⑴ 我想去面试文员该做什么准备
实事求事的说,这是一份没有发展的工作,工作内容很简单,会WORD,EXCEL,PPT即可,如果长相出众,前面的要求可以放宽,
⑵ 人事文员面试问题与回答有哪些
看看劳动法吧。另外人力文员主要内容如下:第一章 人事流程
一、 招聘标准
l 公司对招聘员工本着精简原则,可聘可不聘者坚决不聘,无才无德者坚决不聘,有才无德者坚决不聘,真正做到任人唯贤,量才录用,按需录用。
2公司招聘员工的主要原则,乃视其对该职位是否合适而定,并以该职位的岗位责任书为考核的原则。
二、 招聘计划
l 各部门需添置人员,需由部门经理填写"招聘申请表"交至管理部,由管理部根据公司有关组织结构规定及人事管理制度制定相应的招聘计划,确定招聘的途径、费用、形式等后,报总经理审批。
三、 招聘实施
l 招聘计划经总经理批准后,由管理部安排实施。(收集应聘人员资料、指定面试人员、安排面试时间、地点及确定面试结果)
四、 面试流程
1应聘人员由管理部进行第一次面试,面试人员将从个人性格、个人能力、个人素质等各方面对应聘人员进行评定,在"面试评估表"上做好相应的记录并确定第一次面试结果。
2第一次面试结果分为:回绝、推荐给部门进行第二次面试、其他三项。推 荐给部门进行第二次面试的应聘人员将由部门经理对其进行第二次面试。面试人员将从工作经验、工作态度、工作技能及专业知识等方面对应聘人员进行评定,面试评估表"上做好相应的记录并确定第二次面试结果。
3第二次面试结果分为:回绝、可以录用、其他三项。经由总经理根据两次面试情况挑选出应聘人员进行第三次面试并最终确定录用人员。
4对于未被录用的应聘人员资料将由管理部负责录入公司人才信息库并归档。
五、 录用、报到
l 经总经理批准录用人员,由管理部统一通知其报到及需携带材料.。
2新员工应先至管理部报到,按照"员工到任流程表"办理有关手续。
六、 转正
l 试用期规定:试用过程是公司招聘人员的必要环节。自高层管理人员到一般工作人员无一免之。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期为3个月,具体时间由所在部门确定,倘使部门主管认为有必要时,试用期可酌情延长,最长不超过六个月。
2试聘期满应转正或部门申请提前转正的试聘人员,由部门经理将其转正申请及试聘工作评价一起提前两周交管理部,由管理部统一报总经理审批。
3 经总经理批准转正的员工,由管理部安排与总经理面谈。
4 聘用合同的规定
1. 凡经公司录用的职员,公司将与每位职员签署劳动合同书;
2. 劳动合同书主要包括公司用工的权利和义务,职员的权利和义务,违约责任等内容;
3. 员工也可以其他方式与公司签署劳务合同,方式及内容由双方商定。
5 转正后的员工由管理部负责建立相应的社会福利和社会保险。
七、 解聘、辞职
l 公司有权辞退不合格员工;员工亦有辞职的自由,但必须按离职流程规定办理有关手续;员工与公司签订聘用合同后,双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职,用人单位不准无故辞退员工。
2 辞职:员工转正后辞职必须提前以书面形式通知所属部门(提前一个月以书面形式申请),部门经理在总经理批准后通知管理部。该人员按"员工离职流程表"顺序办理有关手续,由管理部监督办理完所有手续后,该员工正式离职,其个人资料由管理部保存一年。人事关系应在三个月内调离公司并支付相应存档费用,逾期不转的人事关系将转入其户口所在地的街道办事处。员工提出辞职后一个月内仍算公司职员,需照常上班,否则需向公司支付一个月工资总额作为补偿金。凡未办妥手续擅自离职者,公司按规定追究其法律责任和经济责任。
3 辞退:公司辞退转正后的职员必须提前一个月以书面形式通知本人,公司阐明辞退理由。否则公司需向职员支付一个月工资总额作为补偿金。被辞退职员在收到辞退通知的一个月内,仍算公司职员,应照常上班,一个月后应立即办手续离开公司。
