『壹』 面试礼仪以及技巧有哪些
职业道德:
好好想想企业的使命和愿景对你有多么重要,并解释为什么你愿意为了公司的成功而付出更多。评估候选人的方式之一是通过以前的表现预测将来的结果。描述你是如何高效、及时地完成项目、为什么你守时有毅力,以及你是如何在公司目标和个人发展中找到平衡的。
沟通技巧:
面试是展示你沟通能力的绝佳机会,所以要好好准备和练习以便展示你最好的沟通技能。举例说明在过去的职位中的成就,比如开发过什么材料,策划过什么活动等。
态度积极:
距离说一下你在工作中是如何提高大家的工作士气的,或者你积极的态度如何帮助激励你的同事或下属。有些人天生活泼,总是乐观向上。其他人会更沉闷、更无精打采。如果你是个低调的人,和面试官握手时保持微笑,回答时加些语调和表情。确保你不会给面试官“无聊”的印象,不然你会失去被雇佣的机会。
时间管理:
这是很多雇主在招聘时寻求的关键技能。对想在一家刚起步的公司工作的应聘者来说,知道如何有效管理时间、任务和职责是特别重要的。准备好解释你如何优先处理最重要的项目、把项目委派给有能力的人以及如何在资源有限的情况下找出方法完成任务。
自信:
你可以通过在面试时的表现,包括如何着装、握手以及谈论过去经历来体现自信。和陌生人说话时直视对方。听自己的声音――是尖锐的或是胆小的?练习用更自信的声音说话。不要忘记你的肢体语言,它是雇主衡量你信心高低的首要方法之一。
『贰』 面试时的礼仪有哪些基本注意事项
面试和以往学校里的考试有所不同,所以在穿着上尤为正规。一般都是建议应聘者能够在面试当天穿西装、套装,能够显得人的形象很庄重。千万不能随随便便找一身休闲装就往身上套,除非你事先了解过你将要应征的单位是相当不拘小节的。除了款式要正式,还要注意服饰的整洁、清爽。如果让考官看到你的衣服上满布皱褶、鞋子上也都是灰尘,只怕会对你的印象大打折扣,觉得你是一个很毛躁、不注重细节的人。
面试当天一定不止一个应聘者,当还没有轮到、在外等候时,千万不要因为太过好奇或兴奋而走来走去、东张西望,这样会显得你很不稳重。也不要在外面与人高谈阔论或是大声打电话,这样会影响他人准备和思考问题,也会分散在屋里应试者的注意力。所要做的,就是安安静静地按照顺序坐在椅子上,平复激动或焦虑的心情,以便一会儿能够以良好的心态来应对考试。
在没有通知你进入面试室之前,千万不要擅自进去。当轮到的时候,无论屋门是否关闭,都要用食指和中指的第二指节轻轻叩击门板,得到允许后方可走进室内。不要忘了回身将门关上,动作要轻,切忌“砰”地用力把门扣上。
面对考官时,要注意保持得体的笑容,主动说招呼用语,不要呆呆地站在那里像个木头人,毫无反应。面部表情自然,不要过于严肃或过于畏缩。目光自然,不要左顾右盼、眼神闪烁,也不要直勾勾地盯着考官看,这样都是很不礼貌的做法。如果有多位考官同时在场,眼神应照顾所有的人,不时地扫视全场,让大家都知道在尊重他们。
如果考官没有让坐下,千万不要自说自话,随意地就像在自己家里一样很自然地就坐下了。考官请你坐下时,要说“谢谢”,然后大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一与三分之二之间,挺胸收腹,绝对不能背靠椅背,或者弯腰佝背,显得人很没有精神,而且不自信。不要跷起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的双脚分开比肩宽略窄,双手很自然地放置于大腿上。女生则应双膝并拢,穿着裙装时更应注意坐姿。
面试时要全神贯注,不要走神,认真听考官的每一个问题,同时给予考官一定的互动,比如适当地点点头,表示有在听并且已经听懂了。作答时不要耍花枪,不要故弄玄虚,不然考官会觉得你太滑头、不诚实。如果遇到不会的问题,也不要显得大惊失色,可以找一些相关的话题作为切入点,慢慢展开,也许会有不错的收效。
要学会看明白考官的神情所表达的意思。如果对方对于所阐述的问题有很明显的心不在焉或疲态时,要马上刹住话题,不要再滔滔不绝,而要将话语的主动权交还到考官的手上。如果考官流露出很感兴趣的样子,也不能得意忘形,而是要更加拿捏好语言的用词和分寸,要让人觉得自信之余还很谦虚。
要会控制自己的情绪,无论考官是大加赞赏还是表示很不在意,都要做到宠辱不惊,千万不能因兴奋而手舞足蹈,也不能因沮丧而当场给考官脸色看。
面试结束时,要起身向考官表示谢意。不要随意移动座椅。出门前再次正式地对考官说声“谢谢”,并说“再见”,开关门的动作一样要轻柔。
『叁』 面试的礼仪技巧
一个人的形象在求职应聘中起着举足轻重的作用。无论你的求职信写得如何出色,招聘者还是在见到你的那一刻才对你产生真正的第一印象。那么如何设计自己的形象,以取得求职应聘的成功呢?
建立印象
(1)遵守时间;
(2)服饰得体;
(3)从容自然;
(4)注意礼节;
(5)面带微笑;
(6)注意倾听;
(7)适度赞同对方;
(8)正确使用态势语言。
着装得体
适宜的装扮容易给予招聘者留下良好的印象,也是一种礼貌的行为。面试时的着装应该注意以下几点:
首先,着装必须整洁。无论如何,招聘者不会将一个不修边幅、邋遢不洁的应试者作为首选。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位,也重视你今后代表的企业形象。整洁并不要求过分的花费,却能赢得招聘者的好感。因此一定要挑选洗得干净、熨烫平整挺括的衣服。
