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求职宾馆营销

发布时间:2021-02-10 21:46:58

『壹』 如何写好酒店销售经理的求职简历

销售经理自我评价范文应聘销售经理职位,首先是由于我毕业于工商管内理学院的市场营容销专业,具有扎实的理论基础,同时我在建筑行业做了五年的销售,具有丰富的工作经验,以及完善的销售理念,曾由普通的销售员,一步步晋升为销售管理级人员,我的部门曾经在我的带领下,六个人做了13万的业绩,创造了部门从未有过的壮举!另外,使我非常看重团队合作精神,也明白了善于沟通交流的首要性,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;能够充分利用现有资源,并实施整合,使之发挥最大限度的作用,做事认真仔细,为优秀的完成工作任务提供重要保障。
最后简历自我评价,应聘销售经理职位时,以简练的语言为佳。 有些人喜欢用极感性的话来吸引人事经理的注意,这种做法很可能出奇制胜,但多数情况下是一种冒险。
通常来说,语言尽量不要过于口语化,在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实,让人事经理在阅读简历时候能够充分感觉你对这份工作的诚恳态度。
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『贰』 应聘了一个酒店的销售人员,想问酒店销售人员该怎么开展自己的工作呢面试我的人问我有没有人脉,看来这

酒店营销,人脉广才好做,人脉少会很吃力的!想做好酒店营销,就要勤于跑业务!不过你可以通过网媒来拓展你的客户和销售渠道!
祝你好运!

『叁』 有没有人会做酒店策划的,我应聘的是酒店营销经理,老板让做一份策划,我该怎么做

①首先你要做一份市场调研,就是评估一下酒店在地域市场中的优略,专已经环境情况(附近同属档次酒店的情况)
②找出优势劣势后,具体分析酒店营销方向,再根据其他同类竞争酒店的营销方法进行对比分析
③根据目前地域内的营销手段以及历史手段,有效率高的进行具体分析,最好是广泛性和局部性同时分析。
④现有形势下,酒店的环境分析以及营销手段的具体目的和有效性分析。
⑤营销内容及步骤,时间,责任人,配合部门。
⑥营销预计的情况已经再修订,已经财务部分(营销利润率)的评估。
7、实施备注
8、下达实践

简略写的 你可以参考,不过不是很全,因为策划书要根据实际情况来定,具体要写的内容,好比现在餐饮形势严峻,在酒店实际影响是那些,说白了就是影响了谁,影响了多少钱,然后要做内部调整分析,配以营销方案,一般营销都是阶段性的,是要根据实际情况修订的,但是大致方向不能错,一般好的酒店会采用差别营销法。

『肆』 面试酒店销售一般会问什么我想去面试酒店

为什么选择酒店这个行业? 此面试题是让你回答对酒店的相关认知,你不认知这个行业,你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。 面试回答:酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所,它不仅要求职工需要一定的职能技巧,更要求职工具备接人待物应有的心态,我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。 你应聘此职位的优势是什么? 面试回答:我学习的是酒店管理专业,加上上一份工作经验使我适合这份工作;另外,我的个性开朗喜欢与人打交道,沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。 简述下你在上家酒店的工作职责 面试回答:我的工作是翻班制的,一天工作一二个小时,早上主要的工作是办理C/O手续,和相应的服务,中午需要制作当天的报表,核对收银金额;下午开始办理C/I手续,这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作:核对房间数目,押金的收取情况等等。 你是如何处理客人投诉的? 面试回答:当客人提出投诉时,首先先向客人致歉,然后耐心的倾听,了解情况,如果是公寓工作上的失误,在向客人道歉之后,做出相应的补偿。对于复杂的问题,要缓减客人的过激心态,不要马上表态,向上级领导汇报后再给客人答复。 选择酒店行业你的职业目标是什么? 提示:考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度,不要讲些客人就是上帝什么空洞的话,那些书本上有,给人不真实。 面试回答:我觉得我的语言沟通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,弥补自身不足,当然,我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者,我会朝这个方面努力的

