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案例分析面试题

发布时间:2021-02-12 18:29:20

A. 面试软件销售案例分析问题(急)

从你的描述看,以前应该是没有过软件销售方面的经验,但面试官给你出这个题目,说明他也不是希望你能回答得多么完美,最主要是想考察你在这方面是否有潜力可挖,当然,如果他碰到听上去显得很有经验的就更好了。

这里给你分享一个简单但行之有效的四步法供参考。

第一步:建立关系。很多时候,销售就是关系,如果你让客户第一眼感觉很不错,说不定就选你的软件了。但通常还是要循序渐进,先向学校的软件采购联系人联系,约定一个沟通的时间,只要对方愿意,就可以进行下一步。

第二步:需求调研。这一步是很重要的。很多销售员,一上门就向客户灌输他的软件如何如何好,服务如何如何专业等等,他们往往忽视一点,客户的真实需求。即使你对客户的业务不是很懂,但是你也要与采购联系人充分的沟通,详细了解他们具体有一些什么样的业务,需要用到软件的哪些模块。甚至,很多时候采购联系人对业务也不清楚,这时,你要让他给你推荐业务部门的人员,跟他们直接了解。这样你才能做到心中有数,客户到底要什么?如果不上软件,他会有什么样的痛苦?如果项目比较大时,建议你向公司提出,找一个比较熟悉业务或产品的顾问与你一同前往。

第三步:拜访决策人。采购联系人往往不会是购买的决策人,当你把客户的需求基本摸清后,让采购联系人搭线拜访一次决策人。拜访时,向他简单聊一下你收集到的需求和业务人员的痛苦,让他感觉到你确实很替他们着想,而且分析得很专业。如果是一些小的项目,决策人完全可能就在这时决定购买你的软件了。如果是大一些的项目,决策人这时还不会轻易表态,那么,这是你要做的就是,在离开的时候,与决策人约定一个时间,由你带上公司的专业团队给客户做一次解决方案的讲解和产品演示。

第四步:解决方案讲解。一方面,你要在公司内组织资源,找一个专业的顾问去给客户讲解方案或产品演示,当然,前提是要根据前面的需求调研。当然,还要了解竞争对手产品,当客户提问时能解释出你的产品优势。如果项目比较大,这时需要组建一个项目团队,最好是提请你的上级,即销售经理亲自组建和率领,对大项目他会比你更有经验。这一步是非常关键的,也是客户做出判断的主要环节。

以上就是简洁有效的四步法。当然,除此之外,竞争对手可能会打价格战,那么只要你在上面的四步法中,体现出你的团队真正理解客户需求,体现出专业的态度,只要价格不会高得离谱,客户选择你的产品的可能性更大。

在国内知名软件公司(如金蝶),基本都是采用这样的套路,称之为“顾问式营销”,当然具体过程还复杂得多,以后入行后你就会慢慢了解。

B. 公务员考试案例分析题

1、K县决定工程先以3000万进行审批,以后再通过追加投资陆续扩资到5000万,这样的灵活变通,为企业减轻很大负担,提高了企业的效益,如果这种做法只是改变程序,没有违法和违反国家政策规定,是可以的,是坚持原则和灵活性的体现,提高了工作效率和效果。但如果这种做法违法和违反了国家政策规定,就不应该提倡,而且要对相关责任人进行依法依纪处理,并且要进行认真总结反思,举一反三,防止类似事件再次发生。各级政府要依法行政,严格执行国家政策和法律法规的规定,严格遵守各项规章制度,在不违反国家政策、法律法规及各项规章制度的前提下,创造性的开展工作,提高工作效率和效果,推进社会科学发展和谐发展。
2、启示:一、各级政府要依法行政,在招商引资过程中要执行国家政策、法律法规及各项规章制度。二、在招商引资过程中,要遵守国家节能减排等各项规定。三、在引进项目和环保等社会效益发生冲突时,要进行调研分析,科学决策。三、坚持原则性和灵活性相结合,当经济效益和社会效益发生冲突时,在不违反原则的前提下,要创造性开展工作,实现经济和社会效益双赢的局面。四、牢固树立科学发展观念、宗旨观念、“底线”观念及创新性观念,正确处理好发展经济、遵纪守法及创新的关系,实现经济社会科学发展和谐发展。

