深航面试空乘自我介绍

Ⅰ 深航空姐要求

深航空姐要求

1．年龄：1993年1月1日以后出生，18岁以上；

2．净身高（cm）：女162－172；

3．体重（kg）：［身高（cm）－110］＊90％～［身高（cm）－110］＊110％；

4．视力（C表）：女童矫正视力0．5或以上；

5．其他需要：非现役士兵和武装警察；符合民航飞行人员体格检查和背景调查的要求；

6．外语要求：具备良好的外语沟通能力，需提供下列外语水平（分数）证书之一：

（1）英语：大学英语四级425分（含）以上，托业听说读写考试605分（含）以上；

（2）大学英语六级425分（含）以上；

（3）大学英语四级60分以上；

（4）英语专业八级（含）60分以上；

（5）雅思5．5或以上；托福60或以上。

7．小语种：

（1）日语N2（含）以上；

（2）韩语四级（含）以上；

（3）法语专业四级（含）以上或TCF／TEFB2（含）以上；

（4）德语专业四级或TestDaF4级（含）或DSH2（含）以上；

（5）泰语CUTFL良好级（含）以上

(1)深航面试空乘自我介绍扩展阅读

1．热爱自己的本职工作。当自己理想中的空姐美好生活被现实的辛苦工作打破时，一如既往，积极、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤奋、努力工作。

2．较强的服务理念和服务意识。意识是一种思想，是一种自觉的行为，不能被规则所维护，它必须融化在每个空姐的人生观中，成为自觉的思想。

有吃苦耐劳的精神。在实际操作中，有远程航线要倒时差，有飞国内航线的各种旅客，在工作中遇到的特殊情况与会发生。

Ⅱ 航空公司地勤面试

总之我复感觉要交钱的都不怎么好制，而且他那里又不是培训机构，一般要招人的话是不需要你叫培训费的，而且还有可能有补贴了。我在金针菇企评看到过有人参加的面试是这样的“深圳航空招地勤的信息，然后去人才市场投的简历。大概过了一个星期左右收到参加面试的短信。面试地点在深航基地，环境很漂亮，给人无限遐想。当时参加面试的人很多，大概有两三百人，面试官5位。第一轮是上台自我介绍，所有人介绍完会公布入选结果，淘汰一半。第二轮笔试，一个小时60道题，类似于公务员考试行测的题目，不难，考完公布成绩再淘汰一半。第三轮是一对多面试，会具体问到一些问题，问你简历上的一些东西！问你的特长是什么？你的优势是什么？等等。再淘汰一部分。最后一轮是给领导过目，会淘汰几个。最后录取了三十个人。”根本没有说要培训交钱什么的。感觉你这个事情不靠谱。刚出来找工作的大学生要注意了，天上上不会掉馅饼的。这是我个人的观点。最终还是看你自己了。但愿是真的。祝你好运。

Ⅲ 深航空姐招聘的问题

空姐面试真的没什么好说的，无数前辈的经验告诉我们，眼缘很重要，运气很重要，实力也很重要。总而言之，努力提升自己。尽人事，听天命。
最后，附一篇某深航mm的面经，希望对你有用。（声明：版权归原作者所有，请勿转载，违者必究！）
By Joc1ya:
坎坎坷坷，我的面试之路可以这样来形容。

面过南航可惜笔试没过，面过厦航可惜初始就被刷，面了2次深航，第一次败落在最后的终审，第二次梦想终于成真。

希望我的经历能分享给2010年即将踏上面试路上的你！

就细说说深航面试好了：

第一面试深航是在2009年10月21日，深航长沙站招聘。

上午12点之前初试10人一组，一组一般过1-2个。总结特点：别说太多，最基本的信息就好了，因为言多必有失。
接下来是下午的小体检，很简单，就算有小小的疤痕只要不严重都不会被PASS，航医一般会记录然后交给主评委判断。
笔试，我面2次深航考试题目都是同样的卷子，非常简单，英语高中水平，文综全部是常识道理，只是最后一题是深航的服务理念，也就是：任何时候，自然体贴。

