❶ 银行客户经理面试常见问题
客户经理是银行的一线部门,是靠业绩说话的,所以你还是应该来点实在的,比如你的优势在哪,是资源性的还是技术流,呵呵 一般银行都倾向于资源性的 因为可以直接获取银行需要的业绩,技术流则是锦上添花,当让如果你业务水平很高的话,一般要么直接去后台做管理,要么可以找个“大哥”,就是那种资源很多,没有时间和 经理打理的那种客户经理,为他服务,等以后积累自己的人脉资源后再出去单练。
为什么要做客户经理?
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表.客户经理的职责 其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
你将如何做好?
1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调
应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
面试问题
三个问题一个是:你要跟一个很难相处的人合作,怎么办
二是:领导器重别人,而你被孤立,怎么办
三:你做过的最成功的事
❷ 我要去面试中国平安的理财规划师,面试的经理说要提前准备一些面试可能遇到的情景题,让一般都有哪些啊
应该是准备米可能遇到的不同客户,
即有不同经济状况、收入状况、理财需求的客户,然后你针对性的做出理财规划建议。
❸ 民生银行理财经理面试会问些什么问题
问什么不重要,你想想招你是干什么的。
通过理财咨询服务,卖产品,留客户,引进资产。
那么你需要体现的能力:专业性,说服力,人际交往能力,抗压能力。
找一些实际的例子, 回答恰当的问题就可以了。
❹ 理财经理人 怎么面试
不要去,国家最近在整顿贵金属交易平台,很多黄金平台已经关停了,小朋友你不知道吗,不要误入歧途奥,不用感谢
❺ 银行客户经理的面试要注意什么
众所周知,要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位,就必须经过面试,而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢?
1、请介绍一下你自己。
回答技巧:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好等,这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等,围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》
推荐阅读:《面试自我介绍范文》
2、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
回答技巧:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
3、你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害?
回答技巧:这是个顺从性问题,如果你的失误被别人指出来之后,会轻易地顶撞或发火,那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答:“我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向上。我明白,如果我想在公司里有所发展,我必须首先要证明自己服从管理”。
4、你为什么报考我们银行?
回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解,这样就可以有一些准备,以下用中国建设举例。
答:“首先,中国建设银行成立于1954年,是具有良好历史的一家银行,早在1961年,邓小平总书记就说过:‘建设银行的工作很重要,是为国家看门的。’其次,建设银行拥有良好的管理机制。第三,建设银行有培养人,锻炼人,提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。(最好扩展一下,多说一点)
5、你进了银行会怎么做?
回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。
6、在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
回答技巧:
(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。
(2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。
(4)第四,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。
(5)最后,我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
7、你如何看待加班?
回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪,我会义不容辞加班,莪现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作,但同时莪也会提高工作效率,减少不必要的加班”。
8、与上级意见不一时,你将怎么办?
回答技巧:
①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”
②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
9、你对薪资的要求?
回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多”。
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
回答技巧:可以按照以下步骤进行回答
(1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。
(2)如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
(3)还有一种情况,假如 领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
❻ 接到浦发银行理财经理面试通知,请问有哪些地方需注意
一、考试前一天的注意事项
有些考生在考前的几天时间里,会出现过度紧张、睡不好,那么,这个时候生物钟应该怎么进行调整?
