三、細致的工作計劃是提高過程管理的必要條件 目標分解只是讓銷售人員知道要做什麼,而工作計劃則是銷售人員怎麼去做。銷售人員應該根據分解好的目標制訂工作計劃,工作計劃的目的有兩個,一是為了保證銷售人員自己的工作如期完成,另一個是為了讓管理者了解銷售人員在具體時間段內要做什麼事,通過對工作計劃與工作報表的對比可以看出銷售人員的執行力到底怎麼樣。通常來說,工作計劃與實際工作相吻合的銷售人員一般執行力都會比較強。 四、適當的工作報表是過程管理的有效工具 對銷售人員進行過程管理是不能只是依照個人的感覺,而一定是要使用一些管理工具。目前在快速消費品企業內,大部分深度分銷的企業都在使用七定(定人、定區域、定點、定線、定期、定時、定標准),基層銷售人員使用一圖兩表(線路圖、客戶資料表、進銷存記錄表),通過七定使基層銷售人員的工作內容固定、工作時間固定,每天填寫兩表使銷售人員造假的可能性降低,同時這兩表也能為管理者的隨時稽查提供便利。 但是對於中小企業來說,公司實力有限,這種需要大量人力投入的深度分銷是沒有辦法可以做到的,所以這種過程管理模式在中上企業內很難得到應用。中小企業的銷售人員一般一個人就是管一個地級市,負責區域最小的也是一個縣級城市,區域較大,這種完全精細化的管理難以實現。於是一些企業就設計了大量的表格對銷售人員進行過程管理,有日報表、周報表、月報表、競品信息表、庫存表、客戶資料表等等,變成銷售人員大量的工作時間用在填寫表單上面,實際的銷售工作得不到有效的實施。而且這樣大量的表格極容易形式化,通常應用到最後就會變成假表,裡面的信息都是銷售人員坐在家裡想出來的。 所以,我們不能矯枉過正,從一個極端走向另一個極端,管理工具要用到適到好處才能發揮出它最大的效應。中小企業日常用三個表格就可以了:一是客戶資料表,第一次拜訪時應該詳細填寫,並在以後的工作中及時更新和補充信息;二是進銷存管理表,這張表中應該體現當天拜訪的所有客戶當天訂貨情況、上次拜訪至這次拜訪產品銷售情況、現有庫存情況,以便企業及時掌握產品銷售信息;三是競爭品牌住處表,這張表不需每天填寫,一般每周填寫一次即可,它能使企業管理層及時了解市場動態,提高市場反應能力。 所有的工具都是為管理服務的,企業處在不同的環境、不同的時期、不同的資源、不同的人力結構,所應用的管理工具都是不同的。對於中小企業而言不,在用這些工具時要考慮到這些工具能不能用、會不會用、好不好用,只有企業銷售人員都會用,都能用,並且可以運用這些工具進行檢核,這樣的工具才是適合的。 五、科學的績效考核指標是對銷售人員過程管理的保障 有工作要求,但沒有針對這個工作的考核,這個工作是不可能做好的。寄希望於銷售人員的工作自覺性那是不現實的,所以,企業的用什麼績效考核指標對銷售人員進行考核直接影響到銷售人員的實際工作情況。如果企業只是考核銷售人員的銷量,那麼銷售人員一定只是關注這個產品賣了多少,怎麼樣多壓貨給經銷商,而不會考慮這個銷售過程中的銷售費用花了多少;如果企業考核銷售人員的銷量和利潤,那麼銷售人員會考慮銷售量和銷售費用,而不會考慮銷售網點布局…… 銷售人員的過程管理不僅僅要考核銷售方面的硬指標,企業還應該對一些軟指標進行考核,如客戶拜訪次數,與客戶的客情關系等,當然對銷售人員每天的工作也同樣要進行考核,如銷售人員日報表上交及時性,真實性等,通過設制細節考核指標來提高銷售人員的工作效率和執行力。 企業在設置考核指標時不能早考慮到指標設制是否合理,同時也應該考慮到指標設制完成後如何考核,能不能考核,考核的標准怎麼樣。有些企業給銷售人員設制了一個鋪貨率的考核指標,要求銷售人員在一段時間內達到百分之幾十的鋪貨率。但是在實際考核過程中這個百分之幾十的鋪貨率怎麼算出來卻沒有考慮到了,於是這個考核指標也是流於形式了。如果企業出現這樣的績效考核指標,那就沒有什麼考核意義了。所以企業一定要考慮到這個績效考核的可操作性,這樣才能達到績效考核的目的所在。 