其次,着装应当简单大方。面试不是约会,尽可能抛弃各种装饰。如果工作的专业性强或职务较高,在色彩上也应慎重。譬如,你穿着闪光的彩色短T恤和拖地的扎染牛仔裤去应聘一份管理工作,也许你的能力真的合适,但服饰却不禁让招聘者在心里打上大大的问号,成功的希望也就很渺茫了。总之,着装要协调统一,并与所申请的职位相符。
再次,气质美是个人的综合表现。求职者在求职应聘中要力求通过仪表、举止、谈吐形象,充分显示自身所具有的气质特征。
另外,头发的整齐清洁也是非常重要的。
『肆』 面试礼仪与技巧
个人的举止礼仪,既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容,同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。
(一)准时赴约
守时是一种美德,也是一个人良好素质修养的表现。因此,面试时一定要准时守信。迟到,既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现,同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业,对不守时的员工都随时会解雇,更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达,这样既可以熟悉一下考场周围的环境,也有时间让自己调整心态,稳定情绪,以避免仓促上阵。
(二)尊重接待人员
到达面试地点后,应主动向接待人员问好,并做自我介绍,同时要服从接待人员的统一安排。要知道,有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。
(三)重视见面礼仪
首先,进门时应先敲门,即使房门虚掩,也应礼貌地轻轻扣击两三下,得到允许后,轻轻推门而进,然后顺手将门再轻轻地关上,整个过程要自然流畅,不要弄出大的声音,以显示个人良好的习惯。其次,进入面试室后,先向各位主考人员问好,当对方说“请坐”时,一定要说了“谢谢”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
(四)注意表情礼仪
面试的时候,大多数人都会很紧张,这会使应试者的表情不自然。其实,保持自信的微笑,从容镇定,把自己的真挚和热情“写”在脸上,才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要,应大方地注视着对方,不可游移不定,左顾右盼,让人怀疑你的诚意。
(五)适时告退
当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。
『伍』 谈谈面试的礼仪和沟通技巧
朋友你好!面试有六忌,希望你在面试是注意,这个对任何面试都有指导意义,希望对你有所帮助:面试六忌 1、忌缺乏自信
最明显的就是问“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招。问题不在于招几个,而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性,用人单位刚好“顺水推舟”,予以回绝。
2、忌急问待遇
“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些,不但让对方反感,而且会让对方产生“工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利,这无可厚非,关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时,再委婉地提出来。
3、忌不合逻辑
面试的考官问:“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰:“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答曰:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
4、忌报有熟人
面试中急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。
5、忌超出范围
例如面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我吗?”这位求职者欠了欠身子问道:“请问你们公司的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员里中外方各有几位?你们未来5年的发展规划如何?”诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围,使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想:哪有这么多的问题?你是来求职的呢还是来调查情况的呢?