第2天，资料审核，硬性条件，所以学历要求看网站达到标准就行了。

接下来是复试1和2，1是：10人一组进去，自我介绍，这时就能说说特长，或者小语种，然后是10个人分别朗读一篇英语小短文，单词全部是初中水平，其实考官听的是语音语调，不会读没关系，冷静就好。接下来就是露出八颗牙齿的微笑保持30秒左右就OVER了。

复试2，在我面长沙站时是10人一组进去，每个人抽取不同的题目回答，这一关很重要，其实考官不是看你回答的多么的天花乱坠，而是从你的回答里评断出你是否适合这个职业，千万不要太自我，把自己说的多么个性，这个时候个性不低用，哪怕你平时确实是个很个性的女孩子，这个时候就算是你编也要把自己说的很亲和，~真的！

终审时候，因为我经历了两次终审，先说说第一次就是2009年11月30日在重庆的终审，大家也知道，30号那天深航某领导被带走调查，也就是说30号那天最重要的2位李领导都没来，那天的主评委是一个女评委，我在那次被淘汰了，我总结了我的缺点，那就是画蛇添足的话说的太多，而最基本的全部都没说，这就是言多必有失的结果。

整装待发，2009年12月15日，我再次赶往深圳，参加了深圳站的全国户籍招聘。

初试的评委和我在长沙的评委是一样的，他们都非常好包括私底下也非常亲和，所以大家完全不用紧张，面带上自己最自信的微笑你就能成功突破第一关！

深圳站的小体检和长沙有点不同，这个时候就会让你做那些下蹲的动作，在长沙时没有，所有每个地方的流程都会有一点点小的不同。

下午的笔试我也在上面说过了，题目都是一样的，沉着冷静就一定能过，50分钟的时间完成50道选择题目。末尾淘汰，基本每次只淘汰了4-5人不等。

在深圳的第二天，上午资料审核，紧接着马上进行复试1，呵呵，这里我有点小紧张，因为我进去的时候发现中间坐的评委竟然是上次重庆终审把我刷掉的那个~~可能因为在深圳所以她就顺路i过来了、所以心脏有点碰碰跳。不过调整好，顺其自然！

当我得知我通过了复试1时，心似乎松了口气，因为我没有又败在她手里了。所以接下来的复试2，调整好了自己最好的状态！
复试2时和我在长沙面试时一样是抽签回答问题，有的地区是小组辩论，所以大家都做好准备就行！~

顺利通过了深圳站时，接下来又是再一次的终审了，这一次，我吸取了上次终审的经验，早早就做好了准备。随时整装待发！

2010年1月12日，再次来到深圳终审！

这一次因为是在深圳主场的原因，终审的评委终于是该来的都来了，重庆终审的那个阿姨坐在了最左边，旁边是乘务部的李永艳，中间是李坤，在边上的是一个光头的评委，听说是什么书记，呵呵~也就是这4个评委主持了深圳的终审！

这次终审和我在重庆终审时有点不同，我们10人一组每个人戴上了深航的帽子进去的，说是要看脸型适合不适合戴帽子。
然后是一个个的自我介绍，这一次我只说了姓名身高年龄学历以及特长，其他的花哨语言一句也没加！
然后是绕场一圈，完毕！比在重庆终审时看的仔细多了，呵呵，可能是因为李坤来的原因吧~

深圳站的终审终于我通过了，我发现原来重复叫进去的就是待定的，这一次我终于没被叫进去2次了。而是一次通过！

紧接着第2天，对我来说是很新鲜的一天，上午大家在深航基地的医疗中心交了体检费，照了相片。
下午在培训楼的机房填写了空勤人员体检网上申请表，和最重要的政审资料。

接下来的一天就是传说中的上站体检了！这也是我面空乘以来第一次体检！

第一天在深航医疗中心的一楼进行了辅助体检，也就是B超，大小便常规，抽血，心电图和X光~其实很简单，只是B超女生耗时比较长，因为需要憋小便，所以大家要是进入体检时一定要记得啊~呵呵~

下午回了酒店休息，我住在了机场对面的锦江之星，离基地很近！其实民航酒店最近，只是条件不怎么好，所以大家要想住的舒服，还是选择锦江或者双溪威吧~划算又舒服！呵呵。。。

