A. 应聘求职时的基本礼仪有哪些
一、通过多种渠道收集、了解就业信息,以求“知己知彼百战不殆”;接着准备材料、求职信及个人简历,求职信要求简洁明了,以500字左右为宜,一般不要超过一页纸;面试前,尽量保持心态平和,避免紧张、心浮气躁,努力展现自信的微笑。
二、注重仪表形象,可以穿常青树式的服装,不要过于时尚。要给人端庄,大方的印象;饰品力求自然,戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发,可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住,如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。
面试过程讲求技巧
在求职过程中要诚恳、谦恭,不卑不亢,具体如下:
一、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。
二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。
三、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。
四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说,如:“请问,贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?”当主考官询问你的薪金要求时,可模糊回答。
五、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。
六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的作用),一般在应聘后2—3天发出。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心
B. 求职礼仪的含义是什么这个名词的解释
求职礼仪是求职者在求职应聘时应熟悉掌握的交际规则,是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范,求职礼仪是公共礼仪的一种,一般是通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。
每一位求职者,都希望在面试的时候留给主考官一个好印象,从而增大录取的可能性,所以,事先了解一些求职特别是面试的礼仪,是求职者迈向成功的第一步。
中国有句古话:知己知彼,百战不殆。面试就如同一场试探性的战斗,战斗的双方就是面试单位的主考官和参加面试的自己。
(2)求职礼仪过程扩展阅读:
面试礼仪应知
面试犹如一道厚实的门,门后就是事业追求,很多时候,只有推开这扇门,才能看见它后面深藏的风景。对此,了解和掌握求职面试礼仪知识,就是成功进入职场追求和窥见这一美好风景线的关键所在。
在这个竞争激烈的职场上,具备了相当专业实力的人实际上很多,在质素相仿的一群人中,抓住机会脱颖而出,才得获得更好的发展空间,拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得含蓄和温和,但反面代价也是巨大的。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话,谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。
参考资料来源:网络-职场礼仪
C. 大学生求职过程中如何做到文明礼貌
求职是大学生走上社会的第一步,面试则是求职中最重要的环节,如何在短时间内获得HR的青睐和赏识,礼仪的部分是非常关键的。下文为大家讲解大学生求职基本礼仪,希望可以帮助大家提升面试成功率,收获心仪的工作。怎么穿:作为大学生求职基本礼仪之一,面试着装特别要注意两点:一个是过分随意,一个是过分修饰。现在面试和过去有所不同,除非行业的特殊性之外,大多数企业并不要求正装。但是过分随意的着装,还是会使HR对你的印象大打折扣,降低你的面试成功率。一般来说,最能赢得HR赞赏的着装应该是适合自己的,稳重但又不刻板,自然大方,干练得体,让人觉得值得信赖。遵守时间:遵守时间是大学生求职基本礼仪最关键的一点,守时是对企业的一种尊重,也是对自己的要求。一般来说, 在约定好的面试时间的基础上,提前10到15分钟到达面试地点最佳,可以给企业信任感,又不会因为过早到达给企业一种没有时间观念的印象。如果真的因为特殊情况而面临迟到,正确的做法是及时电话通知HR,诚实告知迟到原因,获取谅解,并给出准确的到达时间。这是大学生求职的基本礼仪,表达了你的态度和对企业的尊重。面试过程:第一印象非常重要,因此,见到HR之后一定要主动向HR问好,努力营造良好的沟通气氛,表达你的友善。并且,在对方没有伸手前,不要主动伸手和对方握手,这是大学生求职基本礼仪中很重要的一点。当HR示意你坐下时,一定要注意坐姿,不可以太懒散也不要太拘谨,放松自己,等待HR首先发问。面试中不要做过多的小动作,保持安静,在和HR交流时要适当进行眼神交流,如果是群面,不要只盯着发问的HR,适当的和其他人进行眼神交流,表示尊重。最后在面试结束时,要表达感谢之情,面带微笑的告辞。希望通过上文的分享帮助你们更好的应对面试,获得满意的工作!
D. 求职应聘时应注意哪些基本礼仪
求职者在学习面试礼仪时应该首先了解面试本身的作用、面试的过程,及面试的技巧,然后准备相应的求职面试基本礼仪。
面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,因为在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。
面试的过程可分为几个部分:??
见面前的准备?
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面试头十分钟(产生第一印象)?
