❶ 空乘面试需要注意哪些问题
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面试技巧课
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民航英语口语课
民航英语基础课
面试定妆课
乘务礼仪课
化妆技巧课
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需要注意的都在这些课程中了,
❷ 空乘面试注意事项
微笑。站姿坐姿行姿。谈吐稳重。普通话标准。注意倾听面试官的问题,另外面试之前一定要调整好心态,休息好。祝面试成功!
❸ 空乘面试常见问题及回答技巧
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:你的爱好是什么?在学校时做过什么活动?你在休息日做什么?你的兴趣是什么?
以上四点我可以统一归纳为业余爱好思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是考官问该问题的所在。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路:
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:你的优点和缺点是什么?
回答技巧:这里只对缺点作一些提示,如,不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;不宜说出令人不放心,不舒服的缺点;可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
❹ 我想面试空中乘务员,面试官会问什么问题呢
航空公司面试程序:
1 .新加坡航空公司面视指南
①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。
②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。
③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。
⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。
2 .德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:
·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?
3 .国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。
口齿清楚,普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米 。
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般,也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。
介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐?
你对空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特长?
在家里是否帮助父母做家务?
在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?
你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?
做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?
你在学习期间好朋友多吗?
谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线?
你为什么要报考本公司?
如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?
⑥面试程序:
·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)
·分组进行面试,一般 10 个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。
·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。
·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。
·体检,参加体检后等待体检结果。
·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。
参考资料:http://www.caacrc.com/kongcheng/
❺ 空乘面试会提的问题
空乘工作面试通常有这么几类提问:
一是志向类的。 比如“为何想当空乘版?”
二是专业常识类。比权如“对空乘专业有何了解?或者认为空乘需要哪些素质“?
三是个人情况类。比如“个人简历或家庭基本情况“。
四是外语类。 比如“要求用简单的英语对话“ 。
特别提醒:面试关键不在问题本身,甚至许多问题根本没标准答案,面试官无非是通过面试看到面试者的精神面貌(空乘更是肯定要看长相和气质),并通过问答看面试者是否机灵,性格特点是否适合空乘工作。
❻ 空乘面试考官都会问些什么问题
各种问题都会涉及到,可以看一下面试技巧的那些书籍
❼ 空乘面试应该注意哪些问题呀
空乘面试要注意:
1、着装
在面试当天,为了体现个人气质,考生不妨挑选大方、端庄,适合自己的服装。不要穿背带裤,这会显得腿短。可以适当淡妆,追求本色美,但不要弄巧成拙。航空服务专业对外形要求较高,不要穿太前卫的服装,不要穿宽松的服装,否则无法显出身材,也不要穿着过于暴露,要能够体现你的形体美。
2、化妆
每年面试,都有女性考生化着精致的妆容而来,这并非明智之举。各航空公司对空乘的皮肤素质要求较高,因此,面试时,考官希望看到的是素面朝天的你。眼影、粉底只会遮住真实的美,至多可以淡淡涂一些口红让自己看起来更加精神一些。别忘了面试前涂一些护手霜,光洁、润泽的双手会给考官带来好印象。
3、表达
考生语言表达能力在面试中占据重要地位,在回答考官问题时,要注意切题。说话时语速不要太快,但口齿一定要清晰,说话声音亲切,面带微笑。
4、饮食作息
面试前饮食要清淡为了能达到最佳状态,在面试前的一段时间里,考生应注意保持清淡的饮食,如不吃辛辣食品,少吃海鲜和热性的食物,以免长青春痘或皮肤过敏。也别染发、烫发,保持青春的朝气。注意休息,保持充足睡眠,适当进行体育锻炼,使自己更加有活力。
5、注意事项
应考别忘了通常面试时先要测量身高、体重,并做一般的普外科检查,包括检查身体是否有疤痕、腿形如何、是否有狐臭等内容。接着,考官会要求考生跟随音乐走几步路,观察其身材和身体协调性是否良好。此外,面试中还有中英文对话环节。例如,让考生做一段中英文自我介绍,朗诵一小段文章等,讲一讲你的报考理由等。由于航空服务专业要求考生无口吃,这一环节主要是考察考生是否能够流畅、自然地表述自己。
6、专业方面知识
如:如何负责客舱服务,广播词的告知,安慰乘客稳定情绪、乘客安全须知、各座椅无后仰位置、乘客安全带是否系好、是否需要关闭随身电子设备、行李架是否舱门闭合、安全门预位、特殊时间厕所禁止使用等
❽ 空姐面试会问什么问题
为什么要做一名空姐?
