银行可是与钱打交道,个人品德,诚信是第一。简历照实写,若造假履历以后查到会丢内掉好工作的。自我容评价嘛,要注意这些:团队精神,良好的客服关系,高度的工作热情,珍惜岗位。等等。但也不要华而不实,喊空口号。另外,银行特别喜欢会揽储的人!
『贰』 银行客服面试,需要注意技巧什么
银行客服面试,需要注意技巧:
1、控制时间
①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟。为了提高效率,在作自我介绍的同时,可利用名片、介绍信和简历等资料加以辅助。
②自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时。如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时,则不太适合进行自我介绍,
2、讲究态度
①态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬。
②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹,从容不迫。
③语气自然,语速正常,语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者含糊不清的语音,都会严重影响自我介绍者的形象。
银行客服面试注意问题:
1、着装得体,发型大方、标准(女生注意头帘不遮脸);
2、讲礼貌(递简历、进入、离开);
3、目光与招聘者有交流,不能游离,与招聘者有回应;
4、坐(站)姿端正,身体不能晃动;
5、举止大方,不能有小动作(缩脖子、吐舌头、挠头、翻眼等);
6、介绍简洁、概括,有层次、条理,结合岗位要求介绍自己的优势,不要说劣势。尽可能举例说明能力(任职、评优、取证、社会实践情况等);
7、语言自然流畅灵活,语调平和、坚定,不能照背简历;
8、用词恰当(称谓、成绩、单位),语言准确、评价客观(忌说优异、给银行带来效益);
9、不要过多问关于待遇和未来岗位安排问题。
『叁』 罗树忠导师个人简历
导师简介:罗树忠 先生
著名银行高端客户营销专家;
香港君谋资本合伙人;
深圳弘信投资合伙人;
深圳彭成集团董事;
深圳汇海科技公司董事;
珠海怡景湾大酒店董事;
厦门鑫客家餐饮连锁董事;
深圳绿源有机食品公司董事;
福州宏东远洋公司顾问;
著名九型人格导师,国内第一批企业高管教练训练导师。
罗树忠老师简介下载
中国银行深圳分行上步支行VIP理财中心管理教练;中国银行深圳分行蛇口支行VIP理财中心管理教练;华夏银行北京分行VIP理财中心管理教练;华夏银行北京朝阳门支行VIP理财中心管理教练;招商银行深圳分行VIP理财中心管理教练;建设银行江西分行VIP理财中心管理教练;罗老师通过十几年来的投、融资及为多家银行客户经理、理财经理培训的经历,融合了客户心理学、九型人格及多种工具模型而开发的《银行高端客户开发与深度客户关系管理》、《银行高端客户经理综合能力提升》、《银行高端客户心理学》等课程已被国内各大银行数十支行采购,课程受到银行及合作机构的高度评价,并已被多家银行VIP理财中心聘为长期管理教练,常年为理财中心经理进行辅导。
专业能力:
六年左右的教练服务中,罗教练整理提炼了近百个教练架构,充足地保证了为企业服务的实用管理工具。
罗树忠教练具备战略前瞻能力、产业宏观价值链视野和深度价值挖掘能力,这些能力使他能帮助企业家从战略高度、产业角度为企业寻找价值最大化路径。
罗树忠教练具备深厚的中国传统文化功底和心理学功底,使其能在具有中国文化氛围的环境中协助企业家推进组织建设和管理。
罗树忠教练是国际著名教练机构ICAC的专业注册教练,国内第一批高管教练导师,是九型人格注册导师,专业训练保证了教练的技巧和操守。
擅长课程:
《银行高端客户关系管理与成交技巧》、《银行高端客户开发与深度客户关系营销》、《银行高端客户心理学》、《九型人格在金融行业大客户营销中的应用》、《九型人格之-管理者识人用人之道》、《九型人格与和谐团队》。
培训及辅导过的企业:
服务过的部分客户:
银行业:中国银行深圳上步支行、中国银行深圳蛇口支行、中国银行深圳国贸支行、中国银行杭州分行、工商银行深圳分行、招商银行深圳分行、建设银行江西分行、农业银行北京分行、华夏银行分行、华夏银行北京朝阳门支行、华夏银行北京上地支行、东莞商业银行、深圳农村商业银行、深圳金融联银雁公司、海通证券。
通讯业:广州移动(轮训)、东莞移动(轮训)、深圳移动(轮训)、河南移动(轮训)、浙江电信(轮训)、南京电信、广东省电信公司数据通信局、深圳市中兴通讯股份有限公司、中兴移动、中国网通、信威通信。
地产业:金地地产、世联地产、中原地产。
高校:清华大学、北京大学、中山大学、西北大学。
其他行业:日立电梯、申通地铁、TCL集团培训学院、TCL多媒体、长城计算、汇海科技、金蝶软件、用友软件股份(深圳)有限公司机、腾讯计算机系统有限公司、深圳宇龙计算机通信科技有限公司、深圳市汇深网信息科技有限公、本地宝、珠海华粤离合器有限公司司、海南汉光医药有限公司、亚略特生物识别科技有限公司、深圳市百丽投资有限公司、深圳市金证科技股份有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、火王燃气具有限公司、福建恒安集团有限公司、浙江新杰克缝纫机有限公司、上海复星、深汕电器、今朝科技、九恒印刷等……
媒体出版:
在《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》、中国营销传播网等专业媒体上发表文章共 40 多篇,累计 10 多万字。并曾出版管理类畅销书《和谐团队》。
『肆』 银行客服面试会问些什么问题,需要准备些什么,如果遇到不知道怎么回答的问题怎么办。
面试对大部分刚踏出校门的社会新鲜人而言是相当陌生的,但它却是求职过程中极重要的一关。虽然个人的条件及能力才是决定性因素,但是知己知彼才能百战百胜,事先有越多的准备,临阵必定有最佳的表现。以下系成功的面试所必须具备的秘诀:
1.周延的计划。
面试就好比自我推销,求职者要把自己当作是最好的产品推销出去,这就须靠事先计划。多一分准备临场变少一分失误的可能。
2.熟悉应征企业现况,及累积相关行业的一般知识。
下功夫了解应征公司背景及业务内容,在面试时可迅速进入状况,并询问一些较具深度的问题。同时不必浪费面试时宝贵的时间,只是了解该公司的一般状况,不妨充分用时间全力表现自己。
3.检视自己的优缺点。
评估自己的一切条件,准备一份具说服力的自我介绍说词。
4.练习处理对你面试不利的事情。
对于过去的失败或缺点的记忆,在面试中经常给求职者带来烦恼。但事情的正反面意义,全在一念之间,端视当事人如何理解和解释,如果你对某些事抱持者消极的看法,并在言词间流露出来,那么主事者就会认为你做了不该做的事。即使曾经犯过错,也可以作为一段学习性的经验加以陈述。
˙原则1:不要把话题放在消极的事情上,不必表示歉意或做过多的解释。
˙原则2:用积极的事情抵销消极的事情,最好不要说有损自己形象的话。
5.建立自信。
做好心理准备、建立自信,得失心不要太重。找到一份合适的工作需要时间及经验的累积,就如男女情侣一样需要点缘份。只要适当展现自信,就能去除不必要的紧张、害怕。
6.仿真可能的问题并准备询问企业的问题。
面试前不经过排演或角色仿真,就好比没有演练就去参加演讲比赛,无法达到最佳效果。根据负责招募的人事主管表示,求职者应当乐意提问题,这样公司才能知道求职者的水准及真正想了解的问题,如果求职者只是等着面试人员提出问题,便不可能给人留下好印象。面试时可询问企业的问题如下:
˙贵公司认为这份工作最重要的工作项目有哪些?
˙贵公司的考核方式、标准有哪些?
˙贵公司未来的经营计划如何?
˙贵公司什么时候通知录取与否?