C. 求宝马公司面试题答案,或者一些题目的案例分析

宝马公司面试题答案,或者一些题目的案例分析 问题一:“你为什么选择我们公回司?” 思路:这道答宝马公司面试题是面试官试图从中了解你的动机、愿望以及对此项工作的态度。 192job建议:从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 参考答案:“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。” 问题二:“谈谈你的缺点” 思路:这题是宝马公司面试题考察求职者态度、诚信与否以及能否正视自己的题目。 192job建议:不宜说自己没缺点; 不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 参考答案:可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。 在 http://www.192job.com/news/1595.html 看到的,还有更多

D. 下面有个案例分析,是我去一家咨询公司面试时候公司人给我出的试题,现在跪求答案!先多谢各位了 !

很想了解高人的到来,为你解决问题

E. 面试时怎么介绍自己案例分析和面试时怎么介绍自己技巧

面试做自我介绍虽描述信息让解种式更直接要味复述简历已经列举清二楚信息突强调点比前习工作取哪些或者说些工作帮助兴趣特等面试官考验反应能力式 要做与众同自我介绍要掌握三点内容: 依.详细解自我介绍类 简单讲自我介绍根据介绍同主型自我介绍型自我介绍两种类型 (依)社交欲结识某或某些却引见情况即自充自介绍自介绍给种自我介绍叫做主型自我介绍 (贰)求职面试自我介绍自某些面具体情况进行番自我介绍种自我介绍则叫做型自我介绍 贰.进行自我介绍前份详细简历必少且要掌握面试自我介绍基本内容包括本姓名、供职单位及部门、担负职务或事具体工作等三项叫工作式自我介绍内容三要素通缺 ①姓名应口报姓名或名姓 ②单位单位及部门能全部报具体工作部门暂报 ③职务担负职务或事具体工作职务报职务职务较低或者职务则报目前所事具体工作 举例说:我叫xxxx广告公司公关部经理 (三)面试自我介绍应体包括本姓名、工作、籍贯、历、兴趣及与交往象某些熟关系等:我名字叫xxxx公司副总裁依0前我您先同 三.掌握面试自我介绍寸想要自我介绍恰处、失寸必须高度重视述几面问题: (依)控制间 ①进行自我介绍定要力求简洁尽能节省间通半钟左右佳特殊情况要于依钟提高效率作自我介绍同利用名片、介绍信等资料加辅助 ②自我介绍应适间进行进行自我介绍选择兴趣、空闲、情绪、干扰少、要求兴趣高、工作忙、干扰较、情、没要求、休息用餐或忙于其交际则太适合进行自我介绍 (贰)讲究态度 ①态度要保持自、友善、亲切、随整体讲求落落笑容掬 ②充满信勇气忌讳妄自菲薄、怀怯藐要敢于视双眼显胸竹容迫 ③语气自语速语音消晰硬冷漠语气、快慢语速或者含糊清语音都严重影响自我介绍者形象 (三)追求真实进行自我介绍所表述各项内容定要实事求真实信谦虚味贬低自讨别或者自吹自擂夸其词都足取 总说面试自我介绍技巧十重要良表达仅展现自且提高用单位职业涯路益

F. 如何应付案例分析面试1

何为案例面试? 为何使用案例面试?
案例面试是咨询公司招募员工时经常采用的方式,一般而言,案例问题是饶有趣味性,迷惑性和进取性的面试工具,用于对申请者进行多方面的考评。面试官给出case,并不是要让你难堪或者出丑,也不是想看到你直冒冷汗(有时候压力面试时候的确会令人紧张不堪,但还是考察重压之下处理问题的能力),他的目的在于:

1. 测试你的分析能力
2. 测试你逻辑思维和组织答案的能力
3. 观察你的思考过程
4. 评估你在压力下保持冷静和自信的程度以及沟通的技能
5. 发现你的个性,是否chemistry fit,符合公司文化
6. 看你是否真的喜欢解决问题(是否听到case后会两眼放光)
7. 确定咨询工作是否适合你