第二章 人事管理
一、 考勤制度
l 工作时间
工作实行五天工作制:星期一至星期五工作日。星期六、日和国家法定假
日休息。每天工作时间为:上午:8:30-12:00 下午:13:00-17:30
2 考勤管理
公司考勤员由前台兼任,由管理部管理。考勤员应做好每日出勤的监督,每月1日将上月考勤统计表报管理部及各部门主管。
3 请假
1. 各部门员工请假2日以内(含2日)的,须至管理部填写"假期申请单"报本部门经理批准交由管理部存档;请假2日以上其部门经理需报总经理批准。部门经理或项目负责人请假需总经理批准。
2. 公司员工每月享受一天带薪病假,不得累计。凡虚报请假事由,经公司发现将给与当事人口头警告处分并扣发一定的工资。
3. 提前书面请假经公司同意并不计入带薪病假者,将按请假天数扣发当月工资。未经公司同意擅自休假计为旷工,旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发旷工者当日工资并给与书面警告处分。
4. 旷工三日以上(含三日者),公司有权作为自行离职处理,一切后果当事人自负。
4 迟到、早退
1. 员工无故迟于8:30上班、早于17:30下班将记为迟到或早退;超过半小时的按旷工计。
2. 凡一个月内达三次(含三次)无故迟到、早退将给予当事人口头警告或书面警告的处分并扣发50元工资。
3. 午间吃饭时间不得早于12:00,下午上班时间不得迟于13:00,否则记为 迟到、早退。
二、 休假制度
l 员工按国家法定节假日休息。
2 有薪假:员工正式聘用在公司服务满12个月后, 享受有薪假待遇。
3 正式聘用5年以下的员工可享受一年一次有薪年假7天,以后每年增加一天,最多不超过15个工作日。
4 产育假:女员工产假为90天,其中产前休假15天。以下两种情况可适当增加产假天数:
1. 生育时难产(如剖腹、破裂)凭医院证明可增加产假15天;
2. 独生子女证可增加产假90天;
3.产假期间发放工资总额的80%,原有的福利待遇保留;
4.产假期间公司将填补其职位,假期结束后,公司内如有同等薪资和职位
存在,将优先考虑;否则,公司将另行安排其他工作。
5 计划生育假:计划生育假按国家有关规定执行。假期内发放基本工资。
6 婚假:在本公司服务满一年且符合国家晚婚规定的员工,可享受10天有薪婚假。在本公司服务未满一年者可酌情处理。婚假天数包括星期六、星期日,但不包括法定假日。
7 丧假:正式员工直系亲属死亡,可享受有薪丧假3天。
8 休假补充说明:
1. 员工在试用、见习、实习期间不享受休假待遇;
2. 一年内病假累计超过10天者,其年假为5天;事假累计超过10天者,其年假为5天;
3. 女员工产假后,不再享受当年年假待遇;
4. 如因公无法休假者经申请公司可以给与补偿或将休假推迟到下一年度使。但不能提前享用下年度休假。如有特殊情况,须经总经理批准。
5. 凡符合休假条件的职员,须由公司根据情况有计划地安排休假;
6. 上述假期包括公休日(星期六、星期日),但不包括法定节假日。
三、 薪资、福利制度
(一)薪酬福利原则
1、 公司的薪酬原则是提供在同行业中具有竞争力的薪酬水平,即员工的薪酬将保持在同行业人力资源市场的平均水平以上。
2、 基于公平对待每位员工的原则,根据员工所相应承担的责任和对公司的贡献,以及员工的业绩表现,来确定每位员工的薪酬级别。
3、 公司将定期与其他同行业公司的薪酬水平作比较,以确保竞争力。
4、 薪酬、福利制度每年由管理部修订一次,员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。
5、 公司按照"按劳取酬、多劳多得"的分配原则,根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限等情况综合考虑其薪酬、福利的调整。