第2天早上我们又早早来到了深航医疗中心的四楼，也就是说医疗中心的一楼是深航体检队的，这里检查的项目是可以复查的，而四楼是民航总局派来的专业体检队，每次来的都不一样，在这里体检的项目是单项淘汰的，我的意思就是在不超过底线的情况下。

这天的体检弄了快一天，我是第一组，我们先进去就是眼科，这个航医年龄最多比我们大几岁，所以人很好，一进去就和我们说：大家只要不说话安静点我就让你们过~不然不给你们过喔~哈哈~
其实眼科基本女生是不会刷人的，可以配隐形看C字表，然后是色盲，然后是看眼底，就是哪个手电筒照照，连眼皮都不会去翻，所以沙眼什么的都没关系的。

接下来是测血压，简单~~冷静就行~~
然后是内科就是摸摸肚子这里按按那里压压问你疼不疼什么的，这个医生喜欢问问题，比如一进去就问你家里人都建在不，你身体健康不，什么时候住院过，小时候生过大病没，反正你就都说好的就行~~反正他也不会真的查的。。。呵呵。

下面是外科，女生脱至只剩内衣裤。所以大家提前记得别穿太露的内衣裤。呵呵。
这一项是个男航医检查，人也很好很搞笑的，呵呵~
检查项目就是下蹲啊，包头下蹲走，手臂会一个个看，但是只要不是严重畸形外弯的都会过，阑尾炎什么的，和他说声就行，虽然他会记录但是不影响什么的。然后是在一个电子仪器上测量身高以及体重，我当时测的身高是170.5，但是最后他只给我写个170，但是有的女生比如167.5时他又会给那女生写168，所以航医人还是很好的喔！

接下来是耳鼻喉，非常简单，看看耳朵鼻子嘴巴里面。闻闻酒精醋和水，说实在的，那天那个酒精的味道是在已经是快挥发完了，所以味道不是很重~

然后是中午休息时间咯，大家可以休息下。
下午2点左右开始了转椅，是那个看眼科的医生给我们转的，他很搞笑的，还说：转什么5圈啊，转2圈就行了啊~我都转晕转累啦~哈哈！
转椅完毕后是看耳鼻喉的医生给我们测的听力，大概5米远，侧身用手捂住一只耳朵听，她会念6个城市名，一边耳朵听3个，她是用气声念得，所以大家要保持安静喔~这就是最后一关，也是一项硬性淘汰的一关，我在面试时认识的一个好姐妹就是因为这一关没过，真的很可惜，她前面的体检都没问题。~只愿她不要伤心再接再厉！

下午4点半我们基本都弄完了，来到了培训楼一个教室集合等候最终结果~
其实一般要复查的人大家都会知道，因为医生会在检查你时就会告诉你哪里有点问题，而不是什么都不说最后吓你！

