⑴ 亚马逊的客服工作好吗
美系公司都比较自由 没什么压力 氛围比较好
⑵ 亚马逊客服的工作职责和工作内容
客服的工作职责最主要的就是接待顾客,给他们答疑解惑,其次,遇到顾客申请售后的时候,要替他们解决问题
⑶ 亚马逊客服工作怎么样
看个人感觉了。
也不是很轻松的,工资勉强可以。
可以自己去工作一下试试,是否适应,是否喜欢。
⑷ 在亚马逊当客服怎么样
歪楼。在亚马逊当客服不太清楚,但在Payoneer当线上社群经理怎么样倒是知道。
类似大型海外企业,版尤其权是客服团队,都有明确的培训、制度、指引守则。比如Payoneer除了培训,还有一个全面的guide,可以随时查看各个具体细节如何操作……
下边等其他亚马逊的朋友来解答吧^^
⑸ 亚马逊代运营流程是怎样
前期工作
1.分析竞争对手,得到可靠交易数据以及销售模式
2.准备素材,回处理图片,以便答达到亚马逊要求又能提高转化率,增加用户体验度
3.通过软件挖掘主关键词和长尾关键词,尽可能提高产品曝光率
4.编写产品特点优点和描述,提高转化率
5.合理分配产品颜色,特性,增加SKU数目
用一个月的时间上传上去,做好前期的站内优化
中期维护
一.站内优化
站内促销,站内图片,标题,描述更新,以更符合市场,提高站内排名和曝光机会
做adwords ,提升排名
二.订单处理
有订单消息立即处理,通知客户安排快递或者提前走FBA
三.咨询和投诉处理
四.异常处理 比如要写商业计划书或者business plan等
五.站外推广
1.大数据推广 涉及商业机密,不便描述
2.站外大平台信息推广
3.刷单处理,增加排名,拿到好的review
4.edm邮件推广 google关键词推广
后期维护
随时查看账号数据,把控账号的潜在风险,如数据是否正常,是否有侵权风险等,根据后台数据随时调整推广模式和发货速度,后期全部转为FBA和不断增加SKU数目,来达到账号销量和排名不断增加的可持续性发展,以及后期的多账号操作来保证市场占有率!
⑹ 有谁做过亚马逊美国站客服,具体做什么工作啊
客服主要是做工作有:
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努内力提高自身业务水平容。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
⑺ 当客服都需要工作经验吗
有相关的工作经验更好,如果没有也不要紧的。
如果是按绩效来说的话,一专般是纯客服,不带销售属性质的,只要没有出现什么重大问题一般不会扣工资,当然这方面每个公司的规定也是不同。
如果是带有销售性质的客服一般来说会有提成的,这个没范什么错的话当然也不会说扣工资的,业绩越好,提成越多
⑻ 做客服需要什么工作经验和专业技能
做客服不太有前途,最多做到客服经理。
因为客服的工作是“化解问题”,而企业管理需要的是“解决问题”的 人,所以客服经理永远做不了CEO。
⑼ 简历上怎样写亚马逊的工作经历
亚马逊工作经历:来就写自己是源负责哪个部分的,平时做哪些事情。有没有选品经验呀,之前主要是做什么产品的,然后业绩做到怎样的程度,有没有出过小爆款等等。对于运营的哪个方面是比较有经验或擅长的。差不多这样吧。希望你面试顺利。