6、 公司按国家有关规定为员工办理各项保险。
(二)薪酬组成
员工的月薪酬总额由基本工资和岗位工资两部分组成。
(三)薪酬发放
1、 薪酬发放时间为每月6日(考勤月为每月1日至30或31日)
2、 员工于每月6日至管理部领取工资单,并持公司为每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对,如有异议,及时至管理部查询。
(四)加班与加班工资
1、 加班工资制度及补假制度仅适用于管理部,其余员工及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求,在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬,故不另行享受加班工资。
2、 公司因业务需要,可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班,公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假,加班以半天起算,
具体方法如下:
l 工作日加班工
=月薪酬总额 /30×1.5×加班时间
工作日加班补假=1.5×加班时间
2 休息日加班工资=月薪酬总额 /30×2×加班时间
休息日加班补假=2×加班时间
3 国定假日加班工资=月薪酬总额 /30×3×加班时间
国定假日加班补假=3×加班时间
3、 出差或客户应酬等交际活动不计加班。
4、 工作日加班至晚上7:00以后以及休息日或国定假日加班的员工,可申请加班餐贴,费用为8元/餐。
5、 员工如需加班,应如实填写"加班申请表",经部门主管批准后,方可按有关制度执行。
(五) 奖金计划
公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩,随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整。
(六) 社会保险福利
员工转正后可享受国家规定的有关福利,以2001年为例投保比率具体如下:福利总额为基本工资的35%,其中公司支付26.5%(养老保险19%、工伤保险 0.4%、失业保险 1.1%、大病医疗保险 6%),员工本人承担8.5%(养老保险 7%、失业保险 0.5%、大病医疗保险 1%)。公司将随时依据相关法律法规的规定,对具体投保比率作出调整。
第三章 培训制度
员工培训的基本任务是:通过各种形式的培训,使全体员工达到本岗位工作所要求的政治思想、专业知识和工作技能的规范标准,并根据业务发展的需要和现代科枝、管理的进步,适时地对员工进行更新知识的培训。
员工培训要遵循"干什么,学什么,缺什么,补什么;学以致用,学用对口"的原则,从实际出发,按需培训,灵活多详,保质保量。
公司将努力创造条件,积极支持员工的对口培训,保证员工接受培训的权利和义务。员工参加培训要服从公司的统一安排,培训后为公司服务。
一、培训方式
l 公司对职工进行的岗位责任培训、规章制度的培训以及基本素质的培训。
2 公司独立举办或与其他单位合办的各类专业知识、外语培训班、专题讲座等。
3 信息行业新技术认证培训班、研讨班、短训班。管理科学研讨班、短训班。
二、培训组织管理
l 员工培训由公司总经理领导,管理部负责具体组织实施。管理部负责的培训工作:
1. 根据公司的要求及部门主管编制的员工培训计划,制定、修改员工培训方面的制度和长短期规划。
2. 建立员工知识结构、教育背景及培训档案。
3. 收集IT业培训合作伙伴及其培训课程等最新动态。
4. 组织举办各种类型的技术讲座、管理知识培训班、外语辅导班、重要岗位
的专业培训班(含研修、考察、专题讲座)等。
5. 组织员工或客户参加外部著名IT公司、培训机构组织的专业培训或管理科学培训。