你对空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特长和爱好?
在家里是否帮助父母做家务?
如果在飞机上遇到不讲理的客人你会怎么做?
你考虑过做空姐的辛苦吗?如果你被我公司录取,你准备如何做一名合格的空乘人员?
做一名优秀的空乘人员需要哪些品质?
在学习期间朋友多吗?
谈谈你对本公司的了解?公司有哪些机型和航线?
为什么报考本公司?
如果有两个航空公司同时接受你,你会选择哪家?
你有什么优点?
如何对带小孩的旅客进行服务,对带小孩的旅客在服务时应注意的事项?
航行飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处理?
1.请做一下自我介绍
2.你为什么想当一名乘务员?
3.你父母对你当乘务员怎么看?
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?
5.你想拿多少月薪?
6.如果你被录用,你会与我们共事多久?
7.如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?
8.请你说一说学分达到平均分以上的原因?
9.你以前做过兼职吗?
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么?
11.学校生活给你印像最深的是什么?
12.在上大学前你做什么?
13.你打算在此工作多久?
14.你对工作时间以外的超时工作怎么看?
15.请说一说本人的职业观?
16.你决意离职的动机是什么?
17.你向其它公司申请了吗?
18.你认为自己的英语实力如何?
19.你有资格证和特殊技能吗?
20.你认为自己的性格如何?
21你的优点和缺点是什么?
22.学生时代印象最深的是什么事?
23.你喜欢什么俱乐部活动?
24.你有学位吗?
25.你的大学成绩如何?
26.你最喜欢哪一课?
27.你在大学的专业是什么?
28.你毕业于哪一所高中(大学)?
29.你理想中的女性形象应该如何?
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?
31.你最近关心什么?
32.大学时做过什么活动?
33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类
34.你的英语水平如何?
35.你在休息日做什么?
36.做为社会的一员,你的梦想是什么?
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法
38今天心情如何?
39.你的兴趣是什么?
40.如果乘客晕机你该如何处理?
41.你如何保持健康?
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?
43.你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?
44.迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?
45.你做过兼职吗?
46.如果孩子打扰乘客,你该如何去做?
47.你对女性吸烟问题如何看?
48.你有座右铭吗?
49.你擅长社交吗?
航空公司的面试程序一般都是 初试 复试 初检 笔试(英语)航检 培训
英语的对话一般也和上面说的问题差不多
面试的时候如果遇到不会的问题 微笑回应考官就行了
微笑是最好的钥匙
❾ 空姐面试常见问题有哪些
空姐面试常见52个问题
1、请做一下自我介绍
尊敬的评委老师,上(下)午好。我是xxx号选手林立荣,很荣幸能参加这次的面试。今天我将真诚如实的回答各位老师提出的所有问题,下面请允许我简短的介绍一下自己。
我叫XXX,今年22岁。来自于广东省广州市,毕业于华南农业大学xx专业。
我曾是一名xxx,唯一的工作经历是在xxx进行了一次为期x个月的实习工作。我从小就对于飞上蓝天有着异常的渴望,也同样深知作为一名表面光鲜但背后却承载太多艰辛的乘务员(飞行员)的不容易。但我的专业赋予了我很好的耐性,以及友好的喜欢与人交流的性格,因为什么什么,我比一般同龄人多了一份吃苦耐劳干练果断的精神。所以我相信我会有一个很好的爱岗敬业精神和心理素质(服务意识),热爱集体,做好在厦航的这份工作。
谢谢。(站着介绍是15度鞠躬礼;坐着是点头礼)
2.你为什么想当一名飞行员(乘务员)?
