品质主任工作经验

⑴ 如何做品质主管、应该啊注意什么

品质主管应该这样做：一、忌言行不一 只说不练
“言”是指相关文件或作业指导书之规定，“行”指具体操作。在产品的关键制程中，必须管制的制程参数或产品特性，我们必须要将之写入作业指导书中，即“应该做到的要写到”；接下来就是行，不落实可能造就品质的严重不符合，也违反了“写到的要做到”这一准则。而在非关键过程中，“言行不一”的错误通常体现为：没必要写的却写了，写了却又没落实或没必要也没办法落实，总之是“言行不一，只说不练”。“走出实验实，没有高科技，只有执行的纪律。”要避免这种问题的发生，一方面要端正执行者的观念，严格按照标准书的要求作业，避免重覆制造问题；另一方面，标准书的制订单位，也应该依照实际不断检讨和完善我们的“相关程式或作业指导书”，使之更利于指导作业，预防品质问题的发生。
二、 只做不记
主要是指工作人员在工作过程中不注意记录或不注意保存“原始记录”。这样做也许一两天没什么问题，可以凭着记忆去处理一些问题，但一个星期或一个月过去后，我们很难再回忆起，至于做的好坏程度就更加无法判定。所谓好记忆不如烂笔头，讲的就是这个道理。企业要进步，需要借鉴以前成功或失败的经验，需要做持续改善检讨，没有了这些记录，要去谈借鉴，谈检讨，谈改善等就缺乏了基础，只能是空谈，坚持要去谈去做的也只能是玩形式。
三、 用行政命令代替程式
用行政指令代替既定的程式，其做法源于某些负责人对工作程式实质理解不够。这种行为久而久之会逐渐使品质体系运作日趋困难，最终导致品质体系的“名存实亡”。错误发生时，当事人往往还会振振有词：“这些规定太烂，束缚了我们的运作”等等，甚或以一言行政命令来取代系统规定：“就这样了，我说了还不能算？”于是惊动了主管的部属很惶恐，此事看起来不太妥??与系统规定不符，但迫于主管的压力只好照做。品质系统作为一种规范，对于保证公司的正常运作、各单位的沟通协作顺畅的重要性不言而喻。至此被一言而废，上行下效，很快系统就会“名存实亡”，陷入混乱状态。
正确的作法是：作为主管应为部属树立按程式作业的标竿，并协助指导对不合理之处进行检讨修订，如此品质系统的作业才会进入一种良性循环。
四、 忌随意性强
主要是指随便改变操作程式，而不经过相关部门的同意和签发变更通知单。这种现象常发生在工程文件或图面制作人员身上，其结果是：因无预知，相关单位机能有时难以或无法协调配合作业，造成产品品质的波动，破坏生产过程的稳定性和连续性。他们这样做的原因主要有以下三个方面：a.来自主管人员的错误示范；b.该员或其身边同事类似错误没有得到主管的及时纠正；c.作业者对相关程式不了解或认识不清。因这些错误导致的结果不容忽视，所以我们必须从根源着手?底清除这种人为隐患！
五、 忌概念模糊
对概念认知不清，导致工作出现偏差的现象，也是阻碍品质体系有效运作的一种因素。品质体系强调检讨与改善，在内审中时常会发现某些部门在执行相关程式文件时理解不够或图省事，错误地把“甲”当成“乙”，以至于无法找到问题产生的真因，问题得不到有效改善。例如，发生品质问题，很多主管喜欢用“品质问题”来模糊的描述它，导致品质保证部门的人去穷折腾，而相关部门甚至连配合都懒得动。如果我们能弄清品质概念，学会用“出处”来为问题命名，如供应商问题、制造问题、设计问题等等，应该可以有助于避免“品质保证部门的人员常被责成去解决一些非他们所能控制的问题”；实际上，概念模糊除影响我们的工作效率外，更是真因的帮凶。解决它需三头并进：主管注意避免出现错误暗示及注重引导释疑，端正观念；组织提供必要的训练，拓宽员工的知识面；个人则要积极参训并动学好问。
六、 忌对品质讲前提
