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面对顾客的自我介绍

发布时间:2021-01-18 07:08:04

㈠ 服务行业如何向顾客介绍自己

你好 很高兴能回答你的问题 你可以把你门的优势 或者是说特色精确细致的给你的顾内客介绍 现在有好多人容有用网名的 用网名做自己代号的 要注意 1 要文雅 2 要的大方 3 要让人听一边就能记住的 就行了 因为我们的目的是为更好的服务大众

㈡ 第一次和客户见面 如何做自我介绍

不同的客户要用不同的方法介绍自己,介绍自己前,先微笑直视对方的眼睛,这是起码专的尊重,在属然后介绍自己的称呼和职业,
要简练而清晰,不能含糊的介绍,注意介绍自己前先看客户的喜好,有些客户喜欢简单的介绍,不喜欢啰嗦的,有些则喜欢详细介绍,多了解对方,只要还是再现场灵活点,随机应变。

㈢ 面对陌生客户,如何做有效的自我介绍

相信很多电销人员每次跟客户打电话都会遇到这种情况,我才刚刚做完自我介绍,甚至连开场白都没有说完,客户便打断我了,表示他现在很忙或者碰巧在开一个重要的会议。遇到这种情况应该怎么办呢? 我们都知道客户并不是每天都需要购买产品,但是每天却有很多销售人员打电话希望他购买产品。久而久之,客户对于销售电话已经有一种条件反射的逆反心理。只要接到陌生电话,一闻到推销的味道,客户想那不用想,会本能的拒绝了再说。 然而,要让客户启动这样一种条件反射的拒绝心理,是需要一个简短的过程。即客户要先从自我介绍之中嗅到推销的气味,才会启发他的自我保护心理,进儿去找理由来拒绝电话销售人员。我们先看看下面的一段对话:电话销售人员:您好!请问您是何远何经理吗? 客户:我是何远,哪位呢?电话销售人员:我是金才管理顾问有限公司的白燕琳,是这样的、、、(被打断了) 客户:梁先生,我现在很忙、、、 在上面的对话之中,仅仅在自我介绍方面,电话销售人员就有两个地方可能触发客户的自我保护心理,进而使客户打断电话销售人员而直接拒绝。大家看看下面的分析:(1)电话都已经打到了何远经理这里,电销人员还问“请问您是何远何经理吗?”这样客户就会知道是陌生人大电话过来的。而在所有的,陌生电话之中,推销人员的嫌疑无疑是最大的。(2)电销人员表示“我是金才管理顾问有限公司的白燕琳”的时候,“管理顾问有限公司”就已经暗示了公司的业务性质,即是做公开课或者内训推广,这也代表这客户已经知道这是一通推销电话。而对于何远何经理来说,平均每个月要接到几十通来自不同培训公司的推销电话,已经是不胜其扰了,所以何远何经理立刻打断并表示很忙,仅仅是他下意识自我保护反应而已! 从上面的案例之中,我们就可以发现一些矛盾的地方。和陌生客户第一次接触的时候,电销人员当然必须在开场的时候介绍自己,这是基本的电话沟通礼仪。但是在介绍自己的时候,又总会一不小心触发客户的自我保护心理,为后续对话制造许多障碍! 因此,在这里我要慎重的提醒广大从事电话销售的朋友们---只有一句话的自我介绍,并不是表面上看来那么简单,相反这句自我介绍具有极高的技术含量。自我介绍需要根据你的公司名称和个人姓名、所处行业可能引起客户的敏感度,以及预估客户接听到的销售电话数量引起的对推销的反感程度,来作针对性的设计。 我们看看下面的话术模板与经典案例:模板一:我是****的****(模糊不清的自我介绍) 既然电话销售人员介绍自己的公司和自我全称的时,有可能引发客户的负面联想,那么不如在自我介绍的时候,不采取清楚的自我介绍方式,而是采取一种模糊不清的自我介绍方式,让客户一开始无法做出判断,进而先将开场白讲完再说。 具体来说,电销人员的自我介绍模板中了可以将“我是**公司的**,我们是从事**业务的”改为“我是**的**。”大家请注意,首先这句话里面没有“公司”两个字,而少了这两个字意味就不大相同了。因为自我介绍中有“公司”两个字,就代表此通电话是属于商业性质的;而不是就保留了余味,最起码客户要多听你讲几句话,显然我们成功的几率会大一些。 其次,这句话里没有介绍公司的业务性质,换而言之,客户无法从自我介绍之中作出预测。因此,客户最起码要听你说完开场白才能作出对应的反应。 为了方便大家理解,我们举个简单的例子。如果你这样介绍自己的公司:“我是开元网络科技的小李,我们是一家专门从事网络设计、维护以及推广的专业机构''。客户想都不用想就知道接下来你会开始推销,不如干脆自我介绍为“我是开元的小李”。有意思的在于“开元”是什么客户是弄不清楚的,可能是一家公司,也可能是社会机构等;至于“小李”是谁,则更不清楚,因为叫小李的人实在是太多了,所以客户是无法再自我介绍的时候就开始打断你。我们看看下面的一个完整的自我介绍的经典案例:电话销售人员:早上好,何经理,现在接电话方便吗? 客户:方便,哪位呢?电话销售人员:我是金才的白雪,是这样的,何经理,今天白雪特意打电话给您,是因为、、、 这段简简单单的自我介绍,是我认为最为经典的自我介绍方法之一。大家看了下面的分析:(1)在问候客户的时候,电话销售人员直接表示“何经理,现在接电话方便吗?”由于客户无法得知电话另外一端是谁,并且对方还知道自己的姓名,因此客户只有一个回答,即表示“方便”。 而客户一旦表示“方便”,就代表着客户已经许下了一个承诺,而他需要为自己的承诺负责任,自然不好意思再找“很忙”、“正在开会”类似的借口来拒绝销售人员。(2)在介绍的时候。电话销售人员介绍公司为“金才”,同前面介绍为“金才管理顾问有限公司”相比,客户无法简单的“金才”两个字作出预测,因此他必须听下去,听听这个人打电话到底是什么样的事情。(3)在介绍自己名字的时候,电话销售人眼的姓名为“白雪',同之前的姓名相比,更好记忆,而且更加可以带给客户正面的联想。 还有很多话术模板,详情请听下回分解!

㈣ 我在驾校上班面对客户的自我介绍,面部表情自然有笑容,内容简明体现出个人性格突出企业文化内涵怎么说

阳光开朗,待人和善,工作严谨,做事简洁明了,深得客户好评,是驾校的优秀员工。

㈤ 销售人员面对客户的一个自我介绍怎么写

销售人员不需要对客户写什么自我介绍纯凭口才当面自我介绍的,观察客户,了解客户语言试探
揣测客户心理等
让你的上司或者面试考官别出这种幼稚的面试考题
太不专业了

㈥ 与客户见面的时候怎么自我介绍好

姓名 职位 简单学习经历 和公司有关的情况包括细节 平日爱好。介绍时投其所好 话不在多 看客户的意 要句句在点 毕竟你自我介绍最终也是为了拉拢他……

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