六、過程稽查能讓管理層對銷售人員進行實時監控 雖然我們企業可以從招聘到過程到考核都使用各種工具,各種手段對銷售人員進行過程管理,但是「道高一尺,魔高一丈」,銷售人員都是上有政策,下有對策。銷售人員不是坐在辦公室里工作的,不管再怎麼嚴格的管理手段,一定會有人可以從中找到一些漏洞。所以,企業應該對銷售人員的工作過程進行實時的過程稽查,讓銷售人員時刻感覺到背後有一雙眼睛在盯著自己,時刻都綳緊工作這根弦。 現在很多企業在用的一種模式是設置銷售督導,對銷售人員的工作過程進行稽查,加強對銷售人員工作過程的管理。但是銷售督導通常管理的區域都比較大,對銷售人員也難以進行有效的過程管理,這種過程的稽查更重要的是銷售人員的直接上級進行,他們對銷售人員的工作區域、客戶、過程都非常熟悉,這種過程稽核的效果最好。所以,過程稽查應該是以銷售人員的直接上級為主,企業的銷售督導檢核為輔。 通過以上的六個方面的管理手段,企業基本上可以對銷售人員進行全方位的過程管理。工作效率也能得到有效的提高。當然,這樣做並不是說一定就可以消除銷售人員在工作過程中的「混水摸魚」,但是通這種管理模式企業可以盡可能的降低這種情況發生的概率。作為企業而言,具體在銷售過程管理中運用什麼手段,這種手段運作到什麼程度,要用到哪些工具,這些手段和工具在在具體操作中是否能得到有效的執行,這是需要進行慎重斟酌的。
⑹ 面試問沒有工作經驗怎麼辦 應聘 營銷員
但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的)版,適時的秀給考官權看,與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點,做到這些才能知已知彼,還要清楚的對自身做一個整體了解面試的的第一印象很重要
無論有沒有工作經驗都要回答說
有
要有自信
相信自己能做好
1
、營銷員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業及公司信息,同時。做為考官,對於求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番准備了。
1、對事先准備好的行業及企業相關資料做一下整理,准備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法(雖然不一定會用到,百戰不怠。
之後要做的准備就是面試中考官會提出的一相關問題的准備,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度
⑺ 銷售人員在銷售過程中會遇到哪些困難如何解決
1、你是優秀的銷售高手嗎在每一次銷售溝通結束之後,無論最終是否達成交易,你都應該問一問自己:「我是一個優秀的銷售高手嗎?」一些銷售人員認為,如果最終達成了交易,那就表明自己是一個優秀的銷售高手;如果最終沒有達成交易,那就表明自己還達不到優秀銷售高手的要求。這種一刀切的觀點既片面又不科學,僅憑是否達成交易,是無法判斷一個人在每次銷售溝通中的表現是否出色的。
如果你想知道自己在銷售溝通的過程中是否表現出色,是否有希望成為一名優秀的銷售高手,那就要從以下幾方面對自己進行全面考察:
(1)是否熱愛銷售工作。
你是否全心全意地熱愛銷售工作?這個問題只有你自己最清楚。如果在你看來,你所推銷的產品是完全值得信賴的,與客戶進行的每一次溝通都是意義非凡的,能夠滿足客戶的需求是令你感到自豪的;如果你能比任何人都對自己的產品更有信心,如果每一次與客戶的溝通都令你嚮往,並且你會為滿足客戶需求而付出最大的努力……那麼,你就是一位熱愛銷售工作的優秀銷售人員,你將因此而在銷售行業擁有累累碩果。
(2)是否具有明確的目標和成功的強烈慾望。
在每一次與客戶進行溝通之前你都具有明確的目標嗎?在每一次總結經驗時都要特別注意到這個問題。沒有明確目標的溝通註定是失敗的溝通。