6、忌不当反问
例如主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”
这样的反问就很不礼貌,好像是在谈判,很容易引起主考官的不快和敌视。
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『陆』 公务员面试礼仪方面有哪些技巧
一、问好
现在大部分抄考生的问好多是:“各位考官,早上/上午/下午好!我是XX号考生,很高兴参加今天的面试。其实这种问好方式显得过于啰嗦,在问好阶段,越简单越精炼越好,给考官一个干净利索的感觉。还有就是没有必要突出考号,其实考官都清楚,除非考官要求考生报号。所以中公教育专家建议大家将问号改为:“各位考官,大家好!”
二、坐姿
坐姿上最难解决的其实是手,有的同学一紧张,手就特别容易乱动,给考官一个非常不好的印象,有的考生为了避免出现这种情况,就将双手紧扣在一起或者双手紧握。这种做法虽然能够避免各种小动作,但是大部分考生在握手的过程中,手显得很僵硬、不自然。建议大家双手向前自然摊开放在桌上,或者手部自然叠放即可。不能有过多的动作,要给考官稳重的感觉。
三、作答
“考生思考完毕,考生开始答题”,“第一题回答完毕,下面开始回答第二题”。这些回答是很多考生的作答方式,这种方式会显得千篇一律,显得过于呆板、不自然,机械化比较重。建议大家换一种表述方式,也许你就和别人不一样了。比如“下面我谈谈对第一题的看法”, “对于这道题,我是这么理解的”。
『柒』 面试需要了解的礼仪有哪些
一、面试仪表礼仪
仪表指的是个人的外表,包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美,既是自尊自爱的表现,也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间,匆匆忙忙,风尘仆仆,来不及整理个人的仪容仪表,使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象,试想一个不重视个人形象的人,今后怎么能重视单位的形象呢?因此,在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。
(一)仪容整洁
仪容整洁,首先是要保持面部的清洁,尤其是要注意局部卫生,如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次,作为女学生,最好化一些淡妆,将面部稍做修饰,做到清新、淡雅,色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”,恰到好处,使人显得精神、干练即可,一定不能过浓或过于夸张,免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则需要修面,不可胡子拉碴,显得无精打采,邋里邋遢。另外,还要注意身体异味的问题,勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西,以免口气熏人。
(二)发型适宜
发型既要与个人的特点相符,也要与服饰相配。但在面试时,许多学生很注意着装,却忽略了发型的设计,认为头发只要干净就好。其实,发型在整个仪表美中,占有很重要的位置。所以,除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外,还要注意面试的特殊要求。面试时,对发型总的要求是端庄、文雅、自然,避免太前卫、太另类的发型,同时还应与所要申请的职位要求相宜,比如,秘书要端庄、文雅,营销人员要干练,与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意,在面试时,头发切忌遮住脸庞,除非是为了掩饰某种生理缺陷,否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主,做到前不覆额,侧不遮耳,后不及领。
(三)着装得体
一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位,但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见,得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么,大学生求职时的着装应注意些什么呢?保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦,其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力,年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格,都可以从中显露出来,进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子,在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。
