产品岗面试

A. 产品经理常见面试问题是什么

做产品经理这一行已经十年了，从毕业时候被人面试入行，到现在一直在面试别人，总结一些经历和经验分享给大家。

产品经理的面试，基本上是按照对产品经理这个岗位以及对应的职级要求来考察候选人的素质的。所以，社招和校招本身要求是不一样的，而社招不同级别、不同岗位，要求也是不一样的。总结下来，我自己在面试中对于不同级别考察的点主要是下面这些：

【校招产品经理】

随着互联网的发展，现在很多大学生都想要做产品经理，一是因为这一行发展快、薪水高；更重要的是看似没有门槛要求，没有哪个大学有产品经理这个专业，好像产品经理的招聘JD里面，也说不清楚硬性指标要求，很多都是软素质。所以，越来越多的人抱着试一试的心理来应聘产品经理。每年在校招中，我们都收到大量的简历，在面试中大家也会很虚的说，我觉得我适合做产品经理，但是为什么适合，多数都说不出来。

在我看来，校招的产品经理，确实会考察软素质比较多，产品经理是个实践性的岗位，很多的经验、方法论都从实践的试错和迭代中来，对于一张白纸来说，确实没有什么可以考察的专业的点。所以校招我们会主要关注：

• 兴趣：对互联网是不是有热情，对新鲜事物是不是充满好奇心，有想要优化或者改变现状的想法和探索精神。通常会通过询问『你平时喜欢用什么互联网产品？』『你觉得这个产品哪里做的好哪里做的不好？』『如果你是产品经理，会怎么优化这个产品？』类似的问题，虽然很简单，但是从候选人的陈述中可以看出他是不是真的如自己所说，喜欢及关注互联网产品。另外，其实针对他实习经历、哪怕是以往的社团工作等也可以问出相应的部分，在他参与的项目中，是不是能敏锐的洞察到现存的问题和优化空间，也是很关键的。

• 分析能力、逻辑思维能力：不管是否有过互联网相关的经验，我们通常在校期间都会参与过社团活动、学术项目、实习等相关实践工作，面试的时候，我们还是会就其中一两段经历与学生进行展开探讨的，会关注他在这个过程中，是否理解目标、基于目标如何分析拆解定位问题、如何推进执行、如何衡量最终的效果等完整的循环。这套循环并不只适用于互联网公司，其实在很多项目中都是类似。所以很多学生会担心，我没有互联网经验怎么应聘，我自己当年就没有任何互联网经验，就是靠和面试官讨论自己对实习的项目的理解得到了认可。当然，现在年代不太一样了，基本上学生们有志于此的，或多或少都会做好相应的储备，坦率来说，我们确实也会开始考察你是不是有实习经验，至少说明你对这份工作还是有所准备的。当然，实习经验并不是硬指标。另外，也有面试官会现场出题，用一个互联网产品或具体功能模块，让你思考相关的问题，也是为了考察你的一整套能力。

• 软素质：软素质在这个过程中考察的会很多，作为一个产品经理，沟通和表达能力是非常必须的！！！这个决定了后续你在工作中，是否能够很好的和他人配合、推进项目的落地。同理心也是产品经理一个比较关键的点，面试官有的时候会问你跟身边人的关系，从而考察是否在理解他人方面有优势。另外，抗压能力等也是需要考察的方面。

总得来说，校招的产品经理，看似门槛低，但是要求还是很高的。因为每年的校招，各个公司基本都会集中去招聘，尤其是互联网大厂，投递简历的人数不胜数，每次通过简历筛选-笔试-群面-大概3轮的1v1面试，每一轮都会筛掉大批的人。所以，不要心存侥幸，面试官能力再差，见了那么多的人，也是能对比出来好坏的，所以有的优秀的同学可能会被误伤淘汰，但是真正能留下来的，至少是这些候选人中在当前阶段非常出类拔萃的了。所以，如果真是想要入这行，平时还是要多思考、多积累、确实建议有一些实习经历，让自己深入理解这个行业，在实践中提升自己的思考能力，还是会有所帮助的。

【社招产品经理】

对于社招的产品经理，硬指标上基本上从2个维度来考察，一个是岗位契合度，一个是职级契合度。

• 岗位契合度：产品经理在平时工作中，还是会有方向侧重的。比如有的人偏功能设计、有的人偏策略、有的是商业产品经理。在侧重的端上，PC、APP也有所不同。所以公司在选人的时候，肯定尽量是有相关经验的，这样上手比较快，所以大家在投递简历的时候，也要想清楚自己后续所要专注的方向，同时在工作的积累上，也要考虑清楚自己的定位，是做专才、还是全才。