6. 与国内外著名大学合作,组织并管理公司所需相关专业的研究生班,并
积极吸纳优秀人才加盟公司。
7.转岗人员的培训。
2 各部门负责的培训工作:
1、协助管理部贯彻执行公司有关员工培训的制度和规定。
2、 根据公司要求,制定本部门员工培训计划,并向管理部反映员工对培训工作的意见和要求。
3、 对本部门的员工进行相关业务知识的培训和考核,并将培训计划和培训考核结果报管理部。
三、员工参加培训的条件
l 除公司安排的培训外,其参加的各类培训学习,不应占用工作时间,公司不予报销费用。
2 对品德素质好、工作成绩突出、具有培养前途的员工,经公司总经理批准,可优先安排参加各类培训并提供所需费用和时间。
3 对工作不努力或不安心在本部门工作的员工不予安排在职培训。
四、培训的审批程序
l 公司安排员工参加的各类培训,须由部门主管报管理部核批备案并报总经理审批。经批准后,派出参加培训的员工需与公司签订培训协议;
2 由公司统一安排的员工培训,参加人员须由公司有关部门推荐,核报总经理审批同意。参加培训的人员需与公司签订上述培训协议。
五、培训费用和待遇
l 由公司统一安排的各类培训,其培训费待本人提交培训报告、并取得合格证书后,部门给予报销。培训不合格者,学费自理。
2 员工参加各类培训班学习期间,工资、奖金和福利待遇按公司有关定办理。
六、员工培训的奖惩
l 员工参加业余学习所占用的考试时间,每门课程不应超过一天,并经公司总经理批准。未经批准占用的工作时间,按旷工处理。
2 参加培训的员工有义务在公司内传授所学内容,经管理部审查确认质量后,公司将给予表扬或奖励。
3 员工参加培训的专业、时间、形式、成绩、培训总结及费用开支都要详细、准确地计入员工培训档案,作为员工晋升、评聘专业技术职务及今后继续培训的重要依据之一。
因个人原因要求辞职、调离公司工作的,本人必须按培训协议全部或部分退还公司所支付的国内外学习费用。
⑶ 公司招文员面试怎么面试
我来回答你这个问题,我也是个本科生今年刚毕业但是我是个男的,前些天去了一家百货公司去面试的文员,说实话文员这个职业工资不高,学历要求也不高,最高的也就是大专学历,去的时候面试我的人说也就1000+五险一金,应聘这个岗位真是不看学历看能力,去了问一些面试的问题,再上机简单操作下,最后是打字慢,EXCE不会就没被录取,因为我是学工科的,也没研究那方面的知识,但我想你是女生这些都不是问题,应该比我厉害多了!不过你要真是做文员说实话真是有点有点屈才了,我去面试的时候面试官都说你怎么能面试文员呢?你学历太高我们可养不起啊,当时就晕了,后又等通知面试过了可是都复试就不知道是什么原因杳无音讯了,估计没戏了,也放弃应聘文员了,最后网上搜集下资料,本科生都是当部门经理的,所以说你要对自己有信心,真就像那位面试官所说的真是屈才了,可惜了!!@所以说建议你女生肯定是文科毕业的吧,不像我是跨专业的 你可以从楼层主管应聘起,基层柜台分区的管理人员做起.实在感觉自己不行也可以从柜员组长做起等等了!文员有的时候干的真是太杂了,接待,打杂甚至都要你来做,烦也会烦死了,那样你真就感觉到生活有点无助了,开始都是1000-1200左右,干干能最后涨到2000多一点吧,反正怎么说呢吗现在动不动企业都是要有工作经验的人,你也可以先在文员行业干个一到两年再跳槽,那时候有工作经验了也有文凭,也认识到什么行业的什么职位最适合自己了!
⑷ 面试文员时,一般都会被问些什么问题
看你是哪个部门的文员,总的说来文员一般有以下无非是问些工作职责方面的问题,统计文员的工作职责:
1.跟进本部门人事考勤,做每天的出勤报表及月报表.
2.本部门人事档案管理.
3.本部门领导意见的传达,比如通知开会;协助组织本部门活动.
4.本部门生产进度跟进,生产日/月报的制作.
5.本部门文件/单据的归档及管理等.
建议说实话,不过丢三落四这个实话不说。面试嘛,本来就不要有太多顾虑,就不会有压力了。
怎样做好文员嘛?