对品质讲前提的现象通常发生在组织面临交货压力或产品俏销时，认为“反正现在客户等着要我们的产品，品质放松一点不会有问题”。也许在当时客户不会抱怨我们，可怕也就可怕在这里，正因为我们的产品很俏，有很多客户在使用，如果发生品质问题我们也许不知，但客户却很清楚，这就如同在为公司做负面宣传：恃宠而骄，有错不改。卖得越多影响也越坏，一旦竞争对手此时杀入，后果不堪设想，所以不论在什么时候，对品质谈条件都是不合适的。
七、 忌以偏概全
以片面的事实作为基础或因个案的成功而得出结论，不愿再做更多的实际验证，甚至因此而坚持认为该结论或规定之正确性，即使有人建议修改也不做检讨。发生这样的错误一方面与组织文化或工作习惯有关；另一方面主要是作业者本身对事物的认知有限。
八、 忌系统与组织脱节
一日偶听某公司品管主管高谈“品质理念”，曰：“一个从事品质工作的人如果功力够深，经验够丰富，即使公司处于组织整合变动时期，他一样可以成功推行品质系统并获得认证……”这段话让我想了很久，表面上看来很有道理，事实上拿证书或许可以做到，但如果要说成功推行品质系统则不大可能，成功的系统运作希望至少要能达成如下作用：
a)每项工作怎样做都规定得很明确具体，便于检查，真正做到了事事有人负责、有章可依、有据可查；
b)发生了事情，很清楚应该由谁来处理，不至互相扯皮；
c)无论总经理是否在公司，各项工作都有人负责，井井有条地进行；
d)严格对分包商进行控制后，进货质量有了很大改进，堵住了不少漏洞。
试想，一个脱离具体组织，也即与实际组织模式和形态无法挂钩（因在整合，尚无组织可挂）的品质体系，如何能达成以上效应，如何去提升组织战斗力，又从哪里去谈成功？！我想要非要说成功，最多也只能算是表面上的。
九、 忌过分依赖于系统稽核
曾经听说有位从事品保工作多年的资深人员在稽核其供应商时，查看某产品的品质履历，发现履历存在一些问题，据此当场对其供应商作出结论：“为什么你们的内部稽核不能发现，明显存在问题，须加强内部稽核……”且不说“所有稽核采用的都是抽样方式”，单从其产生的结果看这个结论显得很轻率或不够专业，因为它会让被稽核的供应商丧失一次寻找真因并做改善的机会，并可能因此而产生误解：品质系统作业是依靠内部稽核来实现的！但系统决不是依靠内部稽核能实现的，系统运作与维护是日常工作的点滴积累，需要组织内全体成员在日常工作中自觉按系统规定去作业，并能坚持自我稽核；同时除我们的品质保证人员外，作为单位主管，也应该按系统要求去稽核部属的工作，如此方能真正做到全员参与，落实系统作业。而内部稽核是我们维护系统的手段之一，我们不能过分依赖于它，包括它的结论。
十、 忌品质就是品管的事
一旦发生品质问题，很多人都会认为这是品管部门的责任，从某种意义上说这是对品质无知的表现。就从产品的品质来说，相信大家都知道，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的品质，从开发立案，到产品设计审查、验证，制程设计、验证，到量试，大量生产，甚至于采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的品质，所以，要做好品管的工作，企业一定要走向全员品管，让大家包括供应商，一齐来参与和重视，这样品质才会做得好，也因此有人这样说：产品是设计出来的，是制造出来的，是采购出来的……
(总之，通过了ISO9000体系认证并不能证明企业品质管理十全十美，也不代表企业的产品品质无可挑剔，它仅仅是企业达到了国际标准要求的最低起点的一个证明。它有很好的思想，强调满足客户要求，提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场；提倡系统化规范化的管理模式，提倡部门间的团队合作。要贯?它的精髓，让品质体系得到有效运作，必须主管参与进来（而不仅仅是支援），坚持全员按要求落实执行，通过日常稽核、内部稽核和管理评审加强监督检查，发现问题及时处理，并避免一些人为的、随意性的规定；也只有这样才能使企业管理逐步达到合理化、制度化、透明化，才能对企业的经营发展产生莫大助益。

