⑴ 高速公路收费员面试需要注意什么
在面试的时候注意说话的方式,不要太表露自己、突出自己,但一定要给人家有一种你与众不同的感觉,这样对你的影象就会很深刻。怎么样来突出你与别的面试者不同呢,得根据自己的长处来发挥,要不然,会起到反作用。
对没把握回答的问题,最好给主考一个选择题,千万别不懂装懂,也千万别说不知道。
希望对你有帮助,因为每个人的自身条件不同与面对的主考不同,这种方法是很有效的。
拓展:随着交通行业的发展,高速公路已成为人们出行不可或缺的一部分,人们接触最直观的就是收费员,可以说,收费员的服务好坏直接影响着高速服务形象的好坏,要做好收费工作,收费员必须具备五种素质。
一、严明的纪律观念。一个人观念的不同决定着为人处世的方式不同,只有严把思想观,严筑廉洁观,才能经得住诱惑和考验。收费员在费亭里面临的不只是简单的收费、发卡,更多的是面临金钱的诱惑、人情的困扰、工作的乏味。
二、过硬的收费技能。作为收费员要充分理解上级下发的政策文件精神,并在工作中认真执行,要熟练掌握各种车型、车类的收费标准,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票迅速到位、发卡稳、准、快。
要熟悉周边路网的环境、旅游景点、本地特色,为外地或路况不熟的司机提供准确,便捷的路况信息,还要有排除常用设备小故障的能力,做到在特殊情况下应用自如,真正的为司乘人员服好务。
三、良好的工作习惯。
要在上岗前调整好心态,不要把不愉快的情绪带到工作中,将每天岗前整理着装、清点备用金、清点卡数、检查电脑票号和实际票号是否相符,检查打印机是否能正常工作、清扫卫生、桌面物品摆放整齐,爱护收费环境设施,养成一个良好的工作习惯
这将有助于优质、高效地完成收费工作。
四、高度的责任心。一个有高度责任心具有主人翁精神的收费员,才能有真正领会征费制度的相关要求,自觉坚持文明服务而无任何怨言,冷静面对个别司乘人员的无理取闹,而不与其发生正面冲突,不会乱扔垃圾,在看到公共场所有垃圾时主动捡起来放到垃圾箱,会积极主动地参与集体活动,对集体的荣誉由衷地高兴,对收费所内的问题坦率地向领导反映,使其能够早日得到改进。
五、通力合作的团队精神。收费工作是一个协作性较强的工作,这要求个人有良好的职业道德,熟练的业务技能,更要求一个班组乃至整个管理所都具有很好的凝聚力、战斗力。在日常工作生活中,要主动团结同事,通力合作,互帮互助,相互谦让,既创造了良好的工作氛围,也打造了良好的人际关系。
⑵ 高速公路收费员面试穿什么呢
面试穿着得体整洁就行,当然也可以选择穿正装。
正装是指适用于严肃的场合的正式服装,如西服、中山装、民族服饰等。最常见的男士正装,是我们常常在白领们身上看到的“衬衫+西服+领带+皮带+西裤+皮鞋”,实际上,在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现,立领的中山装样式西服也属于正装范畴。西装的穿着讲究场合,因为相应的氛围,能够表现出西装庄重的特点。
女士求职服装一般以西装,套裙为宜,这是最通用、最稳妥的着装,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服,不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服;夏天,(裤)颜色应与外套协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重。大量的求职实践表明,不论是应聘何种职业,保守的穿着会被视为有潜力的候选人,会比穿着开放的求职者更容易被录用。
面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。
面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
⑶ 高速公路收费员面试会有些什么问题呢
高速公路收费员面试问题:
1、请做一个简单的个人自我介绍。
2、请谈谈你对贵州中交贵都高速公路建设有限公司的了解情况?
3、请谈谈你对收费员(系统维护员)工作认识?你认为自己能胜任收费员(系统维护员)工作
吗?你认为做好收费员(系统维护员)最重要是什么?
4、如果你找到更好的单位,你如何处理与原单位的关系?
5、谈谈你对纪律或遵章守纪的认识?
6、收费员上班期间要求住站,你能否接受?你对征费员上夜班如何理解?夜班期间原则上
不准睡觉,能否接受?
7、征费员离开征费亭有时间要求,比如:上厕所或吃饭限时20分钟,能否接受?
8、如果你发现其他人损坏公物,你会怎么做?
9、如果你发现他人的舞弊行为,你会怎么做?
10、假如不经意发现公司某处水管理破裂、漏水,你怎么做?
11、你认为收费员参加军训有没有意义?有哪些意义?