因为年幼的时候对蓝天有着无限的憧憬,觉得空姐是一份非常帅气且神圣的工作。但后来随着年龄的增长,我对飞行员(乘务员)的关注与了解便不只是停留在表面上,并深知他们背后承载的艰辛远远超过表面上的高贵与光鲜。工作时间没有规律,节假日很少,别人休息时他们最忙,过年也没有时间回家看看父母陪陪孩子。尽管如此,我依然觉得飞行员是我的梦想和追求。因为他们身上有太多美好的品质,宽广的胸怀远大的目标(高贵的仪表),热情容忍的性格吃苦耐劳的精神(热情容忍是的性格),并且为人忠厚(周到的服务意识与服务技能),做事谦虚谨慎(以及吃苦耐劳的精神)...这每一点都值得我去学习。所以,如果能当上一名内外兼修的飞行员(空中乘务员)我会觉得非常骄傲。
3.你父母对你当乘务员怎么看?
我父母非常支持。他们觉得现在的90后往往都是家里的宠儿,很少有人会换位思考以及包容别人,缺乏坚毅的性格和吃苦的精神。所以对于我这次来应聘飞行员(乘务员)这个职业他们非常高兴,觉得这会是一份非常能够磨练人意志的一份工作。
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?
(回答结合2,3条,根据自己所想回答)
5.你想拿多少月薪?
很多人应聘这个职业往往都是因为它月薪不菲,但我觉得无论是哪一个企业,他给员工的月薪都是取决于这个员工所创造的价值,而不会是你只创造八十,他给你一百。所以我相信,只要我做的好,公司就不会亏待我。
6.如果你被录用,你会与我们共事多久?
飞行员(乘务员)是一份非常有挑战性并且让我憧憬了很多年的职业,能被录用会是件很荣幸的事情。至于共事多久当然取决于两个方面,首先是我本人的存在能不能为贵企业创造价值,领导对我是否满意,同事是否觉得我友好热情。再者就是贵企业能不能为我提供学习的机会以及发展的空间。
7.如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?
乘务员可以以工作为先的理由委婉拒绝,以免发生不愉快的事情,若是乘客实在热情,乘务员可以提出留下乘客联系方式,以免使乘客觉得厦航的乘务员小气。因为作为一个空中乘务员,他(她)代表的往往是背后整个企业,所以在工作上无论是什么事情都应该首先考虑到企业的利益,这反映着作为一个乘务员的职业素养。
8.请你说一说学分达到平均分以上的原因?
(这个结合自己实际情况写,一般乘务员才会问。)
9.你以前做过兼职吗?
做过,我有在寒暑假做兼职的习惯。做过市场调查员发过传单,做过小学生家教,以及...。
我觉得做兼职是一件快乐的事情,它直接积累了我们的社会经验,同时与不同的人接触、交流。
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么?
结合情况回答,每一句话都代表了你的形象,所以每一句话都要透露出你的优势。
11.学校生活给你印像最深的是什么?
结合情况回答,每一句话都代表了你的形象,所以每一句话都要透露出你的优势。
12.在上大学前你做什么?
例如:忙着各种考试和各种升学压力,但有时候也会寻找一些减压的方式,譬如:...。
13.你打算在此工作多久?
(参考问题6“你会与我们共事多久”回答)
14.你对工作时间以外的超时工作怎么看?
我个人觉得有时候加班并不能体现一个人多么的爱岗敬业,真正爱岗敬业的人会在规定时间内高效的完成工作,而不是每天都加班加点的完成。但如果是特殊情况,我也会调整好自己的心态,然后欣然接受。因为我坚信,只有先有一个良好的心态,才能工作的出色。
15.请说一说本人的职业观?
我本人的职业观从根本上来说是服务社会和大众。因为不论是做什么职业都是在为人民服务,只是服务的对象不同。
乘务员:而作为一名空中乘务员,首先要有一个服务意识,方能做到服务好、服好务和好服务。毕竟若是除去空中二字,乘务员的工作性质也不过是和饭店里端盘子的服务员差不多。所以面对乘客要做到彬彬有礼,温柔可亲。做事时要沉着冷静,机智果断。眼里要时时刻刻都能看到要服务的地方,然后在乘客不满之前快速处理好。
飞行员:而作为一名飞行员,我觉得首先要有一个吃苦耐劳的精神,敢于刻苦钻研,勇于大胆尝试,百折不挠。然而无论做什么工作我觉得都应该拥有一个宽广的胸怀,永远不为小事伤神。因为只有这样才能时时刻刻保持着最佳心态,以最佳状态做好手头上的工作。
16.你决意离职的动机是什么?