⑵ 想做好一个品质主管需要具备的是什么

具备一定的管理能力，另，要有较强的品质管理工作的经验

⑶ 品质主管的职责

品质主管岗位职责
部门/车间： 品 质 部
岗位名称：_品 质 主 管
岗位人数：__1人/200 人
职务 / 工种：_主 管
工作地点：_ 品 质 部
直接上级的职务： 品质部经理
直接下属的职务： 质 检 员

工作目标：
1、提高员工的质量意识；
2、降低成本、不断改善、力求完美；
3、确保产品出货的合格率为100%；
工作内容说明：
定期性工作：
1、检验员工作的调度与安排； 2、检验员绩效考核成绩的收集与整理； 3、车间异常品质情况的分析与处理； 4、品检数据的收集与统计图表的制作；
5、检测工具(包括计量仪器)的保管与定期校验；
6、品检员工的培训教育；
8、批量不合格品的处置，纠正和预防措施及改善措施报告的提交；
9、 品质异常改善会议的主持与改善效果的跟进；
10、品检员工日常事务的处理；
非定期性工作：
完成上级下达的各项任务
负责的设备及物料：
本部门办公用品、文具用品、计量仪器。
职责概要：
全面负责公司原材料、半成品、成品的质量控制管理。

通常每天工作时数： 8小时(适当加班) 需否轮班： 否
通常每人每天可完成的岗位工作量： 质量异常的处理，产品生产中的质量控制。
工作环境： 
户外工作； 外地工作； 海外工作； 室内一般办公室所具之环境
工作中容易引致的危险：
如机器 举重物 高温 高压 毒气 高空工作
工作中需接触的部门：生产部、产品开发部、人力资源部、客户服务部、设备工程部、仓库、市场销售部、出口部、采购部
担任此职位需具备的资格或条件：
个人特征：诚实、正直、热情、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排 、大局为重
教育程度： 中专以上文化程度
工作经验： 有三年以上的行业品质管理经验
知识、技能：
1、熟悉品质管理体系；
2、有较强的书面和口头表达能力；
受过职业或特殊培训：
ISO体系培训，标准计量员培训。
适应力：
能适应公司的企业文化，能担任公司品质管理与品质保证的重任；
判断力：
能判断事情的真伪善恶、能对品质管理与品质成效作出正确的决策；
体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）： 身体健康，反应敏捷；
仪表及谈吐： 良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，温和而有耐心。
人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。
其他： 严格按公司规定的权限处理质量事故，特例事件呈报直属上司处理
（岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）
批准： 复核： 审核： 拟写：
日期： 日期： 日期： 日期：