『伍』 面试酒店销售应该注意哪些

五忌
一忌主观判定消费单位的信誉程度
目前,在酒店所有消费群体中,特别是一些内地酒店,挂账消费占相当比重。酒店在衡量挂账单位的消费资证时,自然会根据该单位的实力、信誉程度来确定能否挂账,以免发生呆账、坏账、死账的现象。时间一长,本地区的老客户和比较知名的企业容易掌握,而对于类似新增的消费客户就不能只凭企业属性和现有实力来确定他的信誉程度了,更不能厚“公”薄“私”,重“大”轻“小”。
在交往的客户中,积极稳妥的做法是一方面笑脸相迎,一方面用坚强有力的监管措施来不让酒店利益受损。如可采取订立详细合约、缩短结账时间、安排专人监察等措施来开方便之门达到新增客源之目的,一旦发现问题苗头再取消挂账资格不迟。
二忌老总很少登门拜访
酒店老总适时登门拜访客户是增进了解、加强友谊、巩固客源的有效手段,这已被广大同行所认识,但在具体实施中就相去甚远了。有的要么没时间,忘了去;有的根本没打算去,让手下走走了事;有的甚至连营销总监、经理都很少下去,关起门来造车。这里面可能有几个方面的原因:与自己同级别的还好说,去拜访比自己低的客户脸面上过不去;一天到晚陷在酒店的杂务里,事必躬亲,大包大揽,结果累得无从顾及;责任心不强或工作不得要领;大凡有这些原因的经理们,只在乎自己的感受和实情,而忽略了赖以生存的客户们的想法。
三忌走马灯似拜访
销售经理在制定销售员的量化指标时,切不可用拜访次数的多少来衡量一个销售员的业绩,这种看似科学实则有悖常情的做法会产生消极影响。销售员与客户的关系只是工作关系,经常的因为工作去约见、打扰显然不受客户欢迎,于是就有明明在办公室办公而谎称在开会的说法。次数多了,销售员也意识到客户的反感情绪,希望经常有优惠、打折、赠送、免费等好消息带给客户,活跃气氛,增添谈话内容,也加重自身的砝码,但这是很有限的。营销部除了因客而异制定拜访计划外,多渠道、多手段达到目的才是第一位要考虑的。
四忌策划只是营销部的事
营销部的人再专业,也是数量有限;点子再多,也是势单力薄;三个臭皮匠和成一个诸葛亮,多人的参与会对活动圆满成功提供帮助。他们还在各个部门的主管中设立兼职营销员,在对客户信息收集、关系沟通上以填补销售人员的不足,基本上形成了对外营销的立体网络,很具实用性。
五忌各自为政搞促销
眼下不少酒店对各经营部门收入进行量化管理,有效提高了他们的积极性,管理者和员工各自使出浑身解数来保额增收。出发点无可厚非,但往往滋生一些负面影响。酒店有酒店的风范和品位,不可以被一些低级庸俗的手法将其破坏掉。这就要求酒店管理层采取有效措施避免这种各自为政的促销现象,以维护酒店对外营销的整体性。
七要
一要做好客源预测工作
酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤,预测需从多方面着手:
1)往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况,如:每日出租房间数,散客房间数,以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等,从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订,而且通常越接近节假日时,团队的房间数才会越确定,所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况,防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。
2)关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人,旅游客的消费属休闲性自费旅游,随意性较大,所以,若天气乐观,可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客;若天气情况不妙,要多吸收一些团队,以作为客房的铺垫。需要如何控制和预留房间,还得看看老天爷的脸色。
3)了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况,可以估计出自己酒店客房出租的前景。
4)关注各媒体报道。通常在节假日前几天,各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况,进行滚动式报道。
5)通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店销售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之,酒店应该尽量通过准确的预测以便做好节日长假到来的各项准备工作。
二要做好价格调整准备
根据预测情况,针对各种客源,制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定,以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实,不仅通过电话、传真、Email通知客户,更要从关心客户的角度出发,提醒客户尽量提前预订, 以免临时预定而没有房间。
在价格调整中,不同客源的调整幅度可以不一样,对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥,要与他们沟通,尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价;对于订房中心的调整可以从网上进行了解,特别是要调查同类酒店的调价情况,结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑,酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系,不能只做一锤子买卖,因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础,绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。
三要合理计划客源比例
根据调查与预测情况,合理做好客源的分配比例,如果预测天气状况不妙,可以增加团队的预定量,如果预测天气较好,可以减少团队预定量。但也不能一刀切,不接团队,除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同细分市场。对于长期合作的系列团队,应尽量提供一定比例的房间。
四要合理做好超额预订
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
五要提前做好服务准备工作
一到节日长假的旺季,所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转,因此酒店必须提前进行设施设备的检查, 根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工,培养多面手,也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职,准备好充足的人手。
由于在节假日时候,旅游客人抵达时间一般会在白天,而前一天的客人退房时间会在中午12:00左右,因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、收拾房间。通过预测,其他各个营业场所如:车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。
六要进一步锁定客源
旅游客虽然是流动的客人,有一些往往是第一次来酒店入住,作为营销人员要想方设法将这些客人锁定,一方面通过酒店充分准备、提供优质服务,给客人留下一个好的印象;另一方面可以通过大堂副理拜访客人、客房内放置节日问候信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例:浙江国际大酒店在去年“五一”和“国庆”两个长假期间,在行政楼客房放置了致宾客节日问候信和贵宾卡申请表(贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用),共计发放贵宾卡600多张,据不完全统计,至今有300多张贵宾卡回头使用,也就是说通过这个方法,酒店锁定了300多位回头客。
七要做好相关方联合工作
1)与同行酒店及时互通信息,相互核对酒店房态,做到互送客源。
2)与各大网络订房中心随时联络,及时通告酒店房态。
3)与每天预定的客人进行核对,确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。
4)与媒体电台定时联络。比如:杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。
通过以上几个方面的营销管理,不仅能为酒店带来可观的收益,更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。

『陆』 如何应聘酒店市场营销经理

首先最起码的是要了解本酒店基本概况,大概知道酒店的定位,在周边酒店中本酒店的档次回。答

市场营销要知道酒店的产品,可以从以下几个方面着手:吃住行娱服。吃:指的是在酒店的餐饮,住:指的是酒店的客房,行:指的是酒店周边的交通环境,娱:指的是酒店的娱乐项目,服:指的是为客人能够提供到的服务。

