① 公务员面试人际关系如何回答可以得高分
公务员考试面试答题技巧,人际关系提分技巧,比如:
把握主体、矛盾版
人际关系题或涉及领导权、同事等主体,一般或有问题、矛盾需要考生解决,因此需分析题目中的“矛盾点”与“主体”,有效地把握解题的方向。
从工作、人际、生活作答
在任何一个岗位上,若自身的工作没有办法很好地完成或会影响人际关系,且工作的顺利完成也需要很好的人际协作。
扬长避短
好的方面要坚持、发扬;不好的方面要改正。
② 有关人际关系的面试题怎么答
1、首先,是明确矛盾。例题:你和小王一起完成一项数据分析的工作,因为你忙于手头的其他工作,耽误了合作的事情。小王向领导打小报告,你怎么办?看到一个人际关系题目,我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾,一是耽误合作,二是打小报告,这两个都是需要迫切解决的问题。
2、其次,是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后,如何看待也是至关重要的。其中,分析问题的时候我们要学会自省,看看是不是自己身上的原因所导致的,即使不是自身的问题,也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中,为什么同事会打小报告,也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作,所以主要的责任还是在我,作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。
3、再次,是阳光原则。对待别人的问题,我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解,对贬义词进行褒义化或中性化,看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中,同事打小报告这个问题,如果我们进行褒义化理解,就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情,而不要刻意把同事的行为妖魔化。
4、最后,是工作为重原则。人际关系的解决,最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题,有时候有工作问题,也有人际问题,人际问题和工作问题我们都需要解决。但是,需要我们酌情考虑,有的时候需要先解决人际问题,有的时候需要先解决工作问题,但是不管怎样,最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。
③ 人际关系面试解题技巧
在工作中,被领导批评后,该怎么办?被同事误解,又该如何应对?最重要的是,如果你对这些一无所知,在面试过程中如何作答才能取得理想的成绩?这些问题乍看复杂,让人摸不着头脑,拿捏不准答题的尺度。但只要能够透过表象,抓住这类题型的本质和关键,这些难题都会迎刃而解。更有甚者,还能让你在考场上文思泉涌,与在场的考官们侃侃而谈。
具体来说,只要掌握以下三点,应对人际关系类题型便不在话下。
第一、化小我为大我,一切以大局为重。在人际关系题中,答好题的关键在于转变思维方式。考生的思维多是生活化思维,遇到问题往往会以自己的感性认识去评判事物,将个人的情感好恶和利益诉求作为处理问题的出发点。但是,这种思维习惯与公职人员的行事准则是不相符的。公职人员是为人民服务的,应该以人民的利益作为行事的准绳,时刻保持大局意识。在面试答题中,具体表现为遇事以工作为重,能站在工作大局的层面上处理问题。
示例题:最近,领导安排你带领小马负责一项会议接待工作。工作中,小马多次出现失误,引起来宾的不满,并向领导投诉。而小马认为很多问题不是他造成的,觉得很委屈。此时,你怎么办?
在这道例题中,同事出现失误还推脱责任,无疑会令人不悦。但如果仅从这个角度来认识问题,肯定是不够的。我们需要从工作大局来考虑,如何才能把当前的接待工作做好,让来宾满意而归。总之,要把个人的情感、利益暂且放下,从集体的利益、工作的大局上来认识和处理问题。从一个小写的我,成长为一个大写的人,这是处理人际关系题的第一步。
第二、分清主次先后,抓住问题的主要矛盾。在人际关系题中,会遇到许许多多的问题。这些问题集中在一起,会干扰我们对题干的理解和判断。在众多的问题当中,必然有一个问题是主要问题,是它引发了其他问题,产生了涟漪效应。我们如果能够正中靶心,直击问题的本质,其他问题自然不足为虑。但如果找错了方向,就会越忙越乱,使问题变得越来越棘手。
对此,我们可以运用因果分析法来抓住问题的核心。以示题为例,在题干中有小马工作
失误,来宾心有不满,领导收到投诉,小马推脱责任等四个问题。在这之中,后三个问题之所以产生,都可以归因到小马工作失误。如果没有小马工作失误这个因素,其他问题就不会发生。所以,我们在回答这道题时,应该将解决小马工作失误作为突破口。否则,只注重解决这次来宾的投诉问题,下一次还会有投诉问题出现。
第三、针对题干内容,灵活运用多种方式。以上是我们分析问题的过程,但在具体答题中,还要考虑主体和次序这两个因素。它直接影响了我们处理人际关系的具体做法。我们需要根据不同的主体和处理问题的先后次序,灵活采取方式方法来解决问题。
在例题中,尽管解决小马的工作失误,提升他的工作能力是根本。但来宾的投诉迫在眉
睫,客观上不允许我们先去处理小马的工作失误问题。相反,我们一边要立刻安抚来宾的不满情绪,满足他的诉求,另一边还要主动向领导进行沟通汇报,让领导意识到我们有能力或者已经将问题处理到位。最后,才是帮助小马分析工作失误的原因,提出补救措施和解决方案。只有把方方面面的问题处理好,我们才能把工作做到位。
④ 关于人际关系的面试题
2020年国考海关系统面试题型分析:人际关系题特点
往年题目:
例 1:为了促进地方外贸工作,领导派你到地方挂职锻炼,但在地方工作一段时间后,你发现他们只让你参与开会调研,并不安排重要的工作给你,这次又让你和小王去做一项调研工作,小王戏称你是来镀金的,不重视你的建议,领导也很生气,认为你没起到什么作用,你怎么办?例 2:小李是单位的新人,喜欢提一些自己的意见,但是缺少建设性,不太切合实际。领导认为小李不行,同事也对他有看法,小李因此情绪
1.人际关系:考查人与人之间的事情,如与领导、同事、下属、朋友等。2.这两道题都是海关考查过的真题,人际的各种矛盾都在题目中非常直接、直白地告知了考生。