↓?
面试交谈?
↓?
人事主管给求职者提问机会(最后十分钟)?
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结束面谈?
↓?
跟进下面我们围绕面试的过程来分析在礼仪方面我们要做一些什么准备。面试前的准备。
面试前的物件准备
包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等,所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的准备,包括怎样写个人简历和求职信,怎样和用人单位直接用电话联系工作等等,其中都涉及到礼仪方面的要求,在前面的第二、三、四章里都有详细的阐述。本章将重点讲述服装仪容等方面的准备方法和技巧。
公文包:?
求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包,但应看上去大方典雅,大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。?
笔记本:?
里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。
除此以外,还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照,学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话,是非常尴尬和不礼貌的,这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。?
参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。
面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。?
男生面试时的服饰礼仪:??
●西装:?
男生应在平时就准备好一至两套得体的西装,不要到面试前才去匆匆购买,那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的,颜色应当以主流颜色为主,如灰色或深蓝色,这样在各种场合穿着都不会显得失态,在价钱档次上应符合学生身份,不要盲目攀比,乱花钱买高级名牌西服,因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。
●衬衫:?
以白色或浅色为主,这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫,面试前应熨平整,不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然,太抢眼,以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点,面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉,原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的,那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢?而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上,一定有某些东西会让你觉得别扭,从而分散你的精力,影响你的面试表现。
●皮鞋:?
不要以为越贵越好,而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜,且面试前一天要擦亮。
●领带:?
男生参加面试一定要在衬衣外打领带,领带以真丝的为好,上面不能有油污,不能皱巴巴,平时应准备好与西服颜色相衬的领带。
●袜子:?
袜子的颜色也有讲究,穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。
●头发:?
尽量避免在面试前一天理发,以免看上去不够自然,最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发,避免头屑留在头发或衣服上,保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。
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此外,男生要将胡须剃干净,并且在刮的时候不要刮伤皮肤,指甲应在面试前一天剪整齐。
女生面试时的服饰礼仪:??
●套装:?
每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷,每个人可根据自己的喜好来选择,但原则是必须与准上班族的身份相符,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则,针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。??
●化妆:?
参加面试的女生可以适当地化点淡妆,包括口红,但不能浓妆艳抹,过于妖娆,不符合大学生的形象与身份。??
●皮鞋:?
鞋跟不宜过高,过于前卫,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色,丝袜以肉色为雅致。??
●皮包:?
女生的皮包要能背的,与装面试材料的公文包有所区别,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。??
●手表:?
面试时不宜佩戴过于花哨的手表,给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间,以免迟到或闹笑话。??
禁忌:男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。
面试过程中的礼仪:?
整个面试过程的时间通常只有一个小时左右,我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者,角色只有两个,但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方,一定要把握求职礼仪上的分寸,不要过火或不到位,把“好戏”给演砸了。?
怎样掌握求职面试时的礼仪分寸呢???
只要遵循下列原则,演好求职角色,一般不会有太大问题。
保持诚恳态度
进入面试场地,求职者应始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。?
身体语言在人际交流中占50%以上,大家一定遇到过面试失败的例子,分析起来,专业也对口,也没说过什么不得体的话,一句话,不知道输在哪里。其实,除了职场竞争激烈是主要原因外,面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。??
身体语言包括:说话时的目光接触;?
身体的姿势控制;?
习惯动作;?
讲话时的嗓音等。??
●目光接触?
面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,例如望向主考官的手,办公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。??
●身体姿势和习惯动作?
在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,不要与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等,这都是不好的身体语言,总之,手势不宜过多,需要时适度配合表达。??
●讲话时的嗓音?
嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。
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参加面试时,除了熟记自己准备的资料外,如何把握短短一个小时左右的时机,最大限度地利用自己的长处和树立良好形象,掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。??
面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时,要与同伴找时间互相进行角色扮演,多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式,多研究主考官观察人的角度和侧重点。??
在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等,同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。
切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输,要知道生死大权皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接给予反驳,可以用诸如:??
“是的,您说的也有道理,在这一点上您是经验丰富的,不过我也遇到过一件事……”?
可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反,要引导主考官自己做结论,这样就避免了与主考官直接发生冲突,又巧妙地表明了自己的观点,特别是在回答情景面试问题时,稍不注意,容易处理失当,过度自信而忽略了场面控制。?
面试结束时的礼仪?