考试前2—3天应该将自己的生物钟调整到最佳状态。每晚11点以前一定要上床。因为11点,是人体开始进行内部系统修复的时候。一般6点起床较为合适。过早过晚都不适宜,使自己最好的状态和太阳同步。习惯睡午觉的同学应该提前几天调整睡眠时间以保证睡眠充足。即使失眠,也不要过于紧张。以下几个方法可以缓解你的紧张。
1.至少提前20分钟为休息做准备,而不是匆忙洗完就上床。
2.一边洗脸、刷牙,进行睡前清洗时,一边心里默念:我现在需要休息了。我将要躺在舒适温暖/清凉的床上。
3.不要在睡前洗过热的澡,水温适合就可以。泡脚水温度稍热些,可以放松神经。
4.不要听过于激烈或伤怀的音乐。
5.睡不着,不要紧张。有人会听广播里的天气预报,有人会选择看本枯燥的理论书,有人会做遐想,总之要找到适合自己的放松方法。
有些考生担心面试那天起不了床,或是因为起晚耽误面试。
以下方法都可以使用:准备2个闹钟;请家人叫早。以上方法可以同时使用。
面试时衣服不要前一天晚上才试穿,至少提前5天到一周;并要求自己穿半天,才能使衣服和自己适应。
面试前,时间很紧,考场环境勘察是非常有必要的。按照规律,正常人在陌生环境,其表达能力和思维能力都会受到影响,与平时在自己熟悉的环境中是有差别的。考生应事先勘察最方便的到达考场的路线、乘车方式,将第二天天气突然变化导致交通拥堵考虑进去,确保按时到达考场;事先将考场整个外部、内部环境熟悉一遍,搞清楚具体方位和建筑物之间的关系,考场内部环境,楼道、电梯、大门、卫生间等位置,这些映像有助于考生消除紧张心理,将客场作战变为主场。
面试过程中有些考生由于很紧张,总是会忘记一些东西。要准备的物品大体如下,事先列个清单,逐项检查核实,事先装好。
考试证件:身份证、准考证、面试通知书(如发的话)。
零星用品:零钱、包、手表、小镜子(男生也要带一个)、水杯(可以买一瓶水)、一块小毛巾、面巾纸,其它个人必需品。
书籍报纸:面试抽签顺序可能靠后,面试候考时间可能较长,候考期间不能外出,带些必要的书籍和报纸可以让自己心情免于浮躁。
手机、MP3:手机在候考时会被考官统一保管,MP3可以在候考时使用。
二、考试当天去考点之前准备的注意事项
考试当天去考场之前,需要注意的是早上一定要按时起床,检查面试需要的相关物品和材料,特别是证件。女同学可以在早餐后再适当化装,男同学也要注意不要穿戴整齐后在外边吃早饭,以免不小心弄脏衣服来不及更换,影响心情。早饭量要中等,吃太多,容易犯困,食物如面包、鸡蛋、面条等都可以。不要太咸,否则,到考场后需要喝很多水,上卫生间频繁。总的原则是适度即可。交通工具上,最好打车前往考场,骑自行车容易遭遇恶劣天气和偶然情况。路上要保持心平气和,切勿和别人争执,以免影响考试。
三、到达考场后到进入考场候考区前的注意事项
面试的时候,有的考生认为是越早到越好。其实,不然。那么,该提前多长时间到考场?
到达时间最好提前半个小时,不必太早,以免浪费精力,但最晚也要在规定时间前15分钟到达,以免手忙脚乱,增加心理压力。
在规定时间前到达后,如果有排队现象,请自觉排队,要知道,真正的考试,这个时候就实际已经开始,考官们虽然也提前到达,但你如果有什么不文明行为正好被路过的考官看到且留下深刻印象而且接下来正好他是你的考官,那么结果可想而知。
到达考场后,还要等一段时间,这段时间,考生应该做些什么,需要注意哪些细节。
到达考场大楼附近后,不要乱扔垃圾、水瓶、废纸,不要践踏花草,站要有站姿,坐要有坐样,不要随地吐痰、抽烟、说不文明的话,不要大声讲话,也不要频繁发手机短消息,不要长时间大声打电话,不要阻挡主要道路。临时等候,可以在正式的就座场地就座。如果提前到达没有坐的地方,请站立一会,安静等待。
进入考场时,一般都是排队进入,要缓缓依照队伍顺序前进,遇到工作人员,主动让行。切忌拥挤、插队、说抱怨的话,打打闹闹。这会给工作人员留下素质低下的印象,其中难免有考官、主考官进出路过。查看清楚考场安排,自己的候考室是哪个,再检查一下自己的证件、通知书等,将这些证件码放整齐。
四、在考场候考区期间的注意事项
在考场侯考区,可能会等相当长的时间,一般程序如下:
1. 进入候考室:首先进入考生候考室。进入时,要彬彬有礼,不要猛跑乱撞,慌里慌张。
2. 核实身份:工作人员会首先验证考生各项证件、宣布考试纪律和考试规则,考生应认真听。
3. 抽签:考生依次在玻璃瓶内抽取考场号和顺序号,有的地区是分2次抽取,有的是一次抽取。 抽签完毕后,请用笔将自己的号码记在本子上或纸上。尽管到时候工作人员会来提醒你,但等待时间长的话,自己可能忘记。
4. 正确对待抽签:无论自己抽到什么签,都不要在乎,面试不是考运气而是考实力的,签没有好坏之分,只有各自实力高低之分。你所要做的就是记住你的签号就可以了,其他的不用考虑。
5.
