一、 什么是面试?
面试是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息,以在招聘中作出正确的决定。
面试是一种运用范围广泛,方法灵活,收集信息量大,简便并且技巧性很强的人才测评技术.多数情况下,招聘者根据候选人的年龄、经历、教育水平、专业资格、职业经历、受训情况等做出初步判断评选合适的候选人进入笔试,通过被试人运用文字来判断、论述、解答所提问题来测试其智力、知识、能力倾向、领导能力等,择优汰劣。但是由于笔试难以考察解决实际问题的灵活性和实际工作能力,可能导致高分低能现象,所以还需要用面试等方法进行深入的测评。
二、 面试类型
1、 结构化面试
结构化面试是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。面试过程中,主试人必须根据事先拟定好的面谈提纲逐项对被试人测试,不能随意变动面试提纲。被试人也必须针对问题进行回答,面试各个要素的评判也必须按分值结构合成。也就是说在结构化面试中,面试的程序、内容以及评分方式等标准化程度都比较高,致使面试的结构严密,层次性强,评分模式固定。
面试前,要根据具体职位的需要对人的素质的不同方面进行问题设计,有时还会预先分析这些问题的可能的回答,并针对不同的答案划定评价标准,以帮助主试人进行评定。例如,有一个评测被试人反应能力、交际能力的问题?你怎样看待有意识帮助同事掩盖其缺点和不足这个问题"。一般可以给出如下供参考的评价标准:不分场合、不究问题的缘由就对同事的缺点和不足加以指责往往适得其反,收不到好的效果。对于非原则性问题在一定场合掩盖一下,可以有利于问题的解决。"但这样做绝不是无原则的让步,而是为了更好的工作"者可以给与较高分,只强调恪守原则或一味追求顾全关系者则给较低分。
结构化面试中,主试人依照事先确定的程序和题目进行测评。面试的过程结构严密、层次分明、并且有一套固定的面谈模式。在面谈中,主试人根据面试提纲逐项向被试人提出问题,被试人必须针对问题进行回答。多个被试人都会面对同样的一系列问题,面试的内容具有可比性,这样,对所有面试人来说比较公平。由于被试人对同样问题进行回答,主试人根据统一的评分标准进行评价,操作起来比较方便而且也容易做出公正的评判。
下面是一个结构化面试的实例:
2、 非结构化面试
非结构化面试也称为非标准化面试,有面谈法、抽签演讲答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业法、心理测量法等,在非结构化面试中,面试的内容、程序等都没有明确的规定,主试人可以根据被试人的具体情况以及面试的需要随机提出问题,并且可以根据被试人的回答某一方面进行深入、彻底多层次的了解。因为非结构化面试中的问题是主试人因人因事制宜而随机提出的,所以被试人所遇到的问题可能相同,也可能不同,这样就会给公正评价所有被试人的素质带来一些麻烦。
介于结构化面试与非结构化面试之间,还有半结构化面试。这种面试只是大致规定面试的内容、方式、程序等,允许主试人在具体操作中,根据实际条件做一些适度的调整和改变。
② 应该怎么面试
1、做好面试准备。接到面试通知,事实上你已经一脚踏入面试战场了。准备做的不版足,权面试中你会后悔。至于准备工作,一是了解自己,一是了解所应
聘的公司。了解自己,就是要清楚地知道在面试时怎样介绍自己才是最好的,才能将自己的优势展现出来。了解公司,不仅能在面试中表示出诚意,还能提高成功
率,获得意想不到的成功机会。还要有对面试情形的设想和应变准备,才不会在面试中因没有任何准备而自乱手脚。
2、态度认真诚恳。公司要的人才首要条件是品行,品行不端的人再有才,公司也会毫不犹豫排除。展现你的认真,你的诚恳,你的责任心,你面试便成功了一半。
3、现场随机应变。随机应变的程度体现一个人的心智灵敏程度。企业最需要的是新鲜和活力,是发展和创造,是适应市场的能力,而能随机应变的人正是企业所需要的。一个死板的人对企业没有大发展,只有停滞不前。
4、瞬间决定命运。你的言行举止恰当不恰当,在整个面试的其中一个瞬间就能改变你的命运。所以要保持冷静沉稳,时刻注意自己的言行举止。
5、展现你的价值。抓住任何机会,向企业展现你的价值,展现你能为企业付出什么,带来什么好处,你的面试便成功了一大半。
③ 如何做好面试工作
面试前的准备:面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,整理因挤公车而弄乱的发型,女士还可趁机补补妆。
面试时的礼仪:面试务必要准时,一进公司就是面试的开始,对人要客气有礼,秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机,若当着主考官的面关掉,更可显出你的诚恳。注意自己坐姿,节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触,但不要紧盯着对方的眼睛,眼神切勿乱瞟乱看。
面试时的应对:仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答"是的"、"好"、"对的"、"没问题"等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。