把市场营销做好,肯定是要有一大批协议单位的客户,要求你能够有很好的沟通表达能力,是客户和酒店之间的桥梁,基本的素质是要有的。

市场营销需要你能够处理一些突发状况,应急的能力比较强,可能会举一些案例要求你如何处理,本着为酒店的经营的目标考虑。

应该说市场营销很容易就能够上手,但是做好不容易,从一个销售员到部门销售经理再到营销总监这一段路程需要你踏实,努力的工作。

『柒』 应聘酒店销售部员工,面试时会问些什么问题啊

销售当然会问一些销售经历方面的问题了。

『捌』 酒店营销部是干什么的,我刚应聘了这个职务,可没有做过,新手应注意什么

酒店营销部是整个酒店的核心部门,可以说是整个酒店龙头,营销部工作的好与专坏将直接影响到整个酒店的整体属营业收入。酒店营销部主要是对酒店的产品进行营销和销售,而酒店的产品又分为有形产品和无形产品。有形产品主要指客房、会议、用餐、洗浴、娱乐等,无形产品主要是指服务,只有将有形产品和无形产品紧密的结合在一起,营销部的工作才能比较顺利的开展。所以作为营销部的一员,首先必须熟悉酒店的产品,然后根据产品对客户群进行分析,从而展开营销工作。

『玖』 大家好!我是一个男孩,我很想去做酒店营销但是不知道酒店营销适合不适合男的做要做又该怎么去应聘谢谢

做酒店销售需要一定的经验,白手去做,起步会有一点困难,要做好吃苦的准备,一般应聘考官是销售部经理或营销总监以及人事部经理,应聘时主要会问你做过多长时间,以前在哪家店做过,主要做那个市场,业绩额大概数字,客户分类以及策划方面的创意等!
如果你没有经验,建议你先去一个中等的酒店去从基层做起,如扫楼、签散客协议等;酒店客户一般分为:旅行社团队、会议团队、网络散客和协议散客,旅行社客户一般不会让初学者动,因为这个市场是最容易做的,只要坐在办公室里打打电话,排排房就行,但旅行社市场做好了也不容易,需要多年的积累,与旅行社计调、老总的关系积累、对市场洞悉的经验积累,以及对旅游市场价格的提前预估,这没有几年的功夫是达不到要求的!因为旅游团队是酒店整体客户中最基础的部分,做好旅游团只能说保个温饱,甚至有时联每月酒店运营的成本都不够!所以,要想在酒店营销行业里生存,储存会议和散客客户才是立足的根本,会议客人也是团队的一种,但可以促进多层次的消费,如客房、会议室、餐饮以及商品、茶水等等,所以,会议客户的多少一般是酒店盈利的关键所在;再有就是重中之重的散客市场,一家酒店是否能在本地区生存,主要要看散客客户的在酒店客户群中所占的比例,若用房在45%以上都是散客客人,那么这家酒店就一定在盈利,所以,这是营销总监最看重的客户群体,如果你是个酒店营销的初学者,你的领导肯定会让你去从散客市场做起,这是个很艰难的过程,也是个人生的历练,要耐得住寂寞,要从有经验的销售人员身上去看,去学!记住,没有人会主动教你什么,因为谁都不会把自己吃饭的本事坦坦荡荡的交给别人,这个行业进门容易,但能不能做的优秀,全要靠自己!
当然,我要告诉你,酒店销售非常适合男的做,我的销售团队里根本没有女孩,最主要的原因是,我不喜欢我的团队里有女孩,呵呵,因为女孩子比较麻烦,业绩上、提成上斤斤计较,说不得骂不得!不像男孩子,我的属下都是跟了我很多年的,他们要是达不到我的要求我会严厉批评,实在气的不行,直接上脚,当然全是对事不对人,晚上喝酒吃肉,一抹白!呵呵!
最后,去应聘的时候,一定要着装整齐,最好穿深色西服,邋里邋遢的样子是肯定会被淘汰的;口齿要清晰,说话尽量不紧不慢,凡事想好再说,给自己一两秒钟考虑的时间,盲目的吹牛对有经验的考官来说是自寻死路,他会很快的找到你的漏洞,把你逼到死角,要知道,做酒店营销的大多是人精!
好了,如果有其他关于酒店营销方面的事情,可以和我细谈! 祝你应聘成功,同时希望你做一个有能力的销售!^_^

『拾』 我想应聘一个酒店销售经理,可是我一点经验也没有,也没学历,酒店说...

很明显您这个只有两个情况,一是您应聘的销售经理不是真正的管理层,而是回一般的销售代表,也就答是员工,仅仅是销售员的叫法而已。二是您应聘的酒店是骗子,真正的管理层经理会让一个没有经验的人去?而且人家还指引你可以给你免费培训?您觉得公司聘用经理是要一个毫无经验的人从头学起还是选择一个一上岗就独当一面,经验丰富的?自己好好掂量吧。

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