1. 有个五星级酒店招聘客房服务员,工资每天下班就结,不知道干什么
这种要么是桑拿房技师,要么是夜总会公主!都不是什么好差事,身体靠赚钱!
2. 我是做酒店人事的,现在的客房服务员好难找好难招,请问各位有什么高招吗
“难”是指什么?招不到人,还是招来的人做不好?
如果是招不到人内,看看以下几个因容素
1. 是不是你找招聘启事别人看不到?即招聘的信息有没有在正确的渠道发布给正确的人群看到。
2. 是不是酒店的硬件不吸引人?包括薪资福利待遇、工作强度、工作环境等等。
如果是招来的人做不好,看看
1. 有没有清晰的尽量可以量化的工作要求或标准?
2. 有没有相应的培训让员工达到要求或标准?
3. 酒店客房员工招聘途径有哪些拜托拜托,要交作业
酒店客房人员的招聘方法:
1、首先,在网站上投放公司招聘信息。
2、在公司酒店门口张贴招聘宣传信息。
3、实施内部人员推荐奖励制度,鼓励内部人员推荐。
4、也可以通过中介介绍人员。
4. 请问四星级以上酒店的客房服务是怎样招聘的
看你对这方面了解多少??去应聘呀.
5. 我要招人 酒店管理 服务 70人左右
酒店服务基本礼仪
一、接待礼仪
1.接站礼仪
(1)掌握抵达时间
迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间,如有变化,应及时通知。
(2)注意接站时的礼仪
对提前预订远道而来的客人,应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到,这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。
(3)服饰要求
在接待不同国别客人时,应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。
2.到店时的接待礼仪
(1)欢迎问候
接待人员要笑脸相迎,先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。
(2)发放分房卡
及时将分房卡交给客人,为客人打开电梯门,用手势请客人进入电梯,对行动不方便的客人主动携扶入电梯。
(3)列队欢迎
对重要客人或团队到达时,要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁,精神要饱满,客人到达时,要鼓掌,必要时总经理和有关领导要出面迎接。在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。
二、送客礼仪
1.规格
送别规格与接待的规格大体相当,只有主宾先后顺序正好与迎宾相反,迎宾是迎客人员在前,客人在后;送客是客人在前,迎客人员在后。
2.注意事项
对于酒店来说,送客礼仪应注意如下几点:
(1)准备好结账
及时准备做好客人离店前的结账,包括核对小酒吧饮料使用情况等,切不可在客人离开后,再赶上前去要求客人补“漏账”。
(2)行李准备好
侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。
(3)开车门
酒店员工要帮客人拉开车门,开车门时右手悬搁置车门顶端,按先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序或主随客便自行上车。
3.告别
送走客人应向客人道别,祝福旅途愉快,目送客人离去,以示尊重。
4.送车
如要陪送到车站、机场、码头等,车船开动时要挥手致意,等开远了后才能够离开。
三、迎送工作中的具体事务
1.事前准备
迎送身份高的客人,事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室,准备饮料。派人到机场等候客人,代替办理相关手续和提取行李。到达酒店后播放高雅的音乐,以消除客人旅途疲劳,另外,也可准备一些最新报纸、杂志。员工要训练有素,从而给客人留下美好、愉悦的第一印象。
2.协助工作
指派专人协助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团,人数众多,行李也多,应将主要客人的行李先取出,最好请对方派人配合,及时送往住地,以便更衣。
3.接待过程中
必须严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定,自觉维护酒店的声誉。
4.住店后
掌握客房入住情况,制作有关客房入住情况的各类报表,为酒店的经营管理工作提供准确的资料,并通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径,把客人的有关资料传递给各部门。
5.重视分别接待
在酒店门口,不要千篇一律地写上“Welcome”一词,而应根据不同国籍人员到来之前时,随时换文种。如果装上电动旋转式的大字标语牌,不断旋转亮出各国语言,会给客人一种宾至如归的亲切感。在客人住的房间里,再挂上一面小小的所在国的国旗,桌上放着印有该国语种的报刊,相信酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。
接待礼仪要求
1.客人到达时,要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼,使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等问候语。
2.接等客人时,要全神贯注,与客人保持目光接触。
3.平等待客,不得有所歧视,无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客,都应一视同仁,平等对待。
4.为客人服务时,应遵循先主后次,先女后男的原则。
5.送别客人时,应主动征求客人对于酒店的意见,并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。
6. 酒店客房服务员招聘,请高手支招儿!
我觉得招聘并不难,,难的是要留住她们才难,如何不让服务员流失很重专要.我酒属店都规定招聘服务员要在26岁---45岁均可,因为她们的流动性很低,请问有几个美女甘愿穿着像大婶的工作服上班?我们酒店以前都招18---30的.结果全跑啦.现在相对来说比较稳定,,稳定服务员,何需去招工?还有要严格管理,适度放松她们才行。
7. 我现在想知道怎么招聘5星级酒店客房服务员
我不太清楚,客房服务员,应该不怎么样,不过在北京这工资就低点了,特内别是五星级容的,虽然都是服务员,可是都会英文啊,普通饭店不会英语都1000多呢,你这才1400,多几百而已,谁会干啊,你说的时间也不是很短,国家规定都是九个小时,每周一天休息也可以啦
肯定是你工资不够高,要是我,我也不去,去掉保险,就剩1000了
我也要进五星级的饭店了,而且会外语,基本工资就差不多这些,还不算别的待遇,那消费呢,有的酒店可以收小费的,这些全加起来2000--3000才行,
现在物价上涨,外加保险,房租,你说得多少我们才会干呢?
8. 国际五星级酒店的客房服务员,大家推荐一下,或者说说如何招聘
海外实习,SII,可以提供海外实习的机会。
去泰国、马尔代夫等国家的五星级酒店进行带薪实习,在实习的同时还能旅游、拓宽自己的眼界和国际人脉圈。