快6点时老师来了，并带来了最终结果。
复查的人有一些，不过基本复查的都是小问题，而直接淘汰的只有4个人。真的很可惜~

之后老师就吩咐了一些事情，通知我们将在年后2月底3月初来培训。

就这样。我的深航面试之路划上了完美的句号。

一路走来，有喜有悲~

我想，每一个人都会得到自己想要的结果，只是时间的问题。

希望我分享的能给大家有用。

加油吧~！我也是经历过失败才获得成功的！所以当你在失败时不要彷徨，奋勇向前就行！

愿2010年即将面试的姐妹梦想成真！

最后送给大家一句话：

如果梦想不曾坠落悬崖千钧一发

又怎会晓得执着的人拥有隐形翅牓。

Ⅳ 想去深航面试空乘，英语只有三级请问去深航面试通过的可能性大吗还是去南航呢

只有你试过了才知道，两家公司都可以去面试，这样也是给自己更多的机会。
空乘英语要求就是一般日常对话

Ⅳ 怎么样入职深圳航空

面试过程：
先是笔试，70分通过，再在70分以上根据简历挑选一些人来进行初面。初面大概内在笔试后两周容，初面是多对一的面试，三个面试官，基本只有一个面试官在提问问题。初面氛围挺轻松，但是还是好些问题没答上，感觉面试表现很不好。接到复试的消息很高兴，以为自己不过了，复试是三个来参加面试的。复试是视频面试。主要是深圳总部进行考量。问的问题比较专业也比较尖锐，比如说岗位职责，比如你在之前公司干的不开心，所以才跳槽，那对这份工作的期待。还有对于大学参加那么多活动，说明做事不专一之类。因为我并未说过之前工作开心与否，觉得hr可能只是运用一些小技巧来套出一些他想要知道的吧。以后，复试没通过。
面试官问的面试题：
1.对深圳航空的了解
2.为什么选择深圳航空
3.专业不对口，你觉得自己能够胜任这份工作的原因
4.自我介绍，家庭情况介绍
5.之前为什么辞职
6.辞职之后都找过那一些工作

Ⅵ 飞行员面试的英语自我介绍

Good morning,everyone.my name is ... I'm come from ..
In my spare time,i I go in for reading,writing,exercising,singing and so on,nevertheless,my singing is bad,only can singing for myself.I think i can work hard in this position,for I am a great lover of tour.
我也是过来人,当时面试的是深航
第一次考核:内容为英语.视力和简单的平衡测试
NO.1英语是必考的,分为阅读,作文和口语,每一样都是自己专门的试题,个人感觉阅
读水平和四级差不多,作文很简单,口语相对比较麻烦,因为每个人问题难易程度
不同,有些人就是自我介绍,介绍家人,学校等,但有些比较难,当时我被问到的就
是你为什么会选择这份职业,你认为最关键的因素是什么?
面试时候一般情况下用中文,只有英语面试时才用英语,也就是说是有两个面试
阶段.
NO.2无论你英语水平怎么样,必须要经过以上考核.个人经验,作文一定要多写,哪怕
偏题或简单句型都无所谓,一定要让人感觉你至少还能写些东西,随便写点的一
般都挂...口语不要求词汇多厉害,但一定要流畅,而且要有礼貌,一般口语占的
比重不是很大,只要发音相对较准,流畅,都可以PASS
第二次考核:身体素质
NO.1身体检查多的就不说了,注意身上不能有皮肤组织以下的疤,不能有心脏病高血
压等,视力要在0.6以上.
NO.2平衡测试,比较难的一项,全看个人命...不一定身体素质好的就能过,有时间的
话你可以练习下右手盘住左手后捏左耳,然后弯腰头贴大腿速度原地转圈(8圈左
右)然后站直走直线,注意:一定要有人在旁边帮忙扶着,一点不夸张..

所以好好加油吧,飞行员是个天上掉超级大馅饼的好机会,一定要好好努力,但也不是
每个人都能成功,所以要报着展示自己的心态放松对待,如果考上了,还有更艰苦的在等你,就是英语,英语在3个月内不能考过各航空公司的要求的话,基本也就出不了国废了,还有一大笔贷款压力,所以要好好加油..

Ⅶ 深圳航空公司乘务员安全员招聘 面试需要一口流利的英语

不需来要，没有强调英语水平的自，这个面试看的很粗略，只要你长的不错，穿个正装，男生西服领带皮鞋，女生学空姐那样穿（丝袜、盘头），大胆就行了 ，另外：1、身高：女性162cm-172cm（净高），男性173cm-185cm.(净高)；
2、视力：女性校正视力《C字表》不低于0.5；
男性裸眼视力《C字表》不低于0.7；
3、体重：（身高-110）正负10% ；
4、无纹身、无口吃、无腋臭、无晕船晕车史；
5、面部及身体裸露部位无明显疤痕、胎记、皮疹、体斑、及色素异常；
6、无明显的“O”型和“X”型腿；
7、不接受现役军人、武警报名；
这个面试没什么大不了，很无奈的，主要看评委看你顺不顺眼，面试的话尽量胆子放大点，很多评委喜欢嘴皮子溜耍的（本人以前去面试现场玩过，面试有点象选美，一排一排站着给人家瞄）。面试后就是体检一系列的，这就一般了，只要问题不大都基本可以过。

