1. 面试物业客服助理
物业客服助理主要的工作是和客户沟通,具体包括收取相关费用,办理日常相关手回续比如装修,业主资料登记答,开物品放行条,办理车辆登记等等.我认为一个客服最重要的是耐心,还有具有主动为业主服务的理念.
物业客服助理的工作内容:
1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等
2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。
3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等手续。
4、管理费及其它费用的收取
5、业主活动的策划、执行
6、社区文化宣传、板报的制作等
7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等
还有应该会问到物业管理中的礼仪接待管理和服务方面的问题
请参考物业管理文章
物业管理中的礼仪接待管理和服务
http://www.gywygl.com/6/9062.html
2. 客服专员/助理面试一般都会问什么问题
1、问：若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？
回答提示：在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。
2、问：您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？
回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。
3、问：您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？
回答提示：倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对客服岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对客服这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下面试者对公司以及工作岗位的介绍。
4、问：您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？
回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。
3. 应聘新东方客服助理需要注意些什么
最近我也在聘客服，面试了好几个地方！说下自己的感受吧，希望对你有帮助版咯。
首先，准权备一段简短的自我介绍（这个是必须的，都知道）
然后，注意礼节，坐姿、站姿都需要特别注意，给面试的人一个好的印象，最好穿正式一点，可以化淡妆，不要大浓妆！
其次，客服主要考察的是你的沟通、协调能力和服务意识！这个是特别需要注意的。如果，你有过这方面的工作经验可以说进去，考官也许会问你在以前的工作中最大收获是什么，或者你为什么离开原来职位，这个就是考察你的稳定性，谁也不希望招一个不稳定的员工！
最后，面试的时候不要紧张，口齿清晰点！面带微笑~~祝你成功咯！
4. 要去面试物业的客服助理因怎样面试
先了解一下物业的基础知识，物业服务包含些什么内容？找一个物业服务合同范本看看，然后看几个基本案列，能用合同范本的条款来说服。最后祝你成功。
5. 面试客服或运营助理需要注意什么有什么面试技巧
面试客服或者运营助理的话，需要祝捷，注意礼节还有礼貌用语，面试的时候一定要给面试官一个好的印象，尽量让她觉得你是一个能够热情服务周到的人。
6. 关于面试客服专员的问题
面试客服专员很简单的!我上个星期也刚面试通过呢！第一次面试千千万不能迟到专，然后面试的属时候一定要有自信！一般面试官会叫你自我介绍一下自己，你只要简短的介绍一下，自己叫什么，几岁，几几年毕业，然后就是一些相关的工作经历，简短一点就可以了！说话要流畅一点！但是不能打断面试官说话，他说话的时候你可以点头或者回答：恩，说明你在仔细听他说话，并且明白他所说的！自己回答的时候。适时的也可以压低一下自己的声音，显得自己声音更好听点！
7. 面试客服专员需要注意什么
首先简单了解一下其客服专员的大体工作内容，不同的公司（或者单位），不同的行回业客服专员做的事答情是不同的，于是要求也不同，但是有些是共性的： 一个是亲和力，面带微笑就好； 再者是相应的专业知识，对相应的产品或者服务有些了解有利于解决问题。 三就是保持良好的心态，因为可能会有顾客的压力，也可能有工作本身的压力。
8. 我要面试物业的客服助理，面试官会问些什么问题
除了了解你以前的工作内容，还会了解你掌握电脑的程度、外语程度，人的沟通能力、文档处理和文字组织能力，以及对物业的了解情况，怎样对待住户等内容。
采纳哦
9. 客服专员面试技巧
服务行业，是一个帮助别人的岗位，首先要有爱心和同情心，乐于帮助别人。其次要具备一定的抗压能力，懂得控制自己的情绪。还要具有突发事件的有效处理的能力，处事不惊。下面小编整理了客服专员面试技巧，欢迎参考借鉴！
1、了解客服专员是做什么的
这点是考官在面试中常提及的问题，如果你连基本的工作职责也说不清楚，将很难取得考官的信任。
客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。客服又可以分为售前服务与售后服务。
售前客服专员：主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的`行动。
售后客服专员：主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。
2、提升个人职业能力
一般来说就是态度和说话语气等一些的考试，技巧总结：
1、回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
2、既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。
3、如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。
4、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。
5、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。
3、面试心态很重要
有人认为客服专员是一个受气的活儿。有些面试官在面试时，会问及你对于客服工作的理解，以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要，但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣，就要让面试官知道你有做好这份工作的心，而不是随便选择。
第一，在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。
第二，向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。
第三，客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服专员具备客户至上的心态。
4、可能会遇到的面试题
在客服工作中常常会遇到各类型的客户，故意为难、刁难你，甚至让你的工作无法进行下去。面试官或许会询问你：同时面对5个客户投诉，你会怎样处理？又或者是：遇到难缠的客户，你会怎么处理？这不仅是考察你的抗压能力，还考察你的应变能力。
10. 面试客服专员需要准备什么
面试的时候最好准备笔和纸，记录考官的问题，尤其是你无法立刻回回答的问题，这样能起答到补救的作用。因为对于客服，遇到奇怪而自己没有思想准备的问题是难免的，所以最好能随手记下来。一方面可以将问题整理清晰，客户在质疑的时候通常会因情绪而不能清楚地表达；另一方面，你写字的同时，能缓解自己的紧张情绪，这是一个很好的习惯，最好平时能养成。 客服讲究的是“顾客至上”的基本原则，当然既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满。因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之语气要平和，多说礼貌用语。 有的时候客户的问题很奇怪，遇到时不要慌，先要搞清楚客户的意思，就算客户的问题你现在没有办法解决，你还可以请教主管，千万不能自以为是，随便给客户一个不清不楚的承诺。