你對與客戶展開的銷售溝通活動充滿成功的強烈慾望嗎?任何一名普通的銷售工作者如果想成為一名優秀的銷售高手,那就必須擁有對成功的強烈渴望,否則就很容易失去信心和勇氣。
只有具備了明確的目標和對成功的強烈慾望,銷售人員才能朝著目標堅定地付出努力。如果你發現在溝通過程中客戶並不認同你及你的產品,那往往是你之前建立的目標出現了問題,或者是你在溝通過程中的信心不夠充分。
(3)是否具有百折不撓的勇氣。
在通往成功的道路上,總是充滿了挫折和坎坷,銷售工作更是充滿了艱辛和困難,幾乎每一次與客戶進行溝通都不會順順利利地開展下去。隨著競爭的激烈,銷售人員的工作更是困難重重,在這種情形下,如果沒有百折不撓的勇氣,很快就會被困難所吞噬。
如果在一次銷售溝通的過程中沒有取得滿意的效果,那麼你就要做好進行第二次、第三次甚至無數次溝通的准備,直到成功。很多優秀企業的銷售高手們都是這樣被錘煉出來的。例如:
在施樂公司內部,人們常常被這樣一種觀念包圍著:任何一個人,如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折,那麼他取得的成績將是最大的,因為他的每一次成功的銷售都是從失敗開始的——他經歷的失敗比別人多,積累的經驗也就比別人多,相應地,他所取得的成績也就比其他同事更顯著。
(4)是否分析並了解客戶心理。
客戶心裡在想什麼?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法……銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之後也要對這些問題展開後續分析,只有這樣才能在接下來的溝通活動中更准確地把握客戶的內心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果。
(5)是否真誠對待客戶。
有些銷售人員會在溝通失敗之後抱怨客戶「並非是要真心購買產品,而是專門來挑剔的」。不客氣地說,以這種思想和態度對待客戶的銷售人員恐怕永遠也不會成為真正的銷售高手。原因很簡單,你根本沒有真誠地對待客戶。如果你真正地為客戶著想,就不會產生如此不負責任的抱怨。
(6)是否贏得了客戶滿意。
客戶對你表現出來的職業素養、對你的產品優勢、對你提供的服務是否感到滿意?有些銷售人員可能會回答:「我已經說服他(她)購買了產品,那就表明他(她)對這些感到滿意了。」我們對這種回答的評價可以用三個字來總結——不見得。客戶決定購買產品的原因很復雜,雖然你這一次說服他們購買了你的產品,但並不見得已經讓他們感到滿意,下一次你可能就會失去他們。
銷售人員可以通過對溝通情景的回顧和必要的詢問或回訪來了解客戶的態度,如果得知客戶是感到滿意的,那就要總結其中的經驗,以便在今後的溝通活動中加以借鑒;如果客戶並不感到滿意,那就要汲取教訓並繼續努力。
2、爭取比前一次做得更好在每一次與客戶進行溝通之後,銷售人員對自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷使自己的銷售技能得到改善。
在通過一系列的審查之後,銷售人員就會了解自己先前在溝通中的哪些表現不夠好,哪些表現比較出色。了解這些是不斷改進自己的基礎,如果銷售人員願意不斷改進不足,並且有著成功的必勝信念,那就一定會在今後的溝通活動中做得更好。
(1)加強自信。
在經過一番認真分析之後,如果你確定自己沒有獲得成功的原因是不夠自信,那你最好在平時就注意加強自信心。一些簡單的方法如下:
讓自己的位置更顯眼在一些會場或教室中,人們常常發現,那些自信心不足的人總是坐在最後排,因為坐在那裡不會惹人注意。可是,越是這樣,他們的自信心就越不容易樹立,這是一種非常可怕的惡性循環。要想成為一名銷售高手就必須讓自己的位置更加吸引他人的注意,如果連這點都做不到,那如何在溝通過程中讓客戶做出購買決定?