一、既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实
二、既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见
三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳,又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折
四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作,又要注意不给领导帮倒忙
五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务,又要细致扎实地干好每一件具体琐事
为了适应公司的特殊要求,所有文员必须按"四性"的标准要求自己:一是坚持真理的原则性;二是从实际出发的灵活性;三是对事物发展的预见性;四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求,我们在平时的工作中,必须把原则性和灵活性,预见性和果断性,德和才,文和武,甚至快和慢,粗和细,内和外等等,结合得很紧密,摆布得很妥当,处理得很贴切。这些是基本素质,也是基本功。
⑸ 我去面试文员要准备一些什么
你最好是准备一封个人简历,简洁大气,清楚的交代你的成绩,以及你内的应聘岗位、
还可容以说你的信心,完全又能力,还可以同时胜任其他的岗位,是个综合素质较强的全能人才。
最好不要迟到,还可一说你对电脑这方面的知识,应为现办公基本上是电脑办公,你应该是熟悉对办公软件的使用。办事效率高,团队合作精神强。最后不管你能不能被招聘,你都不可以询问你刚才的结果如何,即使是感觉失败了
你还可以面带微笑的问你这次失败的原因,最后还要像考官致谢。
希望可以帮到你
⑹ 文员面试,我要做什么准备
1、深入调研。首先要从各个渠道收集该公司的信息。或浏览他们的网页,或阅读有关的各类报道,对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数,并知晓该公司最近有何热点话题。其次还要争取对面试官姓甚名谁、在公司的职位和角色有所了解。如果面试当天你能熟练地称呼考官,并恰当地透露你对公司的了解和看法,想必会给面试官留下深刻的印象。
2、恰当着装。穿职业装就万无一失吗?no。不妨先了解他们的企业文化。不要背着背包去面试,可以考虑提一个公文包,公文包中再多备几份简历,并带好笔和记事本。这样,你就会既显得亲近,又不失职业风范。
3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了,还可以浏览一下你之前做过的笔记,做一做深呼吸等等。千万不要迟到,也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则,人家对你的评价就是---计划性很差。
4、准备答案。以下问题在面试中常会遇到,你不妨提前备好答案:你怎么自己介绍?为什么对这个职位感兴趣?你的职业目标是什么?你的优点和缺点是什么?为什么你觉得自己能胜任这个工作?以前的同事是如何评价你的?为什么要辞去上一份的工作?
5、运用肢体。握手要坚实有力,手掌不要带汗;要流露出对对方办公环境的欣赏;坐直并保持目光接触,面试官讲话时要点头或说"嗯"以表示认同;始终微笑;不要打断面试官;回答问题时面部表情要生动并富有激情;面试最后可以问面试官几个问题,比如:能否介绍一下每天的工作内容?此番面试之后贵公司有何安排?
⑺ 办公室文员面试
1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
答:我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有:
见面时:“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”
分别时:“再会!明日再见”“祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候”等。
“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等,我马上帮您去办。”
2、如何对档案进行分类?标准是什么?
档案分类常用的有以下三种,在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类
组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类
问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类
3、办公室文员的具体工作是什么?
办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4、在工作中如何处理与上下级的关系?
这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。
对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
⑻ 面试文员时职业规划怎么说
给你网络了,参考下:
职业规划:
第一年:初级文员,努力做好基本工作并积累经验。大学生版入职后最大的困难在权于如何快速转换身份进入工作状态,建议不要过多考虑其他问题,踏踏实实做出成绩比什么都重要。
第二年:高级文员,总结业务的流程和要求,客户的分布,行业的规律,逐渐提升自己对公司这个行业的认识高度,增加行业经验,努力抓住机遇,从而走出打杂的基层生涯。
第三年:向管理方向发展,文员是目前文职类工作中最常见的岗位,从业人员大多是年轻女子,可以说是碗“青春饭”,受年龄制约,不适合长期从事。
⑼ 面试文员该怎么做
会打字,会做表格,会统计数据。会这些就可以了。文员没那么麻烦!