⑷ 作为一个品质主管品管工作应如何开展

一般来说电子厂的品质主管（经理、课长）有以下几个方面的职责：
1.负责公司品质系统（ISO9000、TS16949、QC080000、ISO14000、OHSAS18000等）的建立，运行有效性的监督、系统文件的编制与维护等工作
2.负责主导与协助进行第一（二、三）方得内（外）部稽核工作，加强与同行业或客户间的品质交流
3.负责公司各段的产品（原料）的进料检验，标识与出入库管理
4.负责公司产品（原料）开发、试产、量产、出货各段的品质的监督、检测、整体水准的掌控，具有把关与促进提升产品品质的职能。同时负责主导内外部品质异常的处理（分析、改善、追踪、结案等）
5.负责公司内部各种检验（检测）标准的制订与实施。如：各种检验、检测设备的操作、保养与校验等
6.负责对品质部下属的相关职能部门（进料检验、零件段品管、QE、PQE、CS等）的监督，沟通与管理，保证其稳定有效的运行
7.积极地与其它各部门之间进行协作与沟通（如成立品质小组，跨功能小组）互动等，提升全体员工的品质意识，营造优秀的品质文化
8.主导内部的管理审查与实施，并确保其整体的有效性，满足最高管理的品质要求及其它各项品质指标
9.负责内部文件的管制一般由文控中心执行）。
你可以参照以上职责来确定自己的工作执掌，从而展开相关的各项工作
以上回答仅供参考，希望对你有所帮助！

⑸ 质量安全负责人相关工作经验怎样写

里面有你想要的所有内容
1. 概述：
质量安全工作是企业管理的中心工作，公司领导应重视食品质量安全工作，设置了QS 质量管理体系，并明确规定了各部门人员质量安全管理的职责和权限。
2. 适用范围：
适用本公司质量安全负责人的管理。
3. 质量安全负责人的任命资格：
公司总经理有权任命质量负责人，其它任何人员均不具备此职权。
4. 质量负责人应具备的条件：
4.1. 高中或中专以上学历。
4.2.男女不限,年龄不限。
4.3. 有三年以上从事食品生产方面经理级以上的工作经验。
4.4. 有三年以上从食食品安全管理方面经理级以上的管理经验。
4.5. 熟悉食品相关基本法律和制度。
4.6. 工作细致严谨，实事求是，积极主动。
4.7. 责任心强，有敬业精神，对本职工作勇于承担责任。
4.8. 有通过ISO、HACCP、QS等与食品质量安全有关的培训经历。
5. 公司总经理职责和权限：
5.1.贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规和规章；
5.2.制定颁发质量方针和质量目标；
5.3.批准颁发质量安全管理制度；
5.4.设置组织机构，任命有关人员，并规定其职责、权限和相互关系；
5.5.为质量管理体系的有效运行提供足够的资源；
5.6.对本公司最终产品质量负全责。
6. 质量负责人职责和权限：
6.1. 贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定；
6.2. 在总经理的领导下，具体负责本公司质量管理的日常工作，负责质量管理体系的建立、实施和保持；
6.3. 负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导；
6.4. 组织制定质量安全制度；
6.5. 具体领导品保部工作；
6.6. 向总经理报告本公司实施质量管理体系所取得的业绩，以及质量管理体系所需作的改进。
6.7. 质量负责人任期原则上为三年，特殊情况需经总经理任命或撤换。
7、附：质量负责人任命书
质量负责人任命书
为实现公司的质量安全方针和目标，确保公司产品质量和食品安全管理体系的过程得到建立、实施、保持和持续改进，特任命 为本公司质量负责人；行使质量否决权，任何人不得干预。除其原职位的职责外，作为质量负责人赋予其主要职责和权限是：
1、负责按照国家食品安全市场准入通则、细则，GB14481-94《食品企业通用卫生规范》，以及国家有关质量政策、法律、法规、规章等相关规定，建立、实施、保持和改进食品质量安全管理体系；
2、负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导；
3、组织制定质量安全制度；
4、为公司全体员工安排食品安全相关的培训和教育；
5、就质量管理体系的有关事宜与外部联络。
6、在整个公司内促进质量安全意识的形成、提升和巩固；
7、向总经理报告质量体系的运行情况和改进的需求；
8、对不符合食品质量标准规定的工艺流程、原辅材料采购验收、成品出厂检验、质量安全管理文件等，有最高处决权。
特此任命，即日生效。
总经理(签名)：
2011年 4 19 日月

