Ⅰ 有关人际关系的面试题怎么答
1、首先,是明确矛盾。例题:你和小王一起完成一项数据分析的工作,因为你忙于手头的其他工作,耽误了合作的事情。小王向领导打小报告,你怎么办?看到一个人际关系题目,我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾,一是耽误合作,二是打小报告,这两个都是需要迫切解决的问题。
2、其次,是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后,如何看待也是至关重要的。其中,分析问题的时候我们要学会自省,看看是不是自己身上的原因所导致的,即使不是自身的问题,也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中,为什么同事会打小报告,也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作,所以主要的责任还是在我,作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。
3、再次,是阳光原则。对待别人的问题,我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解,对贬义词进行褒义化或中性化,看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中,同事打小报告这个问题,如果我们进行褒义化理解,就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情,而不要刻意把同事的行为妖魔化。
4、最后,是工作为重原则。人际关系的解决,最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题,有时候有工作问题,也有人际问题,人际问题和工作问题我们都需要解决。但是,需要我们酌情考虑,有的时候需要先解决人际问题,有的时候需要先解决工作问题,但是不管怎样,最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。
Ⅱ 公务员结面试中的人际关系题到底该怎么回答
美国著名学者卡耐基说:“一个人事业上的成功,15%靠他的专业技术,85%靠他的人际关系和处事技巧。”从工作角度看,人际关系的好坏直接关系到工作质量的高低。对公职人员而言,处理好人际关系不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是公务员基本素质的体现。因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型,把握好各种类型的人际关系处理准则是我们敲开面试成功之门的首要前提。接下来中公教育对考试中经常出现的涉及到处理与领导、同事、群众、亲友几方面关系应该把握的原则做以分析。
一、与领导之间的关系
火车跑得快,全靠车头带。工作做得好,主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循如下原则:
1、对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。
2、对领导要服从。“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”,这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
3、对领导要学习。“勤奋好学,学以致用”,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。
4、对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或将心比心,换位思考,或自我反思,主动检讨。
二、与同事之间关系
同事之间既是好朋友,又是好伙伴,还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:
1、自我检讨,严于自律。同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”,少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。
2、交流沟通,谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。
3、宽容大度,求同存异。“海纳百川,有容乃大”,社会分工不断细化的今天,待人待物,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构建和谐团结的同事关系。
4、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
三、与群众之间的关系
公务员和人民群众关系的处理是公务员面试考试命题的一个重要内容,而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循如下原则:
1、摆正关系,明确角色。人民群众是公务员的“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。
2、转变职能,改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。
3、恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待,说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理。
四、与家庭和亲友之间的关系
公务员处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾,才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循如下原则:
1、原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓,忠实践行“立党为公,执政为民”的服务理念,时刻奉行“公生明,廉生威”的行为准则。因此,公务员要做的是维护国家利益,维护法律尊严,坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候,要动之以情,晓之以理,让亲友感觉到我们浓浓的人情味,亲友自然就会对我们的工作有重新的认识,从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”,“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。
近年来,公务员考试中人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势,一道题目中通常融合了几种人际关系,这无疑增加了考生作答的难度。中公教育专家建议大家:只要把握了基本的人际关系处理原则,平时多加练习,无论多复杂的人际关系题,都可以在此基础上加以应对。最后,中公教育祝大家在接下来的面试中一举成“公”。
Ⅲ 人际关系面试解题技巧
在工作中,被领导批评后,该怎么办?被同事误解,又该如何应对?最重要的是,如果你对这些一无所知,在面试过程中如何作答才能取得理想的成绩?这些问题乍看复杂,让人摸不着头脑,拿捏不准答题的尺度。但只要能够透过表象,抓住这类题型的本质和关键,这些难题都会迎刃而解。更有甚者,还能让你在考场上文思泉涌,与在场的考官们侃侃而谈。
具体来说,只要掌握以下三点,应对人际关系类题型便不在话下。
第一、化小我为大我,一切以大局为重。在人际关系题中,答好题的关键在于转变思维方式。考生的思维多是生活化思维,遇到问题往往会以自己的感性认识去评判事物,将个人的情感好恶和利益诉求作为处理问题的出发点。但是,这种思维习惯与公职人员的行事准则是不相符的。公职人员是为人民服务的,应该以人民的利益作为行事的准绳,时刻保持大局意识。在面试答题中,具体表现为遇事以工作为重,能站在工作大局的层面上处理问题。
示例题:最近,领导安排你带领小马负责一项会议接待工作。工作中,小马多次出现失误,引起来宾的不满,并向领导投诉。而小马认为很多问题不是他造成的,觉得很委屈。此时,你怎么办?