若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。
当对方问你"你能为公司做什么时",若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。
当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。
主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。面试结束后:无论告辞时说些什么,要表现出信心坚定,给主试者一个深刻的印象。离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长,在面试结束时,可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点,还可寄封一封感谢信,(关于感谢信的写法,在千里马个人简历网上面有介绍),以加深对你的印象。
若你认为这份工作不适合你,可打电话或写一封措辞客气、亲切的信,告诉对方原因,切忌从此人间蒸发。
④ 如何完成面试的工作
在求职面试过程中需要注意的策略、方法、技巧很多,但有一条重要法则:知己知彼。而这也是求职者一旦接到了面试通知后,而要重温的一条法则。
“知已”即强调求职者了解自己,“知彼”则强调求职者了解招聘单位。求职者多数都会认定自己能做到“知己知彼”,然而事实上未必如此。要做到“知已”,就要能客观分析自己的性格、专长、爱好、学历知识背景、工作背景,既要认清自己的优点,也不能回避自己的缺点。而要做到“知彼”,则要从三个方面对招聘单位进行了解。
了解企业情况
首先是对招聘单位整体情况进行了解。招聘单位的名称、行业属性、产品或服务的大致类型是求职者必须要了解的。而这些,招聘单位也往往会主动向求职者说明。在此基础上,求职者还要有意识地去了解招聘单位的规模、行业地位、发展态势、企业文化等。总之,情况掌握得越多越好。
了解应聘了职位
其次是对应聘岗位的了解。求职者要了解应聘岗位的工作职责、工作方式、在企业组织架构中的位置、在企业中的发展空间等,还要了解这个岗位的工资福利待遇。从原则上说,这些情况招聘单位应该向应聘者解释清楚,但现实往往有其复杂、微妙的一面,比如实际情况与招聘单位介绍的情况有明显差距,甚至招聘单位可能会有意隐瞒一些对求职者很重要的情况等。这些都需要求职者用心去体会。
了解招聘考官
再者是对面试官的了解。面试官代表招聘单位对应聘者进行考查。面试官如果感觉到来自应聘者的哪怕是一丝一毫的不妥,这都会影响应聘的成功率。应聘者应避免那些过于个性化的装扮,如怪异的发型、过长的指甲、奇装异服等,因为这些很可能引起面试官不舒服的感觉。此外,应聘者还可以有意识地去了解面试官在招聘单位的职务,特别是面试官的职务与应聘者所应聘的职务之间有什么关系。由此可见,面试官的性格、爱好及取向也是应聘者应该有意识去了解的。
准确定位应对自如
如何去了解这些情况并无固定模式,有些情况可能到应聘者被招聘单位录取时还无法了解到,但求职者应意识到这些情况对于应聘是重要的,求职者要抓住一切有利于了解这些情况的条件,如公布的招聘信息、亲友的介绍、求职者在招聘单位的实地观察或在电话里向招聘单位的了解(最好回避自己的姓名和身份)等。关键是求职者要有了解这些情况的强烈意识,能抓住各种机会去了解这些情况。“知己知彼”的根本目的就是找到自己的准确定位并了解企业的实际需求及评判标准,并据此采取恰当的应对方式,以提高求职者的效率。所以,各位求职的朋友在面试前千万要牢记求职的重要法则----知己知彼。
⑤ 参加工作如何面试
面试如何介绍自己 介绍自己的优缺点有技巧 面试,是用人单位录用求职者的关键环节。通过面试,用人单位可以对求职才的知识面、反应能力、综合素质等有一个全面的了解。通常情况下,面试是经过笔试以及审阅材料等初选程序之后,正式录用求职者之前的最后筛选。一般说来,通过面试,求职者才算真正落实了就业单位。那么求职者在面试时如何才能突出自己的优点回避自己的缺点,顺利度过面试关呢?笔者认为: 首先,面试要看对象。看准对象并不是要你察言观色、看风使舵。看对象是要求你看准你期望供职的单位对人才素质要求有什么特点,然后有的放矢地介绍自己的情况。如果单位是政府机关,那么必然看重的是学生的政治修养以及深含持重、知识面宽、反应灵敏、综合素质过硬等基本条件,如果能充分展示你的党员身份、担任过什么干部、组织过什么活动等情况,则更能引起主考官的兴趣。如果对方是科研院所,可能看重的是你的基础理论功底、外语能力,事业心、责任心、进取心、好奇心以及尊重客观事实、实事求是的工作态度等。在这里你展示你的文艺天赋和组织才能就有点缘木求鱼。如果从事的是外贸工作,那么对方可能就会对你的外语水平、财贸知识、公关能力、法律常识等有特殊的要求。如果对方所要求的不是你的长项,那你就重点介绍今后在这些方面取得重要发展的可能性。总之这比你盲目的介绍自己收效要好。 突出优点的要点:首先必须敢于介绍自己。要有足够的信心和强烈的表现欲,切忌扮演“牙膏”角色,问一句,答一句,甚至问几句都答不上一句。