面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复:“这样吧,××先生/小姐,我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况,如果有进一步的消息,我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待,用平常心对待用人单位,况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁,还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。??
如果得到这样的答复,我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。??
与人事经理最好以握手的方式道别,离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。??
面试之后,回到家里,应该仔细记录整个面试经过,每个面试提问,每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的,最重要的是从上一次面试中分析各种因素,学到经验,下次面试会更强。??
求职礼仪自我检视清单??
求职面试前的礼仪:?
1.头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。?
2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。?
3.面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。?
4.不要佩戴标新立异的装饰物。?
5.选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。??
求职面试过程的礼仪:?
1.任何情况下都要注意进房先敲门。?
2.待人态度从容,有礼貌。?
3.眼睛平视,面带微笑。?
4.说话清晰,音量适中。 ?
5.神情专注,切忌边说话边整理头发。?
6.手势不宜过多,需要时适度配合。?
7.进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪:?
1.礼貌地与主考官握手并致谢。?
2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。?
3.出公司大门时对接待小姐表示感谢。?
4.24小时之内发出书面感谢信
E. 求职礼仪与面试技巧实训都有哪些过程
最重要的是保持一个良好的心态,要自信,不能怯场,只有这样才能正确会带面版食官提问的问题,着装权要正式,一定要穿正装和皮鞋,如果是外企或者是事业单位,必要的时候要穿西装打领带,女士也要正装,这个十分重要。
简历要准备好,要用心一点做,把优势充分写在简历上,毕竟面试之前面试官对用户的第一印象是从简历上获得的。表达要清晰,吐字准确,语速适中,一切都要淡定,不要紧张,把要表达的意思好好地表达出来。
(5)求职礼仪过程扩展阅读:
注意事项:
提前10分钟到达面试地点,太早或太晚面试方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补一下妆,看看发型有没有乱口红及齿间有没有杂物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下,才能从容地接受公司的面试。
与旁人唠叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹,不要吃东西,包括嚼口香糖,不要抽烟。
对其它工作人员以礼相待,主动打招呼或行点头礼,关掉所有通讯设备,以免面试时出现尴尬的场面。
F. 求职时应该注意的礼仪
一、求职面试入坐姿势
坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动。
二、面试交谈,距离礼仪
职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。
1.保持距离合乎礼仪
从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。
2.保持距离交谈更有效
在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。
三、礼貌起身,离开有礼
面试交谈完后,要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。
G. 在求职面试中应该注意哪些礼仪
要点一:着装
面试穿什么,这个问题其实没什么好说的。无非就是三个层次,干净、得体、职业。但还是有很多同学来问,要不要穿职业装?建议是:如果有职业装,那穿上更好;如果没有,穿一套职业休闲装也没问题,只要不是太夸张的、太个性的,在这个年代,大家都能接受。至于网上热炒的,所谓的,在应聘一些互联网公司、创意公司时要通过着装来凸显自己的个性。我想说两点:第一、你的个性需要用你的能力与想法来表达,而不是着装;第二、得体的职业装是最安全的面试着装。这里再提一句,大家的着装尽可能要把自己显得干练一些,不用太多的装饰,女生可以化淡妆。如果是冬天面试,同学们在进场前把大衣、羽绒服脱了,会让你神清气爽。
要点二:心态调整