等候期间:即使你抽到的是最后一个签,也不要睡觉,那样会使自己的思维出现停顿;如果准许交谈尽量同其他考生进行交谈,刺激自己说话的欲望,也可以了解其他人的水平;在等候的时候看一下面试资料,让自己的大脑活跃起来;让自己适度地紧张起来,这样,思维才会更加活跃;不想面试结果,不想其他的事情,所有的注意力集中到回想面试资料上。等候期间说话议论不要大声。
6. 尊重服从工作人员:进入候考室后,要随时注意自己的言行举止,如需上洗手间,需要和工作人员请示,在工作人员陪同下前往,一般候考室会有2名工作人员,男女各一个,如果同性别工作人员正在陪同另一考生去卫生间,只剩下一位工作人
员,请等待上一位返回后你再提出申请。上卫生间也不要随便乱说话、抽烟,时间不要太长。注意保持卫生。
7. 保持仪表整洁:不论男生和女生,进出卫生间后,一定要在镜子前查看自己的仪表容貌是否整洁,吃过东西后要查看自己牙齿是否干净。保持头发不要凌乱。
8.举止仪表的最后准备:在你前一名考生走出候考室的时候,用随身所带的镜子和梳子再整理一遍自己的仪容仪态,站起来活动一下,让自己的身体兴奋起来。
五、进入考场的注意事项
进入考场后,又需要注意哪些问题呢?考生可能会遇到那些情况?
进入考场后,一般程序如下:
1. 在引导员带领下,你会被领到考场门口,考场的门是处于关闭状态还是敞开状态,要看季节、天气、温度等情况,各地习惯也不同,没有统一规定。到达门口后,应对引导员说:谢谢你,辛苦了等感谢的话。
2. 敲门
如果考场门是关闭状态,一般引导员不会为你打开门,需要考生自己敲门进入。
敲门节奏可以自己在家提前练习。声音应大小适中,间隔0.3—0.5秒,敲三下,敲门声音要坚定而不紧张,有一定力度,不要太快。
敲门完毕,等待3—5秒,如果没听到考官说请进的口令,考生应当再次敲门,声音适度提高一点点。
如果考场门是敞开的,你只需要对引导员含笑说谢谢后,立定,面向考场内考官席,在1—2秒内稍微整理一下姿势和仪态,即可步入考场。
3. 关门
无论你进来之前门是开着还是关着,你都要关门,这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。
4. 第一印象
进入考场从考官看到你的那时起,面试就真正开始了,考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官。
此时,你应很自然地扫视一下整个房间,确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面带微笑,用目光逐一向各位面试考官致意。
我们一方面学习一些技巧,尽力争取一个好的第一印象。另一方面,要调整自己的感觉,让自己自然放松地自我表现。这两方面相辅相成,才能给考官最好的第一印象。
5. 从门口到考生席
关好门后,转身,迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力,就应该以大腿为主动力点,用双胯向上提的力量带动双腿,抬头挺胸,伸直全身,重心落在脚尖,两臂自然摆。目光保持与主考官的视线接触,不要看着天花板或盯着自己的脚尖,你的步伐可以比平时加快四分之一。不要小看这些关于步态的建议,一个垂着肩、驼着背的应试者,会给人悲观消极的印象;缓慢的步伐,会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和不愉快的态度。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明:“我要去做非常重要的事情——面试,并且我的面试会获得成功”。除此之外,这样的步态会增强应试者的信心,挺胸、抬头、加快步伐,你会发现信心倍增。走路时比较忌讳的是:摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的步伐走到考生席旁边,站定后,向考官鞠躬问好,鞠躬或点头致意得体大方,一般鞠躬以30度为宜。
站立时,身体要正对面试考官,挺胸抬头,直背舒肩,目光平视,面带微笑,表现出充分的自信和对面试的积极关注。
接着是向各位考官问好,一般用“各位考官上(下)午好,我是×××号考生” ,当考官说:
“请坐”时,考生应说:“谢谢”。然后即可在考生座位就座。这里注意:上午和下午要分清楚,不要死记硬背到时说错。进入考场前默念几遍。考生关门后也可以站定问好,但一般距离考官比较远,不能近距离在考官面前展示自己,所以最好走到考生席旁边再向考官问好。问好的时候,要主要面对中间位置的主考官,但要兼顾到其他考官,特别是女性考官!目光要将所有考官扫描到,头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官,坚定而大声地问好。
6. 就座
落座前先低头看清楚椅子的位置,最好先双手将椅子拉后一点,再坐下,坐下后,双手向后,微微抬起身子,将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中,轻拿轻放,不要弄出很大响动,更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要战战兢兢只坐一个椅子角。
7. 考试开始