2.命题特点:
(1)组织管理和应急应变是海关面试中容易披上专业“外衣”的两类题型;人际关系和综合分析属于不屑于“穿衣服”的题型,因此海关的人际关系题没有专业性。(2)海关的人际关系题不是很难,但是题干通常很长,设置的矛盾比较多,一般都是 3 个或 3 个以上的矛盾,海关是读题的形式,考官读一题,考生听一题、答一题,在听题的过程中,容易出现遗漏关键信息、遗漏矛盾点的情况,因此做好听题的训练对于解答人际关系题是非常重要的。
3.备考建议:(1)做好听题能力训练:确定的形式非常明确、固定、稳定,为听题,因此大家可以从最开始的时候就摆脱看题的形式,通过听题的形式训练自己的答题,这是一个习惯性的东西,一开始可能不是很适应,感觉听题会遗漏部分信息,但听多了就会知道某些词出现之后,后面为关键信息,需要进行记录。
(2)不要试图记录逐字稿,大家都不是速记专业的,只要能记录题目中的关键词即可。对于人际关系题而言,要快速找到题干中的关键信息,听的时候要特别留心,注意做好记录:转折关联词:如“但是、不过、却、然而”等,往往提示矛盾出现,要重点记录转折关联词之后的矛盾。
主体:海关的人际关系题矛盾非常多,往往通过不同的主体带出矛盾,因此出现一个全新的主体时一定要留心、留意一下。如例 1,出现的主体有领导、地方工作人员、小王,例 2 的主体为小李、领导、同事。每个主体都做了不同的事,这些主体都不是白给的,要通过不同主体、不同行为记录题干的关键信息。角色定位:人际关系题中,不同的身份定位代表了可以做的事情不一样,如作为领导、作为下属、作为同事等时应当怎么办。在听题的时候一定要留心,不同的权属如果把握错误,在答题中就会出现不合时宜的处理方式。
好老师、好课程、好服务。
⑤ 公务员面试:如何处理好各种人际关系
一、人际关系之领导
处理与领导之间的关系应遵循:对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”,这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要主动适应。每个人都有不同的行事风格,领导也一样,有些领导雷厉风行,有些领导深思熟虑,作为下属,不能一味以自我为中心,要主动适应适应领导的办事节奏,这样,整个团队的利益才会最大化。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或“将心比心,换位思考”,或自我反思,主动检讨。
4、对领导要学习。“勤奋好学,学以致用”,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。
二、人际关系之同事
同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:
1、自我检讨,严于自律。同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。
2、交流沟通,谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。
3、宽容大度,求同存异。“海纳百川,有容乃大”,社会分工不段细化的今天,待人待机,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。
4、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
5、竞争合作,工作为重。同事之间在竞争中合作,在合作中竞争,能实现双赢、共赢固然很好,但是人无完人,金无足赤,有些同事由于性格的差异,天生就合不来,这时我们就要坚持工作为重,保证工作的顺利开展。
三、人际关系之群众
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容,而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循:
1、摆正关系,明确角色。人民群众是“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。
2、转变职能,改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。
3、恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待,说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理,树之以诚。
四、人际关系之家庭和亲友
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾,才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循:
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓,忠实践行“立党为公,执政为民”的服务理念,时刻奉行“公生明,廉生威”的行为准则。因此,要维护国家利益,维护法律尊严,坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候,要动之以情,晓之以理,让亲友感觉到我们浓浓的人情味,亲友自然就会对我们的工作有重新的认识,从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”,“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。
近年来,人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势,一道题目中通常融合了几种人际关系,这无疑增加了考生作答的难度。中公教育专家提示考生只要把握了基本的人际关系处理原则,平时多加练习,无论多复杂的人际关系题,都可以在此基础上加以应对。
⑥ 面试时面试官让你谈谈你的人际关系经验要怎么样回答啊
1.请先谈谈你自己的情况。
回答这个问题有两个方法:一是直接回答所问的问题,可回答自己最大的长处、特色,所具备的专业技术等;二是简单地自述后,很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。
2.你为什么会来本公司应聘?