在这道例题中,同事出现失误还推脱责任,无疑会令人不悦。但如果仅从这个角度来认识问题,肯定是不够的。我们需要从工作大局来考虑,如何才能把当前的接待工作做好,让来宾满意而归。总之,要把个人的情感、利益暂且放下,从集体的利益、工作的大局上来认识和处理问题。从一个小写的我,成长为一个大写的人,这是处理人际关系题的第一步。
第二、分清主次先后,抓住问题的主要矛盾。在人际关系题中,会遇到许许多多的问题。这些问题集中在一起,会干扰我们对题干的理解和判断。在众多的问题当中,必然有一个问题是主要问题,是它引发了其他问题,产生了涟漪效应。我们如果能够正中靶心,直击问题的本质,其他问题自然不足为虑。但如果找错了方向,就会越忙越乱,使问题变得越来越棘手。
对此,我们可以运用因果分析法来抓住问题的核心。以示题为例,在题干中有小马工作
失误,来宾心有不满,领导收到投诉,小马推脱责任等四个问题。在这之中,后三个问题之所以产生,都可以归因到小马工作失误。如果没有小马工作失误这个因素,其他问题就不会发生。所以,我们在回答这道题时,应该将解决小马工作失误作为突破口。否则,只注重解决这次来宾的投诉问题,下一次还会有投诉问题出现。
第三、针对题干内容,灵活运用多种方式。以上是我们分析问题的过程,但在具体答题中,还要考虑主体和次序这两个因素。它直接影响了我们处理人际关系的具体做法。我们需要根据不同的主体和处理问题的先后次序,灵活采取方式方法来解决问题。
在例题中,尽管解决小马的工作失误,提升他的工作能力是根本。但来宾的投诉迫在眉
睫,客观上不允许我们先去处理小马的工作失误问题。相反,我们一边要立刻安抚来宾的不满情绪,满足他的诉求,另一边还要主动向领导进行沟通汇报,让领导意识到我们有能力或者已经将问题处理到位。最后,才是帮助小马分析工作失误的原因,提出补救措施和解决方案。只有把方方面面的问题处理好,我们才能把工作做到位。
Ⅳ 关于人际关系的面试题
2020年国考海关系统面试题型分析:人际关系题特点
往年题目:
例 1:为了促进地方外贸工作,领导派你到地方挂职锻炼,但在地方工作一段时间后,你发现他们只让你参与开会调研,并不安排重要的工作给你,这次又让你和小王去做一项调研工作,小王戏称你是来镀金的,不重视你的建议,领导也很生气,认为你没起到什么作用,你怎么办?例 2:小李是单位的新人,喜欢提一些自己的意见,但是缺少建设性,不太切合实际。领导认为小李不行,同事也对他有看法,小李因此情绪
1.人际关系:考查人与人之间的事情,如与领导、同事、下属、朋友等。2.这两道题都是海关考查过的真题,人际的各种矛盾都在题目中非常直接、直白地告知了考生。
2.命题特点:
(1)组织管理和应急应变是海关面试中容易披上专业“外衣”的两类题型;人际关系和综合分析属于不屑于“穿衣服”的题型,因此海关的人际关系题没有专业性。(2)海关的人际关系题不是很难,但是题干通常很长,设置的矛盾比较多,一般都是 3 个或 3 个以上的矛盾,海关是读题的形式,考官读一题,考生听一题、答一题,在听题的过程中,容易出现遗漏关键信息、遗漏矛盾点的情况,因此做好听题的训练对于解答人际关系题是非常重要的。
3.备考建议:(1)做好听题能力训练:确定的形式非常明确、固定、稳定,为听题,因此大家可以从最开始的时候就摆脱看题的形式,通过听题的形式训练自己的答题,这是一个习惯性的东西,一开始可能不是很适应,感觉听题会遗漏部分信息,但听多了就会知道某些词出现之后,后面为关键信息,需要进行记录。
(2)不要试图记录逐字稿,大家都不是速记专业的,只要能记录题目中的关键词即可。对于人际关系题而言,要快速找到题干中的关键信息,听的时候要特别留心,注意做好记录:转折关联词:如“但是、不过、却、然而”等,往往提示矛盾出现,要重点记录转折关联词之后的矛盾。
主体:海关的人际关系题矛盾非常多,往往通过不同的主体带出矛盾,因此出现一个全新的主体时一定要留心、留意一下。如例 1,出现的主体有领导、地方工作人员、小王,例 2 的主体为小李、领导、同事。每个主体都做了不同的事,这些主体都不是白给的,要通过不同主体、不同行为记录题干的关键信息。角色定位:人际关系题中,不同的身份定位代表了可以做的事情不一样,如作为领导、作为下属、作为同事等时应当怎么办。在听题的时候一定要留心,不同的权属如果把握错误,在答题中就会出现不合时宜的处理方式。
好老师、好课程、好服务。
Ⅳ 公务员面试人际关系的题怎么回答
