⑴ 商务礼仪案例分析·怎么自我介绍
答:
1.小李应先自我介绍:尊敬的史密斯先生、夫人:您好!我是新星贸易回公司的小李(可直接说出自己的答职务和姓名)。
2.小李为他人做介绍的顺序:因为是商务交往,所以要遵循以下顺序:(1)先将张经理介绍给史密斯先生、夫人;(2)再将史密斯先生介绍给张经理。(3)再将史密斯夫人介绍给张经理。如果是社交活动,介绍史密斯夫妇时可先介绍女士。
3.张经理握手的次序:同介绍的顺序。介绍到谁与谁握手。
⑵ 求一个职校商务礼仪部的面试自我介绍范文
自我介绍资料当面试考官随便地间你:“谈谈你自己的情况如何?”这是面试中的第一个问题。此刻,你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题,应试者已经做了充分的准备,并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。
1、自我介绍的内容
首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。
其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场自,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。
接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因,这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取,那么你将怎样尽职尽责地工作,并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过,如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”,那么考官们对你的求职动机的信任,就要大打折扣了。
这里我们介绍了一条清晰的线索,便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确,有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四,同一句话反复说几遍的“粘糊劲,同时不要用过于随便的表述。
⑶ 商务礼仪自我介绍 商务礼仪怎样介绍他人
自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在回1分钟之内,内容规答范,按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,
男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
⑷ 在商务礼仪中接听电话时应如何进行自我介绍
及时接电话:
一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,回3遍后就应道歉:“对不起答,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。
⑸ 商务礼仪中的自我介绍
握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约一米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出手,内四掼张开与对方相容握。握手时,应用力适度,上下少许晃动三四下,随后松开手,恢复原状。应注意:神态瞬自然、友好 2、姿势大方,得体 3、手位规范、舒适。
递上自己的名片时,一定要郑重其事。靖起身站立,用双手或右手将名片正面面对对方,交邓对方。
递送名片时,应同时向对方表示:“请多关照”,“请保持联系”、“我们认识一下吧”。
与多人交换名片时,一般按照由近及远或由尊及卑。
接受他人的名片时,应立即起起身站直,面带微笑,双手或右手接过名片。
接过名片时,一定要看,以示尊重;不要不看就放在桌上,装入口袋,置于桌上,转交他人等。
接过他人名片后应口头道谢,或者重复谦词敬语。
交换名片,不要“一来一往”同时进行。收好对方的名片之后,再将自己的名片呈上。
⑹ 礼仪的自我介绍
现代人要生存,要发展,在日常生活和工作中,就需要与其他的人进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。自我介绍。就是人际交往中主动与别人进行沟通,从而使双方相互认识、建立联系的一种社交方法。
有时,我们想结识某个人或某些人,而又无人引见,如有可能,即可自己充当自己的介绍人,自己将自己介绍给对方。有时,我们会应他人的要求,将本人某些方面的具体情况进行一番自我介绍。不管是在哪种情况下,我们都要保持一个良好的态度,务必做到自然、友善、亲切、随和,显得落落大方,不卑不亢。而不要显得小里小气,畏首畏尾,或者虚张声势,矫柔造作,给人留下轻浮夸张的印象。
一位心理学家曾经提出过自我介绍的“五要”和“六不要”,可以作为我们自我介绍时的参考和指导,帮助我们掌握这一社交艺术。
“五要”是:
(1)要镇定而且充满信心。一般人对于自信的人,都会另眼相看,产生好感;相反,如果你畏怯和紧张,可能会使对方产生相应的情绪反应,从而对你有所保留,使彼此之间的沟通产生阻隔。
(2)要预先准备。在公共交际场合中,如果你想认识某一个人,最好预先获得一些有关他的资料,诸如性格、特长及个人兴趣等。有了这些资料,在自我介绍之后,便容易交谈沟通,使双方关系快速融洽。
(3)要热诚地表示自己渴望认识对方。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热诚,别人也会回报你以热烈地响应和欢迎。
(4)要善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。眼睛是心灵的窗户,真诚的眼神,有时会胜过千言万语,在一瞬间拉近彼此的距离。尤其是’你有一双美丽动人、脉脉含情的大眼睛时。
(5)要复述对方的姓名。在获知对方的姓名之后,不妨口头重复一次,因为每个人都乐意听到自己的名字,这会使他产生自豪感和心理满足感。
“六不要”是:
(1)不要过分地夸张和热忱。过分用力握手或热情地拍打对方背部的动作,可能会使别人感到诧异。毕竟,你们刚刚认识,还没有亲密到这种地步。