应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿,回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的,最好不要回答因为将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。
3.你对本公司有多少了解?
这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。
4.你认为这个业界的现况怎么样?
这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者,是试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业,对这方面的知识也仅停留在书本上,不必在人事经理面前装内行,也没有必要陈述什么独创的见解,你只要能传递正确和真实的意见就行了。
5.你的工作观是什么?
不必想得太复杂,你可以回答“为何而工作”,“从工作方面得到了什么”,“N年以后,我自己有什么计划”等等的的话。
6.你为什么要找这样一个职位?
如果问到这个问题,这是对方想要了解,你是否属于那种无论在什么公司,只要有活干就行的人。果真如此,他就不会对你感兴趣。用人单位想找的是能解决工作中问题的人,这样的人工作起来更努力,更有效率。所以,你可以这样回答:“我花了很多时间来设计自己的职业生涯,我认为这方面的工作适合我,原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的,也是我的所长。”
7.你能否接受加班?
这是在考察你的“工作热忱”度而问的。作为年轻人,应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的,最好回答“如果是在自己责任范围内,也不能算是加班”之类的话。
8.你希望的待遇是什么?
针对待遇问题,以清楚明确答复最佳。客观归纳个人年龄、经验、能力,再依产业类别、公司规模等客观资料,提出合理的数字,但附带说明提高待遇的理由很必要的。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。
9.除了薪水,你希望还能得到什么福利?
如果你作好了充分的准备,就该知道你所应聘的公司能提供什么福利,真实回答即可。如果你觉得你自己该得到更多,也可以多要一些,不过最好说明原因。有一点需要提醒,当你开出的薪酬条件超出了面试者的预算,但他们如果对你的能力感到满意,他们可能会问你:“你的薪酬要求我们暂时无法满足,如果先给你XX(公司所能提供的薪酬),你是否能接受?”如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已经得到了这份工作。
10.你有想过创业吗?
这个问题可以显示你的眼光,如果你回答“是”,那就要做好回答下一个问题的准备。那就是:“那你为什么不这样做呢”?如果回答“没想过”,那就一定要附带说明是想先在企业工作,积累一些必要的社会经验后再打算之类的计划。
11.你有哪些优点?
这是为了了解求职者如何客观分析自己,并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述,而以具体的体验增添吸引力。除了陈述自己的优点以外,还要注意说话的礼貌,这也会列入评分的项目内,最好加入“朋友们曾这样说。”等周围人对自己的看法。
12.你认为你自己有什么缺点?
许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可,希望人家会看作是你的优点。例如回答说:“我性子急。”希望主考人认为你干劲十足,这类话主考人早听腻了。你应该正视自己的缺点,以你的诚实和你的勇气,来赢得考官的认同和欣赏。
13.谈谈你的人际关系经验?
这是想考察你的应对能力及决断能力。你可以围绕下面的问题从侧面来回答:“遇到与朋友冲突的时候,你是怎么处理的?”、“与别人意见相冲突的时候,你会用什么方式让别人接受你的意见?”。每一个公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步地搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。
14.你什么时候可以来上班?
大多数企业会关心就职时间,最好是回答:如果被录用的话,到职日可按公司规定上班。但如果还有一些私人的问题还没有处理完毕,按时上班会有些困难,应进一步说明原因,公司一般会通融的。
15.你还有什么问题吗?
假如你笑笑说“没有”(心里想着终于结束了,长长地吐了口气),那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣。回答这个问题时,你可以以一些侧面的问题来试探一下考官,推断一下自己入围有几成希望。