『壹』 5星級酒店應聘的禮賓員有發展嗎,
這個工資有點坑了
要是你沒有其他的工資收入的話
那就是不會有什麼前途的,工資太低了
『貳』 酒店禮賓員的工作
禮賓員一般是在禮賓部的台里站著是沒錯,但不意味著是呆板工作。他的職責很多,比如,給客人送行李,送報紙,叫車,拉門,有時前台忙時他還會去幫忙等。是個機動的活。小費當然比較多了,例如你幫客人去跑腿買東西之後
『叄』 禮賓部的禮賓部一般聘用標准
設有禮賓部的公司,通常意義上集中在星級賓館、酒店、俱樂部此類行業,目前擴展到餐飲、物業等行業。共同點就是針對高端客戶和有一定經濟實力、講究生活品味的人群,提供服務。 所以作為與客戶有第一接觸印象的禮賓部,對人員的要求上通常會比較嚴格。 「男1.75m以上,女1.65m以上,外形端正,形象氣質好」。
——這是大部門企業招募禮賓人員的身高要求。但在部分餐飲或高端住宅物業行業,考慮到會遇到較多的突發狀況,同時也需要較強的抗壓能力。會適當降低外形比如身高要求,轉而從親和力、經驗、性格等方面進行平衡。 「18歲以上,25歲以下。初中/高中以上學歷,星級酒店對外語有一定要求。熟練的聽說能力是適當的。」
——定位不一樣的公司,對學歷的要求會隨著星級的上升、薪酬的優厚而成正比提高。但和上一條一樣的是,在有些服務對象較多,服務狀態較復雜的行業,或許更青睞年紀較大的人員。 一、行李房
1、行李房是為客人寄存行李和到、離店團隊寄存行李重地,嚴禁非行李員進去;
2、行李房內嚴禁睡覺、堆放雜物;
3、所放行李擺放整齊;
4、保持行李房內整齊、清潔,衛生由當班人員打掃;
5、行李房鑰匙由專人掌管,誰用誰管。
二、寄存行李
1、行李員在取送客人行李後必須當面請客人清點和檢查行李,對去客房取送行李的行李員要做記錄,存檔備查;
2、行李員只辦理住房客人的普通行李的暫存業務,行李內不得存放貴重物品、現金、腐蝕類、污染類物品,不得存放易變質、易蛀物品、易燃易燥物品以及陶瓷、玻璃器皿等易碎物品,要向客人說明酒點不承擔賠償,並做好記錄;
3、行李員在接受客人行李時,要注意檢查和詢問客人行李內物品,一經發現槍支、彈葯等危險品要立即報告保安部,保護現場,防止發生意外事故;
4、認真履行暫存行李的登記手續,存取行李卡上寫清房號、件數、存取時間,並請客人收好行李卡下半聯,在存取行李登記本上再做好記錄;
5、對沒有枷鎖的行李應主動詢問客人是否需要加鎖,防止客人行李脫出或丟失,行李房隨時備用小鎖和包裝繩;
6、客人憑行李卡提取行李,客人行李卡丟失時要認真核對客人證件和行李上的存根登記是否一致,若不一致需按特殊情況處理及時報告上級;
7、暫時存在行李櫃台上的行李要有專人看管,超過半天未取的行李要及時存放在行李房內。 一、在門廳或機場、車站迎送客人;(門童)
二、負責客人的行李運送及安全;(從車到酒店、從前廳到房間)
三、為客人寄存行李,寄存和出租雨傘;
四、在公共部位尋找客人;
五、陪同散客進房和介紹服務;
六、分送客人報紙;(長住客、熟客、重要客人)
七、分送客人信件和留言;(特快專遞天門地區185)
八、為客人傳遞物品;
九、代客招呼計程車及提供「Please send(drive) me to」卡;(卡上標有酒店方位、電話)
十、協助管理;
十一、嚴格遵守各項規章制度和服務操作規程
附:1、拉車門、維護行車道的正常秩序;
2、代客泊車服務;
3、督促大門口的清潔工作; 一、掌握團隊客人、VIP客人進離店情況;(找領隊問清情況,不準旁人拿行李)
二、運送團隊和散客行李進出酒店及時准確、服務符合規范;
三、做好客人資料登記、輸入資料及時准確無誤;(在掛房帳時核對客人筆跡)
四、行李房行李的寄、取、存放、轉發符合規范、手續完備;
五、行李房光亮、整潔、安全,存放物品擺放有序,無私人用品;
六、機場接機准時,接機牌和接機服務符合規范;
七、派送報紙、留言、信件等工作符合規范;
八、委託待辦業務完善、服務規范、收費合理;
九、熟悉委託待辦業務及相關信息;
十、設備設施、工具用品齊全、完好、有效、清潔,保管、保養良好;
十一、有交接班記錄且十分清楚;
十二、行李員不準向客人索取小費及禮品。
『肆』 禮賓崗位職責
禮賓部的人員多負責搬運行李、守門的工作,他們的任務是會向前廳部經理直接報告,但多數禮賓部都是以獨立模式運作的,下面是小編整理的禮賓崗位職責,歡迎閱讀參考!