Ⅷ 应聘空姐 自我介绍和开场白怎么说比较好能给面试官留下好印象比如为什么选择这个职业

空乘专业是个热门专业。多少人应聘这一职位。但是多少人又没有机会走进走上这个职位。空乘，第一印象很重要。多少人在面试的自我介绍这一关就被T下来了?所以，自我面试时的自我介绍是非常重要的。

下面这个自我介绍，想不如空乘这一职位的朋友们，可以参考一下。

早上/下午好，我的名字是杨海燕，你可以叫我燕姿。我的感觉像飞在天空中像燕子。

这真是一个伟大的荣誉有这个机会来面试，我想回答你可能会提高，我希望我今天能有好的表现。

现在我将简要地介绍一下自己。我20岁，天生的在山东省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和自己。我是一个乐观的，自信的女孩。我完全有信心在一个光明的未来，我相信我能做好。勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业，但我有信心去创业。

在天空为我当空乘(空姐)一直是一个梦想。这就是为什么我在飞机上的工作的渴望，这就是为什么我来到这里面试。我希望我的申请将被给予的，所以我会把我最好的服务世界各地的作为一名中国民航和我的梦想可以成真。

这是我的自我介绍。谢谢。

一、首先礼貌地做一个极简短的开场白，向所有的面试官示意，面试官注意别的东西，可稍等一下，等面试官注意力集中在你这个“焦点”的时候再开始。

二、把握好时间，如果规定了自我介绍时间，注意把握好时间的长短，不要太长，更不要过于简短，所以一般在家可以先准备好两分自我介绍，可以准备个1分钟自我介绍，3分钟自我介绍。

三、自我介绍的内容：如姓名、工作经历、时间等履历应该一下带过，因为你的简历上已经有了足够多的介绍，这个时候你就把时间重点放在简历上所没有的东西，即你对这个职位的优势，工作经验和工作所取得的成绩，用以证明你能够很好的任职这个职位。把自己想当空乘的的理由都说明。