一般你的桌子上会有草稿纸、一支笔、还有一纸杯水、大部分地区都会有题本(扣放)。考生不必自己带草稿纸和笔。不过,为了防止桌子上的笔在多次使用后不好用,自己在内衣袋里准备一支,万一发生这个情况,你拿出自己的笔也会使考官眼前一亮。
六、开始答题时的注意事项
1. 听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2. 当考官导语读完,下达考试答题指令后,对考官说“谢谢”,然后说:“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”,“好的,我准备一下”。
3. 说普通话:语速要中等偏慢。
4. 四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说“回答完毕”。
5. 考虑时间不要太长,每个题目1-2分钟,可以打草稿,写要点,如果一时实在不知道从何答起,可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙,这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。
6. 尽量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。
7. 没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不可超过两遍。有的地区有题本提供,则不存在这个问题。
8. 怎么想都不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认,争取下一题答好。
9. 合理分配每一题的答题时间,不可太短,也不要超时。超时后立刻结束。
10. 保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官说明,求得谅解。
11. 始终保持高度
注意力,无论遇到什么情况,都要控制情绪,不要和考官争论,不要有任何疲惫感,不要坐立不安。
12. 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13. 答题中可以有偶尔的停顿,但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。
14. 抽到上午签,回答问题要尽量详细;抽到下午签,回答问题应简洁,最好有创新亮点,并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完毕,考官询问有没有补充时,不要多讲,以“没有需要补充的,辛苦你们了,谢谢各位”为结束语为好。
七、离开考场时的注意事项
1. 答题完毕后,并不代表着面试已经完毕。完美的退场可以让你的面试得到较好的评价。
2. 对面试桌上供你使用的资料和物品加以摆放,清理整齐,笔帽要盖好,纸张摆放整齐,题本倒扣,如果时间允许,工作人员为你准备的水最好喝一口,表示对工作人员劳动的尊敬。时间不允许的话也无所谓。
3. 起身:双手向后放椅子,站起来,离开座位,再象征性将椅子往桌子方向适当移动一点,表示有头有尾,但不可太靠里,这样不方便下一位考生。
4. 和考官再见:点头或鞠躬致意,也可再一次表示感谢。
5. 关门:手扶门柄,面朝门内,转身将门关上,关门要轻。
6. 在引导员带领下到候分室等待成绩。
7. 成绩知道后即可回家,面试正式结束。
❼ 今天成功应聘银行理财经理做过这份工作或了解的朋友到底怎么样是不是象别人说的保险公司是忽悠人的。
首先要弄清楚你应聘的单位是银行,还是隶属于某某保险公司,派往银行驻版点的
如果是银行的话,待遇权还是很高,月收入上万的很多,最低的也比柜员高,很值得去做的。不过,一般情况下,银行的理财经理和客户经理都是内部招的,一般是本行或本区域优秀的柜员转过来的,由柜员转为理财经理和客户经理是银行很多柜员的职业追求。如果内部没有合适人选,银行也会考虑外招的。
如果是隶属于保险公司或是什么劳动派遣之类的,待遇就很不稳定了,主要是靠保险和基金,理财产品的业务提成,底薪一般只有1000多,业务提成中还要分给银行的介绍人,往往自己得到的那部分奖金很少。每个月都会有一定的任务量,工作是很有压力的,很有挑战性的工作。
这类工作是属于能承受强大的工作压力,有勇气挑战高薪,工资高的一个月也有人能做到几万,我以前认识的一个最高工资一个月1万5。属于有固定工作场所的跑业务,看你自己是属于什么类型的,能不能在这种高压下生存下来,该类职位的后期发展可以做渠道经理,即管理团队,拿团队的提成。
❽ 民生银行理财经理面试会问些什么问题呀,急!
主要的岗位要求要看你理财的内容,有专门做大客户的,这个就是要求对很多回东西都懂,股票,基金,答债券,还有你们银行的存款业务和理财产品。如果是去拉客户的,这个就需要你比较好的人脉了。理财经理,一般不会问太多,和销售的性质没太大的区别,只要自己关注财经新闻就没太大的问题
❾ 招商证券公司招聘理财经理面试需要什么准备
理财经理?
也就是客户经理。
主要任务是:向公司分配的客户介绍理财产品(比如:在证版券公司的权营业部向上门咨询的客户介绍理财产品,推荐客户购买),或者在 证券公司驻银行的网点回复客户的咨询。
一般情况下,每个理财经理都有月度、年度考核目标。(客户数量、客户购买理财产品的金额、……)