我之前的工作确实是一份无论是在哪个方面都很容易让人满意的工作,工作单位也很不错,是很多同行心目中一直所向往的。但是我本人认为人是不可以在年纪轻轻的时候就太过追求安稳的话,那样会失去一颗追求和进取的心。当然我也知道飞行员(乘务员)这职业的不稳定性,工作时间没有规律,别人休息时他们最忙,还要时时刻刻不停学习以促进自己的专业技能。但是我执着的相信年轻的时候追求安稳,到老的时候就不会特别安稳。所以,抱着这个想法孤注一掷,决意放下之前的安稳来寻求这份我期望已久又能时刻提醒着我要努力促进我进步的工作。这就是我离职的原因。
17.你向其它公司申请了吗?
目前没有。
因为在我目前的了解下,厦航不仅是中国唯一获得中国民航最高安全奖“金雁杯”与“金鹰杯”双杯三连冠的航空公司,且更是一家仁爱的企业,2004年建立“厦航慈善助学金”活动,每年捐出30万善款,两年内帮助500名学生走出困境。而2008年汶川地震又是第一个以现金方式捐出两百万,争分夺秒将14万元物资分批送到灾区的企业。我觉得如果能成为这家企业中的一分子,我将会觉得非常骄傲,且学习到更多我在之前岗位上学不到的知识。
ps:这个可以结合你们面试的公司做出相应的回答
18.你认为自己的英语实力如何?
请用英语回答拥有四六级证书,且普通话、粤语、英文流利,交流无障碍。
19.你有资格证和特殊技能吗?
当然。我有...
我个人比较喜欢...擅长...所以和我交往过的人都会觉得我很友好。
20.你认为自己的性格如何?
我的性格是开朗向上的,永远都知道自己想要的是什么,并且怎么去追求。因为非常喜欢笑,所以与人交流和相处的时候,我时常会带给人一种友好亲近的感觉;然而我觉得作为一名飞行员(乘务员),性格的好坏是极其重要的,因为它直接影响着乘务员的服务质量(作为一名飞行员的工作质量)。但是,我相信我的性格会很适合这个职业。
21你的优点和缺点是什么?
结合自身优势说,优点要体现出你非常适合这个职业。缺点也要体现出你的优势,譬如说:我喜欢思考,所以有的时候可能顾虑会比较多。
22.学生时代印象最深的是什么事?
譬如说你去参加了什么公益慈善活动啊,编的也行,反正不查。你要说帮助别人是快乐的事,你非常喜欢。
23.你喜欢什么俱乐部活动?
我很喜欢集体活动,所以一般只要是明朗向上且不耽误学习和工作的俱乐部活动我都会参加,因为我觉得那是一件非常快乐的事情,增添了生活乐趣又促进了友谊。
24.如果在飞机上遇到不讲理的客人你会怎么做?
首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.
25.你的大学成绩如何?
体现优势,你获得过什么奖项,所以你认为成绩还算不错。
26.你最喜欢哪一课?
记得体现你适合这个职业。譬如说你喜欢什么课,学习中它赋予了什么样的优势,而这优势对你以后的工作有什么样的帮助。
27.你在大学的专业是什么?你毕业于哪一所大学?
28. 飞行员应具备什么样的素质?
品行上要:
爱岗敬业,忠于职守;
胸怀宽广,目标远大;
大公无私,乐于奉献;
英勇顽强,敢于冒险;
作风果断,干练机智;
勇于创新,自信好强;
办事认真,一丝不苟;
为人忠厚,谦虚谨慎;
遵纪守法,严于律己;
热情开朗,幽默风趣;
能力上要:要有灵敏的感知能力,良好的注意习惯,出色的记忆能力,敏捷的思维能力,迅速准确的动作反应能力,良好的空间定向能力,周密的观察能力,灵活的适应能力,良好的情绪自控能力,并且拥有良好的意志力、创造力、组织力。
29.你理想中的男性形象应该如何?