面试注意事项:
1.放松。
紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2. 诚实。
你想刻意隐瞒的往往暴露得更快,要过5轮面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。
一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。
3. 说话不要太多。
我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。
4. 说话不要太快。
见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出答案,可惜是错的或者很片面的。
要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。
多考虑一些情况总是比较合适的。
5.说话不要太少。
虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。
如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。
6.跟随面试官的思路。
在相当多的情况下,你未必能回答出某些问题,但这不要紧。
面试官可能会提示你,你要能够理解并跟随其思路。
⑷ 高速公路收费员自我介绍
面试的话就先介绍自己的具体情况,比如名字,有什么特长,学习和社会经历回,取得过什么成就,对答本工作有什么心得体会,对未来有什么计划,对本公司有什么看法等等。
最重要的是自我介绍是要自信,说话清晰,有条理,别紧张。工作主要还是看能力,介绍尽量精炼,不啰嗦。
例如:
各位考官上/下午好(微鞠躬)
我叫XXX..男/女 ,今年XX岁.来自 XX省XX市。毕业于 XX...学校。
今天很荣幸能够参加这次面试。个人平时喜欢什么 ... 有些什么特长。。(考官在你做完自我介绍之后如果对你的爱好和特长感兴趣会提一些相关的问题。 )
之前做过什么.. 有什么经验。(考官也有可能问你为什么没有继续做那份工作)
做事认真负责,脚踏实地,吃苦耐劳。
如能有幸胜任这份工作我将感激不尽。
我的介绍完毕。谢谢。 (微鞠躬)
之后考官可能问你些家庭情况或者工资有关的事情。家庭情况一般如实回答就好了。工资有关的事情,一般是说我们的工资很低,你愿意干吗? 或者说这份工作要做多久。。什么的。。也可能会问你对高速了解有多少什么的。。。这些问题都不会很难,你自己做下准备就好了。
其实自我介绍简单就好,突出重点。
⑸ 面试高速公路收费员需要什么条件一般面试官会提出什么问题需要怎样回答
一、收费员要求:
1、掌握过硬的收费业务技能
要掌握过硬的收费业务技能。发展我们要熟练掌握各种车型判别,在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷,所以我们要不断加强学习,努力提高自己的能力。
2、坚持正确的工作态度
要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆,如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作,是每一名收费员经常要面对的问题。
3、奉献精神
要有奉献精神。既然选择了收费工作,那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机,奉献给那些需要帮助的人们。
不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情,还要有一种奉献精神,以自己的实际行动更好地服务人民、奉献社会。
二、面试提问回答
1.放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2. 诚实。你想刻意隐瞒的往往暴露得更快,要过5轮面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。
3. 说话不要太多。我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。
4. 说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出答案,可惜是错的或者很片面的。要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。
5.说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。
(5)高速公路收费员面试扩展阅读:
1、考试分类:
收费员考试分为招工考试和签合同后的等级考试。
2、考试内容:
招工考试一般不涉及专业知识,主要范围是高二水平的语文、数学和外语,还有半年内的时事政治,可以参考《半月谈》杂志的相关栏目。
等级考试的范围仅限于高速公路管理部门编制的相关法规和管理规章,一般应该有收费员培训教材和工作手册来辅助你。
⑹ 高速公路收费员面试要注意什么考官会问什么问题
1.放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2. 诚实。你想刻意隐回瞒的往往暴露答得更快,要过5轮面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。
3. 说话不要太多。我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。
4. 说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出答案,可惜是错的或者很片面的。要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。
5.说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。
6.跟随面试官的思路。在相当多的情况下,你未必能回答出某些问题,但这不要紧。面试官可能会提示你,你要能够理解并跟随其思路。我见过不少反馈都是说某某总是陷入到自己原来错误的思路中,跳不出来,无论怎么提时都没有办法。如果面试官对你有这种印象,那你也就肯定over了。
祝你成功!
⑺ 高速公路收费员面试需要注意什么
一般是公司的领导或者营运部长之类的来面试,很简单的几个问题,没有固定的套路,感觉就是领导随意问的。其实面试表现根本不重要,重要的是有没有关系,穿着谈吐大方自然
主要不在问什么,心态,我总结了几点,希望对你有用:
1.放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2. 诚实。你想刻意隐瞒的往往暴露得更快,要过5轮面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。
3. 说话不要太多。我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。
4. 说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出答案,可惜是错的或者很片面的。要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。
5.说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。
6.跟随面试官的思路。在相当多的情况下,你未必能回答出某些问题,但这不要紧。面试官可能会提示你,你要能够理解并跟随其思路。我见过不少反馈都是说某某总是陷入到自己原来错误的思路中,跳不出来,无论怎么提时都没有办法。如果面试官对你有这种印象,那你也就肯定over了。
⑻ 广东高速公路收费员一般会面试什么问题
广东高速公路收费员一般需要你是本科学历,并且是财务方面的专业。因专为只有这样才能够达属到高速公路收费员的最低应聘标准。
一般面试都会问最简单的问题。比如你在以前单位是从事什么样的工作。对高速公路收费员这个行业了解有多深。
⑼ 面试高速公路收费员需要什么条件一般面试官会提出什么问题需要怎样回答
收费员考试分为招工考试和签合同后的等级考试。
招工考试一般不涉及专业知识,主要范回围是高二水平的语文、数学答和外语,还有半年内的时事政治,可以参考《半月谈》杂志的相关栏目。
等级考试的范围仅限于高速公路管理部门编制的相关法规和管理规章,一般应该有收费员培训教材和工作手册来辅助你。
(9)高速公路收费员面试扩展阅读
收费员要求
一、掌握过硬的收费业务技能
要掌握过硬的收费业务技能。要熟练掌握各种车型判别,在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷。
二、坚持正确的工作态度
要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆,如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作,是每一名收费员经常要面对的问题。正确的工作态度和高度的工作热情是我们处理问题的有效方法,我们在收费过程中要实行微笑服务,对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”,切实做到来有迎声、问有答语、走有送声。收费员还需要有强烈的责任意识。
三、奉献精神
要有奉献精神。既然选择了收费工作,那就选择了奉献。要将微笑服务送给每个过往的司机,奉献给那些需要帮助的人们。