首先,服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位。整洁也不要求过分的花费,洗得干净、熨烫平整即可。其次,要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰,如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等,同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主,男生则是清爽的衬衣、平整的夹克,或西服都可以。第三,颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿,这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力,而深色则显得比较庄重,你可根据所求职位的要求,选择不同的色系。最后,还要注意与服饰搭配的其他饰物,尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物,配饰一定要与服装统一;穿裙子时,一定不要光着腿,宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干净,不能带灰带泥。
总之,出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表,务求做到整洁、大方、端庄、得体。
二、面试举止礼仪
个人的举止礼仪,既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容,同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。
(一)准时赴约
守时是一种美德,也是一个人良好素质修养的表现。因此,面试时一定要准时守信。迟到,既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现,同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业,对不守时的员工都随时会解雇,更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达,这样既可以熟悉一下考场周围的环境,也有时间让自己调整心态,稳定情绪,以避免仓促上阵。
(二)尊重接待人员
到达面试地点后,应主动向接待人员问好,并做自我介绍,同时要服从接待人员的统一安排。要知道,有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。
(三)重视见面礼仪
首先,进门时应先敲门,即使房门虚掩,也应礼貌地轻轻扣击两三下,得到允许后,轻轻推门而进,然后顺手将门再轻轻地关上,整个过程要自然流畅,不要弄出大的声音,以显示个人良好的习惯。其次,进入面试室后,先向各位主考人员问好,当对方说“请坐”时,一定要说了“谢谢”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
(四)注意表情礼仪
面试的时候,大多数人都会很紧张,这会使应试者的表情不自然。其实,保持自信的微笑,从容镇定,把自己的真挚和热情“写”在脸上,才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要,应大方地注视着对方,不可游移不定,左顾右盼,让人怀疑你的诚意。
(五)适时告退
当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。
(六)致信道谢
面试结束后,为给对方加深印象,或弥补面试时的不足,最好再给主考人员写封感谢信,篇幅要短,在信中一方面致谢,另一方面可再次表达对该单位的向往之情。
案例:
细节展示修养
(1)一家公司招聘行政助理,几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续,接待人员让他们一起到三楼人力资源部去面试,在上楼梯时,一位怀抱文件的工作人员急冲冲下来,与他们撞了个正着,文件散落一地,只有一个应聘者停下来帮着捡起地上的文件,而其余的人都毫不犹豫地直奔三楼。结果,这位帮着捡起文件的小伙子被录取了。
(2)恰科,法国一个银行大亨。在他年轻时,工作并不顺利,52次应聘均遭失败。第53次时,他直接来到最大一家银行的董事长办公室,可是没谈上几句又被拒绝了,他虽很失意,但还是礼貌地说完再见,转身往外走。忽然,他看见一枚大头针横在门口,他知道这东西虽小,弄不好也会对人造成伤害,就弯腰把它拾了起来。第二天,他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来,他拾大头针的举动被董事长看见了。
(3)一位涉外文秘专业毕业的女孩玲玲,在一家外资企业应聘总经理秘书,顺利通过了初试、复试,最后一关是总经理面试。玲玲凭借自己出色的专业知识和流利的英语口语,赢得了总经理的赞许,当面试快结束时,总经理故意碰了一下桌面上的文件,一页文件掉在了地上。但玲玲似乎没有注意到这一动作,她仍在兴致勃勃地说话,总经理这时也似乎没了刚才的兴趣,他对玲玲说:“面试就到这里吧!”玲玲一脸茫然地出去等待结果。一会人力资源部的经理来了,被录取的是另外一个人。经理遗憾地对玲玲说:“我们本来很看好你的,但你连捡一张纸都不愿意,又怎么能当个好秘书呢?”
