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說你干過 編個商場 遍個牌子 問你經驗 ,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
以上是我個人的總結,表達能力有限,不知能不能看懂。 導購策略 顧客剛進店的時候難免都會有些戒備心理,具體表現為他們一般都不願意多說話。他們擔心一旦自己輕易說得太多就會被導購抓住把柄,從而落入導購設計的圈套。所以,作為導購在待機階段一方面要做到站好位、管好嘴、管好腳,另一方面,最關鍵的是要選擇適當的時機去接近顧客,這樣才可以提高成功率。最後,如果顧客仍有「隨便看看」這種敷衍之語,導購也可嘗試給予積極性的回答,即一定要引導顧客朝著利於活躍氣氛並且成交的方向努力。 服裝導購員首先要做到以下幾點:1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員 下面是服裝導購員接近客戶的方法一、提問接近法您好,有什麼可以幫您的嗎?這件衣服很適合您!請問您穿多大號的?您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。二、介紹接近法看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。產品介紹:
1、特性(品牌、款式、面料、顏色)
2、優點(大方、莊重、時尚)
3、好處(舒適、吸汗、涼爽)互動環節:介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時,不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。三、贊美接近法即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。如:您的包很特別,在哪裡買的?您今天真精神。小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。四、示範接近法利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿後會成交。試穿的注意事項:1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。2.引導顧客到試衣間外靜候。3.顧客走出試衣間時,為其整理。4.評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,贊美之辭。無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:一.顧客的表情和反應,察言觀色。二.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。三.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧,導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,總結,才能不斷的進步。 進店步驟打招呼,留意顧客信好,開場白,試衣間服務,聆聽顧客需求,顧客檔案,收銀服務,歡送 自己探討吧 把著些東西都變成自己的你就成為一名優秀的導購拉祝你成功哦也
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當然首先看你是應聘何崗位?最直接和最有效的辦法就是:1.打073184699448總服務台電話內,咨詢相關容訊息然後再實地應聘。2.直接來公司,無論你在東門或西門,請您直接咨詢保安哥哥,應聘應該怎麼走?3.如果你是應聘營業員,你可以先到各大門店詢問了解一下是否需要,他們會指引你的!
希望能夠幫到你!基於各方面考慮,建議你最好先到公司參觀遊玩,多多了解一下,確定了公司需要人才而且你也對公司還初步滿意,你可以再決定是否應聘!
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