(2)不要打断别人谈话而介绍自己,要等待适当的时机。任何时候,出于任何目的,打断别人的谈话都是极其无礼的行为。
(3)不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女,都希望别人对他尊重,特别是希望别人尊重他的优点和成就,因此,在自我介绍时,神色要庄重一些,避免油腔滑调。
(4)不要守株待兔。如果希望认识某一个人,要采取主动,不能等待对方注意自己。主动会加深别人对你的印象和好感,等待则只能留下悔恨和遗憾。
(5)不要只结识某一特殊人物,应该和多方面的人物打交道。人世无常,认识各行业、各层次的人,会令你增广见识,也能在不期然中带给你许多意外的惊喜和帮助。所以,切忌用有色眼镜将人分等分级,轻视小人物。
(6)不要提醒对方的记性不好。如果在你已自我介绍之后,有人仍叫不出你的姓名,不要显出不悦,令对方尴尬。最佳的办法是直截了当地再自我介绍一次。只要遵守以上原则,你的自我介绍一定会取得成功。但是,有些人,特别是性格比较内向、不善言辞的人,常常不知具体该怎么开始这人际交往的第一页,也就是双方结识的第一句话。
“这太难了!”小赵感叹不已,“我实在不知该怎样开口,才算得体合礼,才能给以后的相熟开一个好头。”
真的很难吗?其实,只要依据自我介绍的实际需要和所处场景,采取一定的方法,就可以达到引起注意,结识并诱发谈话兴趣的目的。以下就为大家介绍几种常用的自我介绍方式。
应酬式
在某些公共场合和一般性的社交场合,如旅行途中、宴会厅里、舞场之上、通电话时,都可以使用应酬式的自我介绍。
应酬式介绍的对象是进行一般接触的交往对象,或者属于泛泛之交,或者早已熟悉,进行自我介绍,只不过是为了确定身份或打招呼而已。所以,此种介绍要简洁精练,一般只介绍姓名就可以。例如:
“您好,我叫周琼。”“我是陆曼。”
交流式
有时,在社交活动中,我们希望某个人认识自己,了解自己,并与自己建立联系时,就可以运用交流式的介绍方法,与心仪的对象进行初步的交流和进一步的沟通。
交流式的自我介绍,比较随意,可以包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系,可以不着痕迹地面面俱到,也可以故意有所隐瞒,造成某种神秘感,激发对方与你进行进一步沟通的兴趣。俗说的“套瓷”就属于此类,而时下网络上的“浪漫邂逅”更是典型代表。
“你好,我是玉蝴蝶,因为我特别喜欢谢霆锋。”
“玉蝴蝶?是谢霆锋演出的专案名称吧。我更喜欢周杰伦。”
“哦,你在哪里,你也喜欢通宵上网吗?”
“我在长沙,我刚刚失恋了,所以通宵来上网。”
礼仪式
在一些正规而隆重的场合,比如讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合,要运用礼仪式的自我介绍,以示对介绍对象的友好和敬意。
礼仪式的自我介绍,要包含自己的姓名、单位、职务等项,还要多加入一些适宜的谦辞敬语,以符合这些场合的特殊需要,营造谦和有礼的交际气氛。例如:
“各位听众,大家好!我是郑阳,您的老朋友。现在,我将为大家献上一场丰盛美味的音乐大餐,感谢所有听众对‘校园民谣’一如既往的支持和关爱。”
在社交中,我们要根据具体情况采用不同的自我介绍方式,以实现既定的目的和效果。同时,还要注意掌握相应的语气、语速,以适应当时的情境,并且,力求做到实事求是,真实可信,不过分谦虚,贬低自己,也不自吹自擂,夸大其辞。这样,才能顺利完成交际中的第一关,为日后进一步交往打下良好的基础。
⑺ 商务礼仪中的介绍原则
见面礼仪的几个重要细节
问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意:
1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德。
2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。
3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是哪些称呼是最普遍的适用的,(1)称行政职务;(2)称技术职称;(3)行业称呼;(4)时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人:
第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:
1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,
2、双方的熟人,
3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。
第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍,有两点要注意:
一是要把握时机,希望、想、空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。
二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白;
一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。
行礼的问题。
行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲伸手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。
⑻ 按照商务礼仪的自我要求,写一篇自我介绍
我是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作,让我在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒工作、广告学制作与设计等工作方面。为人热情,活泼,大方,
本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。
本人性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德修养。相信团体精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好!