• 职级契合度：互联网大厂基本都有自己的职称评定体系，虽然不尽相同，但是基本上对于一些等级来说还是有对应关系的。粗略来说分为以下等级和考察点：

• 初级产品经理：偏落地执行，这种基本可以参照校招的考察点。稍微高级一些的，重点关注是否能独立完成产品循环的设计和落地，在面试中可能会考察你的具体设计能力和基础的判断力。

• 高级产品经理：基本上能独立负责一个子方向的目标制定、拆解及落地，在面试过程中，面试官会通过你的经验或一些问题的探讨，考察你对于所负责事情的目标的理解、如何进行目标的拆解找到关键路径、如何落地执行。在这个过程中，很多人更多是平铺直叙，建议要想清楚，自己在这个过程中起到的价值如何，尤其对于在一个成熟产品线的同学来说，要考虑你来做这个事情和其他人做这个事情，差别是什么，你为这个产品带来了什么不同的价值，这个阐述清楚了，会给面试官留下很好的印象。

• 资深产品经理：基本上能独立负责一个复杂的业务方向或多个方向。在这个级别，除了考察对于方向的理解、目标制定拆解落地等，还要考察的是你对整个行业、业务的理解和判断，你所负责的事情在行业是什么卡位、对业务的价值是什么，都需要有更深刻的思考。很多人到了这个级别就卡住了，因为我们更擅长的是执行和解决短期问题，但是有更高的格局和思考，确实是件比较难的事情。所以我们平时在招聘的时候，确实很难招到这个级别比较优秀的同学，所以如果你达到了这样的级别，可以说还是很稀缺的能力。

• 产品架构师&以上。。（超纲了，不会）：但是我理解，到了这个级别，也不用参加基础的面试了，基本上是大佬们论道了~~以及你的行业口碑、人脉应该足以支撑你找到一个好工作了，估计也不需要来知乎看经验贴。

在这些岗位要求之外，社招仍然会考察很多软素质。前面提过的沟通能力、同理心等等已经是比较基础的了，抗压能力反而很重要，因为随着你职位的提升，尤其是社招职位，都希望你快速为公司解决问题，如果你玻璃心、不能受苦受累，没有哪个公司会愿意为你的脆弱买单。另外，你为什么离开上家公司，也是会重点被关注的点，现在很多的人换工作换的比较多，不管由于什么原因，你的下一家公司一定不希望它未来也成为你简历中一个短暂的过客，所以大家在换工作的时候，也还是尽量谨慎，多为简历加分、少减分。