是独立的。
经济独立,情感独立,人格独立。永远不依靠他人,并且拥有宽广的胸怀。
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?
我的专业给予我最大的优势就是有耐心和解决紧急事故的能力,无论是面对不懂事的孩子还是找麻烦的家长,总是能够平心静气的在第一时间解决问题。能够快速的处理好紧急事故,安抚好孩子的情绪,平息家长的怒气。其次是毅力。因为之前规律的工作时间,我总是能够在每一天同样的时间里做好同样的事情,我相信能够反反复复做好一件事情会成为我最大的优势之一。最后是我拥有普通话二级甲等证书,能够用标准的普通话清晰的与人进行交流。和育婴师四级证书,能够安抚好在机舱里打扰乘客休息的孩子的情绪,使他们安静下来,愉快的度过旅行。ps:可以根据自身情况修改哦
31.你最近关心什么?
结合自己了解的作答
32.大学时做过什么活动?
体现你和别人不一样
33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类
我所知道的鸡尾酒有三种分类。
第一种是按照场合分类,分别是餐前、餐后、晚餐、派对、夏日等5种鸡尾酒。
第二种是按照调制方法分类,分为长饮和短饮两种。
第三种是按照酒的分类,又可以分为很多种。
34.做一名优秀的空乘人员需要哪些品质?
应该要有自然大方的外表,热情容忍的性格,周到的服务技能与服务意识,还要热心,爱心,耐心,责任心 ,工作尽职尽责。
35.你在休息日做什么?
学生时期的时候会去做一些兼职,减轻家里负担。工作后反而会去学习一些东西,上上钢琴课之类,想把钢琴学的好一点。
36.做为社会的一员,你的梦想是什么?
是帮助困难的人。
每次的看到街上一些走都走不稳的老年人还在靠捡饮料瓶卖钱生活时,我总是特别心酸。我每次都想帮助他们,可是我没有办法,我自己都没有收拾好又有什么能力去帮助别人。所以每次喝完的饮料瓶我总是会放到垃圾桶旁边,尽可能让那些人轻松的把他们捡起来,而不是把手伸到垃圾桶里,避免被其他坚硬的物体划伤。
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法
都可以接受。
无论是哪一种方式主要是能够找到有默契,能够谈得来的另一半。但是我三十岁之前没有结婚的打算,婚姻是建立在事业的基础上,如果事业没有打好基础,婚姻当然也不会一切顺利。(如果让考官知道你短时间没有结婚的打算,胜算较高。空乘结了婚会有很多工作麻烦)
38.今天心情如何?
今天心情很好,能参加梦想了这么多年的工作的面试感觉很荣幸。
39.你的兴趣是什么?
我的兴趣有很多,譬如...。
但我还有一项特别的爱好,就是参加学校或者是社会组织的义工活动,真实设身处地的参加到贫困地区去帮助那些真正需要帮助的人,给予他们最真实最直接的帮助。
40.如果乘客晕机你该如何处理?
晕机是人体分泌出来的油脂和高空臭氧产生化学反应。轻者会晕眩,胸闷不适,重者会浑身出汗,呕吐不止。
对于这种情况可以先给乘客换一个靠近窗口的座位,减少噪音扩大视野,并提醒他集中一下精力,可以看看书或者是听听音乐,看看云海等。如果情况特别严重就应该仰卧,固定好头部位置,并用热毛巾擦脸或放一块冰袋在晕机者额部。并请附近旅客换到其他位置上去做,避免晕机的旅客呕吐弄脏衣服。
41.你如何保持健康?
要保持健康首先要有一个良好的心态,早餐吃好,午餐吃饱,晚餐吃少,多吃水果少吃肉。工作与娱乐并进,再忙也要和家人聊聊天,绝不带着烦心事入睡。每天坚持30分钟运动。
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?(为什么选择厦航?)