只要你是真心来应聘的,那么面试总会感觉到紧张,这个很正常。但不能因为紧张而显得过分手忙脚乱或者神情慌张。比如你前一个顺位同学进场面试了,你就应该做些准备了:再检查一下需要携带的材料是否齐全,站起来做几个深呼吸,整理一下衣着。大家不用过分迷恋所谓的缓解压力的技巧,其实恰当的紧张感能够让你的大脑更加清醒。在这里,我们只给大家提一个醒:有些同学紧张的时候喜欢不停的走来走去,其实这样不好,会加重你的紧张情绪。比较好的办法是站定、调整呼吸,让自己的身体处于一个较为放松的状态。
要点三:座位选择
进入面试室的时候,同学们不要忘记敲门。敲门的方式很简单,先敲一下,再连续两下。小白老师主要提醒大家的是进入面试室后,你该坐在哪里?有些用人单位已经帮助你准备好了,在面试官对面的位置会有一个空座位,你一目了然的知道去那里就坐。有些用人单位,则不会准备好。那么,部分同学可能一紧张,都会本能的选择离自己最近的空位坐下,这显然不对。一般来说,你的座位肯定在面试官中间位置的正对面。这里强调三点:第一、如果你一时间真的不知道如何就坐,不用慌张,可以稍微停一下。面试官会用手,指引你就坐;第二、有些单位的面试,不是面对面就坐,而是双方成90度角。这样的位置安排,可以缓解应聘者的紧张情绪,属于很正常的座位安排。同学们不用觉得有什么奇怪;第三、有一些小型面试或者特殊招聘,你会直接到领导办公室面谈。这个时候,肯定会有人指引你就坐,同学们服从安排就可以了。
要点四:随身物品摆放
小白老师建议大家进入面试室的时候,除了要求携带的材料,不要拿其余物品。如果出于财物安全或者其他什么考虑需要随身携带的,那么请整理稳妥,不要乱七八糟的拿在手里。大的物品可以进入面试室后,放在门边;小的物品可以入座后放在自己的脚边,而不要摆在桌子上。同样提醒各位同学两点:第一、手机请静音,放在包里或者口袋里,不要拿在手里;第二、如果要求你随身携带相关材料的,请事先准备好。不要到时候手忙脚乱,把自己搞得更加紧张。
要点五:肢体语言、神情
关于肢体语言以及神情,各位同学只需要记住一个根本原则,就是能够让你看起来大方得体、自信亲和就可以了。做到这个要求,大家把握两个技巧:第一、动作舒展大方,不要莽撞也不要畏畏缩缩;第二、面带微笑,上身挺拔。做到这两点,就足够了。
要点六:基本礼节
同学们不用去追求那些苛刻的商务礼节,记住以下几点,就可以保证你的基本礼节了:第一、进入面试室后,请随手把门关上;第二、应届生面试,不用刻意去跟面试官握手,点头致意即可。如果面试官主动握手,那么请大方伸手;第三、就坐后,请不要随意的靠在椅背上,尽量坐在椅子前端;第四、不知道手怎么方,那么就十指交叉,压在桌面上;第五、请与面试官眼神接触,如果觉得看他们的眼睛不自在,那就把目光的焦点集中在面试官鼻梁偏左或偏右的位置;第六、不要抖腿,实在觉得很累,可以微微跷二郎腿;第七、不要有太多的小动作,比如扶眼镜、捋头发、拽衣角、撇嘴等等。
要点七:开场
什么时候开始面试呢?一般来说,都是由面试官开场,比如,他会说,某某同学,欢迎你参加我司的面试。请先做个自我介绍。这里只是提醒各位同学,无论什么情况,请先坐稳、定神之后再开始说话。不要上气不接下气或者边调整位置、整理东西边开始做自我介绍了。
H. 求职过程中需要注意哪些礼仪
尊重对方,善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
表情要自然,动作要得体。进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方 主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
保持安静。在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话, 开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地 说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的„„”、 “您是不是说„„”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风
交谈的学问。“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避 免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。现在我有个问题不明白„„”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
服饰要得体。就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
应聘面试简历编写的基本礼仪要求
(1)外观整洁,款式大方
求职材料要说明求职者的身份、学业资历、工作经验、特长爱好等。为达到引起对方注意的目的,就必须做到简洁大方,物美价廉。
(2)字体清楚工整
求职材料的字体一定要工整,不要模糊不清;文字要潇洒大方,字体大小要合理,四周空白,行间距适度,不可过于拥挤,切忌让人看了杂乱无章。
(3)小心谨慎,精心安排
求职材料首先要确保无错别字及标点符号的错误,否则会给人以粗心大意、工作不踏实、马虎、缺乏诚意、不尊重人的感觉。
(4)表述真诚,语句精炼
求职材料要以真诚朴实见长,严禁卖弄文采,要尽量使用简短精炼的词语和句子,避免繁杂冗长。
(5)牢记招聘单位的地址和名称
求职材料一般是寄达招聘单位的,并且在寄出后要经过招聘单位的筛选后通知你是否进入面试的,因此一定要弄清楚自己曾经投递的单位的名称和地址,这就像人与人交往一定要牢记姓名一样,只有这样才显示出你对招聘方的尊重,为此,招聘者应做到:
①投寄求职材料时,信封上单位名称地址写准确,不写简称,不可涂改,不可有错别字。
②整理一下自己曾经投递材料的单位名称和地址。