四、作自我简介过程中，注意力一定要集中，这也是最起码的礼貌，如果你四处张望，漫不经心，如果你是面试官，你会要这样的人嘛?姿势可以保持一个姿势，毕竟很短暂的时间。

五、自我介绍结束后：结束后一定要谢谢面试官，耐心的听你的介绍，一段短短的自我介绍，就是为了下次更深入的了解而做的准备而已。

希望能对应聘空乘的朋友们有所帮助!
海航面试参考，经验介绍
衣着篇：简单，整洁。
建议着装：衣服（白色短袖或长袖。根据个人条件和气候选择，不管是什么短袖，长袖，切忌不要花边，蕾丝。泡泡袖，还有神马大褶皱，统统舍弃，要有领子，条件允许的话。面试前一天，吧裙子和衣服熨平）
裙子： （黑色裙子，如果可以，尽量不要选择裤子，让评委看到你的小细腿，会给你加分。裙子也可以是深蓝，只要是深色就好，一定要是纯色，不要有过多的花纹，简单，一定要简单，长短最短的也要在膝盖上3CM），料子不要发亮，暗色。低调就好
记住：不要穿小短裙去“试图勾引”评委，会给人感觉很轻佻，不正式（咳咳，可能有同学说了，也有超短裙过的啊。也有穿羽绒服过的啊。记住，你不是关系户。你不是特例。你没有天仙般让几个评委一见钟情的脸，那你就按照我说的，做到最好。）
鞋子：最简单了。170以上的美女可以选3cm的高跟。一定是高跟，不要穿平底去，显不出你的气质。个子矮的MM穿5厘米以上的吧，根据个人情况，能穿多高穿多高，尤其身高在163啊，165这样边缘的，你懂鞋跟的重要性。鞋子最好是黑色的。包脚跟，不要漆皮（发亮的），不要防水台（你见哪家航空公司的鞋子是防水台的），不要超细跟，不要任何装饰，像蕾丝。带子。有带子的鞋子绑在脚踝那，腿会很短。
不要镂空的。最最最简单，就是买双小牛皮磨砂高跟，最简单，大方。
鞋子衣服只是我在网上找来给大家参考的，质量什么的还是自己把握
男孩子们注意了：白衬衫，西服裤子，不用我说了吧，领带一定要打。外套可有可无。看天气情况了，头发尽量短点，别盖住耳朵。和眼睛，不要穿什么小脚裤，尤其是本来就很瘦的帅锅们。那样不好看
女孩子的头发：大背头。有人说我刘海很短啊。短也要梳上去，打啫喱
短发美女刘海不用大背，刘海一定定型在眉毛上一厘米，两边头发别在耳后露出耳朵
装饰。耳钉还是不要带了。丝袜，海航是不能穿的，皮肤不好的打BB霜遮瑕。
美瞳，你不想当场扣下来就不要带了。没看到的算幸运。
关于假睫毛。其实有人带的，可以带那种很细，不是太黑，透明梗的，非要带的话，要有很好的贴假睫毛的技术哦，可以修短点，让大家看不出来，和真的睫毛一起刷上睫毛膏，也是太看不出的
妆容；海航是喜欢皮肤好的。妆容淡的，希望你是块璞玉，让海航来雕琢，眼影要很淡，我面试时妆容是：睫毛膏，细眼线，双眼皮贴。鼻影（鼻梁底。）底妆只有BB霜。腮红。简单，精致。你要是化个大浓妆会被揪去卸妆哦。口红当然是要的。提色的东东。根据肤色选择。原则上是皮肤越深的口红颜色越深。相反亦然。自己把握。
准备：简章上所说的要带的东西。学历证明什么的。衣服鞋子。着哩，发型用的。女生。头花什么的（头花挑不好会很老气，俗气，最好就盘个发髻，或丸子头。用隐形发网套起来，不要有零碎的头发，没发网也没关系，用啫喱打的干净利落就好）。面膜（面试早上覆下保湿比较上妆）。化妆品。随身带上睫毛膏和粉饼，等待的时间可以补下妆。包包带上瓶水，女生长时间等待，可以穿平底鞋去，块到你排号码时再换上高跟。
英语。自我介绍。和父母有关的，兴趣爱好，家乡介绍，最难忘的事情。最快乐的事情，最喜欢的运动等等，自己准备。可以参见外航的帖子，多准备点准没错，海航会读广播词，当然不是每个人都读，你可以网络下找找，提前读读（问你问题的程度是根据你等到的证书程度问的。没什么证书的就比较简单）
有些女孩子担心自己的笑容不好看，没有关系，面试前。最迟最迟三天哦，每天咬一小时筷子，露八颗牙齿，靠墙站20分钟，膝关节夹张纸（一张哦），三天你的气质和笑容会明显改变很多，越早练越好。有人问：我不笑行么，我的回答是，女生最好笑，进门之前就准备好预热。笑着进去，评委老师问话的时候，微笑。眼神不要闪烁，自信第一。站在自己的号位上，丁字步和两脚并拢都可以的，有些美女紧张，两肩僵硬。手交叉放在肚脐前就很难看了，你太紧张，手就放松下垂就好，全程保持微笑，吧评委笑到不好意思最好
男生嘛，我知道的经验是不要笑，但也别岅个脸。两手放松下垂，看着评委就好。
关于疤痕，只要不是在裸露部位的烫伤，缝合伤，关系并不大，毕竟裸露部位是很形象外观的，其他小的疤痕童鞋可以面试试试，因为别人说的不一定都准，要自己去实践的哦
关于牙齿好多美女问了，我就在这说下，牙齿只要不是带牙套啊，四环素牙什么的都没太大关系，牙齿不好的人多了，牙套主要影响美观，初试一笑，一排钢牙，你懂的，你是评委也不会选啊，看不出本来样貌。四环素牙不仅是美观的问题。体检都有问题吧。还有什么兔牙啊，虎牙啊，牙齿不齐什么的，看评委怎么看了。就跟很多人问海航喜欢什么脸型，每种脸型都有啊，大饼脸，鹅蛋脸。瓜子脸。关键是眼缘
关于身高，很多美女都关心的话题，因为海航旅业要的最低是163，在163左右徘徊的美女就揪心了。其实海航不太压身高的，不像南航和深航压比较重，美女可以拿量衣服的软尺在墙上画出163，让家人拿三角尺或书本（有直角的）量，这样能量出准确的身高，海航量出的和这个差不多，你可以算下你大概的面试时间，8点排队。，10点差不多到你，你就在家10点量，因为早上的身高是一天中最高的，量出是在162.5以下的美女，你基本可以放弃海航的，去面东航吧，因为身高真的是硬条件，没办法的。差一点点的，可以吸气。收复，夹屁股来提高身高，全身使劲向上拔。提高0.5还是可能的，身高165以下的可能再初试的时候评委觉得你不够身高，会被叫去量身高，所以身高差距远的不要报侥幸心理，你要去试下也可以。
面南航的美女请放弃在头发里放东西的想法。很严格的，而且三角尺放在你头上，是头皮还是别的东西，一触就知道了，当场被拿出头发里的东西还是很尴尬的.