公务员考试面试来答题技巧,人际源关系提分技巧,比如:
把握主体、矛盾
人际关系题或涉及领导、同事等主体,一般或有问题、矛盾需要考生解决,因此需分析题目中的“矛盾点”与“主体”,有效地把握解题的方向。
从工作、人际、生活作答
在任何一个岗位上,若自身的工作没有办法很好地完成或会影响人际关系,且工作的顺利完成也需要很好的人际协作。
扬长避短
好的方面要坚持、发扬;不好的方面要改正。
Ⅵ 书记员面试题中有很多人际关系方面的,应该从哪些思路答呢
这种考题要注意四点,一是要注意有上下级关系,要有尊重上下级、同事意识;二是要注意要有沟通意识,缓解误解意识;三是要有原则性,不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。
Ⅶ 如何巧妙处理公务员面试人际关系题
公务员面试人际关系题答题技巧:
表述技巧
表述1:“人际合作主动;理解组织回中权属关系答(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”
表述2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。”
人际交往意识与技巧题的考察对象在于:自己与领导、同事之间的矛盾,在处理这些问题的时候,应该具备以下原则:
1)自省
不管是自己与领导还是同事发生冲突,都要从自己先反省自身问题。
2)换位思考
多站在别人的角度上考虑问题。
3)沟通达成共识
根据不同的对象采取不同的沟通方式和场合,做到具体问题具体分析。
面试人际关系题解题思路
1)找出核心矛盾,目标即本人的态度
找主体、抓主要矛盾
2)正确分析(分析问题)
答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾。
3)正确处理(解决问题)
根据原因提出解决问题的对策。
Ⅷ 面试题怎么处理人与人之间的关系
人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中,由于各人的格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。看来您的情况属于后一种。
人依据其年龄、别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角。在与人接触时,不同的角有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧。在这里我们仅就您所提出的问题,即如何与同事相处发表些意见。
首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。
要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。
再次,要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化紊养,拓宽自己的视野。
最后,要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个和谐的人际关系。
人与人之间的距离的远近,不在于空间距离的长短,而是指人和人心理上的距离,人与人之间交流的融洽程度。在现实生活中,我们常常可以看到许多这样的情形,同学,同事,甚至是一起生活的夫妻,由于不能沟通,结果形同路人;而有些朋友相隔万里,也许终身不能相见,但是喜怒哀乐,休戚荣辱,息息相通。有一首诗这样写道:“我看身边的人,很近很近,可是感觉却很远很远;我看天上的云,很远很远,可是感觉却很近很近。”这种深刻的情感体验,自有人类以来,它就成为人们情感因素中最动人最值得人们思考的因素之一。王勃在他的《送杜少府之任蜀州》深有感慨地写下的“海内存知己,天涯若比邻”,成为千古传诵的名句的原因,就是因为它准确地道出了人们这种情感上的体验。如果避开了情感因素,单纯地将人抽象为物质意义的人,那么人与人之间的关系就是无所谓远近的。“冠盖满京华,斯人独憔悴”似的孤独,并不是身边没有人,眼前满是高车大马,看到的都是滚滚红尘,听到的都是人声鼎沸,可是谁跟自己有关呢?谁能够倾听自己开心时候的笑声,悲伤时候的低吟呢?在这样的情况下,身处闹市,心在荒漠,凄凉孤独自然是少不了的了。
只有相互尊重他人,帮助他人,信任他人,才能拉近人与人之间的距离.