以上就是目前想到的，也欢迎大家一起探讨，不断迭代~~

B. 产品经理面试一般都会问什么问题

1) 问一些你以前的工作情况;
这应该属于面试中的基本问题了，不管你应聘哪家公司这个问题都会被问到，而且往往是第一个。一来是了解一下你以前的工作情况，第二也为接下来的提问做好铺垫。当然以前的工作经历简历中都有写，所以面试官大多都是针对简历中的某些项目来问一些他所关心的问题，例如在某个产品中你起到的作用、你的具体职责，对于某些功能点设计的出发点是什么等等。每个面试官都会有自己的特点和关心的着重点，所以关心的问题也会有所不同。
在这个环节中也可能会问到你以前工作都用过什么工具，写过什么文档，工作流程是怎么样的这些问题。要说做产品工作使用的最专业的软件就应该算是Axure了，但是工作久了以后谁都明白，工具并不重要，何况这些工具一学就会。即便不会用Axure直接在纸上画出来也可以，而如果你的Axure用的再好，但是产品本身不好，那也等于白搭，关键的还是在于表达能力。当然了，我个人还是秉持着高保真原型的原则，因为毕竟这样的话在你工作中会省去很多麻烦事，节省沟通成本。
2) 谈一下你对某个产品的看法;
我在以前的博文中曾提到过，相比较做技术工作的人来说，做产品工作的更倾向于软能力，而这种软能力体现在个人的产品思想上，更或者说做产品的思维或理念。所以在面试的过程中很多面试官都会问你对某个产品的看法。“某个产品”有可能是应聘公司所做的产品，或者是你做过的产品。因为一个人很难在短时间内有自己的判断(特别是对于工作经验不足的产品人员)，所以有的公司也会让你说一下你对自己最常用的产品的看法，一来考验你的产品感觉，第二也是看你个人的观察能力。更有甚者会拿出电脑打开一个网站，让你针对某一个页面或功能谈一下自己的看法。这个环节中会考察产品人员的产品分析或竞品分析的能力。
产品人的逻辑思维很重要，有的面试官会在面试中先抛出一个问题，接下来伴随着一系列“为什么”、“理由是什么”，这样一种循序渐进的提问方式。既考验了求职者的逻辑思维性，也考验了求职者的产品能力，不过对求职者而言，这样的面试方式压力可能会比较大。另外，谈起产品未来的发展，产品人的发散思维很重要，例如搜索引擎产品，谈及它的未来，可能你就要围绕着搜索引擎的用户需求这个层面去思考，怎样才能让用户更方便的在搜索引擎中得到结果等。这考察的是一个产品人的思路。
3) 详细的问到一些产品中的规则;
前面说到有些公司会问你用过的最熟悉的产品是什么，除了有可能让你谈一下对这个产品未来的发展趋势的一些看法外，还有可能让你说一下某个功能的规则，例如新浪微博搜索人物时的排序规则。产品人员在使用一款产品的时候除了本身作为用户外，还有一层意义就是本着自身的专业性，发现别人家产品内在的意义，除了最外层的看之外还要更深层次的懂。在产品经理的能力中有一条就是学习能力，所以很多公司会在这个问题上考验你的观察能力和学习能力。
4) 产品自身层面的一些问题;
做产品除了本身的产品设计能力外，还有一点就是产品的思想。同一种产品不同的产品做出来后产品形态都会不同，特别是对于一些有独特产品特质的公司来说，如果招聘一个虽然产品能力很强，但是做产品思想跟公司不一致，那么在以后的工作中大家的合作就会出现问题，降低彼此的工作效率。这种问题看似并不严重，但是在实际情况中却不是很容易解决。当然并不是说不可能解决，只是说找个符合公司产品气质的人，就不会存在那些不必要的问题了。
在这一方面，很多公司会问你，你认为做产品最重要的素质是什么，你如何看待用户需求等等。类似于这样的问题其实没有标准答案，每个人都会有自己的看法，而就是这样的问题会突显出一个的产品经理自己的思想体系。产品是公司战略的体现，产品领导人的观点跟公司战略发展不吻合的话，那么这将关系到产品未来的关键性死亡。所以对于把握产品方向的产品经理来说，面试的公司就会着重考虑这个问题。也许大家做出来的产品形态会有不同，但彼此的思路必须要是一致的。
5) 怎么与同事沟通;
产品经理很重要的一项工作内容就是与人沟通，因为在一个产品从创意到诞生的过程中，产品经理要实时跟进和监督，保证开发计划和产品质量，这就需要与各个部门的人进行沟通。很多人都说做产品的苦逼，痛苦之处在于一个产品的成功上线需要多方面的配合，产品经理需要去协调各个部门的资源配置。因此在面试的过程中面试官会问你一些问题来考察你的沟通能力，典型的问题例如当你与同事在某个产品问题上发生了争执怎么办，当技术部的同事要砍掉你的功能模块或者说认为你所设计的某个功能不重要这时候你怎么去说服技术的同事等。关于沟通问题，我个人感觉一方面跟个人的性格有关，另一方面也要看沟通技巧，而这些技巧要靠在长期的工作中磨练。产品经理在与其他部门沟通的过程中要努力建立起自己的信任度。当然这需要一个长期的积累过程，特别是当你到了一家新的公司。
有时候一个产品经理去面一家公司之所以失败了，并不是因为产品能力问题。面试官通常都是富有经验的产品人，在工作中形成了自己的一套判断事物的标准，所以说每个人对产品经理的考核标准也会有所不同。人无完人，很多时候是要看你的缺点是否是他在乎的，你的优点是否是他特别赏识的。而且在产品方面的很多事情并无是非之分，之所以失败或许也是因为面试官和求职者的价值观不同。我最近有个感触，做产品经理的人貌似都有点傲气，特别是当你做出成功产品之后，而这种傲气往往会使自己过度自信而不接地气。
最后说一下，因为我自己做产品的年限并不是很长，所以面试的产品岗位级别也不是很高，接触到的问题也不会太深，所以以上问题或许比较适合初级的产品人员。如果是更高级的产品人员的话，可能还会遇到很多产品管理和产品战略方面的问题。我知道在行业里，很多公司都喜欢找有相关经验的产品人，的确有经验确实是优势，因为同一个发展方向的产品所需要做的功能有很大的相似性，有经验的话做起产品来会更得心应手一些，既提高了工作效率也降低了犯错误的概率。但就跟技术语言似的，当你学会了一种C语言后，再去学习PHP也会更容易一些。虽然产品是不同的，但是方式方法是想通的，也确实有一些跨领域的产品经理做的特别好的。话虽如此，但仍然要承认有些行业的产品经理确实是需要具备这个行业的知识背景，例如金融和健康行业，但是当一个产品经理有非常好的的产品思想意识和学习能力的话，他们在跨领域的产品中也可以做的很好，最关键的还是要看个人的学习能力。