案例分析:人们常说:“一屋不扫何以扫天下”。从一件小事、一个细节,就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件,有助人为乐的精神;而恰科拾起一枚大头针,显示了他细心、为他人着想的品格,而玲玲的失败也恰恰是因为她缺乏这种修养。其实,做好这一切并不困难,关键是平时要注意修身养性,提高个人的素质,在生活中养成重视细节的习惯,“小处不可随便”,那么,即使招聘者故意设置陷阱,你也会顺利过关,得到施展才华的机会,迈向成功之路。
三、面试谈话礼仪
(一)谈话内容方面应注意的问题
首先,应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”,如果你是一个归宿感很强的人,也可以直接称“我们公司”。另外,“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。
其次,在回答问题时,对方问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多、问多答少。
最后,还要注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦,一个说话不得要领的人,也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是,在回答任何问题时都要诚实,做到准确客观,不可编造谎言,夸夸其谈,炫耀自己,令人心生反感。
(二)谈话形式方面应注意的问题
第一,一般的应聘应该用普通话对答,要求发音准确,吐字清楚,语速适中,语调不宜过高,声音不能太小。第二,说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。第三,切忌任意打断考官的谈话,喧宾夺主,随意插话,这是极不礼貌的行为。第四,说话时不要滔滔不绝,口若悬河,狂妄自大。第五,注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候,一定要用心地听,不能东张西望,毫不在意。
例:一天,一家公司的人力资源部经理来上班,在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。电梯来了,人们一拥而进,十分地挤满,于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。这时,一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按,旁边的人说:“你就说你到几楼吧,前面的人会帮你的。”小伙子说了声“九楼”,别人就替他按了一下“九”,小伙子再也没吭气。等人力资源部经理到了办公室,刚坐下一会儿,助理就来说有人来应聘,经理一看,就是刚才在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习情况,说实话,经理对他的专业水平很满意,但一想到他刚才在电梯里的表现,还是决定不录取他。旁边的助理很奇怪,问经理原因,经理说:“电梯里那么挤,他还要自己去按,说明他缺乏合作精神;别人帮助了他,他连个谢谢都不说,说明这个人没礼貌,所以,我不能要他。”
案例分析:礼貌——一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下,这都是做人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好,即使有再高的专业水平,也只能是枉然。
四、面试应答技巧
1、自信是成功应答的首要条件。
2、在应答中要确立对方意识。
3、熟悉常见的考题,事先演练。
面试中常见的问题:
(1)告诉我有关你自己的情况。
(2)你为什么申请这项工作?
(3)你了解这项工作和这家公司吗?
(4)你对工作的期望是什么?
(5)你的主要特长是什么?
(6)你为什么希望到我们公司来?
(7)这个工作为什么吸引你?
(8)这些年来你最大的成就(或错误)是什么?
(9)你是如何克服那些问题的?
(10)五年内你希望自己有和发展?
(11)你对成功的定义是什么?
(12)你如何描述自己做事的风格?
(13)你的生活目标是什么?
(14)空闲时你都做些什么?
(15)你的朋友多吗?为什么他们愿意和你来往?
(16)你是如何对待那些你不喜欢的人?
(17)你能为我们提供什么帮助吗?
(18)如果你被聘用,你有哪些要求?
(19)你希望挣多少钱?
(20)如果达不到你的要求你还会在这里工作吗?
4、面试时提问的技巧。
在面试中,应聘者除了要接受别人的提问外,常常也会给你提问的机会。通过你的提问,可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。所以,如果遇到这个环节,一定要抓住机会,在最后给考官留下一个完美的印象。那么,究竟应该问些什么问题呢?首先,一些常识性的问题不要问,诸如“公司有多少年的历史?”、“有多少员工?”等等,只能显出你缺乏准备和无知。其次,以自我为中心的问题少问,或者从侧面来问,不要太直接。如“工资多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等,否则显得太急功近利,视野狭隘。正确的问题是,多问与职位相关的问题,比如“这个职位还有其它的要求吗?”、“我们这个部门近期的工作目标是什么?”,除此之外,还可以针对一些专业的特殊要求来设计这类问题。这样的问题既能反映出你的敬业精神,也能够反映出你的业务水平和思考能力,同时考官们也很乐意回答,这会为你的应聘成功奠定坚实的基础。