與人交流時勇敢地正視對方這是建立自信最簡單的方式。一些銷售人員與客戶溝通時根本不敢正視客戶的眼睛,當客戶的眼光充滿挑剔和疑慮時,這些銷售人員就會更加不知所措。殊不知,這更會增強客戶的懷疑和不滿。其實,打消客戶疑慮的重要方式之一就是勇敢地與他們對視,用充滿自信的眼神消除他們的疑慮。
(2)以勤補拙。
懶惰的人,不會成為優秀的銷售高手,即使他(她)在與人溝通方面是一個天才。即使你的語言表達能力不夠出色,即使你目前的銷售技能還需要大幅度提高……只要你足夠勤奮,只要你願意在這方面付出不懈的努力,那你就有克服這些缺點的希望,你就有成為一名銷售高手的可能。如果你目前的各項能力和表現都不夠出色,又不肯付出辛勞和努力,那就只能甘於平庸。
(3)堅持到底。
在改進自己各方面的能力和素質的過程中,銷售人員必須具有堅定的恆心和毅力,切不可淺嘗輒止、半途而廢。做到這一點很難,但是如果你一直堅持到底,你就會成為一名銷售高手。
(4)馬上行動。
如果你已經做好了成為一名銷售高手的各項准備,那就要從現在開始行動,不要再有任何的拖延。只有那些抓緊時間努力行動的銷售人員才有可能把握成功的機會,如果空有一腔希望而耽於行動,那麼再多的機會也會與你失之交臂。
專家提醒在每次銷售溝通前告訴自己:「我對銷售工作十分熱愛!」在溝通之後反思一下:「我是否對銷售工作充滿熱愛?」
溝通的結果常常與你先前樹立的目標和成功的決心成正比:目標越明確,成功的慾望越強烈,取得的溝通結果就越好;反之亦然。
你已經盡最大努力使客戶感到滿意了嗎?如果答案是否定的,或者你不敢確定,那就要繼續錘煉與客戶溝通的有關技巧。
如果你對過去與客戶溝通的結果不甚滿意,那就要繼續學習新的溝通技巧,更認真地研究客戶心理;如果你已經取得了一定的成功,同樣要不斷努力,因為你正在向著成為一名銷售高手的目標前進。
⑻ 銷售方面的工作問題,有經驗的來(答案滿意我給你加200)
第一份工作和第二份工作 第三.....都一樣,都要慎重考慮,除非你想隨便混混日子.
我個人對回銷售保健品的公司印答象不怎麼好(只是這類的公司而不是銷售者),我曾經走過好多城市,應聘過許多公司,裡面也不乏做保健品這樣的公司,但是騙人的居多.
不過360行 行行出狀元嘛,我不能一下子就把所有的做保健的公司全否掉,我記得不錯的話 有一個和我同名同姓的人做保健品就做成功了,裡面的辛酸沒有人知道啊,也許還欺騙過無數的朋友也不一定哦
我不知道你是學什麼專業的,如果想做銷售的話,我建議你找一份與你專業有關的工作,那樣上手比較容易,也可以發揮你自己的長處,做銷售都是大同小異,方法幾乎差不多,如果你找一份和你專業有關的銷售工作,在和客護溝通是就不會被客護所提出來的專業問題所言閉,和客戶溝通起來更方便,客戶也容易接受你,認可你. 在這期間你可以漫漫的積累銷售經驗.為以後尋找更好的工作做鋪墊.
好了 就寫這么多吧 祝你找到一份自己喜歡的工作