禮賓崗位職責
禮賓崗位職責一
崗位職責:
1、禮貌地迎、送賓客。為酒店的賓客提供符合酒店標準的、專業的服務,協助重要賓客的入住和離店。
2、熟悉酒店產品和有關本市的旅遊信息,能夠為賓客提供基本的問詢服務和安排出行服務。
3、為客人提供收發及遞送服務、寄存及轉交服務、委託代辦及跑差服務。
4、確保工作區域內的所有設備處於良好工作狀態。
任職資格:
1、身體健康,品貌端正,年齡在45歲以下,身高在1.70以上。
2、善於同賓客交往、溝通,樂於從事服務工作且能夠承擔夜班。
3、具有酒店行業經歷、能夠用英語進行簡單對話的優先錄用。
4、待遇面議。
禮賓崗位職責二
崗位職責:
1、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運、寄存服務,並做好記錄。2、各種代辦服務的落實情況
3、行李車輛設備的清潔保養和報修工作、
4、負責雨傘、快遞的郵寄、報紙信件的發放工作。
5、協助前台帶客參觀房間、收回房間鑰匙等
6、幫助客人提供出租預約和用車服務等
7、重大活動及重要接待任務時門童服務工作等
任職要求:身高170以上,形象佳,50歲一下,熱情主動好客,有同崗位經驗優先
禮賓崗位職責三
崗位職責:
1、負責客人上、下車服務。
2、客人問訊、包裹收發工作。
3、客房物品補給工作。
任職要求:
1、熱愛酒店服務行業。
2、英語口語流利,中英文溝通會話能力強,靈活機動
3、責任心強,具有良好的團隊合作精神,嚴於律己。
禮賓崗位職責四
1.為抵店客人提供迎送工作
2.運送抵離店客人的行李或有關物品服務
3.熟知酒店服務項目、營業時間及方位,隨時解答進出客人提出的詢問
4.做好VIP及重要團隊、會議的各項准備、服務工作
5.為客人提供合法合理的本組業務范圍內的其他服務
6.完成領導交付的其他工作
任職要求:
身高175cm以上,18-30周歲,形象好,身體健康,吃苦耐勞
『伍』 深圳市卓越城禮賓接待招聘想找這份工作感覺挺難的,
您好,可以去撥打該公司熱線咨詢,祝您面試成功。
『陸』 5星級酒店禮賓員工作職責是什麼
做酒店的話最好先去一線城市 見世面 擴眼界
大部分禮賓工作部分為行李員和門童 門童就是站在門口 給客人拉車門 叫計程車 行李員幫客人把行李送到客房(小費是關鍵)大部分行李員和門童是分開的 你一定要打聽好了 要不你只有一直站在門外了 我覺得酒店裡面最輕松的是內保》行李員》西餐》中餐》宴會/客房 客房和中餐可以學到些知識 就是累些
還有什麼問題可以補充
『柒』 恆大禮賓形象崗月薪7000+,是真的嗎覺得不太實際
有的,你的青春全部浪費在門口 若干年後 你什麼技能都不會,公司直接掃你出門 如此算來你還覺得你如此大好的年紀一個月7000是賺還是虧??
『捌』 58同城上珠海綠城物業招聘禮賓,形象好,身高至少175以上,工資3500-4500是真的嗎還說要
招聘肯定是真的,應聘的也多,工資普遍偏高,干個45年差不多5000左右。
『玖』 物業招聘禮賓是干什麼工作的
應該是那種小區門口看見車,行禮的那種吧。
『拾』 請問:五星酒店的禮賓員的具體工作是什麼
5星級酒店禮賓員工作職責:
1、站在門口,給客人拉車門,迎送賓客。
2、行李服務。給個人下放行李,各種行李服務。
3、物品寄存、轉交。
4、問訊,包括咨詢各種信息的回答,指引路等問題。
5、委託代辦,代叫計程車及車輛安排等。
6、接送機服務。
7、傳真、留言派送等等工作。
崗位職責標准
禮賓部崗位 工作任務
禮賓部的人員多負責搬運行李、守門的工作,他們的任務是會向前廳部經理直接報告,但多數禮賓部都是以獨立模式運作的。無論禮賓部的規模如何,它在客戶服務的范疇中都扮演著一個相當重要的角色,行李員在客人到達的時候會出門迎接,為他們整頓行李以及解答一切疑問。在客人離開的時候,會幫助客人把行李從房間運送到計程車上。
在一間具規模的酒店,禮賓部應該二十四小時都有值班、年中無休,而在一般酒店,晚上前台的工作人員則可能要替代行李員的工作。禮賓部會向客人提供一系列服務,而其他的部門可能無法提供。雖然它不直接帶來收入,但經過行李員的介紹,客人可以使用酒店中的其他設施,從而間接帶來收入。