我自己也做过不少的case interview,总结了一下自己、同学以及朋友所参加的case interview,我觉得在案例面试中制胜的法宝有以下几点:
1. 倾听问题
善于倾听是咨询顾问最基本的一个技能,弄清楚客户真正的要求是什么,有时候一个词就可以改变整个案例。

2. 做笔记
面试中需要及时记录下面试官给你的信息,"好记性不如烂笔头"。如果记笔记,即使脑子一片空白,至少全部信息仍在你眼前。

3. 澄清问题Clarify
Clarify的目的有几个:弄清楚客户要你解决的问题,看看是否还隐藏着其他的目标,获取更多的信息,将案例分析变为对话。

4. 不作事先的假设
当面世官告诉你一个椰汁生产商发现原料价格大幅度上升时候,他并不会告诉你,是台风导致了最近的减产。在大多数案例中,都有几个不错的基本问题可以提出:
1)What is the proct?
2)Who hired us?
3)Has the company faced this issue before? If so, how did it react? What's the outcome?
4)What have other companies facing this situation done? (benchmark, best practice)

5. 保持目光的接触
必要的目光接触,是维系你和面试官之间的桥梁。有时候会从面试官的眼神中获取非常有用的hint。

6. 学会开口要时间
Take your time,不过需要注意把握好时间,不能思考时间太长,一般一分钟为宜。

7. 向面试官说明你的思路,提出你解决问题的框架
在查明问题和确定问题之后,就需要拟定解决方案的框架,并逻辑地表述你的想法,这是案例面试最难的一步,也是最关键的一步。既决定你此次面试能否顺利完成,也将决定你能否参加下一轮面试。在表述想法时候,要注意prioritize,不要把所有的东西都讲一遍,必须学会挑重点讲,因为不光在面试时候时间非常紧迫,即使在以后现实工作中时间依然非常紧迫,所以必须学会挑重点。

8. 注意口头表达,想好再说,学会用数字说话,用图表说话有时候用一个2X2的Matrix来说明你的想法,会得到意想不到的效果,也更有说服力。

9. 大声思考
在面试的时候,切忌不能埋着头思考,一言不发,这绝对是大忌。即使你要思考,也要偶尔抬起头,把自己想的说出来,让面试官听到,这样他也可以了解你的思维过程,不能只盯着纸闷想。比如说你可以自言自语道"利润的下降可能是销售额减少或者是成本增加了,但图表显示近年来销售在增加,那问题可能出在成本这块了。

10. 表现出热情,积极的态度(passionate, proactive),稳定沉着

11. 快速总结你的结论
在完成整个案例之后,需要进行总结和收尾。有时候这是你一改颓势的机会,万一在前面没表现得很好的话。重新审视你的发现,重新陈述各种建议,并推荐一个有倾向性的方案,挑重点讲。有的同学害怕方案错误,其实方案无所谓对错,只要确保答案符合商业惯例和一般常识,能够自圆其说, make sense就行。

下面让我们来了解一下案例面试的常用类型
1. Market Sizing/Estimation
这类问题一般都是建立在assumption的基础上,很多同学觉得这类题目很简单,但我却不这么认为,因为有人碰到的这类题目会毫无头绪,不知道怎样做。其实Market Sizing的能力非常基本,是咨询日常工作中的一部分,经常需要对于一个市场的容量做一个估计。事实上,解决这类问题的方法就是怎样breakdown的问题。在breakdown问题的时候,是否做到了MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)相互独立,完全穷尽。这是麦肯锡提出来的概念,MECE用最高的条理化(因此困惑最少)和最大的完善度理清了你的思路。MECE从你的解决方案的最高层次开始--列出你所必须解决的问题的各项组成内容。当你觉得这些内容已经确定以后,仔细琢磨它们。是不是每一项内容都是独立的、可以清楚区分的事情?如果是,那么你的内容清单就是"相互独立的"。是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项(而且是惟一的一项),也就是说,你是不是把一切都想到了?