要知道在这种时候的沉默、发怵、畏缩、矜持、腼腆、嗫嚅、窘促等心理状态和外在表现,都可能使你失去就业的机会。同时还要注意不要低估自己。有的人对自己的特长、优点不敢讲,对经过努力可以做到的事不敢表态,对于个人的愿望不敢阐述和表达。他们担心,如若把我自己说得很好,到了实际工作中,干不出成绩怎么办?其实这种顾虑是多余的,是缺乏社会经验、缺乏择业常识造成的。如果在表露自己的时候,讲不出自己有什么优点,反而讲了一大堆这也不会、那也不能的套话,就会使用人单位感到你能力有限。因此求职者在表露自己的过程中,既不要过分吹嘘自己,也不要低估自己,应基于自身的客观情况,积极、客观地表露自己,力争恰到好处。其次要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上,专业上都是如此。因此面试时一定要扬长避短。例如性格外向的人往往容易给人留下热情活泼、思维敏捷但不深沉的印象。这类性格的人在面试时要注意克服自己的弱点,讲话的节奏要适当放慢,语言组织得当,要注意给人以博学多才、见多识广的良好印象;性格内向的人则容易给人留下深沉有余、反应迟缓的印象,在面试时,这类性格的人要力争早发言,并就某一重大问题展开论述,以弥补自己性格上的不足。再次要显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才能展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,报考会计职位的求职者可以将正在参加计算机专业的业余学习的情况“漫不经心”地讲出来,可以使对方认为你不仅能熟练掌握会计业务,而且有发展会计业务的潜力;报考秘书工作的求职者可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写得一手漂亮的字。显示潜能要实事求是,简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。 表述缺点的态度和方法:人非圣贤,孰能无过?但作为求职面试,用人单位更关心的还是你的优点,当然作为求职者,谁也不会想到通过坦陈自己的缺点来寻找理想的职业岗位。正因为这一原因,我想在没有得到主考官提示的情况下,就不必去主动陈述自己的缺点,如果对方问到,那就如实回答。宝洁公司崔广福也持同样的观点,他说:“这个问题对我来说是不问不答,如果对方没有问到去回答的话,可能会变得越描越黑;第二,如果对方真的问起来,怎么办?那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西,所以的话,诚实是最重要的,那么我们可以坦率地回答自己的弱项,同时把它转换成一种好的东西,就是坏事变好事的转换。比如说,我在那件事上做得不是很成功,但是我从里面学到了以下几个方面的经验和教训,它对我以后几方面的工作,产生了深远的影响。那么由于这次失败,我能够在以后的几件事情里,做得非常成功。” Microsoft微软中国研究院院长李开复博士说:“在应聘中,很多人都担心会暴露自己的弱项,我觉得每个人应很忠诚地回答这个问题,但要说明我在进步,当一个人知道自己的弱项而学着进步的话,这对我来说是一个很好的事情,不管他是什么弱项。强调自己没有弱项,或者说,我的弱项就是工作太努力,那是没有意义的。” 另外在面试过程中切忌吹嘘自己。吹嘘自己并不是展示自己的优点,而是在附加自己的缺点,这种吹嘘与个人的实际努力南辕北辙。江苏电视台曾有三位研究生参加面试,其中一位吹嘘说他对吴地文化研究非常深,甚至举出几个文化名人。那知面试他的电视台台长正好是苏州人,反问了几个问题,结果一个也答不上来。最后被淘汰。 有时会碰到这样一种情况,自己本来没有这方面的缺点,但主考官却提了这样一个问题:“你说你爱好写作,可是在你的表格中有两处语法错误。这如何解释?”应聘某报记者的小黄同志就遇到这样的题目。当时的小黄同志想了想说:“我的表是做过认真推敲的,如果真有语法错误,那必然是我粗心所致,我立即纠正,并向各位道歉。”他顿了顿,说:“不过我想知道我究竟错在哪里?”考官们笑了,原来这是故意设的一个圈套。主要是考察他的反应能力。 自我介绍一分钟 一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。 自我认识若想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。 投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如果是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。但有一点必须紧记,话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。 铺排次序内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印象分。 身体语言不管内容如何精采绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信