C. 如何面试产品经理

我想你是想来问怎么样去应聘产品经理职位的吧。
我一般面试别人时，主要流程内是这样的。
1、自我容介绍
2、对之前的工作经验说一下，并说一下之前在每家公司的一些成绩。（应届生一般情况下不考虑，但假如是找产品专员或助理的话，就会让他们说一下他们之前做过哪些与产品相关的事）
3、重点说一个自己得意的产品，为什么要做这个产品，解决用户的什么问题，什么样的盈利模式，怎么样的运营思路等等。
4、离职的原因
基本上是顺着这条线往下走，在面试时看面试者的语言组织能力，逻辑思维，沟通能力来决定是否进入下一轮面试。
PS：我讨厌给产品经理做笔试题的公司。

D. 产品经理面试应该怎么自我介绍

注意以下几点：

（1）逻辑能力产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到，需要严谨内的逻辑能力，我通容过XX，锻炼了我这种能力。

（2）沟通能力因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力，我通过XX，锻炼出来这种能力。（你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力）

（3）文档能力因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档，需要有较强的文档能力，我通过XX，锻炼出这种能力。

（4）学习能力因为互联网瞬息万变，前年流行互联网金融，今年流行直播、共享单车，产品经理需要不断的去体验，去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销，懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握，所以产品经理需要学习能力，我平时会下一些APP，看一些书来充实自己。（你如果说上面的那句话，面试者有可能问你看了那些书，体验了那些APP，如果你没怎么准备，没怎么体验，建议不要说那句话。）

E. 面试为什么想做产品经理

1. 兴趣，结合自己情况。
   

2. 成就感：能够设计一款自己参与的产品

3. 挑战性：自己个性，或者是公司安排，或者是其他原因

4. 发展：行业发展，个人发展

5. 特殊情况，选择了产品经理

只是简单参考，需要结合自己实际情况，喜欢朋友，请采纳，点赞，谢谢！

F. 产品经理面试问题和技巧

1. 开门见山。
同学们在一开始自我介绍时，就要抛出亮点。何所谓亮点，这里不是让你来唠叨自己的性格优劣及成绩好坏，往往顾及这些参数的面试官是不合格的。请大家开门见山，用最快的速度来让面试官知晓：A.你为什么想做产品经理？B.你目前的产品素质抑或是互联网经历有哪些？C.你的热望及你的态度能够体现在哪里？
2. 移花接木。
在叙述自己的各项经历时，一定要有效地迁移到自己的产品素养上。至于产品素养，即：a.执行能力b.推动能力c.学习能力d.创造能力e.抗压能力。好好准备，将你的经历与产品经理的核心素养挂上钩，让面试官知道你就是他冥冥中要寻找的栽培对象即可。
3. 信息获取。
有再好的技巧，没有丝毫的知识储备，如若连O2O和LBS这些基本名词都不知道，你如何做到让面试官青睐于你。所以，日常关注各个科技频道，了解业界的基本动态，是必不可少的，这其实对于产品经理来讲是扎实的基本功，是最难模仿的核心竞争力。当然，好的新闻没有好的解读，依旧是味同爵蜡，欢迎持续持续收听“树懒FM”,让业内一线互联网产品经理为你诠释行业风吹草动背后的意义。
4. 知识储备。
不读书的产品经理，自然都不是好的产品经理（任何需要思考的职业都是如此）。这一点不多说，入职工作一两年后，往往是这里的储备多少拉开了大家的距离与能力。
注意事项：
相信大家生活中都认识或者听说过一个“面霸”，是指参加任何面试基本都能顺利通过并且获得好评的人。以HR的经验来看，除去专业性等因素外，这些人在性格中有很多共性：
1. 靠谱。时间观念强，从不迟到。不讲大话，答应的事情不一定能做成功但一定有反馈。值得信赖；
2. 积极。性格方面进取心强，积极向上，不抱怨；
3. 影响力。能够用自己的态度去感染周围的人，让大家乐于接受，愿意支持。