⑹ 质量主管如何做好日常管理工作

品质策划、管理、控制；品质检验；检验、 测量、实验设备的管理与控制；品质统计、分析与改善；

⑺ 品质主管应该怎样做

首先，目标清楚，品质是为公司中长期利益服务的。因此，必须
建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻，个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。
其次，坚持原则。所谓原则，我个人的理解什么是合格，什么是
不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其实归根到底就是质量管理体系。
第三，协调和沟通。这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间
出现分歧时要统一思想，让他们理解为什么要做，可以怎样做（变通）。要做一个好的品质主管，这一点非常重要，在做协调和沟通时把握住以下几点：1、位置低一点，以一种较高的姿（心）态切入；2、眼光高一点，在
讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上，也就是尽量避免本位主义；3、办法多一点，在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。
第四，正确看待挫折和失败。做品质主管更多的是和顾客投诉、
质量事故、不符合项、各部门和领导的不满等打交道。在这时候，最关键是要以发展的眼光来看问题，把这些都当做是前进中的问题和自己提高和成熟的机会，持续改进，愈挫愈勇。
第五，培养自己的影响力。以个人鲜明的个性和特点，塑造自身
的魄力和魅力。从而，最终达到一种不怒而威的效果。举个例子，我刚进公司时仅是一名质量工程师，专门负责处理顾客投诉，当时公司里最拖拉，效率最低，最不守信用的部门是技术部，公司所有的部门主管都对他们怨声载道。我于是在分析和制定纠正措施时先让各部门做出承诺，然后到各部门跟踪完成情况，开始时技术部主管总是说很忙没时间，我就搬张椅子在他的办公桌边坐着，不说话，就看着他忙东忙西，直到履行了该部门的纠正措施为止，就这样，一而再，再而三，技术部就能够到时间自动完成纠正措施了，在全公司也就知道，有一个质量工程师很厉害，把技术部门搞定了。当然在具体处理中要灵活机动，随机应变。

⑻ 品质主管工作职责是什么

一、工作职责：

1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责。

2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。

3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。

4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。

5、负责设计与开发活动的质量策划。

6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。

7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。

8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。

9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。

10、对质量问题行使否决权。

11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施。

12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。

13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权。

14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。

(8)品质主任工作经验扩展阅读：

品质经理

1、督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标。

2、协调及推动各部门按ISO9000各要素运作。

3、召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题。

4、审核相关部门呈交的品质文件。

5、对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等。

6、定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估。

7、督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施。

8、督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试。

9、对成品的品质进行最终判定。

10、协调IQC验货的各项工作。

11、督导并审核品质周报、月报表。

12、对下属进行考核、评定。

品质保证主管

1、确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行。

2、根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件。

3、定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素。

4、协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批。

5、分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作。

6、督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理。

7、督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业。

8、协助品质经理相关的品质管理工作。

9、对下属进行考核、评定。

⑼ 如何做一名优秀的品质主管应从哪些方面去做好

一、要有一定的管理能力，比如，对手底下的质检员的管理，要形成有战回斗力的答团队
二、对品质检验的基本技能要熟悉，什么抽样方案啊、仪器使用啊、测试规程啊这些你肯定要熟悉，否则你怎么带队伍？当然还有数据分析的工具你要熟悉，质量体系的基本要求你得懂。
三、要学会策略地工作，品管是容易引发争议的，生产部门要出货，品管发现不合格时，如果你不露声色放行，那是你失职，如果你坚持原则，那就引起矛盾，这时候就需要你很想办法处理了。
四、要懂得与横向部门的沟通，涉及到接口，一定要书面传递，要求对方确认。如生产和开发，很多时候要配合开发部门做一些产品试产或原材料测试验证的工作，所发现问题必须得对方部门确认。
五、要养成严谨的工作习惯，比如个人的工作流水账是必不可少的，因为你要面对大量的问题点，你是否提出来，相关部门是否改善，改善效果如何，你都得记录，否则，出了问题，人家说你没发现，又是失职。