Ⅸ 小弟有个朋友过几天就要去深航空乘面试 很紧急 跪求有经验的前辈回答(重谢)

自己找过工作可以体谅找工作的一种焦急，所以悬赏分对我来说不时最重要的，希望能够帮到你一些忙吧。分了三个部分回答，一是针对你的问题，二是深航的介绍，三是空姐的注意事项。请耐心

同时要说明一下一些面试的潜台词。以上问题我看完之后总体感觉都不是太难，不需要特别准备，其实越是放松、像聊天一般回答越是可以得到管理者的青睐，因为乘务员是一个需要仪表和沟通的工作，如果仪表美问题，那么重点就在沟通，沟通就看你表达的亲和度，逻辑思维。没有硬伤的话，只要你讲话流利顺畅，肯定没有问题的。

以下是我自己的个人回答，假如这个答案有很多人来回答当然最好，这样你有更多选择的余地。我回答的是重点，你自己组织成完整的句子。不要背别人的句子，不然到时候讲出来非常生硬，没有感觉的，如果一旦让面试的人觉得你是在背，没有交流能力，那就彻底完蛋了。

1、对自我的历练，挑战，成功的感觉，对公司的贡献。

2、最重要的三点，你的热情、学历和专业技能、经验。如果在校期间有相关活动或者专长，一定要列举并且描述自己的突出。如果你的朋友应聘乘务管理的话，那么在校期间如果有做过学生会部长等相关职务，会比较受重视。同时社会和工作经验也会加分。

3、下面有详细回答

4、值得信赖及诚实、热忱及信心、姿态及自信、聆听与沟通、自动自发及活力

5、这个得问你朋友，她的梦谁晓得……不过跟飞行相关最好。回答的时候不要故意讨好，只是陈述就可以了。这个问题典型地是考表达能力和语言组织。

6、一个技巧，如果面试官在面试较为开始的时候问这个问题，那么你最好把问题踢回去：我们可以在你在了解了我是否适合这份工作之后再探讨这个问题。假如说他的问题已经问完了，那你可以较为直接地回答，或者这么说：请问你们对这个职位有没有一个相关的薪水范围呢？

7、开头说“我个人觉得这么处理会比较合适……”，稍微为自己争取一点时间，实际上他们可能也没有一个确切答案，只是看你的沟通和交流能力，不是为难你。所以首先你要表明你不会慌张，如果是乘客之间的问题你会出面协调双方，如果是单独对你的意见，你要善于承认疏忽。而对于这种问题，最后肯定要回答向顾客请求谅解之类的。

8、一定要说考虑过，不然会认为你不成熟。这个问题可以从侧面回答，比如说你有一个比较敬仰的知名乘务员，你最欣赏他身上的什么特点或者气质以及处理问题的方式，之后告诉面试官，他是你的榜样！

9、这个似乎与8重复了。但是不外乎这几点：真诚、热情、全心全意等等。具体如保持微笑，满足乘客需求的同时让乘客感觉到自在与轻松。时刻能找到自己该做的事情并马上着手完成，且最后还发现这是你一直梦寐以求的，如此一来你的梦想得到了实现。