7.传递具吸引力的讯息。
不管面对哪些类型的面谈者,也无论面谈的内容为何,记得传递给主考官具吸引力的讯息才能在面试中脱颖而出,留下深刻印象,这些具吸引力的讯息包括:
强调自己是公司未来最具潜力的良性资产
你拥有帮助企业实现预期目标的潜在能力,你是公司的资产而非负债。企业征才不是对任何人施于恩惠,而是寻找具备符合其需要之才干和能力的人。
拥有明确的人生目标
对自己的事业、生涯有长期而明确目标的人,较易为企业赏识和任用。具有积极自我成长概念者,对工作较具积极进取,并有旺盛企图心较能进入工作状况。
强烈的工作意愿
面试时要随时保持工作的高度热诚与兴趣,并强调此份工作是自己适才适所,也可适时提出问题如:可否请教这个工作应注意的事项?等。
与同事团队合作的能力
根据前任人资协会会长林能敬指出,进入公司在工作上必须和主管同仁配合,容易与人沟通协调可以说已完成一半的工作。如果曾有工读或社团活动经验与沟通配合有关,可尽量举例说明争取主考官青睐。
掌握诚恳原则
在录用标准方面,才能是首要不变的原则,诚恳则是重要的机动因素。面试前做好万全准备、
表现整洁的仪容,及充份展现自我,便是诚恳的表现。
总之,如何在面试时把自己最好的一面表现出来,端赖个人的专业知识、人格特质及临场反应能力!据了解,本土公司及日商企业通常较易有性别歧视,人格特质上偏好忠厚老实;欧美公司则较重视求职者的企图心。规模较大的公司,用人常以忠诚度为标准,不喜欢稳定性低的人。而规模较小的公司,少有完善培育人才的计划,通常以有经验、立即可用的人才为录取原则。因此,面对不同的企业,求职者所强调的讯息,或自我推销的重点亦有所不同。
____________________________________________________________________
________________________________________________________
一:形象。衣着干净利落。最好是衬衣加西裤,或裙子。小高跟鞋子,不要太高。头发发型不要夸张,要清爽。一定要记得化淡妆。
二:回答面试官的问题:请一定要诚实。说一下我面试建行的经历吧:当时候我还没有毕业,我家乡那招一名柜员。当时问我:你对银行了解多少。我答:我只在银行存过钱,取过钱。出来后一个同面试的男孩子听了我的回答笑话我应该谈些金融方面的。结果我被录取了。因为面试官和我同姓,我后来去报道的时候问了面试官,面试官说,银行希望来工作的员工诚实可靠。(银行经常有员工卷钱走人的事情发生)
三:从进入银行大门那一刻起,请务必注意表现出平易近人的态度。面带微笑。和所有和打照面的人微笑问好。这一点请注意。
四:万一他说你专业不对口,你会比专业的人更有什么优势呢,记信往这个方面回答:我身边有个亲戚或邻居在银行上班,对我的影响很大,(然后说一些以前你的所谓的亲戚或邻居给你讲过什么银行业务什么的,放心,这个他们不会查.我以前面试就是这样,我姐在建行,我就使劲说)....正因为我不是金融专业的,但我立志将来从事这个行来,如果给我一次机会,我将付出加倍的努力!我会对我的承诺负责,我会用实际行动来证明自己
五:不要只管面试官问你问题,可以大胆的问面试官的薪金的问题,什么时候可以得到通知,一旦录用会不会有培训,培训时间有多长等,问这些会让他们觉得你很重试这份工作才会来了解的。我们面试的时候都是直接问的,面试官会很友好的回答,因为这是我们的权利。
六,另外再准备几份简历。如果面试你的同时有三个面试官,通常你交简历的时候只留一份,而这仅有的一份只在一个人手里。你进去的时候,可以给各位面试官一人一份,让其他面试官可以看到你的信息。这个细节决对会为你加分
『伍』 银行客户经理助理的经历怎么写进简历
银行客户复经理工作描述:(范文)制
接待贵宾客户的到访,并进行电话回访;
协助调解客户投诉,满意度达90%以上;
收集整理支行辖下个网点理财台帐;
精美word版简历模板可点击我的头像进入我的文库主页;
http://wenku..com/view/7e5fae6a0242a8956aece403.html
『陆』 汇丰银行电话客服主任
你可以主动打过去哦,找他们人事,告诉他你的姓名,他们会有印象的,他们是大公司,做事情都很系统的
在汇丰上班,你的职位应该不是叫客服主任,是客户主任,在汇丰里面叫CRM。你的上司是支行行长,在汇丰的卓越理财中心上班。
『柒』 汇丰银行的客服主要做什么待遇如何
是接电话的?你没问清楚?
要是是应届毕业生的话来汇丰不错的,来感受一下大公司的企业文化和管理运营。或许不是你所期待的高,但会值得的
这个岗位压力很大,所以做好心理准备好。所以流动性会大
要是电话客服的话可能是轮班制
待遇面试的时候自己了解吧
福利是不错的。。
面试大概3论左右吧。。
『捌』 个人简历怎么写
http://www.ganji.com/jianli/,这来上面有各个专业源的简历模板,你去搜搜看。
其实简历的极大模块都差不多,就是经历不一样,也不可能一样啊。
自己好好写写。 。。。。
『玖』 中国银行张东向个人简历
查询银行工作人员简历的方法:
1、电话查询
拨打中国银行客服热线,照语音提示操作即可。
2、去银行网点查询
可以到附近中国银行营业厅柜台咨询工作人员。