性格开朗,对文字语言和数字敏感,对生活充满希望,对工作充满热情! 能在短期间内适应新环境,有强烈的品质意识;对工作认真负责,上进心强!
懂电脑基本操作,熟练小键盘操作!
我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:
作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;
作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。受过系统的经济文化相关专业知识训练,有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。
为了企业公司的利益而早想,为了在企业公司付出个人的思想文化能力水平,尽心尽力的忠诚于企业公司,企业公司这样才有利于我的发展目标,去脚踏实地奋斗实现我的梦想,追求一些生活物资财富等。努力的为企业公司慢慢的壮观强大的发展起来,成功的阶段慢慢的有所提高,在社会上可以抬得起头,在社会上出名知名度和良好的方面。在企业公司上贡献我的人生价值和风度能力水平,在社会上全方面的体会出来。
看过了我的个人简历自我介绍信息的企业公司领导人们,请合格同意批准我进入企业公司的工作方面,积极面对企业公司的工作,适合企业公司环境的范围,投入企业公司工作方面的用途和了解,慢慢的习惯起来这企业公司的这一项目职业道路的发展空间。。
如果有幸能进入贵公司,我会保持“一荣俱荣,永争第一”的企业精神,全身心的工作,为企业创造利益,希望领导考虑我,谢谢!
⑼ 商务礼仪怎么介绍
商务场合中的介绍应该遵循的一般规律:
将其他人介绍给最重要的人
先将级别低的介绍给级别高的
同级别,先将年幼的介绍给年长的
其它条件相同,将男士介绍给女士
介绍两个人认识
假设需要介绍A和B两个人认识。A为客户,B为同事。我们介绍的顺序是:
问候A+说明介绍B名称及职位
问候B+说明介绍A名称及职位
A+B相互问候
注意:要相互介绍,不能只介绍B而忘记向B介绍A。
介绍单个人与一组人认识
多个人介绍给多个人,那么需要提前判断,这群人里面谁是最重要的? 假设介绍A和BCD认识。A是客户,BCD是同事。那么介绍的顺序是:
问候A+说明介绍B,C,D的名称及职位(BCD按级别从高到低介绍)
依次按重要性问候BCD+说明介绍A名称及职位
注意:问候B,C,D时,需要按级别次序称呼他们之后,然后再开始介绍A。
介绍两组人认识
如果是介绍A,B,C,和D,E,F认识,A和B和C是客户,D,E,F是同事,也需要判断两组人中,分别哪一位是最重要的。然后进行介绍:
按照A,B,C级别问候,按照级别介绍D,E,F的姓名和职位
依次问候D,E,F并按照级别介绍A,B,C, 说明姓名和职位
注意:介绍的顺序暗示着这次会面中, 级别及作用最大的人分别是谁。
⑽ 商务礼仪-面试技巧
面试时的礼仪其实就是普通的商务礼仪,步骤一般如下:
1.当有人通知你去指定地点参加面试时,进门一定记得敲门;
2.坐下前询问HR是否可以坐下,也可用眼神询问,一般考官会主动请你坐下;
3.先自我介绍,大概讲述自己的姓名、年纪、就读学校和专业,以及感兴趣的职位及发展的方向等,如果是有工作经验,要着重介绍上一份工作的内容以及得失。自我介绍最注重的是条理和逻辑性,也就是有果必有因。要不考官会抓住你言语中的漏洞来发问,直到你说出真正合理的解释,这一环比较重要哦
4.与考官交谈,一般会问为什么会离开上家公司,为什么选择本公司,对什么问题怎么看等等,这个看个人发挥,这个环节是面试的决定性环节,考官要通过这个考察你的专长与所聘岗位是否吻合,能否有培养潜质,以及你的价值观是否与公司一致等诸多方面,因人而异。这个环节是个互动环节,所以有什么想要了解的也可以直接发问,因为最后考官都会留几分钟来回答你的问题。
5.告别,有礼貌的向考官道谢,然后自然退出,随手把门带上。
如果是对商务礼仪要求较高,经常需要面对客户的职位,表现最好还是稳重些,不需太多手势,端正坐姿,保持微笑即可,眼神记得有交流(大多时候你注视的是对方的眉心的三角区域),不必过于紧张,男生不要翘二郎腿和抖腿。
在群面的时候,尽量放松,回答问题的时候面对提问的人,并时不时需要把眼神投向其它,以免让其它人产生你不够重视的误会。
服装方面,既然是对你极重要的面试,当仁不让的选择正装。
如果你是更细节的问题,再追问我吧,如有帮助,记得好评哦~~~~~~~~~~~~