10、下面有详细回答

以下是关于深航的资料：

深圳航空有限责任公司成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航，是主要经营航空客、货、邮运输业务的股份制航空运输企业。自开航以来，连续保持了13年盈利和14年安全飞行，以安全飞行、优质服务、良好的经济效益和高效的管理模式赢得了社会的广泛赞誉。目前，深航共有近8000名员工，拥有49架客机和3架波音747全货机，开通国内国际航线130多条，有驻国内外营业部43个，设立了南宁、无锡、广州、常州、沈阳、郑州六个基地分公司和货运、工贸、广告、旅游、配餐、酒店六个二级公司，控股常州机场、管理无锡机场，与德国汉莎合资成立了翡翠国际航空货运公司，与美国梅萨合资成立了支线航空公司，与香港合资成立了公务机公司。目前深航总资产规模超过140亿元人民币。
2005年11月，深圳航空有限责任公司完成股权转让，成为国内最大的民营控股航空公司。深航进入了新的发展时期，新股东提出了实现深航跨越式发展的“369”发展战略规划，即：利用3年时间将公司的飞机数量增加到60至70架，成为国内大型航空公司；用6年时间将公司飞机数量增加到100架，成为国内外知名的、有自己品牌的公司；用9年时间使公司飞机数量增加到160架，始发基地增加到8-10个，员工队伍达到1.8万人，使深航跻身国际一流航空公司的行列。

2006年是深航发展史上具有里程碑意义的一年，是深航实施“369”发展战略规划的开局之年，也是深航在安全、效益、服务、发展等方面取得骄人业绩的一年。深航确立了发展战略，形成了文化体系，进行了一系列的组织创新、管理创新、机制创新和服务创新，实施了人才引进培训计划，建成模拟机培训基地一个、员工培训中心三个、与院校合作设立研究基地三个。进军东北、落子中原，推进了广州、北京战略和苏、锡、常金三角战略，初步完成了公司前期战略发展布局，企业内在实力和外在影响力得到了全面提升。2006年深航引进波音747、737和空客319、320飞机12架，是深航历史上引进飞机数量最多的一年。在确保安全的前提下，深航超额完成各项经营指标，实现利润3.6亿元，创造了深航历史上最高的经营业绩，安全飞行13.53万小时，运输旅客712.57万人次，运输货邮10.59万吨，总收入达到64.48亿元，与上年相比分别增长了24.3%、27.3%和31.8%，深航呈现出强劲的发展势头。

2007年，深航在“创建深航罗盘管理模式，打造五星级航空运输企业，做特色航空的领跑者”的集团目标的指引下，以创新和进取为动力，进一步加快发展速度，提升发展品质，按照“一个主体、两个支撑、三大业务、四个版块”的集团业务发展规划，发展价值链、服务链产业集团，以客运为主体、客货并举，实施深航“369”规划，着力推进信息化、资产运营平台建设，实现货运、支线、公务机航空的共同发展，大力发展机场、酒店旅游、房地产、飞机租赁等与主业相关度较大的产业板块。2007年，深航集团计划收入超过100亿元，旅客运输量超过1000万人次，飞机数量超过70架，深航“369”发展战略规划的第一阶段目标有望提前实现。

深航以“立志成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司，推动民族航空成为世界首选”为使命，以成为“特色航空的领跑者”为愿景，向世人昭示了企业的追求和责任，将在中国民航由民航大国向民航强国的发展过程中贡献自己的力量。

以下是一些有关空姐需要注意的东西，有点长，但是看看最好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐形象
1．空姐的仪表
是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。

由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有：

先用清洁霜清洁皮肤；

用粉底霜打底，改善脸的肤色；

眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。

用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。

抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。

工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。

（ 2 ） 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

（ 3 ） 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。

3．服饰

服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？

1 ．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3 ．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐专业化形象

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。

一、航空礼仪

航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：

1 ．有助于提高空姐的个人素质；

2 ．有助于对旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整体形象；

5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。

语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

（ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。

（ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。

（ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。

（ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面试技巧

航空公司面试程序：
1 ．新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。

2 ．德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。

③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：

·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？

·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？

3 ．国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齿清楚，普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般，也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐？

你对空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特长？

在家里是否帮助父母做家务？

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？

你在学习期间好朋友多吗？

谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？

你为什么要报考本公司？

如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？