G. 产品经理面试时怎么介绍自己的项目自己做了什么工作

可以按照工作复的时制间顺序，介绍自己负责或者参与的项目，从项目周期、参与人员，你在项目中的角色，你解决了哪些问题，为这个项目作出的贡献或者你在项目中的作用等方面，来介绍自己的工作经历，这个过程已经是在向HR展示了你的工作能力和你做的工作内容，是否匹配目前岗位工作需要

H. 面试产品经理需要注意什么

1、说说你负责过的一个项目经历

得分点：你对自己的定位不仅停留在执行上，而是对项目进行过宏观的思考，并且清楚自己在项目中的作用。面试官通过你做的事项，来判断你有没有产品设计、分析、实施的能力。

这个问题一般是开场，在描述事项时，一般采用行为面试的STAR原则法则，核心就是：什么场景(Situation)、什么任务(Task)、你做了什么行动(Action)、结果怎样(Result)。

在阐述时，先说大的背景、目标，再到具体做的事情，再到大的成果、对项目的评判。不能只停留在自己做了什么具体的功能。这样介绍能展现你对项目宏观的思考，比执行层面高了一个层次，还能体现逻辑能力和表达能力。

给你的建议就是一定要把自己之前做过的事情烂熟于心，所有细节都问几个为什么。

2、你遇到最大的挑战是什么，你是怎么做的？

得分点：从此题中可以看出你的抗压能力，多大的事情会被你认为是挑战？其次是你解决问题的策略，是否合情合理。

困难没有大小之分,只要是和岗位相关的就可以谈。阐述时，把背景简单介绍清楚，不要花太多时间强调困难本身，重点突出在解决困难的过程中，自发的努力与自我成长。

很多人会觉得一定要举“成功”的案例，但是事情的结果其实并没那么重要。如果面对自己不擅长的领域，能够克服困难完成目标，固然很好；如果没有解决，也要从中总结原因清晰地表述出来，以表明你会吸收过去的经验做得更好。

3、你觉得自己为什么能做好产品这份工作？

得分点：从你过往的工作经历来判断是否与现有岗位契合。非常重要的是，你需要对自己的职业生涯有清晰的认识，以提取出契合这个岗位的特质。其次是对应聘的岗位内容非常了解。

这个问题可以围绕：“我愿意、我能够”来进行回答。

我认为自己适合这份工作主要基于以下两方面：一是我清楚的知道做产品经理的工作职责，和我的职业发展方向是一致的； 二是通过过去积累的相关工作经历，我对自己的职业发展有清晰的认识，也积累了丰富的工作经验，具备了这个岗位所需要的各种能力。

4、你手机里都有哪些应用？你对哪个产品印象最深，认为有什么亮点及改进之处？

得分点：这个问题考察的是你生活中接触面的广度，和你看问题的深度。

这个题目相对来说会容易一些，而且回答的好坏对结果的直接影响不大。大众的软件和小众的软件都可以。如果要体现自己看问题的深度，可以套用“用户体验要素”回答。

（1）表现层（视觉设计）

（2）框架层（页面设计、导航设计和信息设计）

（3）结构层（交互设计和信息架构）

（4）范围层（功能规格和内容说明）

（5）战略层（产品目标和用户需求）

5、对我们公司/产品有了解过嘛，有什么建议？

得分点：面试官想要通过你的回答，来考察你是否真的很重视这一次面试，另外也是看看你对公司以及面试岗位的了解程度，有没有自己独到的见解。

提前对这个公司进行了解是必要的，但是一味的吹捧或者谈得太泛只会让面试氛围变得尴尬。在对产品进行体验时，要能够区分哪些是现象（fact）、哪些是原因（cause）、哪些是解决方案（solution）。

言之有物，有针对性的谈某点内容，让人感觉你是认真考虑过的。采用积极的态度，指出问题的同时，也可以适当地提出自己考虑过的解决方案。

I. 产品经理面试怎么准备

产品经理面试准备包括两个方面：

1. 面试相关的准备：如发言技巧，外观仪表等。

2. 专业相关准备，如专业知识等。

以下是具体内容。