据我所了解到的厦航是一家仁爱与实力并重且内部团结具有凝聚力的一家企业。是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司,国内航线218条,国际航线26条;而且在汶川地震当日就启动预案,投入数架飞机,以最;(其实厦航公益做的确实不好,远不如东航;ps:这个根据自己面试的公司作答
43.你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?
我的性格是热情奔放的,喜欢说话喜欢交朋友。但是做事的时候,我的性格是保守的,跟着目标依据原则,有条不紊的去完成每一件事情。我觉得只有这样才有资格成为一个值得被人信任和依赖的人。
44.迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?
45.如果有两个航空公司同时接受你,你会选择哪家?
如果是这样就会更应该慎重选择,否则如果因为当初没有选择好没做好,就是对公司的不负责任也是对自己的不负责任。选择前应该上网查阅所有你想要获得的信息,参照比较,选出你最满意的那一家企业,然后把全身心投入进去,这样才能做的另双方都满意。
46.如果孩子打扰乘客,你该如何去做?
乘务员首先跟被打扰的乘客道歉,安抚乘客情绪。再试图跟孩子进行沟通,是他安静下来。如果是哭闹的婴儿,应当和家长沟通。有些婴幼儿无法适应高空气压哭闹也属于正常,可以查看飞机上是否还有空着的座位,将哭闹的孩子调去乘客较少的座位上去。
47.你对女(男)性吸烟问题如何看?
中国卫生部门公布,中国是世界上吸烟人数最多的一个国家。人数高达3.5亿,其中女性占百分之3.1,男性占百分之97。吸烟不仅损害女性皮肤(男性健康),更容易降低女性生育能力和引发流产。易患乳癌和(更容易引发中风)。所以女性吸烟不仅不雅观更是损害健康,百害无利。
48.你有座右铭吗?
结合自己作答
49.你擅长社交吗?
我最大的兴趣就是与人交流,而我所学的也是一项需要每天与人交流的专业。面对单纯的孩子,和各种不同职业不同文化素养的家长,与他们进行沟通和交流,使谈话尽可能的愉快。所以我对这一方面非常自信。ps:结合自身做修改
50.你觉得怎样做好一名飞行员?
结合28条飞行员具备素质说。
51.你觉得应该怎样才能做好一名乘务员?
作为一名优秀的空乘首先应该有良好的服务意识,其次还要热爱自己的工作和事业,有良好的心理素质和社会责任感,有良好的职业操守和职业素质,性格开朗大方,乐意为他人服务,不怕苦不怕累,用自己的行动来做好自己的服务工作!让客人快乐舒心安全的到达目的地是我们最大的心愿!漂亮是仅仅不够的哦,这个只是一部分,还需要知识来武装自己!
52.什么是服务?
服务是指为他人做事,使他人从中受益的一种有偿或者无偿的活动。乘务员的服务属于后者,不以任何回报为前提发自内心的为旅客提供服务,使旅客感到温馨与舒适。
但无论是做哪一种职业,人都应该有一个服务意识,因为只有这样才能发自内心的去热爱你所在的那个集体,以集体为家,奉献自己。所以我认为在一个航空公司,只有乘务员的服务意识提高了,这个航空公司的声誉才能得以提高,才能得到更好的发展。
❿ 空乘面试一般都提问什么问题呢
空乘面试提问的问题很多,有关于你自己的,一般会根据简历上提问,也有一些版情景权模拟题。下面给你列举一些常见的问题:
这是你第几次参加面试?
你之前面的航空公司已经走到了哪个环节?
既然某公司已经定了为什么还要继续面试?
你对我们航空公司的了解?
你准备一直做空乘这份工作吗?
你觉得你自己是什么性格的人?
其实对于考官提问的话,面试官是想要从中了解你的求职动机,以及对此项工作的态度。凤天乘云空姐培训导师建议从行业、企业岗位,企业文化等角度来回答。
当然在回答考官问题时,也要注意自己的神态语气等。有疑问都可以随时请教凤天乘云空乘培训导师,免费为你解答。更多密题尽在凤天乘云空乘培训机构。