往往一个好的breakdown就会让你豁然开朗。除了这些,一些基本的data也应该经常bear in mind(不过往往可以假设):
中国的人口:1.3 Bn,其中城市人口 0.5 Bn 男女比例假设为50%-50% 平均寿命life span:80岁 中国GDP growth rate:9-10%
人均GDP:1000-1200美元等等

2. Business Operation

3. Brainteaser
其实这类问题在中国的咨询公司面试中不是很多,在国外有些公司会采用这个方式,这里我就不展开讨论了。

在案例面试中,流行着这样一句话"No Perfect Candidate",也就是说没有一个案例分析是完美的,你也不用奢求给出一个完美的分?
1) 新产品引入 New proct introction
2) 并购 M&A等

这类问题牵涉到公司的运营战略,所以这类问题还是需要先考虑external的东西,比如整个行业的情况(比如进入新的市场,要看是否有足够的需求,进入是否简单,有没有什么barrier),竞争者(有哪些竞争者,竞争者状况如何)和消费者(谁使消费者,消费者分类如何,各自的偏好和购买原则是什么)的情况,然后再结合公司自身的能力和资源(是否有足够的资金,厂房,原材料供应以及分销网络)给出建议。

4. Written Case
近两年来,有一些咨询公司开始采用书面案例的方式,而不是一对一案例面试的方式来进行面试。 Monitor就是其中之一,在面试的时候你会得到一份案例试卷(通常为5页,3页文字和2页图表),阅读和做笔记的时间只有30分钟左右,与一对一口头出题相比,书面出题的好处是你可以始终抓住问题的全部要点。可以直接对号入座,如果有两个目标,需要分清主次,一一进行分析。

1) 提出澄清性问题
如前所述,提问的目的有:获取额外的信息,向面试官表明你不羞于提问,将单向的案例分析变成双向的对话。提问的要领是,最初的问题可以选取较为宽泛的开放性问题,但是随着案例分析的深入,将失去提出这类宽泛问题的权利(会给面试官觉得你企图诱使他替
你解决问题)。提问也不是乱提问的,必须有针对性。

2) 拟定分析框架
这是面试过程中最难的一步,所以拟定分析框架前,必须弄清楚案例的类型,应该选择运用怎样的框架来分析和解决这个案例。其实有时候也不需要刻意提出一个框架,只要把你解题的主要思路告诉面试官,但必须注意不要思维跳跃,要一步一步下来,合理又有说服力。

对于案例面试练习的越多,面试时候就会越得心应手。至于有些什么框架,请继续阅读下去。

5.运用框架分析阶段
框架就是一种帮助你组织思路和合理分析案例的结构。然而,经常发生的问题是,即使解答一个简单的案例问题,你也需要从多个框架中摘取适当的部分并组合拼凑来完成,不能够完全生搬硬套。框架只是单个的工具,而整个案例面试是一个完整的工艺过程。那究竟
有些什么分析框架呢?

基本的分析框架主要有:
1) Cost-Benefit 成本效益分析
比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单自动处理系统?这时候就需要采用成本效益分析。Cost of new automated order processing system would involve: HW/SW development cost, marketing to support the new program, customer service,而Benefit的话,我们需要考虑new client business generated以及incremental business that could be drawn from existing customers。

2)Internal/External分析
比如我们的运输业客户最近的capacity utilization rate下降了。这时候我们需要考虑内外部因素,内部因素可能有:scheling and routing system, sales effort, capacity management process出问题了,外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问题,或者是竞争对手采取了新的定价政策,把我们的顾客抢走了等等。

G. 案例分析2 下面是一个面试问题,如果你是被面试者,你该如何回答

很多人在职场中都会遇到这样尴尬的情况,自己把事情全部做完了,等开会表专彰的时候属一看居然成了别人。而且有时候这个人的表现明明糟糕到不行,大家都知道这个人的情况,可是领导似乎视而不见一样,每个月待遇比自己高一大截。最过分的事,这个人是新来的,而且能力不足,待遇却比老员工高,是个人心里都会有些其他的想法。
其实遇到这样的情况不要着急,静观其变,找机会旁敲侧击,如果领导揣着明白装糊涂,那么就没什么好说的,辞职并不是懦弱的表现。既然自己也很努力,却没有相应的报酬,相反那些不知道为何待遇却那么高的人,只能说这家公司高层有眼无珠,离开不是最好的选择吗?

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